組織行為學經典文獻

前言

《組織行為學經典文獻》（第8版）是一本高質量的、頗有特色的、難得的組織行為學文獻讀物，由奧斯蘭、特納、科爾布和魯賓四位學者共同編輯而成，書中文獻作者中既有理論研究者，也有管理實踐者。本書既是與組織行為學教學相配套的學習之書，適合于管理類學生和教師學習或參考，又是一本相對獨立的文獻讀物，適合于管理人員和咨詢人員學習或參考。在我國，各種版本的組織行為學教材比較多，而高質量的組織行為學文獻卻甚為少見。在某種程度上，本書的出版彌補了我國當前組織行為學領域的這一空白。呈現(xiàn)在讀者面前的這本《組織行為學經典文獻》（第8版）的中譯本，其文獻量略少于英文原版中的文獻。因為譯者對英文原版中的少量文獻作了刪減。刪減的依據主要是兩點：一是突出文獻內容的借鑒性，對只是反映美國社會特定背景下的某個主題文獻作了刪減，如研究美國代際現(xiàn)象及這種現(xiàn)象產生的行為激勵問題的文獻；二是強調與組織行為學基本模塊學習的緊密關聯(lián)性，刪減了幾篇相對間接的文獻，如《宏觀思考與微觀行動：倫理行動方法與投資人資本主義》（Think Macro，Act Micro：Ethics Action Methods and Investors Capi-talism）。在此感謝中國人民大學出版社對譯者的信任和給予的自主權！本書的經典性主要在于所編輯的文章精華薈萃。正如本書編者在其前言中所說，他們按四種標準來匯編論文：經典的開創(chuàng)性文章、研究發(fā)現(xiàn)的綜述性文章、前沿研究的敘述性文章、基于研究發(fā)現(xiàn)的管理實踐指導性文章。同時，在每章開頭，編者都撰寫了一個簡短的引導語，來幫助讀者理解文章的背景和內容。本書薈萃的文獻匯聚了經典與前沿、研究發(fā)現(xiàn)與專題綜述、理論與實踐指導等多個方面。經典性文章，如“強烈的成就愿望”、“管理者的工作”、“領導者的新工作：建立學習型組織”等，這些文章對某個問題的權威性論述不斷地被學者引用，被管理實踐者借鑒和參考。前沿性文章，如“拓寬爭議：全球化的利與弊”、“當倫理跨越國界：全球商業(yè)倫理的承諾與風險”、“虛擬團隊及其合作”、“全球性團隊中的績效管理”、“21世紀的組織：21世紀的戰(zhàn)略要務與核心能力”等，這些文章著重研究當代組織中出現(xiàn)的新問題，提出了獨特的深刻見解。研究發(fā)現(xiàn)與專題性文章，如“心理契約：違背與變更”、“有害管理者的專橫行為：應用情緒智力處理難相處的個性”、“偏見從哪里開始：刻板印象的真相”、“發(fā)揮兼并和收購的作用：做好戰(zhàn)略與心理上的準備”、“負責任的重組戰(zhàn)略”等，這些文章通常聚焦某個主題或專題，闡述了許多啟發(fā)性的研究發(fā)現(xiàn)或觀點。

內容概要

本書為組織行為學的經典文獻，主要面向三個層次的管理類學生：本科生、研究生和在職管理人員。其目的是幫助員工和管理者診斷和理解組織中的問題，以便更有效地工作。書中文章有理論學者寫的，也有實踐管理者寫的。開篇涉及全球化商務的發(fā)展階段，隨后分主題討論了組織行為學的四大方面：理解工作中的自我和他人，建立有效工作群體，領導與管理，管理有效組織。本版內容既包括基本的理論和概念、新的研究發(fā)現(xiàn)和實踐應用，也包括預見該領域發(fā)展前景的新觀點。與前幾版相比，本版更多地強調如下方面：虛擬團隊和多元文化團隊，信任，應對難以相處的人，倫理，并購及影響全球化商務的文化問題。本版有三個新的章節(jié)：步入全球化時期，解譯人的行為，創(chuàng)造力管理。

