德魯克管理實(shí)踐的12堂課

出版時(shí)間:2010-9  出版社:中國(guó)人民大學(xué)  作者:羅伯特·W·斯威  頁(yè)數(shù):229  
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前言

  中國(guó)當(dāng)前和未來的決策者最應(yīng)該看的一本書  這本書非常適合中國(guó)當(dāng)前的決策者們,因?yàn)樗麄冐?fù)責(zé)為組織的增長(zhǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)制定戰(zhàn)略和政策。這本書也非常適合中國(guó)未來的決策者們,因?yàn)樗麄儗⒇?fù)責(zé)實(shí)施既定的決策,并做出他們自己的戰(zhàn)略決策?! ∵@些決策者可能是政府官員,要負(fù)責(zé)制定正確的“五年計(jì)劃”和長(zhǎng)期戰(zhàn)略,以確保中國(guó)持續(xù)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng);也可能是中國(guó)具有戰(zhàn)略意義的大型國(guó)有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者;還可能是合資企業(yè)的合伙人,需要決定是否繼續(xù)給合資實(shí)體投入額外的資源;或者可能是私營(yíng)企業(yè)的所有者,需要在不斷變化的全球市場(chǎng)中做出關(guān)乎企業(yè)生死存亡的戰(zhàn)略決策。  無論你現(xiàn)在是為組織做出戰(zhàn)略決策的領(lǐng)導(dǎo)者和決策者,還是組織著力培養(yǎng)的未來的領(lǐng)導(dǎo)者和決策者,你都可以從本書所包含的深刻見解和實(shí)用工具中受益。

內(nèi)容概要

作為全球廣為人知的“現(xiàn)代管理學(xué)之父”彼得•德魯克的學(xué)生、同事、相交近30年的朋友,斯威博士在深刻領(lǐng)悟德魯克管理著作之精髓之后,將德魯克管理理論濃縮成12堂培訓(xùn)課,并已經(jīng)過3M公司實(shí)踐驗(yàn)證?! ”緯鴮W⒂诘卖斂擞嘘P(guān)企業(yè)增長(zhǎng)戰(zhàn)略的觀點(diǎn),詳細(xì)論述了德魯克的戰(zhàn)略思維過程,并概述出了落實(shí)恰當(dāng)?shù)脑鲩L(zhǎng)戰(zhàn)略所必須采取的關(guān)鍵步驟。另外,本書還評(píng)述了德魯克對(duì)高級(jí)管理層和規(guī)劃者在戰(zhàn)略規(guī)劃過程中必須扮演哪些關(guān)鍵角色,以及高管決策具有怎樣的重要性這兩個(gè)問題的回答?! o論你現(xiàn)在是為組織做出戰(zhàn)略決策的領(lǐng)導(dǎo)者和決策者,還是組織著力培養(yǎng)的未來領(lǐng)導(dǎo)者和決策者,你都可以從本書所包含的深刻見解和實(shí)用工具中受益。

作者簡(jiǎn)介

羅伯特•W•斯威博士有40多年的國(guó)際商業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。他是科圖集團(tuán)的總裁,還曾先后在日內(nèi)瓦公司和西方石油公司擔(dān)任高管,在美孚石油公司和施樂公司擔(dān)任銷售和營(yíng)銷職位。在管理學(xué)以及高管培養(yǎng)領(lǐng)域的教學(xué)和研究上他也表現(xiàn)卓著。他與彼得•德魯克合作,將大師60多年來形成的管理思想與實(shí)踐相結(jié)合,創(chuàng)建了一個(gè)面向中國(guó)高管和管理者的EMBA和高管培養(yǎng)計(jì)劃。
在北京,斯威博士是客座管理學(xué)杰出教授,為對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)、北京理工大學(xué)和人民大學(xué)講授戰(zhàn)略、營(yíng)銷以及其他EMBA課程。

