初入職場(chǎng)

內(nèi)容概要

本書(shū)是一本關(guān)于職場(chǎng)的指導(dǎo)類(lèi)書(shū)籍，不管是初入職場(chǎng)的畢業(yè)生們，還是久歷職場(chǎng)的商業(yè)人士，都能夠從本書(shū)中獲益良多?！冻跞肼殘?chǎng):美國(guó)AAA級(jí)職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)手冊(cè)》層次清晰，論據(jù)充分，從初入職場(chǎng)的性格調(diào)試、設(shè)定目標(biāo)、個(gè)人財(cái)務(wù)管理、時(shí)間和壓力管理，到職場(chǎng)中應(yīng)該如何著裝、如何正確使用職場(chǎng)文書(shū)和通信設(shè)備，再到如何處理好職場(chǎng)的人際關(guān)系以及如何為跳槽和晉升，都給出了詳盡而實(shí)用的建議，并配以小練習(xí)，幫助讀者進(jìn)一步加深對(duì)于職場(chǎng)的了解。

作者簡(jiǎn)介

莉迪婭•安德森，美國(guó)弗雷斯諾城市學(xué)院工商管理及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系終身教師，曾任該系系主任。很受歡迎的商業(yè)期刊專(zhuān)欄作家，經(jīng)常為各大公司提供咨詢服務(wù)。

書(shū)籍目錄

第一部分 管理初入職場(chǎng)的自我　第1章 你的性格特點(diǎn)適合職場(chǎng)生存嗎　　人格、價(jià)值觀和態(tài)度對(duì)工作的影響　　別讓過(guò)去負(fù)面的經(jīng)歷桎梏你　第2章 為了成功，應(yīng)該如何設(shè)定目標(biāo)　　設(shè)定長(zhǎng)期目標(biāo)、短期目標(biāo)及人生計(jì)劃　　靈活應(yīng)變，適時(shí)調(diào)整目標(biāo)的優(yōu)先順序　第3章 入職伊始就要開(kāi)始個(gè)人財(cái)務(wù)管理　　管理你的收入、債務(wù)，進(jìn)行聰明的儲(chǔ)蓄和投資　　保持良好的信用記錄　　防范身份信息被盜用　第4章 面對(duì)壓力怎么辦　　壓力的種類(lèi)和對(duì)應(yīng)策略　　有效管理時(shí)間的小竅門(mén)第二部分 掌握職場(chǎng)必備的常識(shí)　第5章 行走職場(chǎng)，必須注意哪些“雷區(qū)”　　哪些行為違反職業(yè)道德　　如何加強(qiáng)職場(chǎng)權(quán)力基礎(chǔ)　　企業(yè)文化與個(gè)人的關(guān)系　第6章 你知道如何著裝、使用郵件和參加會(huì)議嗎　　男性與女性的職場(chǎng)著裝準(zhǔn)則　　日常禮儀與宴會(huì)禮儀　　手機(jī)、郵箱等的使用禮儀　第7章 職場(chǎng)多元化是怎么回事　　造成了職場(chǎng)多元化的原因　　如何對(duì)待與自己不同的員工　第8章 企業(yè)的愿景和戰(zhàn)略與你有關(guān)系嗎　　如何將企業(yè)愿景、戰(zhàn)略與自己掛鉤　　認(rèn)清自己在職場(chǎng)中位置　　你在職場(chǎng)的價(jià)值取決于你的服務(wù)意識(shí)第三部分 處理好職場(chǎng)的人際　第9章 搞定職場(chǎng)人際關(guān)系真的那么難嗎　　如何與頂頭上司相處　　如何與同事相處　　當(dāng)與同事的關(guān)系惡化時(shí)該怎么辦　第10章 如何成為職場(chǎng)溝通高手　　溝通形式面面觀　　職場(chǎng)中正確的溝通方式　第11章 不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵　　成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員　　如何自我激勵(lì)　　成為領(lǐng)導(dǎo)者　第12章 別把小摩擦演化成戰(zhàn)爭(zhēng)　　沖突的解決與管理　　應(yīng)對(duì)職場(chǎng)的性騷擾與暴力　　工作中的橫行霸道者第四部分 找到好工作的利器　第13章 開(kāi)始工作前，你有權(quán)知道的8件事　　如何面對(duì)績(jī)效評(píng)估　　你應(yīng)該享受的福利　第14章 想找好工作，哪些功課不能省　　充分挖掘人際關(guān)系網(wǎng)　　好簡(jiǎn)歷是成功的一半　第15章 找工作不是碰運(yùn)氣，如何做到穩(wěn)準(zhǔn)狠 　　明確目標(biāo)，積極有效地獲取招聘信息　　完美面試的技巧　　萬(wàn)一沒(méi)被錄用，怎么辦　第16章 人事變動(dòng)在所難免，你該怎么辦　　提高自己的“含金量”　　晉升、跳槽和炒魷魚(yú)