作者簡介

喬伊斯·S·奧斯蘭（Joyce S.Osland），圣何塞州立大學管理學教授，本書主編，主要研究領域為全球領導、女性領導及跨文化能力。

書籍目錄

緒論　步入全球化時期第1篇　理解工作中的自我和他人　第1章　心理契約　第2章　管理人的理論　第3章　個體學習與組織學習　第4章　解譯人的行為　第5章　個人動機與組織激勵　第6章　倫理與價值觀　第7章　個人發(fā)展與工作壓力第2篇　建立有效工作群體　第8章　人際溝通　第9章　知覺與歸因　第10章　群體動力學和團隊工作　第11章　解決問題　第12章　創(chuàng)造力管理　第13章　沖突與談判　第14章　管理多元化第3篇　領導與管理　第15章　領導　第16章　組織文化　第17章　決策　第18章　權力與影響力　第19章　授權與教練　第20章　績效管理第4篇　管理有效組織　第21章　組織設計　第22章　變革管理

章節(jié)摘錄

插圖：提高適應能力僅僅是向學習型組織邁進的第一步。與渴望能有效回應并適應環(huán)境變化相比，推動孩子學習是一種更深刻的愿望。學習動力本質上是內生性的，由此激發(fā)人們提高能力。這是領先的公司強調內生性學習的原因，內生性學習既是創(chuàng)造性學習，也是適應性學習和競爭性學習。在日本，全面質量管理表明了從適應性學習到內生性學習的轉變。通過強調不斷的實驗和反饋，全面質量管理成為建立學習型組織的第一浪潮。然而，日本企業(yè)對顧客服務的理念也在改變。在全面質量管理的初始階段，組織強調“符合標準”，即生產一個可靠產品，履行設計者所賦予它的功能并告訴顧客它能做什么；第二階段強調“滿足需求”，即組織強調如何更好地了解顧客的需求，并為他們提供滿足其需求的可靠產品。如今，組織更加強調了解并滿足顧客的“潛在需求”，即顧客真正需要的但從未體驗過或想要求的東西。正如底特律的一位執(zhí)行官最近指出的：“你絕不可能單單根據市場研究來生產馬自達Miata，而是需要發(fā)揮想象力預見顧客可能想要的東西?！眱壬詫W習不同于適應性學習。它需要用新的方式看世界，無論是了解客戶還是了解如何更好地管理業(yè)務。多年來，美國制造商尋求存貨管理的競爭優(yōu)勢，制定各種激勵措施來避免生產過剩，并嚴格進行生產預算。盡管采取了這些激勵措施，但它們的業(yè)績最終還是敵不過善于不同地看待制造業(yè)挑戰(zhàn)的日本公司。美國制造商意識到，消除生產過程中的延遲是降低不穩(wěn)定性和成本、提高生產率和服務的關鍵。它們與信任的供應商建立合作伙伴關系，并重新設計生產流程來降低原料采購、生產過程和半成品的延遲，用一個高度杠桿式方法既降低成本，又提高顧客忠誠度。正如波士頓咨詢集團的顧問所觀察到的，日本企業(yè)看到了延遲的重要性。因為它們認識到訂單接收、生產安排、原料采購、生產和發(fā)貨是一個完整的系統(tǒng)?！笆惯@個系統(tǒng)嚴重變形的正是時間，觀察到了事件和反應之間的多重延遲：“這種扭曲對整個系統(tǒng)產生了廣泛影響，造成生產中斷、浪費和低效?！眱壬詫W習要求看清控制事件的整個系統(tǒng)。如果未能找到系統(tǒng)中問題的源頭，我們只能去努力解決征兆而不是消除根本原因。我們只有進行適應性學習。

編輯推薦

《組織行為學經典文獻(第8版)》：工商管理經典譯叢·戰(zhàn)略與組織系列。

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