物業(yè)管理理論與實務(wù)

內(nèi)容概要

《物業(yè)管理理論與實務(wù)》從理論和實際相結(jié)合的角度出發(fā)，簡要闡述了物業(yè)管理的起源與發(fā)展現(xiàn)狀，著重論述了物業(yè)管理的基礎(chǔ)知識、基礎(chǔ)理論和法律關(guān)系，比較系統(tǒng)地介紹了物業(yè)管理的運(yùn)作、早期介入與前期管理、日常管理與服務(wù)、物業(yè)管理與社區(qū)管理等內(nèi)容。
《物業(yè)管理理論與實務(wù)》由高炳華主編。

書籍目錄

模塊一 前期物業(yè)管理
 項目一 前期物業(yè)管理的兩個階段
 任務(wù)一 物業(yè)管理的早期介入
 任務(wù)二 前期物業(yè)管理
 項目二 物業(yè)接管驗收
 任務(wù)一 物業(yè)接管驗收的標(biāo)準(zhǔn)
 任務(wù)二 物業(yè)接管驗收的程序
 項目三 物業(yè)入伙與裝修管理
 任務(wù)一 物業(yè)入伙
 任務(wù)二 物業(yè)裝修管理
 項目四 物業(yè)檔案的建立與管理
 任務(wù)一 物業(yè)檔案的建立
 任務(wù)二 物業(yè)檔案的管理
模塊二 物業(yè)管理的日常工作
 項目五 房屋及其附屬設(shè)備的管理
 任務(wù)一 房屋的維修養(yǎng)護(hù)管理
 任務(wù)二 房屋附屬設(shè)備的管理
 項目六 物業(yè)環(huán)境管理
 任務(wù)一 物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理和環(huán)境污染的防治
 任務(wù)二 物業(yè)綠化管理
 項目七 物業(yè)安全管理和糾紛防范與處理
 任務(wù)一 物業(yè)安全管理
 任務(wù)二 物業(yè)管理糾紛的防范與處理
模塊三 居住性物業(yè)的管理
 項目八 居住小區(qū)的物業(yè)管理
 任務(wù)一 居住小區(qū)管理的目標(biāo)和總體要求
 任務(wù)二 居住小區(qū)物業(yè)管理的內(nèi)容和具體要求
 項目九 高級公寓的物業(yè)管理
 任務(wù)一 高級公寓的種類和物業(yè)管理的特點(diǎn)
 任務(wù)二 高級公寓管理的內(nèi)容和要求
 項目十 別墅的物業(yè)管理
 任務(wù)一 別墅的種類和物業(yè)管理的特點(diǎn)
 任務(wù)二 別墅物業(yè)管理的重點(diǎn)和要求
模塊四 經(jīng)營性物業(yè)管理
 項目十一 經(jīng)營性物業(yè)管理的特點(diǎn)和內(nèi)容
 任務(wù)一 經(jīng)營性物業(yè)管理的特點(diǎn)
 任務(wù)二 經(jīng)營性物業(yè)管理的內(nèi)容
 項目十二 寫字樓物業(yè)管理的特點(diǎn)和內(nèi)容
 任務(wù)一 寫字樓物業(yè)管理的特點(diǎn)
 任務(wù)二 寫字樓物業(yè)管理的模式和內(nèi)容
 項目十三 商業(yè)物業(yè)和工業(yè)廠房的管理
 任務(wù)一 商業(yè)物業(yè)管理的要求和內(nèi)容
 任務(wù)二 工業(yè)廠房物業(yè)管理的特點(diǎn)和內(nèi)容
模塊五 物業(yè)管理綜合經(jīng)營服務(wù)
 項目十四 物業(yè)租賃代理服務(wù)
 任務(wù)一 物業(yè)租賃代理服務(wù)的合同內(nèi)容
 任務(wù)二 物業(yè)租賃代理服務(wù)的流程和租賃糾紛處理
 項目十五 物業(yè)買賣代理和其他經(jīng)營性服務(wù)
 任務(wù)一 物業(yè)買賣代理服務(wù)
 任務(wù)二 物業(yè)保險代理服務(wù)
 任務(wù)三 物業(yè)產(chǎn)權(quán)登記代理服務(wù)
模塊六 物業(yè)管理與社區(qū)管理M8
 項目十六 社區(qū)的構(gòu)成與特征、社區(qū)建設(shè)的項目與目標(biāo)
 任務(wù)一 社區(qū)的構(gòu)成與特征
 任務(wù)二 社區(qū)建設(shè)的項目與目標(biāo)
 項目十七 社區(qū)管理的內(nèi)容及與物業(yè)管理的關(guān)系
 任務(wù)一 社區(qū)管理的特征與內(nèi)容
 任務(wù)二 社區(qū)管理與物業(yè)管理的關(guān)系
模塊七 物業(yè)管理績效評價和品牌創(chuàng)建
 項目十八 物業(yè)管理績效評價的指標(biāo)與方法
 任務(wù)一 物業(yè)管理績效評價指標(biāo)
 任務(wù)二 物業(yè)管理績效評價方法
 項目十九 物業(yè)管理的品牌創(chuàng)建
 任務(wù)一 物業(yè)管理品牌的構(gòu)成要素
 任務(wù)二 物業(yè)管理品牌的創(chuàng)建過程
模塊八 物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其管理
 項目二十 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的組建及相關(guān)內(nèi)容
 任務(wù)一 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的建立
 任務(wù)二 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置和管理制度建設(shè)
 項目二十一 物業(yè)管理資金的運(yùn)作和財務(wù)管理
 任務(wù)一 物業(yè)管理資金的運(yùn)作
 任務(wù)二 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的財務(wù)管理
 項目二十二 物業(yè)服務(wù)合同
 任務(wù)一 物業(yè)服務(wù)合同的特征
 任務(wù)二 物業(yè)服務(wù)合同的種類和內(nèi)容
模塊九 物業(yè)業(yè)主自治管理
 項目二十三 業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)、業(yè)主大會與業(yè)主委員會的職責(zé)
 任務(wù)一 業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)
 任務(wù)二 業(yè)主大會與業(yè)主委員會的職責(zé)
 項目二十四 業(yè)主大會和業(yè)主委員會的設(shè)立
 任務(wù)一 業(yè)主大會的設(shè)立
 任務(wù)二 業(yè)主委員會的設(shè)立
 項目二十五 《業(yè)主大會議事規(guī)則》和《管理規(guī)約》的訂立
 任務(wù)一 《業(yè)主大會議事規(guī)則》的訂立
 任務(wù)二 《管理規(guī)約》的訂立
主要參考文獻(xiàn)和網(wǎng)站
后記

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