職場(chǎng)心理控制術(shù)

前言

“人際關(guān)系”我們?nèi)粘Ｋ械臒缼缀醵几@四個(gè)字密切相關(guān)吧？作為心理咨詢顧問(wèn)，我接待過(guò)日本全國(guó)各地的男女老少，幫助他們解除煩惱。這些煩惱，有的發(fā)生在工作單位，也有的來(lái)自學(xué)校、家庭或者戀人之間，林林總總不一而足，但是歸結(jié)起來(lái)不外乎還是“人際關(guān)系”這四個(gè)字?！肮ぷ魃喜豁樌蚁朕o職。”“我老是想著學(xué)校的事，希望交上真正的朋友?！鄙鲜鰺揽梢哉f(shuō)非常具有代表性，而煩惱的根源全部來(lái)自交際對(duì)象。不懂得怎樣與對(duì)方保持距離以及怎樣與對(duì)方打交道的人，都把人際關(guān)系當(dāng)成了大問(wèn)題，總是一副愁眉不展的樣子。正因?yàn)槿穗H關(guān)系實(shí)在是一個(gè)難題，所以給我們帶來(lái)了揮之不去的煩惱。但是，如果仔細(xì)地思考一下，人際關(guān)系雖然復(fù)雜，但其實(shí)它是由單純的、非常好懂的道理糾結(jié)在一起構(gòu)成的。我可以坦率地告訴您，梳理人際關(guān)系并不難，只要掌握了其中的基本知識(shí)，無(wú)論多么紛繁復(fù)雜的問(wèn)題都難不住我們。大家都讀過(guò)伊索寓言吧？“螞蟻和蟋蟀”、“北風(fēng)和太陽(yáng)”、“龜兔賽跑”等，這些非常有名的故事全部都是古希臘人伊索創(chuàng)作出來(lái)的寓言，其數(shù)量總共超過(guò)了400則。但是故事中的主人公卻并不全是我們?nèi)祟?，有?dòng)物，有植物，還有神仙。伊索創(chuàng)作寓言的目的在于譏諷古希臘當(dāng)時(shí)的政治和社會(huì)現(xiàn)象?？偠灾褪前讶碎g眾生相置換為兔子、烏龜、螞蟻、蟋蟀等。我們只需稍稍變換一下思考方式，就可以從中學(xué)習(xí)到各種各樣處理人際關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。因此，本書即以伊索寓言中的主角為原型，力圖介紹構(gòu)成人際關(guān)系基本要素的重要事項(xiàng)。眾所周知，每一篇伊索寓言都是由非常簡(jiǎn)單的故事構(gòu)成的。寓言跟心理學(xué)專著不同，完全沒(méi)有那些深?yuàn)W、難懂、晦澀的東西。所以讀者只需大致掌握書中講述的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，就不會(huì)再為人際關(guān)系所困擾了。歸根結(jié)底，我就是要通過(guò)解讀伊索寓言，為讀者們提供一劑心理咨詢的良方。好啦，現(xiàn)在就讓我們跟著伊索的動(dòng)物朋友們一起，去建立良好的人際關(guān)系吧。

內(nèi)容概要

如何與辦公室里有意無(wú)意與你作對(duì)較勁的人相處；    如何對(duì)付只肯一起被老板表?yè)P(yáng)出了錯(cuò)卻往你身上推的人：    如何在客戶面前保持正確的姿態(tài)以獲得好感：    被同事無(wú)端誹謗時(shí)，如何在報(bào)復(fù)與忍耐中權(quán)衡：    降職了，減薪了，工作搞砸了．困境中如何應(yīng)付別人的風(fēng)涼話；    ……    看起來(lái)一團(tuán)糟讓人不快的種種問(wèn)題，其實(shí)都可以解決。只要你懂得怎樣理解別人的心思．如何控制自己的行為并充分發(fā)揮自己的個(gè)性。    掌握這些，困擾你的許多問(wèn)題將不再是問(wèn)題，你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作也可以很輕松，很快樂(lè)！