章節(jié)摘錄

職業(yè)道德你在工作中會(huì)遇到許多倫理問(wèn)題。工作中的許多信息需要保密，這些信息包括客戶、職員的個(gè)人隱私和工作報(bào)告以及文件。無(wú)論是否被明確告知不要泄露部門(mén)的信息，你都應(yīng)該做到不與無(wú)關(guān)人士分享工作信息，這叫做內(nèi)隱保密。有時(shí)候，某些人會(huì)引誘你泄密，你可不要落入他們的陷阱。如果你不清楚是否應(yīng)該把信息告訴別人，那么可以向上級(jí)請(qǐng)示。這不僅會(huì)讓你的上司覺(jué)得你很有保密意識(shí)，而且會(huì)讓他覺(jué)得你的處理方式很專(zhuān)業(yè)。你不僅需要在與他人相處的時(shí)候堅(jiān)守倫理道德準(zhǔn)則，而且還應(yīng)該在支配上班時(shí)間的時(shí)候也這么做。你要清楚，公司花錢(qián)雇你來(lái)是為了工作。雖然有時(shí)在上班的時(shí)候處理一些必要的私人事務(wù)在所難免，但是你不能一直這么做。上班的時(shí)候不能做下面這些事情：因?yàn)閭€(gè)人原因而瀏覽網(wǎng)頁(yè)。接聽(tīng)私人電話。撥打私人電話（包括有關(guān)家庭或私人約會(huì)的電話）。故意延長(zhǎng)午餐和休息的時(shí)間。玩電腦游戲。將公司設(shè)備用于私人用途。如果你必須在上班的時(shí)候做私事，那么請(qǐng)你在休息或午餐的時(shí)候做。盡可能在上班之前或之后，以不打擾他人的方式做這些私事?？吕蜇?fù)責(zé)管理部門(mén)的備用金。她打算和朋友共進(jìn)午餐，但卻沒(méi)時(shí)間去ATM機(jī)取款。她的內(nèi)心很掙扎，反復(fù)思考是否應(yīng)該從備用金里拿10美元，然后等下午有時(shí)間取款后再還上。沒(méi)有人會(huì)知道她這么做。從技術(shù)上來(lái)講，這算不上偷竊，而只是臨時(shí)借款。但柯莉最終還是覺(jué)得這么做不對(duì)，于是通知朋友以后再約時(shí)間吃飯。職場(chǎng)演習(xí)5-1：合法行為：如果柯莉先從備用金理借10美元，回頭再還上，你覺(jué)得這種行為合法嗎？是否這么做公平嗎？是否誰(shuí)可能成為這一行為的受害者？為什么？權(quán)力權(quán)力是指影響他人行為的能力。無(wú)論你是否意識(shí)到，工作中的每一個(gè)人都擁有某種權(quán)力。一些人很了解權(quán)力，并能夠合理使用權(quán)力。讓我們首先了解一下都有哪些類(lèi)型的權(quán)力，看一看如何加強(qiáng)這些權(quán)力的使用。權(quán)力的基礎(chǔ)有7種，它們分別是規(guī)章制度、高壓、獎(jiǎng)勵(lì)、關(guān)系、魅力、信息和專(zhuān)業(yè)技術(shù)。法定權(quán)力是公司明文規(guī)定的，某個(gè)職務(wù)應(yīng)該具有的正式權(quán)力。高壓權(quán)力也來(lái)自于你的職位。但與法定權(quán)力不同的是，高壓權(quán)力是通過(guò)威脅和懲罰獲得的。與高壓權(quán)力相對(duì)的是獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力，即用他人看重的東西來(lái)影響其行為的能力。那些具有法定權(quán)力的人可以讓下屬獲得加薪、晉升或其他獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)然，在工作中獎(jiǎng)勵(lì)他人未必一定需要掌握法定權(quán)力。關(guān)系權(quán)力是利用他人的法定權(quán)力來(lái)影響別人行為的能力。比如，領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)就有此類(lèi)權(quán)力，因?yàn)樗麄兣c握有大權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系密切。職場(chǎng)演習(xí)5-2：權(quán)力來(lái)自哪里請(qǐng)思考一下，不具有法定權(quán)力的員工可以用哪些方式獎(jiǎng)勵(lì)他人？請(qǐng)列出4種方式。最后3種權(quán)力來(lái)自個(gè)人內(nèi)部。他們往往被稱為個(gè)人權(quán)力。魅力權(quán)力是通過(guò)個(gè)人吸引力來(lái)影響他人的權(quán)力。我們?cè)谏詈凸ぷ髦卸加龅竭^(guò)非常討人喜歡的人。