秘書工作綜合訓練

內(nèi)容概要

　　三年前，我和鄭州牧業(yè)工程高等?？茖W校雷鳴老師，與中國人民大學出版社合作出版了《秘書工作實訓》。幾年下來，我們接到很多全國各地秘書專業(yè)前輩、同人、學生以及秘書工作者對教材內(nèi)容、形式等方面的中肯的意見和建議。為了增強教材的實用性和可操作性，我們組織鐘山職業(yè)技術(shù)學院秘書事務(wù)所的成員，對南京及周邊地區(qū)的近200家企業(yè)進行了走訪和調(diào)查，采訪了各類企事業(yè)單位老總、人事經(jīng)理、一線秘書等近180人。從他們那里，我們了解了現(xiàn)代企業(yè)招聘秘書的標準、企業(yè)對秘書人才的能力要求。我們組織參編人員對江蘇省開設(shè)文秘專業(yè)的近40所高職高專院校文秘專業(yè)負責人進行了調(diào)研，向他們了解專業(yè)改革、課程設(shè)置等情況。
　　與市場上現(xiàn)有的秘書實訓教材相比，在編寫過程中，除了延續(xù)了一般教材的實訓背景、實訓內(nèi)容、實訓方式、必備知識之外，我們增加了實訓成果匯編、實訓考核方式和評分標準以及實訓工具箱等欄目。其中，實訓工具箱這一欄目是《秘書工作綜合訓練》的一個特色，工具箱內(nèi)收集了實訓需要的相關(guān)表格、模板等，這樣便于組織教學，便于學生實訓，便于實訓考核，更便于實訓成果的收集與整理。

書籍目錄

實訓項目一求職準備
實訓項目二參與公司組建
實訓項目三秘書職業(yè)認知
實訓項目四辦公環(huán)境管理
實訓項目五接待工作(一)
實訓項目六接待工作(二)
實訓項目七接打電話
實訓項目八資料與郵件管理
實訓項目九時間管理
實訓項目十會議組織與管理
實訓項目十一商務(wù)活動組織與管理
實訓項目十二信息工作
實訓項目十三日常文檔管理
實訓項目十四文書擬寫、接待與會議綜合實訓
實訓項目十五組織“秘書之星”職業(yè)技能大賽
實訓項目十六課程學習總結(jié)與匯報
附錄秘書國家職業(yè)標準
參考文獻

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：5）網(wǎng)絡(luò)法。通過網(wǎng)絡(luò)所提供的服務(wù)獲取信息。網(wǎng)絡(luò)法可以不受時間、地域的限制，獲取廣泛、迅速、時效性強的信息，但信息來源復(fù)雜，需要秘書掌握計算機知識，對收集的信息進行鑒別。6）交換法。將自己擁有的信息材料與其他單位的信息材料進行交換，實現(xiàn)信息共享。交換法獲得信息及時、適用、針對性強，節(jié)省時間，能根據(jù)需要確定信息交換的方式、內(nèi)容，但交換信息的范圍窄，信息交換要建立在自愿的基礎(chǔ)上，應(yīng)注意信息的保密。7）購置法。通過訂購、現(xiàn)購、郵購、代購等方式，購買文獻資料、磁帶磁盤。購置法能獲得大量系統(tǒng)化、專業(yè)化信息，信息來源廣，但費用高，花費時間和人力，需要對信息進行篩選、鑒別。（2）信息收集的渠道。1）大眾傳播媒介渠道。大眾傳播媒介包括廣播、電視、報紙、期刊及其他文獻載體，是現(xiàn)代社會獲取信息的重要途徑。特別是隨著電子科技的發(fā)展和電視衛(wèi)星通信網(wǎng)的完善，廣播電視已成為信息交流的重要載體，跨時空傳遞信息，是秘書獲取信息的主要來源。秘書要在大眾傳播媒介中搜尋新情況、新信息，為工作活動提供咨詢和參考。但大眾傳媒的信息雜亂無序，許多信息未經(jīng)核實，可能包含有虛假信息和垃圾信息，要有鑒別地收集有價值的信息。2）圖書館。圖書館是信息的寶庫，能提供借閱、閱覽及訪問計算機媒體等服務(wù)。到圖書館查找信息需查閱圖書館目錄，填寫索書單，辦理借閱手續(xù)。3）聯(lián)機信息檢索渠道。聯(lián)機信息檢索是將用戶終端與檢索中心（計算機）用通信線路直接連接，用戶通過終端輸入提示、指令，使檢索中心的多元計算機聯(lián)合運行，是從眾多數(shù)據(jù)庫中直接找出信息提供給用戶的信息檢索過程。聯(lián)機檢索是快速檢索獲取信息的有效途徑，可快速收集信息網(wǎng)中所提供的各種信息?；ヂ?lián)網(wǎng)上有許多搜索引擎，能使你迅速找到信息。為保證搜索成功，需認真選擇輸入搜索引擎的關(guān)鍵詞。不然，將得到大量參考項，其中有許多是不相干的。如果選項范圍太窄，搜索引擎又可能會毫無發(fā)現(xiàn)。4）供應(yīng)商和客戶。供應(yīng)商可提供的信息有：產(chǎn)品目錄、廣告材料；需要其提供的特定服務(wù)的信息?？蛻裟芴峁┑男畔⒂校赫{(diào)查表形式的市場信息、服務(wù)的反饋信息；競爭對手提供的服務(wù)和產(chǎn)品的信息；產(chǎn)品和服務(wù)的需求信息。5）貿(mào)易交流渠道。利用各種貿(mào)易交流機會，如展銷會、交易會、洽談會，了解情況，索取信息材料，在相互交流之中獲得能滿足需求而又相對集中的信息內(nèi)容。

編輯推薦

《秘書工作綜合訓練》是21世紀高職高專精品教材?現(xiàn)代秘書系列，高等職業(yè)教育文秘專業(yè)“十二五”規(guī)劃教材。

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