作者簡(jiǎn)介

植西聰，日本著名的心理咨詢師，曾供職于資生堂。后創(chuàng)辦成功學(xué)研究所，并從此開(kāi)始潛心致力于成功哲學(xué)的研究。他將從實(shí)踐中提煉出的獨(dú)特成功理論集結(jié)為《成心學(xué)》，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行心理輔導(dǎo)。他幫助很多讀者和心理咨詢?nèi)耸空业搅松疃ㄎ?，并取得成功?br />    在中國(guó)出版的書有《墨菲心想事成法則》、《改變?nèi)松\(yùn)的9種思維習(xí)慣》、《人見(jiàn)人愛(ài)不是夢(mèng)》等。

書籍目錄

序言第1章 與人交往得有“竅門兒”  1.員工不買賬，你知道問(wèn)題在哪嗎？  2.為什么一不留神就成了孤家寡人？  3.怎么和難以對(duì)付的人相處？  4.怎么回絕虛偽的恭維？  5.為了取悅他人就可以輕易許諾嗎？  6.有人對(duì)你不好，你會(huì)選擇逃避嗎？  7.對(duì)于借了小錢不還的人，怎么辦？  8.一定要狠狠報(bào)復(fù)傷害你的人嗎？  9.有人和你吵架，怎么辦？  10.想法什么時(shí)候不該說(shuō)?  11.要是領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你愛(ài)出錯(cuò)，怎么辦？第2章 不要讓自卑成為壓力  1.有夢(mèng)想沒(méi)時(shí)間，怎么辦？  2.工作上一定要追求所謂的靈活嗎？  3.怎么找到適合自己的工作目標(biāo)？  4.贊美他人的成功時(shí)更應(yīng)該贊美什么？  5.所謂的缺點(diǎn)真的是缺點(diǎn)嗎？  6.什么人沒(méi)有資格抱怨？  7.為他人改變，卻為什么更不招人喜歡？  8.為什么不能打腫了臉充胖子？  9.領(lǐng)導(dǎo)為什么不交給你重要的工作？  10.能力不小卻為什么遭人厭煩？  11.為什么面對(duì)客戶要低調(diào)一點(diǎn)？  12.幸福的人生應(yīng)該有怎樣的朋友？第3章 你能相信誰(shuí)  1.為什么失業(yè)率極高的摩洛哥極少有人餓死？  2.你為自己的緊急時(shí)刻準(zhǔn)備什么了嗎？  3.有人對(duì)陷入困境的你說(shuō)風(fēng)涼話，怎么辦？  4.看到他人突然間改變對(duì)你的態(tài)度時(shí)，你怎么想？  5.如何與自控能力差的人相處？  6.如何與只對(duì)你態(tài)度好的人相處？  7.怎樣的付出才能打動(dòng)人心？  8.遇到不負(fù)責(zé)任的人，怎么辦？  9.遇到為了自保不擇手段的人，怎么辦？  10.什么樣的話不可聽(tīng)？  11.為什么名貴的物品無(wú)法提高你的身份？  12.什么樣的朋友交不得？第4章 不要指望上帝來(lái)救你  1.貌似弱小的人就一定弱小嗎？  2.為什么你會(huì)覺(jué)得周圍有很多討厭的人？  3.不好意思拒絕別人不合理的請(qǐng)求，怎么辦？  4.遇到合不來(lái)的人怎么辦？  5.為什么不能一味地追求享樂(lè)？  6.獲得了巨大成功后為什么止步不前了？  7.為什么不能總說(shuō)別人的不是？  8.怎樣才能讓別人更爽快地支持你？  9.無(wú)計(jì)可施的時(shí)候怎么辦？  10.對(duì)工作不滿意時(shí)，你應(yīng)該抱怨誰(shuí)？  11.怎么斷定是否要與某人加深友誼？結(jié)束語(yǔ)譯者后記

