電子商務實驗教程

前言

我們始終不斷地思考如何利用信息技術改善我們的教與學。經(jīng)過多年的探索，獲得了三點認識：可以用電子商務的方式來教電子商務；非理工科的電子商務課也要做實驗；不容易講和理解的課可以學得很有趣。傳統(tǒng)上，大家認為大多數(shù)經(jīng)濟管理類的文科課，老師講，學生聽，讀書，讀文獻，等等，是非常正常的教與學。我們認為，信息技術如此發(fā)達，既然可以用軟件建立管理信息系統(tǒng)，輔助管理，為什么不可以用軟件建立一個模擬環(huán)境來輔助教學呢？通過實踐我們證明，完全可以用模擬環(huán)境來輔助教學。建立一些模擬電子商務的場景環(huán)境，把重要的方面展現(xiàn)在模擬環(huán)境中，老師不是講課，只是監(jiān)控環(huán)境。例如，通過觀察學生的操作學習，發(fā)現(xiàn)問題，指導學生。老師還可以改變環(huán)境參數(shù)，使所模擬電子商務的場景難度大一些或小一些，等等。學生也不只是被動地聽，他們要主動地參與，做電子商務。例如，做電子商店的店主，在網(wǎng)站上賣貨；也可以做個消費者，上網(wǎng)買貨……模擬環(huán)境中學生有不少的角色可以扮演，每個角色有很多的業(yè)務要做，由于很多的學生扮演各種角色，他們以不同的方式做業(yè)務，所以做業(yè)務時場景是動態(tài)的和多樣的，為把業(yè)務做大做好，學生們要競爭或聯(lián)合，要做決策，例如做商家的要確定商品價格，確定聯(lián)合哪家供應商，消費者要確定買誰的商品……在電子商務概論的課程中，我們介紹了多種電子商務的定義。如果不是非常嚴格地下定義，我們可以把電子商務定義為：利用信息技術從事商務活動。

內(nèi)容概要

　　《電子商務實驗教程》通過指導學生在兩個模擬環(huán)境中進行實驗來學習電子商務的相關知識。一個模擬環(huán)境是ECGAME，它模仿一個人工社會，有三個國家，每個國家有三個城市。學生開始扮演普通消費者（有少量的資產(chǎn)），在網(wǎng)上商店買消費品，在網(wǎng)上學習，考試，應聘工作獲得薪酬，增加自己的才干。系統(tǒng)中用每人的智力值、魅力值、體力值、經(jīng)驗值來度量其才干。當消費者有了足夠的才干和資產(chǎn)，可以自主選擇成為三類企業(yè)主：（1）可以開工廠研發(fā)產(chǎn)品、生產(chǎn)產(chǎn)品、出售產(chǎn)品，這需要學習。ERP、SCM和CRM等知識；（2）可以開網(wǎng)上商店，這要學習備貨、確定銷售價格、營銷等知識；（3）可以做運輸商，這需要學習確定航線、運輸價格、營銷等知識。企業(yè)主們需要招聘消費者們?yōu)楦骷壒蛦T，并向他們支付工資，這就需要考慮經(jīng)營成本和效益等問題。這樣ECGAME也模仿了電子商務環(huán)境中的競爭和博弈。學生在類似電子游戲的環(huán)境中學習并積累了相關知識。　　另一個模擬環(huán)境是SIMEC，它模仿家具進出口的國際貿(mào)易，在一輪實驗中學生可以扮演原木板生產(chǎn)商、強度木板生產(chǎn)商和家具生產(chǎn)商這三種角色之一，可以做FOB或CIF、兩類國際貿(mào)易，涉及合同、信用證、商業(yè)發(fā)票、托運單、運輸投保單、商檢單、報關單和運輸單等十多種單證，單證各項的設計基本符合ISO的EDIFACT國際標準。學生通過三種角色的不同體驗，了解基本的國際貿(mào)易流程，在決策中學習如何競爭和博弈。

