電子商務概論

前言

　　伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務應運而生并在世界范圍內(nèi)得到了廣泛的發(fā)展和應用。電子商務是具有商業(yè)活動能力和需求的實體為了跨越時空限制，提高商務活動效率，采用電子方式實現(xiàn)商品交易和服務交易的一種貿(mào)易形式。電子商務是一門新興的學科，是多重學科相融合的產(chǎn)物，是技術(shù)和管理相結(jié)合的結(jié)果；是一種完全嶄新的商務手段，自一出現(xiàn)就給人們帶來了巨大的效益，從根本上改變了人們傳統(tǒng)經(jīng)濟活動中的交易方式和流通技術(shù)，同時改變了人們傳統(tǒng)的生活方式和思想觀念。它是世界經(jīng)濟新的增長點，代表21世紀經(jīng)濟的發(fā)展方向，因而對未來的社會經(jīng)濟發(fā)展和商務活動具有特別重要的意義?！　‰娮由虅蘸途W(wǎng)絡經(jīng)濟的迅猛發(fā)展得益于全球經(jīng)濟一體化的迅速發(fā)展，得益于信息處理技術(shù)和通信技術(shù)的快速發(fā)展和成熟，更源于其自身適應知識經(jīng)濟時代商務模式的內(nèi)在特點。商業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)及金融業(yè)自動服務系統(tǒng)的形成和不斷完善也為電子商務的形成奠定了基礎，并為其進一步發(fā)展創(chuàng)造了更加有利的條件。電子商務已成為21世紀人們的主要商務模式以及用來推動社會、經(jīng)濟、生活和文化進步的重要動力和工具?！　‰娮由虅諢o論給國家、企業(yè)還是給個人，都帶來了新的機會。它為每個社會實體提供了虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境，促使了商務經(jīng)營向異地化和多元化發(fā)展。新型的商務渠道將重新定位每一個實體，新的生存規(guī)則將開始制定。因此，正視個人、企業(yè)和政府在電子商務時代的位置，抓住電子商務這一契機，促進經(jīng)濟的騰飛和社會的發(fā)展，應該是每個政府工作者和企業(yè)經(jīng)營者不可回避的現(xiàn)實?！　』谶@種對電子商務重要性的理解，許多國家與國際組織根據(jù)自身的特點制定了電子商務發(fā)展戰(zhàn)略和對策。如何開發(fā)電子商務技術(shù)和應用，探討政府、企業(yè)、公眾在電子商務發(fā)展過程各階段的作用，分析電子商務對社會、經(jīng)濟、法律的影響，總結(jié)其發(fā)展的規(guī)律和得失，研究電子商務對企業(yè)的潛在沖擊，制定各發(fā)展階段的不同對策等，都是非常重要的研究課題。

內(nèi)容概要

本書全面介紹了電子商務的基本內(nèi)容，以幫助讀者對電子商務的最新理論、技術(shù)與應用有一個清晰完整的了解。其主要特點包括：    內(nèi)容體系科學合理、嚴密完整、層次性較強，符合科學的思維邏輯、循序漸進的認知規(guī)律。    把握學科發(fā)展前沿，充分反映本學科國內(nèi)外的最新研究和教學成果及其最新進展，具有前瞻性。    注重理論聯(lián)系實際，介紹了電子商務方面的許多典型案例。以詮釋電子商務理論與方法的現(xiàn)實應用，有利于培養(yǎng)和發(fā)展學生的實踐探索、研究和創(chuàng)新能力。    本書為國家級精品課程的指定教材，既可作為各高等學校相關(guān)專業(yè)高年級本科生和研究生的學習用書，也可作為相關(guān)領域高級管理人員的參考或培訓用書。

作者簡介

張潤彤  北京交通大學經(jīng)濟管理學院信息管理系主任，教授、博士生導師，北京交通大學重點攻關(guān)崗位首批一級特聘教授。曾任瑞典國家計算機科學研究院計算機與互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)實驗室終身高級研究員、諾基亞(中國)研究中心資深研究顧問。 
    曾到美國、日本、英國、澳大利亞等國十余

