管理學(xué)

前言

管理是一門科學(xué)性與藝術(shù)性有機(jī)結(jié)合的實(shí)用性很強(qiáng)的學(xué)問(wèn)。對(duì)這門學(xué)問(wèn)的掌握，將使一個(gè)人受益無(wú)窮。任何一個(gè)人，只要存在于一定的組織或社會(huì)中，那么，他要么是管理者，要么是被管理者，要么是自我管理者。作為管理者，不論他是在管理一個(gè)組織或組織中的一個(gè)單位，還是在管理某一群人或者某一項(xiàng)工作，無(wú)疑都需要熟練地掌握管理這門學(xué)問(wèn)。這是他提高工作成效水平的必然。而作為被管理者，如果了解管理工作開(kāi)展的過(guò)程，他與上司之間的相處就容易得多，因?yàn)樗麜?huì)清楚上司為什么對(duì)他提出這樣的要求，也能料想到自己的某種行為表現(xiàn)會(huì)得到怎樣的結(jié)果，并能自主地從組織目標(biāo)或自己所期望的未來(lái)職業(yè)發(fā)展和職位升遷目標(biāo)的考慮中調(diào)整自己的行為，甚至還能對(duì)他人的行為表現(xiàn)作出合理的評(píng)價(jià)并提出改進(jìn)的建議。在現(xiàn)代社會(huì)中，有發(fā)展前途的被管理者絕不應(yīng)是事事、時(shí)時(shí)都等待著他人來(lái)管理的被動(dòng)者；相反，他應(yīng)該是能準(zhǔn)確地領(lǐng)悟所接受的管理信號(hào)并能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候和適當(dāng)?shù)氖虑樯媳憩F(xiàn)出自我管理能力的主動(dòng)者。站在管理者的立場(chǎng)，試著運(yùn)用管理學(xué)的原理和方法去思考和分析一些問(wèn)題，會(huì)使你平時(shí)的不解、疑惑、疑難得到比較明確的解答。正在各類組織的各級(jí)職位上從事管理工作的人，對(duì)管理實(shí)踐有了或多或少的了解，由此積累了一定的管理經(jīng)驗(yàn)，但仍需通過(guò)對(duì)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，掌握管理工作的更完整的框架體系，借此思考和總結(jié)自己工作中的得失成敗，并在理論知識(shí)與自身經(jīng)驗(yàn)的熔煉中合成出提高管理工作成效的最佳途徑。近年來(lái)許多富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的管理者紛紛“回爐”進(jìn)高等院校、企業(yè)自辦大學(xué)或培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)工商管理課程，就表明了他們對(duì)管理理論知識(shí)的渴望。目前尚沒(méi)有實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)的人，也希望對(duì)管理工作的開(kāi)展過(guò)程有個(gè)比較系統(tǒng)、全面的了解，以便為他們未來(lái)登上管理的舞臺(tái)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。況且沒(méi)有正式的管理者頭銜的人在日常的工作、學(xué)習(xí)和生活中，都多多少少地作為一個(gè)自我管理者在實(shí)踐著他們自己也許還沒(méi)有清晰覺(jué)察到的管理活動(dòng)。將你自身體驗(yàn)到或從他人身上觀察到的管理實(shí)務(wù)與本書(shū)介紹的管理基本知識(shí)結(jié)合起來(lái)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)管理學(xué)這門課程不僅有益、有趣，而且頗具現(xiàn)實(shí)意義。

內(nèi)容概要

管理是一門系統(tǒng)性、科學(xué)性、藝術(shù)性和實(shí)用性較強(qiáng)的學(xué)問(wèn)。任何一位管理者，無(wú)論是在管理一個(gè)組織或者組織中的某個(gè)單位，抑或管理一群人或一項(xiàng)工作，都需要熟練掌握這門學(xué)問(wèn)。    《管理學(xué)(第4版)》從管理者與管理工作、管理決策、管理的基本職能以及這些職能的綜合與應(yīng)用的邏輯框架出發(fā)，由淺入深、循序漸進(jìn)、簡(jiǎn)明扼要地介紹了管理工作的實(shí)質(zhì)、過(guò)程，以及各項(xiàng)職能活動(dòng)開(kāi)展的原理和方法。在內(nèi)容取舍與安排上，力求做到體系完整而又突出重點(diǎn)，同時(shí)注重實(shí)踐教學(xué)，提供豐富的案例以及反映現(xiàn)實(shí)管理情境的模擬試題與練習(xí)。    《管理學(xué)(第4版)》既可作為經(jīng)濟(jì)管理類各專業(yè)層次學(xué)生的教材，也為從事各類管理工作的讀者提供了一本通俗易懂、有效實(shí)用的管理學(xué)培訓(xùn)或自學(xué)圖書(shū)，讓讀者在輕松的閱讀中領(lǐng)悟管理的真諦，并將之靈活運(yùn)用到對(duì)企業(yè)及其他各類組織，以及對(duì)人和對(duì)工作等各個(gè)方面的管理中。本書(shū)由王鳳彬等編著。