章節(jié)摘錄

但是，就像狐貍實(shí)際上盯著的是奶酪一樣，聽(tīng)言過(guò)其實(shí)的恭維時(shí)，最好仔細(xì)想一想恭維“背后隱藏著的是什么”。當(dāng)洽談無(wú)望時(shí)，面對(duì)語(yǔ)氣恭順的營(yíng)業(yè)員，顧客最好委婉地表明“您夸獎(jiǎng)我也得不到什么啊”，這樣往往可以避免以后的麻煩。說(shuō)句恭維的話也不用掏一分錢的花銷，對(duì)方自然不會(huì)吝惜。那恭維究竟是出自本意呢？還有別有用心？建議您在對(duì)方恭維的空檔兒插進(jìn)一句問(wèn)話。A：“佩服，您打高爾夫球的技術(shù)真不錯(cuò)啊?！盉：“是嗎？我今天精神頭兒不太好。您怎么看出我技術(shù)好的？”A：“您說(shuō)得真好。受益匪淺?！盉：“您學(xué)到什么了？能告訴我嗎？”就是這樣問(wèn)一聲。對(duì)方回答起來(lái)如果是前言不搭后語(yǔ)的，就可以斷定他言不由衷。話雖如此，但是如果恭維話說(shuō)得得體，就可以起到推動(dòng)人際關(guān)系發(fā)展的潤(rùn)滑劑的作用。舉個(gè)例子，與顧客順利洽談的首要前提就是要尊敬對(duì)方，即便是沒(méi)有業(yè)務(wù)上的關(guān)系，贊揚(yáng)也是非常重要的因素?！澳念I(lǐng)帶是夫人挑選的吧？太時(shí)髦了，不適合您啊，”您會(huì)這樣說(shuō)話嗎？您一定知道“殷勤無(wú)禮”這個(gè)詞吧，就是說(shuō)過(guò)分地殷勤，反而有失禮數(shù)，那會(huì)招人討厭的。說(shuō)到對(duì)方扎系的領(lǐng)帶，頂多說(shuō)句“太帥了”也就足夠了，就算你心里覺(jué)得完全不合適，也不必要當(dāng)面說(shuō)出來(lái)的。明顯看出對(duì)方穿的是廉價(jià)西裝，卻也硬要說(shuō)“您這是名牌西裝吧”之類的恭維話，不是讓聽(tīng)者覺(jué)得你太土，就是讓對(duì)方誤以為你是在嘲諷。處事的關(guān)鍵在于“恰如其分”。說(shuō)還是不說(shuō)贊美之詞，必須把握好“恰如其分”四個(gè)字。真心的恭維話，會(huì)令說(shuō)者和聽(tīng)者都感到心情愉悅。5.為了取悅他人就可以輕易許諾嗎？有一個(gè)放羊的孩子愛(ài)說(shuō)謊話。一天，他存心惡作劇，對(duì)著村里的人高聲叫，“狼來(lái)了！”放羊的孩子看到村里的人們驚慌的樣子，大笑起來(lái)。此后，他又幾次玩這種“狼來(lái)了”的把戲欺騙村民。有一天，狼真的從山上跑下來(lái)襲擊了孩子和羊。這個(gè)孩子拼命地叫喊，“狼來(lái)了！快救救我！”但是村民們聽(tīng)?wèi)T了他的謊話，誰(shuí)也不相信。終于，這個(gè)放羊的孩子和羊都被狼吃掉了。這個(gè)放羊的孩子因?yàn)閼蜓则_人，連自己的性命也丟掉了。所以，問(wèn)題并不僅僅在于謊言的大小，就算是小的謊言，也足以失去別人對(duì)你的信任。也有人會(huì)想，“我平時(shí)注意不說(shuō)大謊就行了?！钡珜?shí)際上，很可能你是在不經(jīng)意間說(shuō)的小謊，就可以導(dǎo)致你失去他人的信任。比如說(shuō)，你是不是有過(guò)這樣的經(jīng)歷呢？當(dāng)你跟什么人聊天時(shí)，輕易地承諾“這事兒就包在我身上了，放心”，可過(guò)后你卻什么也沒(méi)有做。對(duì)于許諾的人而言，也許那個(gè)承諾僅僅是為了對(duì)方高興才說(shuō)的。但是，信以為真的對(duì)方在失望之際肯定會(huì)覺(jué)得，“這個(gè)家伙就會(huì)耍嘴皮子。”“撒謊”行為本身就給人以欺騙對(duì)方的印象，而其危害還不僅僅如此。也許在你自己毫無(wú)察覺(jué)之時(shí)，就已經(jīng)把對(duì)方得罪了。有位s先生，學(xué)識(shí)淵博，話題豐富，是同事朋友聚會(huì)時(shí)必不可少的受歡迎人物。但是，s先生有個(gè)缺點(diǎn)，就是不太守約。比如，你與s先生約好一同去參加某聚會(huì)，5點(diǎn)在車站碰頭，但是s先生總是口頭上答應(yīng)得好好的，“知道了。明天5點(diǎn)吧？沒(méi)有問(wèn)題，我一定早點(diǎn)到。”但實(shí)際上他絕對(duì)不會(huì)按時(shí)到場(chǎng)的。他也不會(huì)打招呼說(shuō)有可能遲到。直到你等不耐煩了直接趕向會(huì)場(chǎng)，時(shí)間早已過(guò)了，卻還不知道他何時(shí)才能到。見(jiàn)面后你問(wèn)他“怎么遲到了？”他或者說(shuō)“抱歉啊，接到一個(gè)電話，耽誤了”，或者是“真麻煩，讓工作絆住了”等，一臉的歉意。但是下次他還是老樣子。不單是時(shí)間上爽約，托他辦的事情也一樣。他說(shuō)“明天之前給你辦好”，“今晚給你打電話”什么的，也只是說(shuō)說(shuō)而已，所有的都不會(huì)實(shí)現(xiàn)。s先生是一位自由撰稿人，好像他的活兒不太多。雖說(shuō)在一起玩的時(shí)候大家都喜歡s先生，但是托他辦事情時(shí)，他卻毫不守信用。我也曾受托為s先生介紹過(guò)工作，但是用人方委婉地拒絕了。也許是因?yàn)榇饲八o對(duì)方添了麻煩吧。從他平常的為人看，我琢磨“一定是他耽誤了與出版社方面的約定”，或者是“沒(méi)有守約按時(shí)交稿”。他的行為也許沒(méi)有欺騙村民高喊“狼來(lái)了”的放羊孩子那么惡劣。但實(shí)際上，S先生已經(jīng)失去了他周圍人的信任。這雖然不妨礙聚會(huì)上的歡娛，但是卻給他的工作增加了障礙。

