出版時間:2011-7 出版社:中國人民大學出版社 作者:凱琳,彼得森 著,范秀成 譯 頁數(shù):494 譯者:范秀成
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內(nèi)容概要
《戰(zhàn)略營銷:教程與案例(第11版)》是國外廣為流行的一本戰(zhàn)略營銷教材,多次再版,特色鮮明。
正如作者在序言中所指出的,營銷是一種技能,而技能需要通過訓練和實踐積累?!稇?zhàn)略營銷:教程與案例(第11版)》沒有拘泥于一般理論的描述和戰(zhàn)略過程分析,而是注重理論與實踐的結(jié)合,試圖通過案例分析讓學生掌握有關(guān)的理論和工具,培養(yǎng)學生戰(zhàn)略分析的技能。每章的理論部分文字簡練,深入淺出地介紹了戰(zhàn)略營銷的有關(guān)理論和方法。各章所附案例與文中內(nèi)容聯(lián)系緊密,通過分析這些案例,學生可以很好地領(lǐng)會和掌握所學理論工具。為了方便教學,書中還專門闡述了案例分析應(yīng)注意的問題,并在書末的附錄中給出了一個書面案例分析報告。
作者簡介
羅杰·A·凱琳(Roger
A.Kerin)美國南衛(wèi)理公會大學哈羅德·西蒙斯杰出講座教授,國際公認的戰(zhàn)略營銷專家,在國際一流學術(shù)期刊發(fā)表論文70多篇,先后擔任《營銷學報》、《零售學報》、《企業(yè)與產(chǎn)業(yè)營銷學報》等刊物的編委。
范秀成復旦大學管理學院教授、博士生導師,服務(wù)營銷與服務(wù)管理研究中心主任。在國內(nèi)外學術(shù)期刊發(fā)表論文90多篇,主持國家自然科學基金項目、國家社會科學基金項目和教育部資助的課題等12項。曾為中國移動、中國銀行、可口可樂等企業(yè)提供咨詢和培訓。
書籍目錄
第1章 戰(zhàn)略營銷管理基礎(chǔ)
確定組織的業(yè)務(wù)、使命和目標
識別與分析組織的成長機會
制定產(chǎn)品-市場戰(zhàn)略
營銷、財務(wù)和生產(chǎn)資源預算
調(diào)整與恢復戰(zhàn)略的開發(fā)
起草營銷計劃
營銷倫理與社會責任
附錄a 營銷計劃范例
第2章 營銷管理的財務(wù)方面
變動成本和固定成本
相關(guān)成本和沉沒成本
利潤
貢獻分析
流動性
營業(yè)杠桿
折現(xiàn)現(xiàn)金流
顧客終身價值
準備預估利潤表
第3章 營銷決策與案例分析
決策制定流程
準備和報告案例分析
第4章 機會分析、市場細分和目標市場選擇
機會分析
什么是市場
市場細分
提供物-市場矩陣
目標市場選擇
市場銷售潛力和盈利性
案例4-1 zenith寵物食品公司
案例4-2 瓊斯?布萊爾公司
案例4-3 鄧肯工業(yè)公司:在歐盟的市場機會
案例4-4 frito-lay's調(diào)味醬
案例4-5 南特拉華科斯公司
第5章 產(chǎn)品與服務(wù)戰(zhàn)略和品牌管理
提供物組合
調(diào)整提供物組合
提供物的定位
品牌權(quán)益和品牌管理
案例5-1 樂倍/七喜公司:squirt品牌
案例5-2 zoecon公司: 昆蟲生長調(diào)節(jié)劑
案例5-3 寶潔公司:scope品牌
案例5-4 青島海爾集團:收購美泰克的思考
案例5-5 菲多利公司:cracker jack品牌
第6章 整合營銷溝通策略和管理
整合營銷溝通戰(zhàn)略框架
購買決策中的信息要求
制定合理的溝通目標
開發(fā)整體溝通組合
網(wǎng)絡(luò)營銷和整合營銷
營銷溝通預算
溝通過程的評估和控制
案例6-1 卡靈頓家具公司(a)
案例6-2 卡靈頓家具公司(b)
案例6-3 吉百利飲料公司:crush品牌
案例6-4 drypers公司:全美電視廣告運動
案例6-5 craft marine公司
案例6-6 歌蒂梵歐洲公司
第7章 營銷渠道策略和管理
渠道選擇決策
雙重分銷和多渠道營銷
滿足中間商的要求和貿(mào)易關(guān)系
渠道改進決策
案例7-1 夏威夷潘趣:進軍市場的戰(zhàn)略
案例7-2 斯威舍割草機和機械公司:評估自有品牌的競爭機會
案例7-3 固特異輪胎和橡膠制品公司
案例7-4 merton工業(yè):批發(fā)分銷決策
第8章 定價策略和管理
定價考慮因素
定價策略
案例8-1 西南航空公司
案例8-2 superior超市:天天低價
案例8-3 寶威公司:疊氮胸苷
案例8-4 美國維珍移動公司:首次定價
案例8-5 奧古斯丁醫(yī)藥公司:bair hugger病人加溫系統(tǒng)
第9章 營銷戰(zhàn)略的調(diào)整:控制過程
戰(zhàn)略性變化
經(jīng)營控制
營銷控制的思考
案例9-1 法瑪西亞-普強公司:羅根生發(fā)藥
案例9-2 馬尚特藝術(shù)與歷史博物館
案例9-3 circle k公司
第10章 綜合營銷計劃
營銷計劃的適配
營銷組合的靈敏度和交互作用
營銷實施
營銷組織
案例10-1 dexit公司——一個營銷機會
案例10-2 菲多利集團:sunchips雜糧小吃
案例10-3 keurig家用咖啡產(chǎn)品:新產(chǎn)品開發(fā)管理
案例10-4 西瑪?shù)巧叫?br /> 案例10-5 格蘭尼爾系統(tǒng)公司:進入印度市場
附錄 準備書面案例分析
案例 達拉斯大眾國民銀行:可協(xié)商提款賬戶業(yè)務(wù)
案例分析 達拉斯大眾國民銀行:可協(xié)商提款賬戶
術(shù)語表
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