他們的個(gè)人魅力源自對(duì)他人的真心關(guān)懷。信息權(quán)力建立在個(gè)人獲取和分享信息的能力基礎(chǔ)之上。能夠?yàn)樗颂峁┲匾畔⒌娜藢?duì)他人會(huì)有更大的影響力。專(zhuān)家權(quán)力源自個(gè)人掌握的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)。比如公司里的計(jì)算機(jī)維修人員，雖然他們的正式職位并不高，但是他們的權(quán)力可不小。加強(qiáng)你的權(quán)力基礎(chǔ)正如我們先前提到的那樣，每個(gè)人都擁有某種權(quán)力。你要做的就是認(rèn)清自己的權(quán)力來(lái)自哪里，加強(qiáng)自己的權(quán)力，并合理使用它們。如果你想增強(qiáng)自己的法定權(quán)力，最簡(jiǎn)單的方法就是讓別人知道你的職務(wù)和責(zé)任。由于高壓權(quán)力的實(shí)施需要使用威脅和懲罰，所以，只有當(dāng)別人不遵守規(guī)章制度或行為不軌的時(shí)候你才可以使用這種權(quán)力。獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力應(yīng)該每天都使用。如果有人幫助了你，或者表現(xiàn)非常出色，你應(yīng)該毫不吝嗇自己的溢美之詞。這不僅能夠在部門(mén)內(nèi)部，而且能夠在部門(mén)外部為你贏得良好的人際關(guān)系。但請(qǐng)記住，一定要真誠(chéng)。你可以通過(guò)加強(qiáng)自己的人脈來(lái)提高自己的關(guān)系權(quán)力。營(yíng)造人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是指與沒(méi)有直接工作聯(lián)系的人交往，發(fā)展人際關(guān)系的做法。公司內(nèi)部和外部的人都要交往，這點(diǎn)很重要。我們將在15章詳細(xì)介紹如何營(yíng)造人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)你關(guān)注他人的時(shí)候魅力權(quán)力就會(huì)隨之增加。你可以和他人進(jìn)行眼神交流，主動(dòng)與他人交談，把談?wù)摰慕裹c(diǎn)放在別人身上而不是自己身上。至于信息權(quán)力，你可以通過(guò)參加會(huì)議和結(jié)交朋友來(lái)獲得。在不耽誤工作和個(gè)人生活的情況下，你可以多參加一些委員會(huì)，參加一些會(huì)議。這樣會(huì)增加你與他人的接觸機(jī)會(huì)，會(huì)讓你了解到更多有關(guān)公司的信息，而且你的關(guān)系權(quán)力也會(huì)隨之增強(qiáng)。如果你想增強(qiáng)自己的專(zhuān)家權(quán)力，那么就要不斷學(xué)習(xí)。盡力閱讀與工作有關(guān)的書(shū)籍和雜志，盡力參加各種相關(guān)的專(zhuān)業(yè)會(huì)議和研討會(huì)。你一旦學(xué)到什么有助于工作的新知識(shí)，應(yīng)該與同事及時(shí)分享。這樣，同事們就會(huì)把你看做是相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)家了。要點(diǎn)總結(jié)你的行為是否道德反映出親友、宗教和社會(huì)對(duì)你的影響。遵守倫理道德還是要從我做起。你有責(zé)任保證不將公司的信息泄露給不相關(guān)的人。在工作中，權(quán)力是有用的工具。不要因?yàn)閯e人欠你的情而讓對(duì)方做不道德的事情。如果你的職權(quán)能夠讓你個(gè)人直接或間接獲利的時(shí)候，這時(shí)候就會(huì)發(fā)生利益沖突。倫理決策有3個(gè)層次：法律、公平和你的良心。向外界報(bào)告你公司內(nèi)的不道德行為叫做告發(fā)。告發(fā)者受到法律保護(hù)。工作中該做和不該做的事總是遵守倫理道德規(guī)范。保守秘密。認(rèn)清你工作中權(quán)力的基礎(chǔ)并增強(qiáng)之。牢記倫理決策的3個(gè)層次。將公司的不法行為報(bào)告給政府有關(guān)部門(mén)。不要在工作和生活中采用不同的道德標(biāo)準(zhǔn)。不要辜負(fù)公司對(duì)你的信任。不要讓你的權(quán)力傷害他人，或用其做不道德的事情。不要低估良心對(duì)于倫理決策的影響力。不要總是牢騷滿腹，對(duì)別人的過(guò)錯(cuò)指手畫(huà)腳。……