作者簡(jiǎn)介

王鳳彬，博士，中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師。教學(xué)和研究領(lǐng)域?yàn)榻M織與管理理論、企業(yè)組織設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略決策、供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)等。主持9項(xiàng)國(guó)家級(jí)和部委級(jí)科研課題，出版2部學(xué)術(shù)專著和10余部教材及著作，發(fā)表學(xué)術(shù)論文50多篇。曾獲教育部和北京市兩項(xiàng)優(yōu)秀科研成果獎(jiǎng)。李東，博士，東南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師。蘇寧電器等著名上市公司外部董事和獨(dú)立董事。教學(xué)和研究領(lǐng)域?yàn)樯虡I(yè)模式創(chuàng)新理論、戰(zhàn)略聯(lián)盟與組織管理、信息技術(shù)應(yīng)用等。主持多項(xiàng)國(guó)家自然科學(xué)基金、863項(xiàng)目。出版學(xué)術(shù)專著2部、教材3部，發(fā)表學(xué)術(shù)論文50多篇。2010年寶鋼獎(jiǎng)獲得者。

書(shū)籍目錄

第1篇  概述  第1章  管理者與管理工作  第1節(jié)  管理的概念、作用和任務(wù)  第2節(jié)  管理者的職責(zé)、技能及職業(yè)化  第3節(jié)  管理的過(guò)程、特性和適用范圍  第4節(jié)  管理工作所面對(duì)的環(huán)境  第2章  管理決策  第1節(jié)  決策的含義與過(guò)程  第2節(jié)  決策的要素與類型  第3節(jié)  個(gè)體決策的基本方法  第4節(jié)  群體決策的基本方法第2篇  管理的基本職能  第3章  計(jì)劃  第1節(jié)  計(jì)劃工作的實(shí)質(zhì)和意義  第2節(jié)  計(jì)劃工作的類型  第3節(jié)  計(jì)劃工作的程序  第4節(jié)  商業(yè)模式規(guī)劃與創(chuàng)新  第5節(jié)  目標(biāo)及目標(biāo)制定  第6節(jié)  計(jì)劃方案的制定  第7節(jié)  制定計(jì)劃的技術(shù)方法  第4章  組織  第1節(jié)  組織工作的基本內(nèi)容和過(guò)程  第2節(jié)  職務(wù)設(shè)計(jì)與人員配備  第3節(jié)  部門劃分與整合  第4節(jié)  組織中的職權(quán)關(guān)系  第5節(jié)  組織中的流程關(guān)系  第6節(jié)  常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式  第7節(jié)  組織運(yùn)作中的主要問(wèn)題  第8節(jié)  組織變革  第5章  領(lǐng)導(dǎo)  第1節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)與內(nèi)容  第2節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力基礎(chǔ)  第3節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)效能的決定因素及有關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)理論  第4節(jié)  人性假設(shè)與激勵(lì)  第5節(jié)  信息溝通  第6節(jié)  組織氣氛與組織文化  第6章  控制  第1節(jié)  控制的含義與作用  第2節(jié)  管理控制的過(guò)程與要素  第3節(jié)  管理控制的類型與方法  第4節(jié)  管理控制的基本原則第3篇  綜合與應(yīng)用  第7章  管理思想的演變  第1節(jié)  古典管理思想  第2節(jié)  行為管理思想  第3節(jié)  定量管理思想  第4節(jié)  系統(tǒng)和權(quán)變管理思想  第8章  事務(wù)型管理與變革型管理  第1節(jié)  管理者的作用  第2節(jié)  管理者的兩類使命  第3節(jié)  學(xué)習(xí)型組織  第9章  人力資源管理過(guò)程  第1節(jié)  人力資源管理的任務(wù)與過(guò)程  第2節(jié)  人力資源計(jì)劃的制定  第3節(jié)  人力資源管理工作的組織  第4節(jié)  員工行為的引導(dǎo)與控制  第10章  銷售工作管理過(guò)程  第1節(jié)  銷售工作中的計(jì)劃  第2節(jié)  銷售工作中的組織  第3節(jié)  銷售工作中的領(lǐng)導(dǎo)  第4節(jié)  銷售工作中的控制  第11章  理財(cái)工作管理過(guò)程  第1節(jié)  理財(cái)工作中的計(jì)劃  第2節(jié)  理財(cái)工作中的組織  第3節(jié)  理財(cái)工作中的領(lǐng)導(dǎo)  第4節(jié)  理財(cái)工作中的管理控制  第12章  自我測(cè)試  選擇題  案例題  練習(xí)題參考答案主要參考書(shū)目

