出版時間:2011-12 出版社:石美珊、教育部、 財政部 中國人民大學出版社 (2011-12出版) 作者:石美珊 主編
內容概要
“公關禮儀”項目立足于全國中等職業(yè)學校公關禮儀專業(yè)教師隊伍的素材提高,旨在培養(yǎng)公關禮儀教師隊伍的專業(yè)實踐能力和專業(yè)教學能力,進而提高中職學校公關禮儀的教學水平,促進中職學校校園文化建設和中職生道德修養(yǎng)的提高。
就公關禮儀的社會功能和教學性質來說,公關禮儀教師不僅是決定本專業(yè)教學質量優(yōu)劣的關鍵因素,而且也是決定校園文化建設的關鍵之一。公關禮儀教師的行為規(guī)范和準則,不僅是教育活動精神文明的外在體現(xiàn),也是教育活動者及其教育活動對象關系融洽的保證,更是構建校園和諧、社會和諧的條件。目前中職學校的公關禮儀課熱鬧有余,內涵不足。一些中職生反映公關禮儀課的某些內容做作,甚至虛偽。這與某些公關禮儀教師自身的專業(yè)素養(yǎng)不夠高有直接聯(lián)系。公關禮儀教師專業(yè)素養(yǎng)的欠缺,一定程度上導致了公關禮儀專業(yè)和課程價值的缺失。
書籍目錄
模塊一 論說公關禮儀專業(yè)的社會職能
學習任務1 辨析公關與禮儀的邏輯關系
學習任務2 闡述公關禮儀活動的重要作用
學習任務3 說明公關禮儀專業(yè)教師應具備的能力
模塊二 塑造公關禮儀個人形象
學習任務1 論證個人形象塑造的基本內涵
學習任務2 論證個人形象塑造的基本原則
學習任務3 論證個人形象塑造的基本途徑
模塊三 訓練傳橘與溝通能力
學習任務1 認知傳播與溝通的原理與模型
學習任務2 藝術地應用口頭傳播與溝通
學習任務3 優(yōu)雅地借助身體語言傳播與溝通
學習任務4 熟練地進行書面?zhèn)鞑ヅc溝通
學習任務5 智慧地傾聽與總結
模塊四 策劃實施公關禮儀活動
學習任務1 闡釋公關禮儀活動的功能和原則
學習任務2 策劃公關禮儀活動
學習任務3 組織公關禮儀活動
學習任務4 實施公關禮儀活動
學習任務5 評估優(yōu)化公關禮儀活動
模塊五 指導創(chuàng)辦經(jīng)營公關禮儀公司
學習任務1 指導協(xié)助公關禮儀公司籌備
學習任務2 指導協(xié)助公關禮儀公司注冊登記
學習任務3 把脈公關禮儀公司經(jīng)營
附錄1 禮儀教師的境界與規(guī)劃
學習任務1 為什么要進行禮儀教師專業(yè)發(fā)展規(guī)劃?
學習任務2 禮儀教帥專業(yè)發(fā)展規(guī)劃的要素有哪些?
學習任務3 禮儀教師職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃應該如何制定?
學習任務4 修正調適職業(yè)生涯規(guī)劃
附錄2 中國禮制簡述
附錄3 西方禮儀簡述
學習任務1 西方禮儀的社會背景
學習任務2 圖示西方禮儀的沿革脈絡
學習任務3 論述中西禮儀教育的異同
參考文獻
章節(jié)摘錄
版權頁:插圖:(一)公共關系的實質公共關系的實質是一種公眾關系。公共關系的雙方,一方是組織,另一方是公眾,即公共關系是指一定的社會組織機構與自己公眾的關系。任何組織要開展正常的生產經(jīng)營或服務活動,就必須與其內外部的公眾打交道。這些關系處理得好壞,直接影響和制約組織的生存和發(fā)展。因此,社會組織的公共關系活動是以組織為支點來協(xié)調其與公眾之間的關系的。(二)公共關系的目的公共關系的基本目的是樹立、強化和改善本組織的形象。它通過協(xié)調的手段,使組織與公眾之間相互了解、相互適應、關系融洽,為組織的生存和發(fā)展營造一個“人和”的環(huán)境,使組織在公眾中享有良好的聲譽,從而樹立組織本身的美好形象。(三)公共關系的手段公共關系的手段是傳播溝通。公共關系的過程實際上就是信息傳播的過程。公共關系通過人、物、符號等載體,運用各種傳播手段實現(xiàn)組織與公眾之間的雙向溝通,在雙向溝通中達到雙向的信息傳遞。傳播有個體傳播,有群眾傳播,還有大眾傳播。公共關系一般對大眾傳播的利用是非常重視的,因為大眾傳播在現(xiàn)代社會中起著非常重要的作用。我們將其稱為設置議題,或者叫做話語權。也就是說,在現(xiàn)代社會,媒體發(fā)揮著這樣一個作用:制造一個話題,并因此引導輿論、引導民意。(四)公共關系的職能塑造良好的形象是現(xiàn)代公共關系的根本目標和神圣職責?,F(xiàn)代社會瞬息萬變,組織所處的內外部環(huán)境隨時處于動態(tài)變化之中,應對稍有不慎就有可能給組織帶來巨大的麻煩?,F(xiàn)代公共關系承擔著利用各種有效途徑搜集組織相關信息、掌握市場動態(tài)、監(jiān)測環(huán)境變化的重要職能,為組織的健康持續(xù)發(fā)展提供保障。公關人員可以通過向組織領導者提供有關公共狀態(tài)等方面真實情況的說明和意見,使領導者的決策科學化、系統(tǒng)化,現(xiàn)代公共關系需要利用各種溝通協(xié)調的手段平衡各方利益,為組織廣交朋友,減少沖突。
編輯推薦
《公關禮儀教師專業(yè)實踐能力培訓教程》是教育部、財政部中等職業(yè)學校教師素質提高計劃成果,公關禮儀專業(yè)師資培訓包開發(fā)項目(LBZD067)。
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