現(xiàn)代推銷學(xué)

內(nèi)容概要

《現(xiàn)代推銷學(xué)》內(nèi)容豐富。闡述了推銷與營(yíng)銷、推銷與銷售的概念和作用，推銷的特點(diǎn)和實(shí)用技能，涉及推銷過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，內(nèi)容詳盡、方法實(shí)用。
本書實(shí)用性強(qiáng)。結(jié)合大量案例闡述理論內(nèi)容。多數(shù)章節(jié)都設(shè)計(jì)了案例題進(jìn)行分析與練習(xí)，提高推銷技能。
《現(xiàn)代推銷學(xué)》適讀人群：市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、廣告學(xué)等專業(yè)的本科生、研究生；營(yíng)銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理以及從事推銷工作的人士；其他對(duì)推銷感興趣的人士。本書由張雁白、陳煥明主編。

作者簡(jiǎn)介

張雁白，1963年生，遼寧省沈陽(yáng)市人。石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院商學(xué)院教授、市場(chǎng)營(yíng)銷教研室主任，河北省品牌戰(zhàn)略促進(jìn)會(huì)理事、專家顧問(wèn)團(tuán)成員。
張教授長(zhǎng)期從事市場(chǎng)營(yíng)銷管理、商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的教學(xué)和科研工作，2002年從事品牌戰(zhàn)略管理教學(xué)研究工作，先后開(kāi)展的研究課題有品牌文化研究、河北省品牌運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)狀及對(duì)策研究、河北省中小企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略研究、河北省商業(yè)企業(yè)營(yíng)銷道德研究、河北省投資增長(zhǎng)與就業(yè)問(wèn)題研究、河北省國(guó)有大中型企業(yè)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力系統(tǒng)研究、河北省醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)自主創(chuàng)新能力研究等教學(xué)、科研項(xiàng)目20余項(xiàng)。具有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷和品牌管理教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，近年來(lái)先后獲得河北省教學(xué)研究成果和河北省社科研究成果獎(jiǎng)勵(lì)2項(xiàng)；公開(kāi)出版專著及教材7部，發(fā)表學(xué)術(shù)論文40余篇。

書籍目錄

第1篇  現(xiàn)代推銷學(xué)導(dǎo)論
  第1章  現(xiàn)代推銷學(xué)概述
    第1節(jié)  現(xiàn)代推銷與市場(chǎng)營(yíng)銷
    第2節(jié)  推銷的地位與作用
    第3節(jié)  現(xiàn)代推銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
    第4節(jié)  現(xiàn)代推銷學(xué)的研究對(duì)象與方法
第2篇  推銷人員素質(zhì)篇
  第2章  推銷人員的基本素養(yǎng)
    第1節(jié)  推銷人員的素質(zhì)
    第2節(jié)  推銷人員的職責(zé)
  第3章  推銷禮儀
    第1節(jié)  推銷禮儀的重要性
    第2節(jié)  推銷人員的第一印象
    第3節(jié)  推銷人員的儀容
    第4節(jié)  推銷人員的儀表
    第5節(jié)  推銷人員的儀態(tài)
    第6節(jié)  與顧客見(jiàn)面時(shí)的禮儀
    第7節(jié)  售后禮儀
第3篇  推銷理論篇
  第4章  推銷方格理論
    第1節(jié)  推銷方格理論
    第2節(jié)  顧客方格理論
    第3節(jié)  推銷方格與顧客方格的關(guān)系
  第5章  推銷公式理論
    第1節(jié)  埃達(dá)推銷模式
    第2節(jié)  迪伯達(dá)推銷模式
    第3節(jié)  埃德帕推銷模式
    第4節(jié)  費(fèi)比推銷模式
    第5節(jié)  推銷三角理論
第5篇  顧客研究篇
  第6章  顧客需求分析
    第1節(jié)  顧客需求概述
    第2節(jié)  需求理論概述
    第3節(jié)  顧客需求與推銷的關(guān)系
  第7章  消費(fèi)者個(gè)性心理特征分析
    第1節(jié)  消費(fèi)者個(gè)性心理特征的含義
    第2節(jié)  消費(fèi)者對(duì)推銷的心理反應(yīng)過(guò)程
  第8章  購(gòu)買者行為分析
    第1節(jié)  消費(fèi)者購(gòu)買行為分析
    第2節(jié)  組織購(gòu)買行為分析
第5篇  推銷技巧與策略篇
  第9章  推銷過(guò)程概述
    第1節(jié)  關(guān)系推銷理論
    第2節(jié)  推銷拜訪前的準(zhǔn)備
  第10章  成功地尋找潛在顧客
    第1節(jié)  尋找潛在顧客
    第2節(jié)  顧客資格鑒定
  第11章  約見(jiàn)和初次會(huì)晤
    第1節(jié)  接近準(zhǔn)備
    第2節(jié)  約見(jiàn)方式
    第3節(jié)  建立顧客關(guān)系
  第12章  推銷面談
    第1節(jié)  推銷面談概述
    第2節(jié)  推銷面談技巧
  第13章  異議的處理
    第1節(jié)  正確對(duì)待顧客的異議
    第2節(jié)  處理異議的技術(shù)
  第14章  促成交易，贏得終生客戶
    第1節(jié)  交易推銷與關(guān)系推銷的差異
    第2節(jié)  贏得客戶的策略和促成交易的方法
    第3節(jié)  后續(xù)推銷，建立聯(lián)系
第6篇  銷售管理篇
  第15章  銷售組織管理
    第l節(jié)  銷售管理過(guò)程
    第2節(jié)  推銷人員的招聘、選拔和規(guī)劃銷售隊(duì)伍
    第3節(jié)  激勵(lì)和評(píng)估推銷人員
    第4節(jié)  推銷人員薪酬制度的理論基礎(chǔ)
    第5節(jié)  推銷人員的報(bào)酬管理
    第6節(jié)  推銷績(jī)效評(píng)估
  第16章  推銷人員自我管理
    第1節(jié)  個(gè)人行動(dòng)管理
    第2節(jié)  時(shí)間管理
    第3節(jié)  確立客戶關(guān)系管理的觀念
    第4節(jié)  推銷你自己

圖書封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

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