章節(jié)摘錄

插圖：（3）成本花費(fèi)。企業(yè)要將資源轉(zhuǎn)化為成果，最理想的要求是使產(chǎn)出的產(chǎn)量和質(zhì)量控制在既定的成本花費(fèi)之內(nèi)。這種控制通常是建立在撥給一個(gè)單位的經(jīng)費(fèi)預(yù)算的基礎(chǔ)上的。典型的經(jīng)費(fèi)預(yù)算是直接依據(jù)所產(chǎn)出成果的產(chǎn)量和質(zhì)量來(lái)規(guī)定該項(xiàng)活動(dòng)的成本花費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的。以上是從產(chǎn)出目標(biāo)角度對(duì)組織將資源轉(zhuǎn)化為成果的活動(dòng)過(guò)程的一種衡量。其總的要求是，管理工作要確保組織在活動(dòng)過(guò)程中能按質(zhì)、按量、按期、低成本地提供適銷對(duì)路的產(chǎn)品或服務(wù)。2.組織的效率與效果組織的績(jī)效目標(biāo)是對(duì)組織所取得的成果與所運(yùn)用的資源之間轉(zhuǎn)化關(guān)系的一種更全面的衡量。組織的績(jī)效高低表現(xiàn)在效率和效果兩個(gè)方面。所謂效率，是指投入與產(chǎn)出的比值。例如，設(shè)備利用率、工時(shí)利用率、勞動(dòng)生產(chǎn)率、資金周轉(zhuǎn)率以及單位產(chǎn)品成本等，這些是對(duì)組織效率的具體衡量。由于組織所擁有的資源通常是稀缺、有價(jià)的，所以管理者必須關(guān)心這些資源的有效利用。對(duì)于給定的資源投入，如果組織能獲得更多的成果產(chǎn)出，就具有較高的效率。類似地，對(duì)于較少的資源投入，如果能夠獲得同樣的甚至更多的成果產(chǎn)出，便也具有較高的效率。然而，管理者僅僅關(guān)心組織活動(dòng)的效率還是不夠的，管理工作的完整任務(wù)必須是使組織在高效率的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)正確的活動(dòng)目標(biāo)，也就是要達(dá)成組織活動(dòng)的效果。效果的具體衡量指標(biāo)有銷售收入、利潤(rùn)額、銷售利潤(rùn)率、產(chǎn)值利潤(rùn)率、成本利潤(rùn)率、資金利潤(rùn)率等。利潤(rùn)就是銷售收入與所銷售產(chǎn)品或服務(wù)的總成本的差值。利潤(rùn)是一項(xiàng)經(jīng)市場(chǎng)檢驗(yàn)的衡量效果的客觀的指標(biāo)。效率和效果是兩個(gè)有聯(lián)系但并不相同的概念。效率涉及的只是活動(dòng)的方式，它與資源的利用相關(guān)，因而只有高低之分而無(wú)好壞之別。效果則涉及活動(dòng)的目標(biāo)和結(jié)果，不僅有高低之分，而且可以在好和壞兩個(gè)方向上表現(xiàn)出明顯的差距。如果說(shuō)高效率是追求“正確地做事”，好效果就是保證“做正確的事”。在效果為好的情況下，高效率無(wú)疑會(huì)使組織的有效性提高，但從本質(zhì)上說(shuō)，效率與有效性之間并沒(méi)有必然的聯(lián)系。有時(shí)，一個(gè)企業(yè)的效率可能比較高，但如果生產(chǎn)的產(chǎn)品沒(méi)有銷路，或者不能滿足顧客的需要，這樣效率越高反而會(huì)導(dǎo)致有效性越差，因?yàn)榇藭r(shí)產(chǎn)品生產(chǎn)得越多，庫(kù)存積壓也就越多，從而企業(yè)虧損也越多。所以，一個(gè)有效的管理者應(yīng)該既能指出應(yīng)當(dāng)怎么做才能使組織保持高的效率，又能指出應(yīng)當(dāng)做什么才能取得好的效果，這樣組織才具有最大的有效性?，F(xiàn)舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明組織的有效性是如何同時(shí)取決于效率和效果兩項(xiàng)指標(biāo)的。

編輯推薦

《管理學(xué)(第4版)》：普通高等教育“十一五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材,教育部普通高等教育精品教材,教育部經(jīng)濟(jì)類、管理類專業(yè)主干課程推薦教材,通用管理系列教材

圖書(shū)封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    管理學(xué) PDF格式下載

---