銷售鏈管理

內(nèi)容概要

歐陽鐘輝編著的《銷售鏈管理》全面介紹了銷售鏈管理的新理論，系統(tǒng)概括了銷售鏈管理的理論及發(fā)展，同時著重介紹了銷售鏈管理的網(wǎng)絡(luò)銷售模式。另外，本書還對21世紀銷售鏈管理和物流管理有著巨大影響的技術(shù)和事件——條形碼、射頻技術(shù)以及Web2.0技術(shù)的應(yīng)用進行了介紹，同時也對銷售鏈管理的邏輯流程及其功能進行了詳細的介紹。最后，本書介紹了銷售鏈管理的成功案例，以案例教學(xué)的方式把銷售鏈管理的實際應(yīng)用展現(xiàn)給讀者。
《銷售鏈管理》既適合于高校電子商務(wù)及相關(guān)專業(yè)作為教材或參考書，又適合于從事電子商務(wù)建設(shè)和管理工作的人員閱讀。

書籍目錄

第一部分  銷售鏈管理概述
  第1章  營銷環(huán)節(jié)中的銷售鏈
    1.1  銷售鏈的定義
    1.2  銷售鏈管理及其管理方式
    1.3  銷售鏈管理及其管理方式的變化
    1.4  網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代銷售鏈的典型模式
    1.5  小結(jié)
    思考題
    參考文獻
  第2章  銷售鏈的構(gòu)建
    2.1  網(wǎng)絡(luò)時代銷售鏈構(gòu)建的理論框架
    2.2  網(wǎng)絡(luò)時代幾種典型銷售鏈的構(gòu)建
    2.3  小結(jié)
    思考題
    參考文獻
  第3章  銷售鏈的運營和管理
    3.1  概念和應(yīng)用
    3.2  成功銷售鏈運營管理的基本因素
    3.3  小結(jié)
    思考題
    參考文獻
第二部分  銷售鏈管理的基本模式
  第4章  轉(zhuǎn)型中的傳統(tǒng)營銷
    4.1  傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略從短缺經(jīng)濟時代向飽和經(jīng)濟時代的轉(zhuǎn)型
    4.2  信息化戰(zhàn)略
    4.3  傳統(tǒng)戰(zhàn)略的缺失和信息化戰(zhàn)略的利弊
    4.4  小結(jié)
    思考題
    參考文獻
  第5章  網(wǎng)絡(luò)營銷
    5.1  網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境
    5.2  網(wǎng)絡(luò)消費者分析
    5.3  網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研
    5.4  網(wǎng)絡(luò)營銷分析
    5.5  網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略
    5.6  網(wǎng)絡(luò)營銷中的產(chǎn)品、促銷、渠道、定價戰(zhàn)略
    5.7  網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)
    5.8  網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃
    5.9  網(wǎng)絡(luò)營銷效益的評估
    附錄：網(wǎng)站綜合診斷客戶咨詢問卷
    5.10  網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)
    5.11  小結(jié)
    思考題
    參考文獻
第三部分  高科技在銷售鏈管理中的應(yīng)用
  第6章  條形碼的應(yīng)用
    6.1  條形碼技術(shù)在銷售鏈管理中的作用
    6.2  條形碼的概念及識別原理
    6.3  條形碼的術(shù)語及結(jié)構(gòu)
    6.4  條形碼的工作原理
    6.5  條形碼的識別原理及裝置
    6.6  條形碼技術(shù)的應(yīng)用
    6.7  案例
    6.8  小結(jié)
    思考題
    參考文獻
  第7章  射頻技術(shù)的應(yīng)用
    7.1  系統(tǒng)組成和工作原理
    7.2  射頻卡的標準及分類
    7.3  射頻技術(shù)的實際應(yīng)用
    7.4  射頻技術(shù)的未來展望
    7.5  小結(jié)
    思考題
    參考文獻
  第8章  web 2.0的應(yīng)用
    8.1  什么是web 2.0
    8.2  web 2.0的工作原理和分類
    8.3  web 2.0的實際應(yīng)用
    8.4  web 2.0營銷
    8.5  wiki在企業(yè)信息化應(yīng)用中嶄露頭角
    8.6  web 2.0的影響和發(fā)展趨勢
    8.7  小結(jié)
    思考題
    參考文獻
第四部分  銷售鏈管理的邏輯流程及其功能
  第9章  生產(chǎn)計劃與物料控制（pmc）
    9.1  pmc的生產(chǎn)計劃管理
    9.2  主生產(chǎn)計劃與物料需求計劃
    9.3  需求與預(yù)測
    9.4  生產(chǎn)能力與綜合生產(chǎn)計劃
    9.5  庫存控制
    9.6  生產(chǎn)作業(yè)計劃的產(chǎn)生
    9.7  虛擬制造和vr技術(shù)
    9.8  生產(chǎn)進度控制
    9.9  金蝶k/3 erp成功案例
    9.10  小結(jié)
    思考題
    參考文獻
  第10章  采購管理
    10.1  采購管理的系統(tǒng)設(shè)置
    10.2  供應(yīng)商開發(fā)與認證
    10.3  供應(yīng)商評估
    10.4  供應(yīng)商聯(lián)盟
    10.5  供應(yīng)商目錄管理
    10.6  采購管理
    10.7  采購價格管理
    10.8  案例
    10.9  小結(jié)
    思考題
    參考文獻
  第11章  庫存管理
    11.1  倉庫管理系統(tǒng)（wms）簡介
    11.2  存貨核算管理系統(tǒng)
    11.3  伙伴關(guān)系與庫存
    11.4  倉儲管理的案例：北京維深電子倉儲管理系統(tǒng)
    11.5  小結(jié)
    思考題
    參考文獻
  第12章  銷售管理
    12.1  設(shè)置信息平臺的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
    12.2  傳統(tǒng)和企業(yè)信息化時代銷售管理業(yè)務(wù)的差異點
    12.3  充分利用crm、secm等平臺做好銷售預(yù)測與銷售計劃
    12.4  銷售活動中的abcd管理
    12.5  銷售業(yè)務(wù)流程圖
    12.6  銷售模塊數(shù)據(jù)流程圖
    12.7  銷售管理系統(tǒng)
    12.8  銷售管理系統(tǒng)功能需求
    12.9  小結(jié)
    思考題
    參考文獻
  第13章  銷售鏈績效評估
    13.1  銷售鏈績效評估研究回顧
    13.2  銷售鏈績效評估體系的模型
    13.3  銷售鏈績效評估體系的系統(tǒng)實現(xiàn)
    13.4  小結(jié)
    思考題
    參考文獻
第五部分  銷售鏈管理的成功案例
  第14章  成功案例
    14.1  案例一：許繼集團
    14.2  案例二：武鋼集團
    14.3  案例三：南孚電池
    14.4  案例四：風(fēng)神輪胎
    14.5  案例五：理想茶行
    14.6  案例六：廣發(fā)證券
    14.7  案例七：偉聯(lián)科技
    14.8  案例八：delta galil industries ltd
    14.9  案例九：浦發(fā)銀行
    14.10  案例十：東阿阿膠公司
    14.11  案例十一：上海汽車銷售總公司
    思考題
參考文獻
后記

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