書籍目錄

前 言第1堂課  先把好增長(zhǎng)管理的第一關(guān)  “對(duì)管理層而言,僅僅嘴上說‘我們需要增長(zhǎng)’是不夠的,管理層需要一個(gè)合理的增長(zhǎng)策略——同時(shí)具備最低和最優(yōu)目標(biāo)的理性增長(zhǎng)策略?!薄 ∑髽I(yè)需要實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)——通過銷售、營(yíng)銷和創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)“有機(jī)增長(zhǎng)”,通過并購(gòu)和戰(zhàn)略聯(lián)盟來實(shí)現(xiàn)“外部增長(zhǎng)”。第2堂課  企業(yè)宗旨能為增長(zhǎng)戰(zhàn)略做什么   “滿足客戶的需求,這是每一個(gè)企業(yè)的使命和宗旨。”  我們的企業(yè)是什么?我們的企業(yè)將是什么?我們的企業(yè)應(yīng)該是什么?這三個(gè)關(guān)鍵問題幾乎定義了德魯克處理企業(yè)戰(zhàn)略和營(yíng)銷的方法,目標(biāo)不是結(jié)局,而是方向;不是命令,而是承諾。第3堂課 從創(chuàng)造你的客戶開始  “企業(yè)的宗旨是創(chuàng)造客戶?!薄 ∵@是一個(gè)巨大的德魯克空白,我必須要給他的定義加上“……和保留客戶”加以彌補(bǔ)。因?yàn)橼A得一個(gè)新客戶的成本要比保留一個(gè)客戶高5倍。第4堂課 企業(yè)致命的五宗罪   “企業(yè)的成功沒有唯一的公式,因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)和行業(yè)都是不同的。每個(gè)企業(yè)都需要適合于自身的策略和戰(zhàn)略,但也都需要避免‘企業(yè)致命的五宗罪’”。  當(dāng)企業(yè)覺得他們還有那么幾年好日子過時(shí),他們往往會(huì)試圖維持現(xiàn)有產(chǎn)品,即使其銷售額已經(jīng)開始下降,客戶偏好和市場(chǎng)也在改變。第5堂課 不創(chuàng)新的企業(yè)難以生存  “創(chuàng)業(yè)是一種‘行為’而不是一種個(gè)性‘品質(zhì)’,其根本在于概念和理論而不是直覺;創(chuàng)新是一項(xiàng)‘讓人力及物力資源具備新的、更大的財(cái)富創(chuàng)造能力的任務(wù)’”?! ∧阃耆梢阅依ǜ娴臓I(yíng)銷討論以及相關(guān)的工具,一個(gè)值得考慮的最佳戰(zhàn)略是利用“創(chuàng)造性模仿”攻取別人已經(jīng)建立的市場(chǎng)。第6堂課 學(xué)會(huì)有計(jì)劃地放棄  “除了要有一個(gè)未來愿景,管理層還需要系統(tǒng)地分析企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品?!杏?jì)劃地放棄’需要得到落實(shí),即使現(xiàn)有的老產(chǎn)品仍然在賺錢?!薄 ≈砸杏?jì)劃地放棄,目的是不要再為維持昨天而浪費(fèi)大量的資源,而要把這些資源留給未來的機(jī)會(huì)和明天的增長(zhǎng)。