電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教程

前言

我們始終不斷地思考如何利用信息技術(shù)改善我們的教與學(xué)。經(jīng)過(guò)多年的探索，獲得了三點(diǎn)認(rèn)識(shí)：可以用電子商務(wù)的方式來(lái)教電子商務(wù)；非理工科的電子商務(wù)課也要做實(shí)驗(yàn)；不容易講和理解的課可以學(xué)得很有趣。傳統(tǒng)上，大家認(rèn)為大多數(shù)經(jīng)濟(jì)管理類的文科課，老師講，學(xué)生聽，讀書，讀文獻(xiàn)，等等，是非常正常的教與學(xué)。我們認(rèn)為，信息技術(shù)如此發(fā)達(dá)，既然可以用軟件建立管理信息系統(tǒng)，輔助管理，為什么不可以用軟件建立一個(gè)模擬環(huán)境來(lái)輔助教學(xué)呢？通過(guò)實(shí)踐我們證明，完全可以用模擬環(huán)境來(lái)輔助教學(xué)。建立一些模擬電子商務(wù)的場(chǎng)景環(huán)境，把重要的方面展現(xiàn)在模擬環(huán)境中，老師不是講課，只是監(jiān)控環(huán)境。例如，通過(guò)觀察學(xué)生的操作學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，指導(dǎo)學(xué)生。老師還可以改變環(huán)境參數(shù)，使所模擬電子商務(wù)的場(chǎng)景難度大一些或小一些，等等。學(xué)生也不只是被動(dòng)地聽，他們要主動(dòng)地參與，做電子商務(wù)。例如，做電子商店的店主，在網(wǎng)站上賣貨；也可以做個(gè)消費(fèi)者，上網(wǎng)買貨……模擬環(huán)境中學(xué)生有不少的角色可以扮演，每個(gè)角色有很多的業(yè)務(wù)要做，由于很多的學(xué)生扮演各種角色，他們以不同的方式做業(yè)務(wù)，所以做業(yè)務(wù)時(shí)場(chǎng)景是動(dòng)態(tài)的和多樣的，為把業(yè)務(wù)做大做好，學(xué)生們要競(jìng)爭(zhēng)或聯(lián)合，要做決策，例如做商家的要確定商品價(jià)格，確定聯(lián)合哪家供應(yīng)商，消費(fèi)者要確定買誰(shuí)的商品……在電子商務(wù)概論的課程中，我們介紹了多種電子商務(wù)的定義。如果不是非常嚴(yán)格地下定義，我們可以把電子商務(wù)定義為：利用信息技術(shù)從事商務(wù)活動(dòng)。

