網(wǎng)絡(luò)營銷

內(nèi)容概要

　　本書是計算機與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展催生了網(wǎng)絡(luò)營銷新理念。在新的時代背景下，無論是作為實施網(wǎng)絡(luò)營銷的主體，還是受到網(wǎng)絡(luò)營銷影響的客體，各種組織和個人都有必要理解這種新的營銷理念。《通用管理系列教材?市場營銷:網(wǎng)絡(luò)營銷》旨在闡釋網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理論和最新實踐，幫助讀者成為更好的消費者和更好的營銷人員。
　　本書由四部分組成，第1篇(第1章～第3章)為網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)，包括網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念、網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境支撐以及網(wǎng)絡(luò)消費者行為分析等；第2篇(第4章～第8章)為網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略與組合，包括網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略與網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品、價格、渠道、促銷策略等；第3篇(第9章～第11章)為網(wǎng)絡(luò)營銷實踐，包括市場調(diào)研、客戶關(guān)系營銷與交互式營銷等；第4篇(第12章～第13章)為網(wǎng)絡(luò)營銷前瞻，包括移動電子商務(wù)與SNS營銷等。

作者簡介

　　楊學(xué)成，管理學(xué)博士，北京郵電大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院副教授、碩士生導(dǎo)師，MBA教育中心主任。主要研究領(lǐng)域為：互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的營銷變革，已在該領(lǐng)域發(fā)表學(xué)術(shù)論文20余篇，承擔(dān)省部級以上課題5項，出版教材和專著3部。

書籍目錄

第一編 矯正基礎(chǔ)編
第一章 緒論
第一節(jié) 社區(qū)矯正概述
一、社區(qū)矯正的概念
一、社區(qū)矯正的種類
三、社區(qū)矯正與相關(guān)術(shù)語
第二節(jié) 社區(qū)矯正的利弊
一、社區(qū)矯正的優(yōu)勢
一、社區(qū)矯正的不足
第二章 社區(qū)矯正的演變
第一節(jié) 外國社區(qū)矯正的歷史和現(xiàn)狀
一、緩刑的歷史和現(xiàn)狀
一、假釋的歷史和現(xiàn)狀
三、社區(qū)服務(wù)的歷史和現(xiàn)狀
第二節(jié) 中國社區(qū)矯正的簡要歷史
一、分散存在階段
一、地方探索階段
三、全國試點階段
四、全國試行階段
五、法律確認階段
第三節(jié) 中國社區(qū)矯正的現(xiàn)狀
一、中國社區(qū)矯正試點工作取得的成績
一、中國社區(qū)矯正試點工作存在的問題
第三章 社區(qū)矯正的理論基礎(chǔ)
第一節(jié) 刑罰學(xué)說進步與社區(qū)矯正
一、刑罰人道精神與社區(qū)矯正
一、行刑社會化思想與社區(qū)矯正
三、刑罰效益原則與社區(qū)矯正
四、再社會化理念與社區(qū)矯正
第二節(jié) 刑罰制度演進與社區(qū)矯正
一、刑罰制度演進的過程
一、社區(qū)矯正對刑罰制度發(fā)展趨勢的順應(yīng)
第三節(jié) 社會發(fā)展建設(shè)與社區(qū)矯正
一、社區(qū)矯正的社會結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)——市民社會發(fā)育
一、社區(qū)矯正的社會資源基礎(chǔ)——公民司法參與
三、社區(qū)矯正的社會心理基礎(chǔ)一——一社會寬容精神
四、社區(qū)矯正的社會組織基礎(chǔ)社區(qū)發(fā)展建設(shè)
第四章 社區(qū)矯正法律體系
第一節(jié) 中國社區(qū)矯正立法狀況
一、刑法以及司法解釋中對社區(qū)矯正的規(guī)定
一、刑事訴訟法和監(jiān)獄法中有關(guān)社區(qū)矯正的規(guī)定
二、社區(qū)矯正試點工作文件的規(guī)定
第二節(jié) 中國社區(qū)矯正法律體系建設(shè)
一、中國社區(qū)矯正法律體系存在的問題
一、中國社區(qū)矯正法律體系的完善
第五章 社區(qū)矯正機構(gòu)
第一節(jié) 社區(qū)矯正管理機關(guān)
一、試點工作之前的社區(qū)矯正管理機關(guān)
一、試點工作以來的社區(qū)矯正管理機關(guān)
三、關(guān)于社區(qū)矯正管理機關(guān)的歸屬
四、關(guān)于社區(qū)矯正管理機關(guān)的設(shè)置
第二節(jié) 社區(qū)矯正相關(guān)機關(guān)及其職能
一、人民法院在社區(qū)矯正中的職能
一、人民檢察院在社區(qū)矯正中的職能
三、公安機關(guān)在社區(qū)矯正中的職能
四、其他相關(guān)機關(guān)在社區(qū)矯正中的職能
第三節(jié) 社區(qū)矯正工作機構(gòu)
一、司法所
一、中途之家
三、杜區(qū)矯正管理教育服務(wù)中心
四、其他民間非營利幫教組織
第六章 社區(qū)矯正工作者
第一節(jié) 社區(qū)矯正工作者概述
一、中國的社區(qū)矯正工作者
一、外國的社區(qū)矯正工作者
第二節(jié) 社區(qū)矯正官
一、社區(qū)矯正官的概念
一、確立“社區(qū)矯正官”名稱的理由
三、社區(qū)矯正官的基本特征和主要職能
四、社區(qū)矯正官的管理
第三節(jié) 矯正社會工作者
一、矯正社會工作者概述
……
第2篇 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略及組合
第4章 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略
第1節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略概述
第2節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略分析
第3節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略選擇
第4節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的規(guī)劃與實施
第5章 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略
第1節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品概述
第2節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的新產(chǎn)品開發(fā)
第3節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷品牌策略
第6章 網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略
第1節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷價格概述
第2節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷成本分析
第3節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略
第7章 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略
第1節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道概述
第2節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略
第3節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的支持系統(tǒng)
第4節(jié) 渠道沖突及其管理
第8章 網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略
第1節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷促銷概述
第2節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告
第3節(jié) 網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系
第3篇 網(wǎng)絡(luò)營銷實踐
第9章 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研
第1節(jié) 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研概述
第2節(jié) 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的內(nèi)容和類型
第3節(jié) 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的方法
第4節(jié) 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研過程
第5節(jié) 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的策略
第10章 基于網(wǎng)絡(luò)的客戶關(guān)系營銷
第1節(jié) 關(guān)系營銷的關(guān)鍵概念
第2節(jié) 電子客戶關(guān)系管理
第3節(jié) 顧客生命周期管理
第4節(jié) e-crm的實施方法
第11章 交互式營銷溝通
第1節(jié) 交互式營銷溝通概述
第2節(jié) 搜索引擎營銷
第3節(jié) 電子郵件營銷
第4節(jié) 病毒營銷
第4篇 網(wǎng)絡(luò)營銷前瞻
第12章 移動電子商務(wù)
第1節(jié) 移動電子商務(wù)概述
第2節(jié) 移動電子商務(wù)的發(fā)展趨勢
第3節(jié) 移動電子商務(wù)環(huán)境下的營銷問題
第13章 sns與web 2.0營銷
第1節(jié) 基于web 2.0的營銷
第2節(jié) 虛擬社區(qū)營銷
第3節(jié) 博客營銷
第4節(jié) 微博客營銷
參考文獻

