出版時間:2012-2 出版社:中國人民大學(xué)出版社 作者:馬曉琨 等主編 頁數(shù):245
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內(nèi)容概要
本書的最大特點是突破了傳統(tǒng)的營銷調(diào)研教材的界限,期望高職市場營銷專業(yè)的學(xué)生不僅成為一個營銷調(diào)研的“應(yīng)用者”,而且成為“操作者”。
本書按照調(diào)研應(yīng)用共設(shè)有八個項目,每個項目下設(shè)2—3個任務(wù),任務(wù)以學(xué)生為中心,依照學(xué)習(xí)規(guī)律設(shè)置了6個學(xué)習(xí)環(huán)節(jié):[我要做什么]、[我想知道怎么做]、[我應(yīng)該知道的]、[我再練一次]、[我做得怎么樣]、[我自己獨立解決]。每個學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)均使用第一人稱,體現(xiàn)了以學(xué)生為主體的學(xué)習(xí)要求。
書籍目錄
項目一 認知市場營銷調(diào)研
任務(wù)1:“寶潔公司的成功與市場調(diào)研”二手資料分析
任務(wù)2:“蜂蜜酒的市場調(diào)研應(yīng)用”二手資料分析
項目二 搜集并解讀行業(yè)信息
任務(wù)3:“中國市場研究業(yè)的起步”二手資料分析
任務(wù)4:文案調(diào)查一一搜集計算機行業(yè)信息
項目三 市場營銷診斷調(diào)查
任務(wù)5:頭腦風(fēng)暴:門店的營銷診斷信息
任務(wù)6:對指定門店進行觀察
任務(wù)7:產(chǎn)品的終端銷售觀察診斷
項目四 目’標消費者調(diào)查
任務(wù)8:體驗消費者調(diào)研程序
任務(wù)9:設(shè)計一份消費者調(diào)研問卷
任務(wù)10:抽取目標消費者的樣本
任務(wù)11:搜集消費者信息
任務(wù)12:整理分析消費者信息
任務(wù)13:撰寫消費者調(diào)查報告
項目五 產(chǎn)品測試
任務(wù)14:產(chǎn)品概念測試
任務(wù)15:品牌形象測試
任務(wù)16:產(chǎn)品包裝測試
項目六 渠道調(diào)查
任務(wù)17:零售終端調(diào)查
任務(wù)18:經(jīng)銷商調(diào)查
項目七 促銷調(diào)研
任務(wù)19:廣告事前測試
任務(wù)2。:促銷方式調(diào)查
任務(wù)2l:促銷效果評估
項目八 顧客滿意度調(diào)查
任務(wù)22:測量顧客是否滿意
任務(wù)23:如何分析顧客滿意
附錄一 項目招標書案例
附錄二 項目計劃書案例
附錄三 顧客滿意問卷案例
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