內(nèi)容概要

　　《電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教程》通過(guò)指導(dǎo)學(xué)生在兩個(gè)模擬環(huán)境中進(jìn)行實(shí)驗(yàn)來(lái)學(xué)習(xí)電子商務(wù)的相關(guān)知識(shí)。一個(gè)模擬環(huán)境是ECGAME，它模仿一個(gè)人工社會(huì)，有三個(gè)國(guó)家，每個(gè)國(guó)家有三個(gè)城市。學(xué)生開始扮演普通消費(fèi)者（有少量的資產(chǎn)），在網(wǎng)上商店買消費(fèi)品，在網(wǎng)上學(xué)習(xí)，考試，應(yīng)聘工作獲得薪酬，增加自己的才干。系統(tǒng)中用每人的智力值、魅力值、體力值、經(jīng)驗(yàn)值來(lái)度量其才干。當(dāng)消費(fèi)者有了足夠的才干和資產(chǎn)，可以自主選擇成為三類企業(yè)主：（1）可以開工廠研發(fā)產(chǎn)品、生產(chǎn)產(chǎn)品、出售產(chǎn)品，這需要學(xué)習(xí)。ERP、SCM和CRM等知識(shí)；（2）可以開網(wǎng)上商店，這要學(xué)習(xí)備貨、確定銷售價(jià)格、營(yíng)銷等知識(shí)；（3）可以做運(yùn)輸商，這需要學(xué)習(xí)確定航線、運(yùn)輸價(jià)格、營(yíng)銷等知識(shí)。企業(yè)主們需要招聘消費(fèi)者們?yōu)楦骷?jí)雇員，并向他們支付工資，這就需要考慮經(jīng)營(yíng)成本和效益等問(wèn)題。這樣ECGAME也模仿了電子商務(wù)環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)和博弈。學(xué)生在類似電子游戲的環(huán)境中學(xué)習(xí)并積累了相關(guān)知識(shí)。　　另一個(gè)模擬環(huán)境是SIMEC，它模仿家具進(jìn)出口的國(guó)際貿(mào)易，在一輪實(shí)驗(yàn)中學(xué)生可以扮演原木板生產(chǎn)商、強(qiáng)度木板生產(chǎn)商和家具生產(chǎn)商這三種角色之一，可以做FOB或CIF、兩類國(guó)際貿(mào)易，涉及合同、信用證、商業(yè)發(fā)票、托運(yùn)單、運(yùn)輸投保單、商檢單、報(bào)關(guān)單和運(yùn)輸單等十多種單證，單證各項(xiàng)的設(shè)計(jì)基本符合ISO的EDIFACT國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)生通過(guò)三種角色的不同體驗(yàn)，了解基本的國(guó)際貿(mào)易流程，在決策中學(xué)習(xí)如何競(jìng)爭(zhēng)和博弈。

書籍目錄

第一部分　B2C電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)　第1章　B2C電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)中的消費(fèi)者　　實(shí)驗(yàn)1　注冊(cè)申請(qǐng)與消費(fèi)者角色任務(wù)　　實(shí)驗(yàn)2　網(wǎng)上購(gòu)物與電子支付　　實(shí)驗(yàn)3　網(wǎng)上銀行　　實(shí)驗(yàn)4　消費(fèi)者角色的消費(fèi)實(shí)踐　　實(shí)驗(yàn)5　網(wǎng)上教育中心和網(wǎng)上求職中心　第2章　B2C電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)中的制造商　　實(shí)驗(yàn)1　生產(chǎn)活動(dòng)　　實(shí)驗(yàn)2　簽訂合同　　實(shí)驗(yàn)3　履行合同　第3章　B2C電子商務(wù)中的物流配送　　實(shí)驗(yàn)1　電子商務(wù)中的物流　　實(shí)驗(yàn)2　運(yùn)輸商日常管理活動(dòng)　　實(shí)驗(yàn)3　運(yùn)輸商運(yùn)輸活動(dòng)管理　第4章　B2C電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)中的銷售商　　實(shí)驗(yàn)1　電子商務(wù)中的銷售　　實(shí)驗(yàn)2　銷售商的銷售準(zhǔn)備　　實(shí)驗(yàn)3　銷售商的銷售活動(dòng)　第5章　B2C電子商務(wù)多角色綜合實(shí)驗(yàn)　　實(shí)驗(yàn)1　B2C中的企業(yè)交易　　實(shí)驗(yàn)2　B2C交易實(shí)踐　　實(shí)驗(yàn)3　綜合測(cè)試案例第二部分　B2B國(guó)際電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)　第6章　國(guó)際電子商務(wù)環(huán)境　　實(shí)驗(yàn)1　國(guó)際電子商務(wù)流程　　實(shí)驗(yàn)2　國(guó)際電子商務(wù)中的企業(yè)行為　　實(shí)驗(yàn)3　實(shí)現(xiàn)國(guó)際電子商務(wù)B2B的模式及其功能　第7章　國(guó)際電子商務(wù)中的交易過(guò)程　　實(shí)驗(yàn)1　申請(qǐng)CA認(rèn)證及在線詢報(bào)價(jià)　　實(shí)驗(yàn)2　電子合同的簽訂　　實(shí)驗(yàn)3　在線支付　第8章　國(guó)際電子商務(wù)中的物流系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)　　實(shí)驗(yàn)1　貨運(yùn)中心　　實(shí)驗(yàn)2　外貿(mào)商檢中心和進(jìn)出口報(bào)關(guān)　　實(shí)驗(yàn)3　保險(xiǎn)中心　第9章　國(guó)際電子商務(wù)中的企業(yè)MIS　　實(shí)驗(yàn)1　企業(yè)MIS總體介紹　　實(shí)驗(yàn)2　庫(kù)存管理子系統(tǒng)　　實(shí)驗(yàn)3　客戶關(guān)系管理子系統(tǒng)　　實(shí)驗(yàn)4　單證管理子系統(tǒng)　　實(shí)驗(yàn)5　生產(chǎn)管理子系統(tǒng)　　實(shí)驗(yàn)6　財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)　第10章　綜合實(shí)驗(yàn)

