出版時間:2006-3 出版社:中國人民大學出版社 作者:周朝霞 編 頁數(shù):186
內容概要
本書以商務活動的開展順序為主線、以商務人員個體為著眼點進行謀篇布局。介紹了商務人員的形象設計、商務交往禮儀、商務辦公禮儀、商務活動禮儀、商務儀式禮儀和涉外商務禮儀等內容,涵蓋了商務人員在日?;顒雍蜕虅栈顒又兴婕暗母鞣矫娴亩Y儀知識,以及與之相應的禮儀操作。
書籍目錄
第一章 禮儀與商務禮儀 第一節(jié) 禮儀概述 第二節(jié) 商務禮儀概述第二章 商務人員形象設計 第一節(jié) 個人形象魅力概述 第二節(jié) 商務人員儀表設計 第三節(jié) 商務人員儀容設計 第四節(jié) 商務人員儀態(tài)設計第三章 商務交往禮儀 第一節(jié) 商務交往的一般原則 第二節(jié) 商務人員面部表情禮儀 第三節(jié) 商務人員握手禮儀 第四節(jié) 商務人員致意禮儀 第五節(jié) 商務人員介紹禮儀 第六節(jié) 商務人員遞受名片禮儀 第七節(jié) 商務人員交談禮儀 第八節(jié) 商務交往中的位置禮儀第四章 商務辦公禮儀 第一節(jié) 商務人員辦公室禮儀 第二節(jié) 商務人員拜訪禮儀 第三節(jié) 商務人員接待禮儀 第四節(jié) 商務人員會見、會談禮儀 第五節(jié) 商務人員電話禮儀 第六節(jié) 商務人員傳真及電子郵件禮儀第五章 商務活動禮儀 第一節(jié) 促銷活動禮儀 第二節(jié) 商務談判禮儀 第三節(jié) 展覽會禮儀 第四節(jié) 記者招待會禮儀第六章 商務儀式禮儀 第一節(jié) 商務儀式禮儀種類 第二節(jié) 開業(yè)儀式 第三節(jié) 簽字儀式 第四節(jié) 宴請禮儀 第五節(jié) 舞會禮儀第七章 涉外商務禮儀 第一節(jié) 涉外禮儀概述 第二節(jié) 涉外活動中的禮賓次序 第三節(jié) 涉外稱呼禮儀 第四節(jié) 涉外饋贈禮儀 第五節(jié) 世界各國文化習俗
編輯推薦
《商務禮儀(第2版)》共分七章,主要介紹了商務人員的形象設計、商務交往禮儀、商務辦公禮儀、商務活動禮儀、商務儀式禮儀和涉外商務禮儀等內容。 為了更直觀地展示禮儀操作的內容,使學生更好地理解和掌握商務禮儀,編者們在每章中都插入了很多精選的禮儀案例,并選擇一些非常實用的禮儀小知識作為補充材料。在每一章后還附有各種形式的練習題,便于學生課后鞏固學習效果,掌握實操技能。 《商務禮儀(第2版)》適合市場營銷專業(yè)的學生和從事商務工作的營銷人員,以及對商務禮儀有興趣的各類讀者學習。
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