第7堂課 用外部增長(zhǎng)刺激企業(yè)戰(zhàn)略  “20世紀(jì)80年代的兼并風(fēng)潮并非出于商業(yè)原因,而是純粹的財(cái)務(wù)操弄。收購(gòu)必須要有商業(yè)合理性,否則即使僅僅是財(cái)務(wù)策略,它也不會(huì)成功,而只會(huì)導(dǎo)致商業(yè)和財(cái)務(wù)的雙重失敗?!薄 ≡跊Q定收購(gòu)之前應(yīng)該透徹地思考德魯克的原則,回答他提出的關(guān)鍵問題:我們?yōu)槭裁匆@樣做?是出于商業(yè)原因,還是出于財(cái)務(wù)原因?第8堂課 家族企業(yè)的增長(zhǎng)核心必須是“企業(yè)”  “只有家族服務(wù)于企業(yè),企業(yè)和家族才能生存和發(fā)展。在‘家族企業(yè)’這個(gè)詞組中,核心詞不是‘家族’,而必須是‘企業(yè)’?! ∽鳛橐环N特殊的類型,家族企業(yè)還有其他的戰(zhàn)略問題需要解決,那就是生存和所有權(quán)繼承。不要把這個(gè)重要任務(wù)留到最后一刻;繼任者的遴選過程要有客觀的外聘顧問參與。第9堂課  抓住大變革中的增長(zhǎng)機(jī)遇  “哪些已經(jīng)發(fā)生的事會(huì)影響未來?”  觀察外部環(huán)境,尤其是整個(gè)社會(huì)中正在發(fā)生的變革。因?yàn)檫@些變革會(huì)對(duì)戰(zhàn)略以及創(chuàng)新機(jī)會(huì)產(chǎn)生重大的影響。這充分印證了德魯克把自己看成是一個(gè)社會(huì)學(xué)家的事實(shí)。第10堂課 面對(duì)變革我們還要做什么  “那些仍在幻想明天將會(huì)跟昨天一樣的組織,很可能會(huì)遭受最大的損害?!薄 ?shí)施企業(yè)戰(zhàn)略可能要求很多領(lǐng)域中的變革,比如工作方式、組織的結(jié)構(gòu)、組織的決策、最高領(lǐng)導(dǎo)層等等。但不要遺漏了怎樣規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)變革努力,利用哪些變革戰(zhàn)略和策略等問題。第11堂課   戰(zhàn)略規(guī)劃是個(gè)持續(xù)的過程  “戰(zhàn)略規(guī)劃就是在今天創(chuàng)造預(yù)期未來的決策?!薄 ?zhàn)略規(guī)劃不是項(xiàng)一年一次的活動(dòng),管理者不能認(rèn)為他們只要硬著頭皮捱過這段時(shí)間了,之后就應(yīng)該重新把注意力完全放回到今天的運(yùn)營(yíng)和問題上。第12堂課  把決策力轉(zhuǎn)化為行動(dòng)力  “未實(shí)施的計(jì)劃不是計(jì)劃,只是美好的意圖?!薄 ≡趹?zhàn)略決策的背景下,我們常常會(huì)把問題的癥狀跟真正的問題混淆,而且由于注意力放在了癥狀上,問題就被忽視了,要制定一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃,確定必須采取哪些行動(dòng)、何時(shí)執(zhí)行以及誰將負(fù)責(zé)決策的實(shí)施。附錄   戰(zhàn)略管理實(shí)用工具致謝譯者后記

