物流信息管理

前言

現(xiàn)代物流的最主要特征是物流運作的橫向及縱向一體化，以物流信息化為主的現(xiàn)代物流技術應用是物流運作一體化的重要支撐。物流信息化對物流企業(yè)的全面現(xiàn)代化起著非常關鍵的作用，信息管理的好壞直接體現(xiàn)了企業(yè)的管理水平和發(fā)展?jié)摿?。物流信息管理涉及物流信息的采集、傳輸、存儲、交換和處理等多個環(huán)節(jié)的信息技術應用，這些環(huán)節(jié)的信息技術相互配合，組成了一個針對具體業(yè)務領域的信息管理應用系統(tǒng)。物流企業(yè)的業(yè)務非常復雜，物流企業(yè)為了實現(xiàn)整個企業(yè)信息的有效管理和充分共享，需要不同的應用系統(tǒng)相互協(xié)調(diào)，這些應用系統(tǒng)涉及物流企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)、資源管理、決策支持等業(yè)務層次。在物流企業(yè)各業(yè)務流程中，這種全面、系統(tǒng)的信息技術應用被稱為物流企業(yè)的信息化。物流企業(yè)的信息化建設分為三個階段，即信息系統(tǒng)建設的規(guī)劃階段、開發(fā)階段和運行維護階段。為了做好這些階段的建設工作，我們需要非常清晰地了解整個信息系統(tǒng)的總體架構、關鍵技術、典型業(yè)務應用系統(tǒng)以及一些間接的且密切相關的專題性技術問題。為了幫助讀者更好地理解物流企業(yè)的信息化建設，一些實際的應用案例也是必不可少的。為了使讀者完整地了解物流企業(yè)信息化建設的各方面內(nèi)容和應用的全部過程，我們根據(jù)各知識點的邏輯關系與信息系統(tǒng)建設的過程將本書分為基礎篇、系統(tǒng)篇、建設篇和實踐篇，共10章內(nèi)容。本書第1章主要從物流信息管理的基本概念、物流信息化建設的主要內(nèi)容以及企業(yè)物流信息化建設的未來發(fā)展趨勢三個方面進行討論。第2章主要討論了物流信息化建設涉及的一些基礎性信息技術，包括數(shù)據(jù)庫技術、計算機網(wǎng)絡技術和信息安全技術，這些技術并非物流信息化所獨有。第3章主要討論在物流信息化建設中使用較多的幾種技術，如物流信息采集技術、電子數(shù)據(jù)交換技術和定位技術。第l～第3章構成了本書的基礎篇。

內(nèi)容概要

為了使讀者完整地了解物流企業(yè)信息化建設的各方面內(nèi)容和應用的全部過程，編者們根據(jù)各知識點的邏輯關系與信息系統(tǒng)建設的過程將本書分為基礎篇、系統(tǒng)篇、建設篇和實踐篇，共10章內(nèi)容，包括：信息系統(tǒng)基礎技術，物流信息技術，物流管理信息系統(tǒng)，信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃與建設，IT運維管理，物流信息化總體規(guī)劃綜合案例等。     本書適合作為物流管理、物流工程、工商管理、管理信息系統(tǒng)、電子商務等專業(yè)本科生和跨專業(yè)選修的研究生的教材，也可作為在職人員企業(yè)信息化建設課程的培訓教材以及大學?？粕膮⒖甲x物。