后記

對(duì)于伊索寓言，特別是伊索寓言中的一些故事，比如說(shuō)“龜兔賽跑”，比如說(shuō)“北風(fēng)和太陽(yáng)”，又比如說(shuō)“狼來(lái)了”等，我們可能太熟悉不過(guò)了。熟悉得甚至覺(jué)得那就是我們本國(guó)的文化一樣。說(shuō)實(shí)話，在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，我一直以為其中的一些寓言原本就是中國(guó)的民間故事。如果不是特別說(shuō)明的話，相信有不少讀者也會(huì)跟我原來(lái)一樣。這足以說(shuō)明伊索寓言早已被國(guó)人理解和接受了，它早已經(jīng)在中國(guó)、在中國(guó)人的心里扎下了根。不僅是在中國(guó)，在我們的鄰國(guó)日本也是如此。因此，日本作家、心理咨詢家植西聰先生方能夠以伊索寓言為“引子”，在做心理咨詢的過(guò)程中為人們開(kāi)出“處世良方”，并且結(jié)集成冊(cè)，出版了這本書。

編輯推薦

《職場(chǎng)心理控制術(shù)》：日本著名心理咨詢師，暢銷書作者植西聰為你解疑答惑！輕松掌握他人心理巧妙駕馭自我個(gè)性聚集最高職場(chǎng)人氣

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無(wú)

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    職場(chǎng)心理控制術(shù) PDF格式下載

---