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：互聯(lián)網(wǎng)安全技術(shù)是目前網(wǎng)絡(luò)工程中的關(guān)鍵領(lǐng)域。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全方面的技術(shù)非常豐富且分類標準繁多。具體的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)并非本書重點，下面簡單介紹兩種最常用的技術(shù)：加密技術(shù)和數(shù)字證書。1.加密技術(shù)加密技術(shù)是電子商務(wù)采取的主要安全保密措施，是最常用的安全保密手段。它利用技術(shù)手段把重要的數(shù)據(jù)變?yōu)閬y碼（加密）傳送，到達目的地后再用相同或不同的手段還原（解密）。加密技術(shù)包括兩個元素：算法和密鑰。算法是將普通的文本（或者可以理解的信息）與一串數(shù)字（密鑰）結(jié)合，產(chǎn)生不可理解的密文的步驟。密鑰是用來對數(shù)據(jù)進行編碼和解碼的一種算法。在安全保密中，可通過適當?shù)拿荑€加密技術(shù)和管理機制來保證網(wǎng)絡(luò)信息安全。密鑰加密技術(shù)的密碼體制分為對稱密鑰體制和非對稱密鑰體制兩種。相應(yīng)地，對數(shù)據(jù)加密的技術(shù)分為兩類，即對稱加密（私人密鑰加密）和非對稱加密（公開密鑰加密）。對稱加密以數(shù)據(jù)加密標準（dataencryptionstandard，DES）算法為典型代表，非對稱加密通常以RSA（rivestshamiradleman）算法為代表。對稱加密的加密密鑰和解密密鑰相同，而非對稱加密的加密密鑰和解密密鑰不同。加密密鑰可以公開，而解密密鑰需要保密。2.數(shù)字證書數(shù)字證書是一段包含用戶身份信息、用戶公鑰信息以及身份驗證機構(gòu)數(shù)字簽名的數(shù)據(jù)。身份驗證機構(gòu)的數(shù)字簽名可以確保證書信息的真實性，用戶公鑰信息可以保證數(shù)字信息傳輸?shù)耐暾?，用戶的?shù)字簽名可以保證數(shù)字信息的不可否認性。數(shù)字證書是各類終端實體和最終用戶在網(wǎng)上進行信息交流及商務(wù)活動的身份證明。在電子交易的各個環(huán)節(jié)，交易的各方都需驗證對方數(shù)字證書的有效性，從而解決相互間的信任問題。

編輯推薦

《通用管理系列教材?市場營銷:網(wǎng)絡(luò)營銷》是由中國人民大學(xué)出版社出版的。

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