秘書(shū)禮儀與職業(yè)形象設(shè)計(jì)

內(nèi)容概要

　　“秘書(shū)禮儀與職業(yè)形象設(shè)計(jì)”是秘書(shū)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)的核心課程之一，也是一門(mén)應(yīng)用性和實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。通過(guò)學(xué)習(xí)本教材，要讓學(xué)生認(rèn)識(shí)秘書(shū)禮儀與職業(yè)形象設(shè)計(jì)在現(xiàn)代公關(guān)活動(dòng)以及管理中的性質(zhì)、意義和作用；學(xué)習(xí)和理解秘書(shū)禮儀與職業(yè)形象設(shè)計(jì)的有關(guān)概念和基本常識(shí)；學(xué)會(huì)有關(guān)秘書(shū)禮儀在生活和工作中的具體運(yùn)用，能運(yùn)用禮儀技巧去解決工作中的問(wèn)題等。
　　《秘書(shū)禮儀與職業(yè)形象設(shè)計(jì)》在編寫(xiě)過(guò)程中，從體系、體例、方法和內(nèi)容上進(jìn)行了大膽的創(chuàng)新。嘗試按職業(yè)能力形成規(guī)律，重新設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)程序，采用模塊和任務(wù)分解式教學(xué)強(qiáng)化秘書(shū)禮儀各專(zhuān)項(xiàng)技能，突出以學(xué)生為主體的實(shí)踐教學(xué)，特別是創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)和綜合實(shí)訓(xùn)(案例和模擬任務(wù))，能活躍學(xué)生的思維、發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。
　　《秘書(shū)禮儀與職業(yè)形象設(shè)計(jì)》結(jié)合以工作過(guò)程為導(dǎo)向的教改實(shí)踐，在編寫(xiě)體例上做了一些新的嘗試，按照工作情境、任務(wù)描述、工作實(shí)施、工作評(píng)估、相關(guān)知識(shí)、學(xué)法指導(dǎo)、技能訓(xùn)練和其他鏈接等小欄目安排全書(shū)的結(jié)構(gòu)。真正體現(xiàn)了以能力為核心的教改精神和特色，要求教師靈活、具體地把秘書(shū)禮儀規(guī)范的詳細(xì)要點(diǎn)與操作技巧細(xì)致準(zhǔn)確地傳授給學(xué)生，教會(huì)學(xué)生靈活有效地掌握所學(xué)知識(shí)，并提高運(yùn)用禮儀知識(shí)解決生活和工作中的實(shí)際問(wèn)題的能力，提升學(xué)生的品位和形象，改善他們的人際關(guān)系，實(shí)現(xiàn)未來(lái)的職業(yè)理想和人生目標(biāo)。

書(shū)籍目錄

模塊一秘書(shū)職業(yè)禮儀認(rèn)知
　任務(wù)一秘書(shū)禮儀的含義與特征
　任務(wù)二秘書(shū)禮儀的原則與內(nèi)容
　任務(wù)三秘書(shū)禮儀的意義
模塊二交往禮儀
　任務(wù)一見(jiàn)面禮儀
　任務(wù)二交談禮儀
　任務(wù)三饋贈(zèng)禮儀
　任務(wù)四活動(dòng)禮儀
模塊三接待禮儀
　任務(wù)一日常接待禮儀
　任務(wù)二重要客人的接待
　任務(wù)三私人接待禮儀
模塊四飲食禮儀
　任務(wù)一中餐禮儀
　任務(wù)二西餐禮儀
　任務(wù)三飲酒禮儀
　任務(wù)四飲茶禮儀
模塊五電子通訊禮儀
　任務(wù)一電話通訊禮儀
　任務(wù)二網(wǎng)絡(luò)通訊禮儀
　任務(wù)三傳真電報(bào)禮儀
模塊六商務(wù)典禮禮儀
　任務(wù)一開(kāi)業(yè)慶典禮儀
　任務(wù)二剪彩儀式
　任務(wù)三簽字儀式
模塊七會(huì)務(wù)管理禮儀
　任務(wù)一會(huì)場(chǎng)布置禮儀
　任務(wù)二會(huì)中服務(wù)禮儀
　任務(wù)三常見(jiàn)會(huì)議禮儀
模塊八涉外禮儀
　任務(wù)一迎賓禮儀
　任務(wù)二宗教禮儀
　任務(wù)三涉外交往風(fēng)俗禮儀
　任務(wù)四涉外交往禁忌
模塊九妝容設(shè)計(jì)
　任務(wù)一面容保養(yǎng)及修飾
　任務(wù)二女秘書(shū)的儀容
　任務(wù)三男秘書(shū)的儀容
模塊十服飾裝扮設(shè)計(jì)
　任務(wù)一秘書(shū)服飾的規(guī)范
　任務(wù)二男秘書(shū)的服飾
　任務(wù)三女秘書(shū)的服飾
模塊十一舉止儀態(tài)設(shè)計(jì)
　任務(wù)一秘書(shū)的站姿與坐姿
　任務(wù)二秘書(shū)的走姿與蹲姿
　任務(wù)三形體美的塑造
參考資料

