領(lǐng)袖的決策

內(nèi)容概要

　　企業(yè)生死關(guān)頭的重要決策，決定了你是偉大的領(lǐng)袖，還是平庸的領(lǐng)導(dǎo)?！　‘?dāng)星巴克在美國主要城市市場份額趨于飽和，新任CEO奧林·史密斯如何決策?　　面對失敗，面對風(fēng)險，面對“損失規(guī)避”心理，黑石集團CEO彼得·彼得森如何決策?　　當(dāng)公司短期決策阻礙公司未來愿景，美國運通公司CEO哈維·戈盧布如何決策?　　傾聽領(lǐng)袖們當(dāng)年的明智決策，找到你當(dāng)下決策的勇氣與智慧。

作者簡介

布琳·濟科豪瑟 曾為麥肯錫公司工作，為財富500強客戶提供咨詢服務(wù)。畢業(yè)子哈佛大學(xué)經(jīng)濟學(xué)專業(yè)，現(xiàn)為哈佛商學(xué)院的高級研究員。
　　艾倫·薩多斯基 哈佛商學(xué)院M8A。2003年成為哈佛商學(xué)院兼職講師，獲得過Allyn青年教師獎，曾任麥肯錫公司業(yè)務(wù)顧問。

書籍目錄

引子 生死關(guān)頭，他們?nèi)绾螞Q策 第1章 尋找根源 　最善于尋找根源的領(lǐng)袖： 　美國最高法院大法官 斯蒂芬·布雷耶 　星巴克咖啡前總裁及首席執(zhí)行官 奧林·史密斯 第2章 野蠻會議 　最愛開野蠻會議的領(lǐng)袖： 　DEKA研發(fā)公司創(chuàng)始人 迪安·卡門 　摩托羅拉公司前主席及首席執(zhí)行官 鮑勃·高爾文 第3章風(fēng)險恐懼 　最不怕風(fēng)險的領(lǐng)袖： 　黑石集團聯(lián)合創(chuàng)始人、主席及首席執(zhí)行官 斯蒂芬·施瓦茨曼和彼得·彼得森 　奧美公司首席執(zhí)行官 謝利·拉扎勒斯 第4章 遠(yuǎn)見卓識 　最具遠(yuǎn)見卓識的領(lǐng)袖： 　美國運通公司前主席及首席執(zhí)行官 哈維·戈盧布 　希悅爾包裝公司前主席及首席執(zhí)行官 德莫特·鄧菲 第5章 用心傾聽 　最善于傾聽后決策的領(lǐng)袖： 　新加坡總理 李顯龍 　百特國際有限公司前主席及首席執(zhí)行官 弗農(nóng)·勞克斯 第6章 貫徹到底 　執(zhí)行決策最堅決的領(lǐng)袖： 　美國聯(lián)邦國民抵押貸款協(xié)會前主席 大衛(wèi)·馬克思韋爾 　EMC公司前主席及首席執(zhí)行官 麥克·魯特格斯 附錄1 決策方法論 附錄2 決策尖峰調(diào)查

章節(jié)摘錄

插圖：一手材料隨處可見，但還是需要謹(jǐn)慎對待。訪問客戶是了解公司產(chǎn)品和服務(wù)情況的重要環(huán)節(jié)之一，也能使我們清楚該如何改進(jìn)。但當(dāng)今的客戶訪問卻存在著偏見。CEO拜訪CEO，銷售人員拜訪采購代表，這都是錯誤的。要獲得實用的第一手資料，必須深入到客戶組織當(dāng)中，追蹤細(xì)節(jié)。找到客戶最終的需要。一家大型醫(yī)院的采購副總裁從來沒使用過外科手術(shù)設(shè)備，真正的使用者是外科醫(yī)生——他們的意見才是最重要的。同樣，一位情報部門的負(fù)責(zé)人對技術(shù)前景的看法，也遠(yuǎn)不及一位情報中心的業(yè)務(wù)經(jīng)理那樣犀利。收集第一手資料要由簡到繁——先從自己的公司開始收集。如果你在銷售部門工作，可以先調(diào)查一下最后一次從信貸部門獲得客戶的信貸等級是什么時候？這個客戶的信貸等級近期有什么變化？公司在產(chǎn)品開發(fā)上所做出的努力能讓客戶從中得到什么好處？除了客戶之外，從其他渠道同樣可以獲得第一手資料信息。考慮一下潛在用戶，也就是客戶的客戶。能提供第一手資料的還包括供應(yīng)商和競爭對手、政府部門、投資者、有關(guān)公司新聞報道，以及專門的研究機構(gòu)，等等。

編輯推薦

《領(lǐng)袖的決策:21位領(lǐng)導(dǎo)大師公認(rèn)最有效的6條決策原則》是由中國人民大學(xué)出版社出版的。

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