書籍目錄

第一部分　B2C電子商務實驗　第1章　B2C電子商務實驗中的消費者　　實驗1　注冊申請與消費者角色任務　　實驗2　網(wǎng)上購物與電子支付　　實驗3　網(wǎng)上銀行　　實驗4　消費者角色的消費實踐　　實驗5　網(wǎng)上教育中心和網(wǎng)上求職中心　第2章　B2C電子商務實驗中的制造商　　實驗1　生產(chǎn)活動　　實驗2　簽訂合同　　實驗3　履行合同　第3章　B2C電子商務中的物流配送　　實驗1　電子商務中的物流　　實驗2　運輸商日常管理活動　　實驗3　運輸商運輸活動管理　第4章　B2C電子商務實驗中的銷售商　　實驗1　電子商務中的銷售　　實驗2　銷售商的銷售準備　　實驗3　銷售商的銷售活動　第5章　B2C電子商務多角色綜合實驗　　實驗1　B2C中的企業(yè)交易　　實驗2　B2C交易實踐　　實驗3　綜合測試案例第二部分　B2B國際電子商務實驗　第6章　國際電子商務環(huán)境　　實驗1　國際電子商務流程　　實驗2　國際電子商務中的企業(yè)行為　　實驗3　實現(xiàn)國際電子商務B2B的模式及其功能　第7章　國際電子商務中的交易過程　　實驗1　申請CA認證及在線詢報價　　實驗2　電子合同的簽訂　　實驗3　在線支付　第8章　國際電子商務中的物流系統(tǒng)實驗　　實驗1　貨運中心　　實驗2　外貿(mào)商檢中心和進出口報關　　實驗3　保險中心　第9章　國際電子商務中的企業(yè)MIS　　實驗1　企業(yè)MIS總體介紹　　實驗2　庫存管理子系統(tǒng)　　實驗3　客戶關系管理子系統(tǒng)　　實驗4　單證管理子系統(tǒng)　　實驗5　生產(chǎn)管理子系統(tǒng)　　實驗6　財務管理子系統(tǒng)　第10章　綜合實驗

章節(jié)摘錄

插圖：（2）訂貨（簽約）貿(mào)易雙方就報價達成意向后，買方企業(yè)正式訂貨并就一些相關事項與賣方企業(yè)進行協(xié)商，雙方協(xié)商認可后，需要簽訂購貨合同。在簽訂購貨合同的過程中，主要對商品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、價格、包裝、產(chǎn)地、裝運期、付款條件、結算方式、索賠、仲裁等內(nèi)容進行商談，并將商談后達成的協(xié)議寫人購貨合同。這標志著出口業(yè)務的正式開始。（3）確定付款方式大多數(shù)國際貿(mào)易都以信用證作為付款方式，信用證分為光票信用證和跟單信用證兩類。跟單信用證是指附有指定單據(jù)的信用證，不附任何單據(jù)的信用證稱為光票信用證。簡單地說，信用證是保證出口商收回貨款的保證文件。出口貨物的裝運期限應在信用證的有效期限內(nèi)，信用證交單期限必須不遲于信用證的有效日期。（4）備貨在整個貿(mào)易流程中，備貨具有舉足輕重的重要地位，須按照合同逐一落實。備貨時要核對的內(nèi)容有：貨物品質(zhì)、規(guī)格，這兩項內(nèi)容應按合同的要求核實；貨物數(shù)量，要保證滿足合同或信用證對數(shù)量的要求；備貨時間，根據(jù)信用證的規(guī)定，結合船期安排，以利于船貨銜接。（5）包裝購買方可以根據(jù)貨物的不同來選擇包裝形式（如：紙箱、木箱、編織袋等）。對于不同的包裝形式，其包裝要求也有所不同。1）一般出口包裝標準：根據(jù)貿(mào)易出口通用的標準進行包裝。2）特殊出口包裝標準：根據(jù)客戶的特殊要求進行出口貨物包裝。3）貨物的包裝和嘜頭（運輸標志）：應認真進行檢查并核實，使之符合信用證的規(guī)定。（6）辦理通關手續(xù)通關手續(xù)極為繁瑣又極其重要，如果不能順利通關，則無法完成交易。1）屬法定檢驗的出口商品需辦理出口商品檢驗證書。目前我國進出口商品檢驗工作主要有四個環(huán)節(jié)：接受報驗、抽樣、檢驗、簽發(fā)證書。2）需由持有報關證的專業(yè)人員，持相關文本去海關辦理通關手續(xù)。

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