領(lǐng)袖的決策

內(nèi)容概要

　　企業(yè)生死關(guān)頭的重要決策，決定了你是偉大的領(lǐng)袖，還是平庸的領(lǐng)導(dǎo)?！　‘?dāng)星巴克在美國(guó)主要城市市場(chǎng)份額趨于飽和，新任CEO奧林·史密斯如何決策?　　面對(duì)失敗，面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，面對(duì)“損失規(guī)避”心理，黑石集團(tuán)CEO彼得·彼得森如何決策?　　當(dāng)公司短期決策阻礙公司未來(lái)愿景，美國(guó)運(yùn)通公司CEO哈維·戈盧布如何決策?　　傾聽(tīng)領(lǐng)袖們當(dāng)年的明智決策，找到你當(dāng)下決策的勇氣與智慧。

作者簡(jiǎn)介

布琳·濟(jì)科豪瑟 曾為麥肯錫公司工作，為財(cái)富500強(qiáng)客戶提供咨詢服務(wù)。畢業(yè)子哈佛大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)，現(xiàn)為哈佛商學(xué)院的高級(jí)研究員。
　　艾倫·薩多斯基 哈佛商學(xué)院M8A。2003年成為哈佛商學(xué)院兼職講師，獲得過(guò)Allyn青年教師獎(jiǎng)，曾任麥肯錫公司業(yè)務(wù)顧問(wèn)。

書籍目錄

引子 生死關(guān)頭，他們?nèi)绾螞Q策 第1章 尋找根源 　最善于尋找根源的領(lǐng)袖： 　美國(guó)最高法院大法官 斯蒂芬·布雷耶 　星巴克咖啡前總裁及首席執(zhí)行官 奧林·史密斯 第2章 野蠻會(huì)議 　最愛(ài)開(kāi)野蠻會(huì)議的領(lǐng)袖： 　DEKA研發(fā)公司創(chuàng)始人 迪安·卡門 　摩托羅拉公司前主席及首席執(zhí)行官 鮑勃·高爾文 第3章風(fēng)險(xiǎn)恐懼 　最不怕風(fēng)險(xiǎn)的領(lǐng)袖： 　黑石集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、主席及首席執(zhí)行官 斯蒂芬·施瓦茨曼和彼得·彼得森 　奧美公司首席執(zhí)行官 謝利·拉扎勒斯 第4章 遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí) 　最具遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的領(lǐng)袖： 　美國(guó)運(yùn)通公司前主席及首席執(zhí)行官 哈維·戈盧布 　希悅爾包裝公司前主席及首席執(zhí)行官 德莫特·鄧菲 第5章 用心傾聽(tīng) 　最善于傾聽(tīng)后決策的領(lǐng)袖： 　新加坡總理 李顯龍 　百特國(guó)際有限公司前主席及首席執(zhí)行官 弗農(nóng)·勞克斯 第6章 貫徹到底 　執(zhí)行決策最堅(jiān)決的領(lǐng)袖： 　美國(guó)聯(lián)邦國(guó)民抵押貸款協(xié)會(huì)前主席 大衛(wèi)·馬克思韋爾 　EMC公司前主席及首席執(zhí)行官 麥克·魯特格斯 附錄1 決策方法論 附錄2 決策尖峰調(diào)查

章節(jié)摘錄

插圖：一手材料隨處可見(jiàn)，但還是需要謹(jǐn)慎對(duì)待。訪問(wèn)客戶是了解公司產(chǎn)品和服務(wù)情況的重要環(huán)節(jié)之一，也能使我們清楚該如何改進(jìn)。但當(dāng)今的客戶訪問(wèn)卻存在著偏見(jiàn)。CEO拜訪CEO，銷售人員拜訪采購(gòu)代表，這都是錯(cuò)誤的。要獲得實(shí)用的第一手資料，必須深入到客戶組織當(dāng)中，追蹤細(xì)節(jié)。找到客戶最終的需要。一家大型醫(yī)院的采購(gòu)副總裁從來(lái)沒(méi)使用過(guò)外科手術(shù)設(shè)備，真正的使用者是外科醫(yī)生——他們的意見(jiàn)才是最重要的。同樣，一位情報(bào)部門的負(fù)責(zé)人對(duì)技術(shù)前景的看法，也遠(yuǎn)不及一位情報(bào)中心的業(yè)務(wù)經(jīng)理那樣犀利。收集第一手資料要由簡(jiǎn)到繁——先從自己的公司開(kāi)始收集。如果你在銷售部門工作，可以先調(diào)查一下最后一次從信貸部門獲得客戶的信貸等級(jí)是什么時(shí)候？這個(gè)客戶的信貸等級(jí)近期有什么變化？公司在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上所做出的努力能讓客戶從中得到什么好處？除了客戶之外，從其他渠道同樣可以獲得第一手資料信息?？紤]一下潛在用戶，也就是客戶的客戶。能提供第一手資料的還包括供應(yīng)商和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、政府部門、投資者、有關(guān)公司新聞報(bào)道，以及專門的研究機(jī)構(gòu)，等等。

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《領(lǐng)袖的決策:21位領(lǐng)導(dǎo)大師公認(rèn)最有效的6條決策原則》是由中國(guó)人民大學(xué)出版社出版的。

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