書籍目錄

第1篇  基礎篇  第1章  物流信息管理概述    1.1  物流信息管理    1.2  物流信息化    1.3  物流信息化的現(xiàn)狀與影響、發(fā)展趨勢以及對策  第2章  信息系統(tǒng)基礎技術    2.1  數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)    2.2  計算機網(wǎng)絡技術    2.3  信息安全技術  第3章  物流信息技術    3.1  信息采集技術    3.2  電子數(shù)據(jù)交換技術    3.3  物流定位技術第2篇  系統(tǒng)篇  第4章  物流信息系統(tǒng)體系架構    4.1  物流信息系統(tǒng)的總體架構    4.2  物流應用系統(tǒng)的層次構成    4.3  系統(tǒng)整合平臺    4.4  基礎支撐平臺    4.5  安全保障體系  第5章  物流管理信息系統(tǒng)    5.1  物流管理信息系統(tǒng)概述    5.2  物流生產(chǎn)作業(yè)信息系統(tǒng)    5.3  物流客戶關系管理信息系統(tǒng)    5.4  物流決策支持系統(tǒng)    5.5  物流信息集成解決方案    5.6  物流公共信息平臺第3篇  建設篇  第6章  信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃與建設    6.1  信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃    6.2  系統(tǒng)需求分析    6.3  系統(tǒng)設計    6.4  系統(tǒng)實現(xiàn)  第7章  物流信息化建設專題    7.1  業(yè)務流程再造    7.2  信息分類與編碼    7.3  IT頁目質(zhì)量管理    7.4  IT項目風險管理  第8章  IT運維管理    8.1  IT組織與管理制度    8.2  系統(tǒng)管理與服務    8.3  ITIL標準框架    8.4  運維服務流程第4篇  實踐篇  第9章  物流信息化總體規(guī)劃綜合案例    9.1  企業(yè)簡介    9.2  業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略與物流信息管理戰(zhàn)略    9.3  物流信息系統(tǒng)總體架構    9.4  業(yè)務系統(tǒng)分析    9.5  網(wǎng)絡與安全    9.6  系統(tǒng)集成方案    9.7  信息化建設的實施組織  第10章  物流信息系統(tǒng)開發(fā)綜合案例    10.1  基于UML的訂單管理系統(tǒng)建模    10.2  數(shù)據(jù)庫設計    10.3  系統(tǒng)實現(xiàn)  參考文獻

章節(jié)摘錄

插圖：2.信息管理的過程信息管理的過程包括信息收集、信息傳輸、信息加工和信息儲存。信息收集是對原始信息的獲取。信息傳輸是信息在時間和空間上的轉移。只有將信息及時準確地送到需要者的手中，信息才能發(fā)揮作用。信息加工包括信息形式的變換和信息內(nèi)容的處理。信息形式的變換是在信息傳輸過程中，通過變換載體，使信息準確地傳輸給接收者。信息內(nèi)容的處理是對原始信息進行加工整理，深入地揭示信息的內(nèi)容。只有經(jīng)過信息內(nèi)容的處理，輸入的信息才能變成所需要的信息，適時有效地利用。在信息送到使用者手中后，有的信息并非使用完畢后就無用了，還需留做事后參考和備查，這就是信息儲存。通過信息儲存，可以揭示出規(guī)律性的內(nèi)容，也可以重復使用信息。1.2 物流信息1.物流信息概述如前所述，信息是事物自身顯示其存在方式和運動狀態(tài)的屬性，是客觀存在的事物現(xiàn)象。物流信息是反映物流活動內(nèi)容的各種知識、資料、圖像、數(shù)據(jù)和文件的總稱。物流活動主要有運輸、倉儲、配送、裝卸、流通加工、物流管理、計劃與控制等內(nèi)容。為了實現(xiàn)高效率和高效益的物流活動，除進行實物流動外，還需進行物流信息的有效流動，于是出現(xiàn)了“現(xiàn)代物流”的概念。現(xiàn)代物流是利用計算機技術、信息技術和自動化技術，實現(xiàn)將信息與運輸、倉儲、配送、裝卸、流通加工等物流活動綜合起來的一種新型集成式管理，并盡可能降低物流的總成本，為顧客提供最好的服務。幾乎所有的物流活動都依賴物流信息來有效開展，物流信息的流動范圍廣，涉及企業(yè)內(nèi)部、外部以及整個供應鏈。利用物流信息可以對供應鏈上各種企業(yè)的計劃、控制、協(xié)調(diào)、客戶服務等活動進行更有效的管理。物流信息廣泛存在于現(xiàn)有的制造企業(yè)、物流企業(yè)和銷售商的信息系統(tǒng)中。物流的主要業(yè)務包括運輸、倉儲、流通加工、物流配送和物流定價等，由于業(yè)務不同，因此其包含的信息也不同。各項業(yè)務的有關信息構成了物流信息的主要部分。另外，物流信息還包括其他與流通活動有關的信息，如商品交易信息和市場信息等。物流中的信息流是指由信息供給方與需求方進行信息交換和交流而產(chǎn)生的信息流動。它表示品種、數(shù)量、時間、空間等各種需求信息在同一個物流系統(tǒng)內(nèi)以及不同的物流環(huán)節(jié)中所處的具體位置。物流系統(tǒng)中的信息種類多、跨地域、涉及面廣、動態(tài)性強，尤其是運作過程中受自然的、社會的影響很大。由于物流信息是物流系統(tǒng)的基礎，因此在構建物流信息系統(tǒng)時，必須對物流信息有清晰的了解。

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