媒體關(guān)注與評(píng)論

本書(shū)的寫(xiě)作風(fēng)格靈活，內(nèi)容詳實(shí)，富有操作性和實(shí)用性。書(shū)中包含很多案例和練習(xí)，可以讓讀者在學(xué)習(xí)中自我發(fā)現(xiàn)和提高。本書(shū)還介紹了很多職場(chǎng)規(guī)則和行為標(biāo)準(zhǔn)，這對(duì)于畢業(yè)生盡快適應(yīng)職場(chǎng)要求，具有直接的指導(dǎo)作用和參考價(jià)值?！　　袊?guó)人民大學(xué)人力資源開(kāi)發(fā)與評(píng)價(jià)中心主任 孫健敏教授由于我的教學(xué)和科研的重點(diǎn)領(lǐng)域之一就是職業(yè)發(fā)展和人才測(cè)評(píng)，所以我閱讀過(guò)許多相關(guān)參考書(shū)。這本書(shū)是我度過(guò)的內(nèi)容最全面、最豐富的一本，并且頗具趣味性?！　　袊?guó)（教育部）留學(xué)服務(wù)中心就業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)師 張進(jìn)教授

編輯推薦

《初入職場(chǎng):美國(guó)AAA級(jí)職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)手冊(cè)》：你知道如何獲得面試機(jī)會(huì)嗎？你知道性格會(huì)影響工作績(jī)效嗎？你知道職場(chǎng)的著裝規(guī)則嗎？你知道績(jī)效評(píng)估是怎么回事嗎？你知道如何應(yīng)對(duì)職場(chǎng)中的橫行霸道者嗎？中國(guó)人民大學(xué)人力資源開(kāi)發(fā)與評(píng)價(jià)中心、中國(guó)（教育部）留學(xué)服務(wù)中心聯(lián)袂推薦，最全面、最豐富、實(shí)用性與操作性兼?zhèn)涞娜の度肼殞毜?。新東方創(chuàng)始人俞敏洪解讀職業(yè)就業(yè)可以是臨時(shí)工作，它和你的未來(lái)發(fā)展方向可以相關(guān)，也可以不相關(guān)。職業(yè)就是你選擇的這個(gè)行業(yè)，你打算干它一輩子。中國(guó)人民大學(xué)人力資源開(kāi)發(fā)與評(píng)價(jià)中心主任孫健敏，中國(guó)（教育部）留學(xué)服務(wù)中心就業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)師張進(jìn)聯(lián)袂推薦。保你踢好職場(chǎng)頭三腳的入職寶典。你知道如何獲得面試機(jī)會(huì)嗎？你知道性格會(huì)影響工作績(jī)效嗎？你知道職場(chǎng)的著裝準(zhǔn)則嗎？你知道績(jī)效評(píng)估是怎么回事嗎？你知道如何應(yīng)付職場(chǎng)中的橫行霸道者嗎？

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