戰(zhàn)略營(yíng)銷管理

內(nèi)容概要

　　《管理者終身學(xué)習(xí)：戰(zhàn)略營(yíng)銷管理（第5版）》將過(guò)去10年間營(yíng)銷領(lǐng)域積累的大量工具匯總于一個(gè)清晰的框架之中，為計(jì)劃營(yíng)銷和控制營(yíng)銷提供了大量的工具和決策方法：通過(guò)將理論和實(shí)踐應(yīng)用結(jié)合起來(lái)，為分析和解決商業(yè)問(wèn)題提供了一個(gè)結(jié)構(gòu)性方法，并且給出了一系列操作工具，以確保公司在市場(chǎng)上取得成功。

書籍目錄

導(dǎo)言 商學(xué)屬性的營(yíng)銷第1篇 營(yíng)銷管理框架第1章 總體框架過(guò)程導(dǎo)向的營(yíng)銷管理情景分析制定行動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃第2章 設(shè)定目標(biāo)概述核心目標(biāo)績(jī)效基準(zhǔn)第3章 制定戰(zhàn)略概述識(shí)別目標(biāo)市場(chǎng)確定價(jià)值主張總體框架第4章 設(shè)計(jì)戰(zhàn)術(shù)概述關(guān)鍵的戰(zhàn)術(shù)性因素營(yíng)銷職能和市場(chǎng)主體第5章 制定實(shí)施計(jì)劃概述開發(fā)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)流程設(shè)定計(jì)劃表第6章 識(shí)別控制概述環(huán)境分析控制在營(yíng)銷管理中的作用第2篇 情景分析和識(shí)別目標(biāo)市場(chǎng)第7章 顧客分析市場(chǎng)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)選擇第8章 公司分析戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元分析投資組合分析第9章 合作者分析合作的性質(zhì)合作的主要功能第10章 競(jìng)爭(zhēng)者分析識(shí)別主要競(jìng)爭(zhēng)者評(píng)估市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度第11章 環(huán)境分析概述經(jīng)濟(jì)環(huán)境技術(shù)環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境監(jiān)管環(huán)境自然環(huán)境……第3篇 顧客、公司和合作者價(jià)值管理第4篇 營(yíng)銷組合管理第5篇 增長(zhǎng)管理第6篇 參考

章節(jié)摘錄

　　除設(shè)定最終目標(biāo)外，公司經(jīng)常會(huì)確定一系列次級(jí)目標(biāo)（也稱為目的或者戰(zhàn)略性動(dòng)機(jī)），最終目標(biāo)只有依靠這些目標(biāo)的執(zhí)行才能實(shí)現(xiàn)。最終目標(biāo)通常由一系列公司導(dǎo)向的收益指標(biāo)（如凈利潤(rùn)）確定，與公司的最終目標(biāo)不同，次級(jí)目標(biāo)可以關(guān)注其他的市場(chǎng)因素。特別地，行動(dòng)上的次級(jí)目標(biāo)可分為五種類型：顧客導(dǎo)向的目標(biāo)、合作者導(dǎo)向的目標(biāo)、公司導(dǎo)向的（內(nèi)部）目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向的目標(biāo)及環(huán)境導(dǎo)向的目標(biāo)?！　☆櫩蛯?dǎo)向的目標(biāo)以引導(dǎo)目標(biāo)顧客的具體行動(dòng)為目的（如，提高重復(fù)購(gòu)買率，促使顧客從競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)向本公司產(chǎn)品，或者引導(dǎo)顧客對(duì)這類產(chǎn)品進(jìn)行首次購(gòu)買），這些行動(dòng)能夠幫助公司實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。例如，公司可能會(huì)通過(guò)從現(xiàn)有顧客那里增加銷售額（顧客導(dǎo)向的次級(jí)目標(biāo)）來(lái)增加公司的凈利潤(rùn)（最終目標(biāo)）。由于顧客是公司收入和利潤(rùn)的最終來(lái)源，因此，一個(gè)公司的最終目標(biāo)通常包括顧客導(dǎo)向的次級(jí)目標(biāo)。合作者導(dǎo)向的目標(biāo)以優(yōu)化公司與現(xiàn)有合作伙伴的關(guān)系（如，形成一個(gè)更高層次的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系）和構(gòu)造新的戰(zhàn)略聯(lián)盟為目標(biāo)。公司導(dǎo)向的目標(biāo)針對(duì)內(nèi)部活動(dòng)，例如，降低產(chǎn)品銷售成本，提高公司的營(yíng)銷活動(dòng)效率，以及優(yōu)化研究和開發(fā)成本。競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向的目標(biāo)包括以提高公司市場(chǎng)地位為目的的活動(dòng)，例如，設(shè)立進(jìn)入壁壘，確保公司對(duì)稀缺資源的獲得渠道，以及建立市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的地位?！　…h(huán)境導(dǎo)向的目標(biāo)以改善公司運(yùn)營(yíng)面臨的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)文化、管理及地理環(huán)境為目的。例如，公司可能設(shè)立改善社會(huì)福利、保護(hù)環(huán)境、改變公司運(yùn)營(yíng)面臨的管理環(huán)境等目標(biāo)?！　　?/pre>








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