電子商務(wù)概論

內(nèi)容概要

這本《電子商務(wù)概論(非專(zhuān)業(yè)用)》由楊路明等編著，為21世紀(jì)工商管理系列教材之一。全書(shū)分為十章，內(nèi)容包括：電子商務(wù)概述、電子商務(wù)的商業(yè)模式、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)的體系結(jié)構(gòu)與網(wǎng)站建設(shè)、電子貨幣與電子支付等。

書(shū)籍目錄

第1章  電子商務(wù)概述
  第1節(jié)  電子商務(wù)的概念、特點(diǎn)和功能
  第2節(jié)  電子商務(wù)的分類(lèi)和應(yīng)用
  第3節(jié)  電子商務(wù)的基本理論
  第4節(jié)  電子商務(wù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響
  第5節(jié)  電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)
第2章  電子商務(wù)的商業(yè)模式
  第1節(jié)  電子商務(wù)價(jià)值鏈
  第2節(jié)  電子商務(wù)商業(yè)模式概述
  第3節(jié)  電子商務(wù)商業(yè)模式的分類(lèi)與應(yīng)用
  第4節(jié)  電子商務(wù)盈利模式
  第5節(jié)  電子商務(wù)商業(yè)模式創(chuàng)新
  第6節(jié)  企業(yè)電子商務(wù)商業(yè)模式的選擇與應(yīng)用
第3章  電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)
  第1節(jié)  Internet技術(shù)
  第2節(jié)  電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)
  第3節(jié)  數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)
  第4節(jié)  最新電子商務(wù)技術(shù)
第4章  電子商務(wù)的體系結(jié)構(gòu)與網(wǎng)站建設(shè)
  第1節(jié)  電子商務(wù)的運(yùn)作體系框架
  第2節(jié)  電子商務(wù)的應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)
  第3節(jié)  電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃與建設(shè)
  第4節(jié)  電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施與維護(hù)
第5章  電子貨幣與電子支付
  第1節(jié)  電子貨幣
  第2節(jié)  電子支付系統(tǒng)
  第3節(jié)  網(wǎng)絡(luò)銀行
第6章  電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
  第1節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概述
  第2節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
  第3節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法
第7章  客戶(hù)關(guān)系管理
  第1節(jié)  客戶(hù)關(guān)系管理概述
  第2節(jié)  客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)與應(yīng)用
  第3節(jié)  客戶(hù)關(guān)系管理中的數(shù)據(jù)管理
第8章  電子商務(wù)物流與供應(yīng)鏈管理
  第1節(jié)  物流與電子商務(wù)
  第2節(jié)  電子商務(wù)物流管理
  第3節(jié)  電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理
第9章  電子商務(wù)戰(zhàn)略與實(shí)施
  第1節(jié)  電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和企業(yè)的影響
  第2節(jié)  電子商務(wù)領(lǐng)先國(guó)家的發(fā)展戰(zhàn)略
  第3節(jié)  電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施
第10章  電子商務(wù)安全管理
  第1節(jié)  電子商務(wù)安全要求及架構(gòu)
  第2節(jié)  電子商務(wù)安全技術(shù)
  第3節(jié)  電子商務(wù)的安全管理體系
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：插圖：二、電子商務(wù)的內(nèi)涵在電子商務(wù)中，用戶(hù)可將自己的各類(lèi)供求意愿按照一定的格式輸入電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并進(jìn)行多種網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)的選擇。根據(jù)前面對(duì)電子商務(wù)定義的理解，這里將電'子商務(wù)的內(nèi)涵概括為四個(gè)部分，即信息化運(yùn)營(yíng)、集成信息資源、商務(wù)貿(mào)易、協(xié)作交流。1.信息化運(yùn)營(yíng)信息化運(yùn)營(yíng)是指企業(yè)運(yùn)用IT技術(shù)，通過(guò)構(gòu)建IT系統(tǒng)來(lái)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)和管理相關(guān)業(yè)務(wù)，企業(yè)可根據(jù)市場(chǎng)和企業(yè)自身的變化選擇最適合的信息化工具，以保障企業(yè)的更快發(fā)展。信息化應(yīng)用的首要方式是集中式管理，主要體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)管理、客戶(hù)管理和采購(gòu)管理都逐漸走向集中化。通過(guò)對(duì)分銷(xiāo)的管理，減少庫(kù)存，提高貨品的流通率；通過(guò)協(xié)同上游承包商和相應(yīng)的零部件供應(yīng)商之間的商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，形成一條暢通完善的供應(yīng)鏈。在過(guò)去，那些核心商務(wù)系統(tǒng)中的信息很難被更多的人使用。而現(xiàn)在，通用的互聯(lián)網(wǎng)界面解決了信息系統(tǒng)的開(kāi)放問(wèn)題。信息的收集、發(fā)布、處理、分析可以更高效率地進(jìn)行。信息化運(yùn)營(yíng)在國(guó)際范圍內(nèi)已經(jīng)成為一種對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有重大影響的新的運(yùn)營(yíng)方式。2.集成信息資源企業(yè)數(shù)據(jù)包括客戶(hù)數(shù)據(jù)、庫(kù)存記錄、銀行賬號(hào)、安全密碼等有價(jià)值的信息，這些寶貴的信息財(cái)富支撐著企業(yè)的運(yùn)作。將這些信息與自己的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)集成起來(lái)，可以把成千上萬(wàn)的雇員和商業(yè)伙伴連接起來(lái)，由此引來(lái)更多的客戶(hù)。信息使企業(yè)員工，的工作效率更高，供貨渠道更暢通，客戶(hù)也更滿(mǎn)意。如果把企業(yè)的事務(wù)處理系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)集成在一起，企業(yè)就開(kāi)始了真正意義上的電子商務(wù)活動(dòng)。客戶(hù)可以從企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)中獲得互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)前的產(chǎn)品信息，還可以實(shí)時(shí)購(gòu)買(mǎi)并進(jìn)行支付。目前，國(guó)內(nèi)外許多企業(yè)正在利用自己的后臺(tái)資源與信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行集成，直接投入商業(yè)應(yīng)用，從而擴(kuò)大全球的商業(yè)合作伙伴和客戶(hù)。

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