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：插圖：1）與會(huì)者偏離議程。2）會(huì)議決定片面。3）與會(huì)者沉默，沒(méi)有氣氛。4）會(huì)議決定與現(xiàn)行政策或規(guī)定相抵觸。2.祥瑞公司承辦了營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)召開(kāi)的年會(huì)，會(huì)務(wù)組的李秘書(shū)負(fù)責(zé)代表們的返程工作。由于這次會(huì)議會(huì)期較長(zhǎng)，李秘書(shū)在會(huì)議通知的回執(zhí)中就已要求與會(huì)人員填寫(xiě)返程的時(shí)間、所乘交通工具的種類(lèi)等內(nèi)容。鑒于會(huì)議期間，有的代表可能在返程時(shí)間或所乘交通工具上有變化，所以，在會(huì)議進(jìn)行到一半時(shí)，李秘書(shū)又逐個(gè)找代表進(jìn)行核對(duì)，落實(shí)最后的返程日期、所乘交通工具，以及車(chē)次、班次、航班。有的代表還不清楚車(chē)次、班次及航班的出發(fā)和到達(dá)的時(shí)間，不知道乘坐什么交通工具比較方便，一時(shí)難以確定。李秘書(shū)就掏出隨身攜帶的鐵路、民航、公路和港口的時(shí)刻表，與代表一起討論，做一個(gè)最佳選擇。全部代表確定完畢后，李秘書(shū)抓緊時(shí)間預(yù)訂車(chē)、船、機(jī)票，盡量滿(mǎn)足代表的要求，實(shí)在不能做到的，及時(shí)跟代表溝通，重新選擇，再行預(yù)訂。會(huì)議已接近尾聲，李秘書(shū)開(kāi)始忙碌起來(lái)，穿梭于代表之間送票。同時(shí)，統(tǒng)計(jì)需要送站的代表名單，把他們出發(fā)的時(shí)間分成幾個(gè)集中的時(shí)間段，以便派專(zhuān)車(chē)送站。與會(huì)代表離會(huì)的那天，李秘書(shū)提醒代表及時(shí)與會(huì)務(wù)組結(jié)清費(fèi)用，歸還所借物品，拿好自己的物品和票據(jù)，準(zhǔn)備返程。跟代表們說(shuō)完再見(jiàn)，看著他們登上送站的專(zhuān)車(chē)離開(kāi)會(huì)場(chǎng)，李秘書(shū)松了口氣。還有會(huì)議結(jié)束暫不返程的代表，需要暫住者，李秘書(shū)都給予了妥善的安置，盡量滿(mǎn)足他們的需要。

編輯推薦

《21世紀(jì)高職高專(zhuān)精品教材?現(xiàn)代秘書(shū)系列:秘書(shū)禮儀與職業(yè)形象設(shè)計(jì)》為高等職業(yè)教育文秘專(zhuān)業(yè)“十二五”規(guī)劃教材之一。

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