書籍目錄

第1章  電子商務概述  第1節(jié)  電子商務的誕生環(huán)境  第2節(jié)  電子商務的定義與概念模型  第3節(jié)  電子商務基本內(nèi)容  第4節(jié)  電子商務的分類  第5節(jié)  電子商務運作模型與交易費用  第6節(jié)  電子商務系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)與組成  第7節(jié)  電子商務系統(tǒng)的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)與業(yè)務環(huán)境第2章  電子商務帶來的變革及其未來發(fā)展  第1節(jié)  世界各國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀  第2節(jié)  電子商務對思維方式的變革  第3節(jié)  電子商務對人類活動的變革和影響  第4節(jié)  電子商務的優(yōu)勢及其在企業(yè)中的作用  第5節(jié)  制約電子商務繼續(xù)發(fā)展的深層次原因  第6節(jié)  電子商務未來發(fā)展趨勢第3章  計算機網(wǎng)絡、通信及相關(guān)技術(shù)  第1節(jié)  互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及應用  第2節(jié)  計算機網(wǎng)絡技術(shù)  第3節(jié)  電子商務網(wǎng)站建設相關(guān)技術(shù)  第4節(jié)  移動通信與無線通信技術(shù)  第5節(jié)  EDI技術(shù)  第6節(jié)  電子商務物流信息技術(shù)  第7節(jié)其他相關(guān)技術(shù)第4章  金融電子化與網(wǎng)絡支付體系  第1節(jié)  電子貨幣  第2節(jié)  網(wǎng)絡支付  第3節(jié)  支付寶等第三方網(wǎng)絡支付  第4節(jié)  電子資金轉(zhuǎn)賬  第5節(jié)  國際金融服務組織  第6節(jié)  中國金融電子化的發(fā)展第5章  電子商務安全技術(shù)  第1節(jié)  電子商務安全概述  第2節(jié)  電子商務網(wǎng)絡安全保障技術(shù)  第3節(jié)  電子商務數(shù)據(jù)傳輸安全保障技術(shù)  第4節(jié)  電子商務交易用戶身份識別  第5節(jié)  電子商務支付安全技術(shù)  第6節(jié)  電子商務安全評估與安全策略第6章  電子商務環(huán)境下的物流與供應鏈管理  第1節(jié)  物流與物流管理  第2節(jié)  電子商務與物流  第3節(jié)  電子商務中的物流模式  第4節(jié)  電子商務的物流服務內(nèi)容  第5節(jié)  供應鏈管理概述  第6節(jié)  供應鏈管理模式  第7節(jié)  電子商務與供應鏈管理第7章  企業(yè)電子商務的創(chuàng)建與管理  第1節(jié)  明確創(chuàng)建企業(yè)電子商務的目的  第2節(jié)  電子商務效益分析與評估  第3節(jié)  創(chuàng)建電子商務的準備  第4節(jié)  創(chuàng)建企業(yè)電子商務  第5節(jié)  電子商務環(huán)境下的企業(yè)網(wǎng)絡營銷  第6節(jié)  企業(yè)電子商務的管理第8章  電子商務發(fā)展策略與現(xiàn)代企業(yè)管理  第1節(jié)  國外電子商務發(fā)展策略  第2節(jié)  中國電子商務發(fā)展策略  第3節(jié)  電子服務  第4節(jié)  知識管理與電子商務  第5節(jié)  實施以新管理思想為指導的企業(yè)電子商務  第6節(jié)  積極、穩(wěn)妥地推進中國電子商務第9章  電子商務的法律保障  第1節(jié)  電子商務呼喚新法律  第2節(jié)  國際組織和各國政府加強電子商務的法律建設  第3節(jié)  電子商務中的法律問題  第4節(jié)  電子商務中的知識產(chǎn)權(quán)保護問題  第5節(jié)  電子商務交易安全的法律保護  第6節(jié)  構(gòu)筑具有中國特色的電子商務法律體系第10章  移動電子商務及其應用  第1節(jié)  移動電子商務  第2節(jié)  移動電子商務的現(xiàn)狀與發(fā)展  第3節(jié)  構(gòu)建成功的移動電子商務  第4節(jié)  移動電子支付和移動銀行  第5節(jié)  Mobile e-Pay移動電子商務解決方案  第6節(jié)  移動娛樂與移動學習第11章  電子商務典型應用  第1節(jié)  網(wǎng)上商店  第2節(jié)  網(wǎng)絡銀行  第3節(jié)  旅游電子商務  第4節(jié)  網(wǎng)上證券交易  第5節(jié)  網(wǎng)上保險  第6節(jié)  電子政務第12章  電子商務應用案例  第1節(jié)  海爾電子商務平臺  第2節(jié)  國美網(wǎng)上商城  第3節(jié)  中國石化物資采購電子商務網(wǎng)  第4節(jié)  中國蔬菜市場網(wǎng)——蔬菜網(wǎng)絡貿(mào)易新天地  第5節(jié)  美國OraCle電子商務  第6節(jié)  世界化工交易中心電子商務參考文獻

