戰(zhàn)略營銷管理

內(nèi)容概要

　　《管理者終身學(xué)習(xí)：戰(zhàn)略營銷管理（第5版）》將過去10年間營銷領(lǐng)域積累的大量工具匯總于一個清晰的框架之中，為計劃營銷和控制營銷提供了大量的工具和決策方法：通過將理論和實踐應(yīng)用結(jié)合起來，為分析和解決商業(yè)問題提供了一個結(jié)構(gòu)性方法，并且給出了一系列操作工具，以確保公司在市場上取得成功。

書籍目錄

導(dǎo)言 商學(xué)屬性的營銷第1篇 營銷管理框架第1章 總體框架過程導(dǎo)向的營銷管理情景分析制定行動計劃執(zhí)行行動計劃第2章 設(shè)定目標(biāo)概述核心目標(biāo)績效基準(zhǔn)第3章 制定戰(zhàn)略概述識別目標(biāo)市場確定價值主張總體框架第4章 設(shè)計戰(zhàn)術(shù)概述關(guān)鍵的戰(zhàn)術(shù)性因素營銷職能和市場主體第5章 制定實施計劃概述開發(fā)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計流程設(shè)定計劃表第6章 識別控制概述環(huán)境分析控制在營銷管理中的作用第2篇 情景分析和識別目標(biāo)市場第7章 顧客分析市場細(xì)分目標(biāo)市場選擇第8章 公司分析戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元分析投資組合分析第9章 合作者分析合作的性質(zhì)合作的主要功能第10章 競爭者分析識別主要競爭者評估市場競爭強度第11章 環(huán)境分析概述經(jīng)濟(jì)環(huán)境技術(shù)環(huán)境社會文化環(huán)境監(jiān)管環(huán)境自然環(huán)境……第3篇 顧客、公司和合作者價值管理第4篇 營銷組合管理第5篇 增長管理第6篇 參考

章節(jié)摘錄

　　除設(shè)定最終目標(biāo)外，公司經(jīng)常會確定一系列次級目標(biāo)（也稱為目的或者戰(zhàn)略性動機），最終目標(biāo)只有依靠這些目標(biāo)的執(zhí)行才能實現(xiàn)。最終目標(biāo)通常由一系列公司導(dǎo)向的收益指標(biāo)（如凈利潤）確定，與公司的最終目標(biāo)不同，次級目標(biāo)可以關(guān)注其他的市場因素。特別地，行動上的次級目標(biāo)可分為五種類型：顧客導(dǎo)向的目標(biāo)、合作者導(dǎo)向的目標(biāo)、公司導(dǎo)向的（內(nèi)部）目標(biāo)、競爭者導(dǎo)向的目標(biāo)及環(huán)境導(dǎo)向的目標(biāo)。　　顧客導(dǎo)向的目標(biāo)以引導(dǎo)目標(biāo)顧客的具體行動為目的（如，提高重復(fù)購買率，促使顧客從競爭產(chǎn)品轉(zhuǎn)向本公司產(chǎn)品，或者引導(dǎo)顧客對這類產(chǎn)品進(jìn)行首次購買），這些行動能夠幫助公司實現(xiàn)最終目標(biāo)。例如，公司可能會通過從現(xiàn)有顧客那里增加銷售額（顧客導(dǎo)向的次級目標(biāo)）來增加公司的凈利潤（最終目標(biāo)）。由于顧客是公司收入和利潤的最終來源，因此，一個公司的最終目標(biāo)通常包括顧客導(dǎo)向的次級目標(biāo)。合作者導(dǎo)向的目標(biāo)以優(yōu)化公司與現(xiàn)有合作伙伴的關(guān)系（如，形成一個更高層次的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系）和構(gòu)造新的戰(zhàn)略聯(lián)盟為目標(biāo)。公司導(dǎo)向的目標(biāo)針對內(nèi)部活動，例如，降低產(chǎn)品銷售成本，提高公司的營銷活動效率，以及優(yōu)化研究和開發(fā)成本。競爭者導(dǎo)向的目標(biāo)包括以提高公司市場地位為目的的活動，例如，設(shè)立進(jìn)入壁壘，確保公司對稀缺資源的獲得渠道，以及建立市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位?！　…h(huán)境導(dǎo)向的目標(biāo)以改善公司運營面臨的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會文化、管理及地理環(huán)境為目的。例如，公司可能設(shè)立改善社會福利、保護(hù)環(huán)境、改變公司運營面臨的管理環(huán)境等目標(biāo)?！　　?/pre>








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