公共關(guān)系概論

內(nèi)容概要

公共關(guān)系作為一門(mén)現(xiàn)代管理科學(xué)，是企業(yè)、政府、國(guó)際關(guān)系發(fā)展的“潤(rùn)滑劑”，對(duì)于促進(jìn)政府與公眾、企業(yè)與公眾、國(guó)際社會(huì)之間的溝通和理解，促進(jìn)政治穩(wěn)定、社會(huì)和諧、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、世界和平具有獨(dú)特的積極作用。    改革開(kāi)放以來(lái)，公共關(guān)系行業(yè)在中國(guó)得到了快速發(fā)展，相當(dāng)多的政府部門(mén)設(shè)立了公共關(guān)系機(jī)構(gòu)，越來(lái)越多的企業(yè)建立了公共關(guān)系部門(mén)。在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、塑造政府形象、打造企業(yè)品牌、增強(qiáng)政府影響力和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、化解國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易糾紛等方面，公共關(guān)系發(fā)揮著日益重要的作用。    本書(shū)是在第一版(書(shū)名為《公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)》)的框架下，充分吸收了國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上精心修訂而成的。本書(shū)第一版由張志剛、周濤、周亞輝、徐祖永、丁慶標(biāo)和我共同編寫(xiě)，并由我負(fù)責(zé)統(tǒng)稿。第一版自1989年出版以來(lái)，受到了讀者的廣泛關(guān)注和好評(píng)。隨著公共關(guān)系理論和實(shí)踐的不斷發(fā)展，教材內(nèi)容也需要隨之進(jìn)行調(diào)整和完善。本書(shū)第二版結(jié)合公關(guān)從業(yè)人員的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，總結(jié)和吸收了近些年來(lái)國(guó)內(nèi)外公共關(guān)系的理論智慧和實(shí)踐成果，對(duì)大部分內(nèi)容做了實(shí)質(zhì)性的更新和調(diào)整，如增加了危機(jī)公關(guān)的內(nèi)容，更新和豐富了案例分析，增加了新聞?wù)浐蛥⒖假Y料。這樣就使本教材不僅理論體系更加完整，實(shí)務(wù)特色更加突出，也更具有實(shí)用性和可操作性。

書(shū)籍目錄

第1章　公共關(guān)系概述　1.1　公共關(guān)系的概念、對(duì)象和類(lèi)型　1.2　公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展　本章小結(jié)　關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)　復(fù)習(xí)思考題第2章　公共關(guān)系的職能與原則  2.1　公共關(guān)系的職能  2.2　公共關(guān)系的原則  本章小結(jié)  關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)  復(fù)習(xí)思考題第3章　公共關(guān)系活動(dòng)的程序  3.1　公共關(guān)系調(diào)研  3.2　公共關(guān)系計(jì)劃  3.3　公共關(guān)系計(jì)劃實(shí)施  3.4　公共關(guān)系評(píng)估　本章小結(jié)　關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)　復(fù)習(xí)思考題第4章　公共關(guān)系與大眾傳播媒介　4.1　大眾傳播的過(guò)程與功能　4.2　大眾傳播媒介的選擇　4.3　大眾傳播效果分析　本章小結(jié)　關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)　復(fù)習(xí)思考題第5章　公共關(guān)系的應(yīng)用技術(shù)　5.1　如何搞好新聞宣傳　5.2　如何做好公共關(guān)系廣告　5.3　如何辦好展覽會(huì)　5.4　如何提供贊助　本章小結(jié)　關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)　復(fù)習(xí)思考題第6章　公共關(guān)系機(jī)構(gòu)和人員  6.1　公共關(guān)系機(jī)構(gòu)  6.2　公共關(guān)系人員  本章小結(jié)  關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)  復(fù)習(xí)思考題第7章　企業(yè)公共關(guān)系　7.1　企業(yè)公共關(guān)系的概念與目標(biāo)　7.2　企業(yè)公共關(guān)系的對(duì)象　7.3　企業(yè)公共關(guān)系的方式　本章小結(jié)　關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)　復(fù)習(xí)思考題第8章　政府公共關(guān)系　8.1　政府公共關(guān)系的主要特點(diǎn)和基本原則……第9章　國(guó)際公共關(guān)系第10章　危機(jī)公關(guān)附錄　公關(guān)員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

圖書(shū)封面

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