章節(jié)摘錄

插圖：（2）訂貨（簽約）貿(mào)易雙方就報(bào)價(jià)達(dá)成意向后，買方企業(yè)正式訂貨并就一些相關(guān)事項(xiàng)與賣方企業(yè)進(jìn)行協(xié)商，雙方協(xié)商認(rèn)可后，需要簽訂購(gòu)貨合同。在簽訂購(gòu)貨合同的過(guò)程中，主要對(duì)商品名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格、包裝、產(chǎn)地、裝運(yùn)期、付款條件、結(jié)算方式、索賠、仲裁等內(nèi)容進(jìn)行商談，并將商談后達(dá)成的協(xié)議寫人購(gòu)貨合同。這標(biāo)志著出口業(yè)務(wù)的正式開始。（3）確定付款方式大多數(shù)國(guó)際貿(mào)易都以信用證作為付款方式，信用證分為光票信用證和跟單信用證兩類。跟單信用證是指附有指定單據(jù)的信用證，不附任何單據(jù)的信用證稱為光票信用證。簡(jiǎn)單地說(shuō)，信用證是保證出口商收回貨款的保證文件。出口貨物的裝運(yùn)期限應(yīng)在信用證的有效期限內(nèi)，信用證交單期限必須不遲于信用證的有效日期。（4）備貨在整個(gè)貿(mào)易流程中，備貨具有舉足輕重的重要地位，須按照合同逐一落實(shí)。備貨時(shí)要核對(duì)的內(nèi)容有：貨物品質(zhì)、規(guī)格，這兩項(xiàng)內(nèi)容應(yīng)按合同的要求核實(shí)；貨物數(shù)量，要保證滿足合同或信用證對(duì)數(shù)量的要求；備貨時(shí)間，根據(jù)信用證的規(guī)定，結(jié)合船期安排，以利于船貨銜接。（5）包裝購(gòu)買方可以根據(jù)貨物的不同來(lái)選擇包裝形式（如：紙箱、木箱、編織袋等）。對(duì)于不同的包裝形式，其包裝要求也有所不同。1）一般出口包裝標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)貿(mào)易出口通用的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行包裝。2）特殊出口包裝標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)客戶的特殊要求進(jìn)行出口貨物包裝。3）貨物的包裝和嘜頭（運(yùn)輸標(biāo)志）：應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行檢查并核實(shí)，使之符合信用證的規(guī)定。（6）辦理通關(guān)手續(xù)通關(guān)手續(xù)極為繁瑣又極其重要，如果不能順利通關(guān)，則無(wú)法完成交易。1）屬法定檢驗(yàn)的出口商品需辦理出口商品檢驗(yàn)證書。目前我國(guó)進(jìn)出口商品檢驗(yàn)工作主要有四個(gè)環(huán)節(jié)：接受報(bào)驗(yàn)、抽樣、檢驗(yàn)、簽發(fā)證書。2）需由持有報(bào)關(guān)證的專業(yè)人員，持相關(guān)文本去海關(guān)辦理通關(guān)手續(xù)。

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