章節(jié)摘錄

　　例如，巫醫(yī)通過施巫術(shù)或求神保佑來換取食品和工具。后來，充當一般等價物的貨幣的出現(xiàn)使得直接的易貨交易成為歷史，交易活動也變得更加順暢、容易。然而，交易的基本原理并沒有變化：社會的某一成員創(chuàng)造有價值的物品，這種物品是其他成員所需要的。到了近代，商務活動逐漸形成包含市場分析預測、原材料訂單采購、商品生產(chǎn)、商品運輸倉儲、廣告促銷、資金轉(zhuǎn)賬等環(huán)節(jié)在內(nèi)的一整套業(yè)務流程，社會的商務經(jīng)濟體系也日趨完整?！　∪欢?，歷經(jīng)上千年的傳統(tǒng)商務活動始終無法改變的是，需要在現(xiàn)實的市場環(huán)境中采取面對面直接交易或紙面交易的實物接觸方式。傳統(tǒng)的商務運作方式，無論是柜臺售貨、開架自選還是訂貨會、洽談會等，或是在保險、金融、海關(guān)、財政和稅收等服務業(yè)、行政管理中，都必須在特定的市場或者商場商店以及公司營業(yè)廳和政府辦公大廳里以直接或間接的實物交換與物理接觸來完成業(yè)務交易。更具體地說，比如人們需要親自到商場里選擇一件商品，試穿一件衣服，試坐一把按摩椅，然后付現(xiàn)金購買；銷售商按照眼前的樣品訂購貨物，簽訂紙面合同，按合同規(guī)定交貨、付款結(jié)算；個人需要到金融公司營業(yè)廳或政府辦公大廳填寫一張保險單、購買國庫券、上報財務報表等?！　鹘y(tǒng)商務活動依靠面對面進行交易以及通過書面文檔傳遞記錄交易信息的特點使其具有極大的時空局限性。例如對于一家綜合大型商場而言，傳統(tǒng)商務每天需要處理大量的紙面單證票據(jù)，這不僅容易在人工處理過程中出現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計記錄的錯誤，更是一項枯燥煩瑣且耗費時間的工作。又如消費者有時為了購買一件商品，不得不跑遍各大商場，而當好不容易才找到這件商品時卻又發(fā)現(xiàn)價格不但大大超過他的可接受范圍，也沒有任何折扣，最終費時費力、兩手空空、鎩羽而歸。可以說，傳統(tǒng)商務具有交易信息處理效率低、數(shù)據(jù)記錄錯誤率高、交易成本高昂、貿(mào)易范圍小的局限性，并進一步造成商品生產(chǎn)周期長、庫存積壓嚴重、客戶服務水平低下等一系列問題?！　。ǘ┈F(xiàn)代商務及其特點　　歷史在不斷前行的過程中也引領各種事物朝新的方向演進。人類社會經(jīng)濟的快速持續(xù)發(fā)展、企業(yè)的逐步成長壯大、人們的需求差異化擴大、市場競爭的日益激烈以及各項具有革命性技術(shù)的出現(xiàn)，共同推動傳統(tǒng)商務步人現(xiàn)代商務階段?，F(xiàn)代商務的主要特點體現(xiàn)在以下幾個方面?！　?.	商業(yè)形式多樣化　　商業(yè)形式多樣化是指企業(yè)適應市場快速多變的要求，有針對性地采用多種多樣的商業(yè)經(jīng)營方式。商業(yè)形式隨著社會化大生產(chǎn)和市場而不斷變化，一方面，原有的形式逐步走向成熟并進一步發(fā)展；另一方面，新的形式又不斷涌現(xiàn)，并呈現(xiàn)出旺盛的生命力。像如今的百貨公司、超級市場、連鎖商店、專業(yè)商店等都是商業(yè)形式多樣化的體現(xiàn)。　　……

編輯推薦

　　《電子商務概論》是國家級精品課程教材,教育部經(jīng)濟管理類主干課程教材。

圖書封面

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