章節(jié)摘錄

  德魯克確定了首席執(zhí)行官所要面對(duì)的一些挑戰(zhàn),其中包括:理解如今上市公司的治理或所有權(quán)結(jié)構(gòu);用組織的長(zhǎng)期利益來滿足股東的短期利益;保持連貫性與變革之間的平衡;改善今天的同時(shí)創(chuàng)造明天。在此我將只論述治理問題?! ≡谶@里,德魯克提出的關(guān)鍵問題涉及究竟誰是如今上市公司的所有者以及他們的利益是什么。他指出,如今企業(yè)的大股東不再是過去我們知道的“來自帕薩迪納的小老太太”,從去世的丈夫那里繼承了幾千股股份;相反,他們是管理著各種各樣退休金和養(yǎng)老金計(jì)劃的機(jī)構(gòu)。只要在互聯(lián)網(wǎng)上訪問不同股票市場(chǎng)的網(wǎng)站,你就不難發(fā)現(xiàn),上市公司70%以上的股份都在機(jī)構(gòu)投資者手中。這些機(jī)構(gòu)會(huì)關(guān)心企業(yè)的戰(zhàn)略和長(zhǎng)期愿景嗎?幾乎不會(huì)。如果他們?cè)诿抗?0美元的時(shí)候大宗買進(jìn),而且計(jì)算機(jī)模型告訴他們?cè)撛?0美元賣出,那么他們一定會(huì)照著去做,而不會(huì)去管企業(yè)的首席執(zhí)行官是誰。如果企業(yè)的季度每股收益比“華爾街”的預(yù)測(cè)低了0.02美元,那么“小河城的麻煩”就要來了,首席執(zhí)行官也要換了吧!這就是德魯克所說的首席執(zhí)行官的平衡動(dòng)作:怎樣用企業(yè)的長(zhǎng)期利益來滿足那些相關(guān)者的短期利益?不幸的是,德魯克只說了有些成功的首席執(zhí)行官知道該怎樣去做,卻沒有給出具體的方法和建議。寶潔公司的首席執(zhí)行官A?G?雷富禮(A.G.Lalley)曾是德魯克的長(zhǎng)期客戶,他在一本書中的說法或許可以最準(zhǔn)確地描述這個(gè)德魯克空白;他說,這實(shí)質(zhì)上是“德魯克未完成的篇章”。我們的企業(yè)將是什么?  德魯克的第二個(gè)問題,也就是介于“我們的企業(yè)是什么?”(使命)和“我們的企業(yè)應(yīng)該是什么?”(愿景)之間的那個(gè)問題,令學(xué)員們感到非常困惑。這難道意味著組織不得不改變了自身的使命嗎?還是意味著組織應(yīng)該改變自身的愿景?通過更多地關(guān)注進(jìn)攻性和防御性競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略以及怎樣應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng),我們就可以填補(bǔ)這一空白。這并不意味著組織不得不改變自身的使命,而意味著組織不得不重新思考用來完成使命的戰(zhàn)略。菲利普?科特勒對(duì)后一種觀點(diǎn)做了補(bǔ)充,他寫道:“使命陳述不應(yīng)該因經(jīng)濟(jì)的波動(dòng)而每隔幾年就修訂一次。不過,如果使命已經(jīng)失去了可信性,或者不能再為企業(yè)標(biāo)定最佳路線了,那么企業(yè)就必須重新定義自身的使命。”

媒體關(guān)注與評(píng)論

  這本書的起源是斯威博士為3M(中國(guó))公司非常有潛力的員工設(shè)計(jì)的一項(xiàng)為期12天的培訓(xùn)計(jì)劃。在這個(gè)計(jì)劃中,參加培訓(xùn)的員工學(xué)習(xí)了本書的各個(gè)章節(jié),并把關(guān)鍵要點(diǎn)應(yīng)用到了行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目中,有效地解決了公司面對(duì)的很多實(shí)際問題。通過這個(gè)計(jì)劃,我們感到本書的內(nèi)容非常有用,我敢保證,讀過本書之后,你也會(huì)有同感?! ?mdash;—藍(lán)思漢 3M亞太區(qū)人力資源總監(jiān)  在對(duì)德魯克的著述進(jìn)行了梳理和總結(jié)之后,斯威寫出了這本易于閱讀的綜合評(píng)述。他以一種清晰、敏銳的風(fēng)格傳達(dá)了德魯克的思想和忠告,并設(shè)法把理論需求和實(shí)用方法結(jié)合了起來,而這恰恰是每個(gè)試圖依照德魯克的建議打造成功企業(yè)的管理者所急需的。這種理論與實(shí)踐的結(jié)合在德魯克的文獻(xiàn)中前所未有。如果大師還在世,他也一定會(huì)為這種結(jié)合鼓掌喝彩?! ?mdash;—道格拉斯·阿斯托菲 美國(guó)圣里奧大學(xué)教授

編輯推薦

  《德魯克管理實(shí)踐的12堂課》是一本填補(bǔ)德魯克空白的書,一本中國(guó)當(dāng)前和未來的企業(yè)決策者最應(yīng)該看的書。  同名英文原版書火熱銷售中:The Strategic Drucker

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用戶評(píng)論 (總計(jì)7條)

 
 

  •   經(jīng)典的書籍,德魯克思想的實(shí)踐
  •   德魯克外傳。野史。
  •   管理實(shí)踐永無止境
  •   見解深刻,能抓住問題實(shí)質(zhì)
  •   非常好的一本書,一定要好好學(xué)習(xí)
  •   紙張比較不錯(cuò),我是第一次看關(guān)于德魯克的書,所以書中很多看不太懂。
  •   希望多一點(diǎn)德魯克的書。
 

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