出版時(shí)間:2010-3 出版社:中國人民大學(xué)出版社 作者:蔡岷雯 編 頁數(shù):184
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內(nèi)容概要
本教材的編寫內(nèi)容針對(duì)推銷一線崗位工作業(yè)務(wù)流程,結(jié)合崗位的要求,以“必需和夠用”為原則分為兩大模塊,即針對(duì)推銷過程的技能訓(xùn)練和對(duì)各項(xiàng)主要推銷類型進(jìn)行的整體綜合訓(xùn)練。針對(duì)推銷過程的訓(xùn)練具體包括:推銷前的準(zhǔn)備、推銷的工作過程、推銷活動(dòng)后的客戶管理等;而不同推銷類型的綜合訓(xùn)練主要包括:商場及超市(單店)促銷活動(dòng)、連鎖經(jīng)營門店促銷活動(dòng)和營業(yè)推廣活動(dòng),并提供了一個(gè)完整的促銷活動(dòng)案例作為參考,從而使學(xué)生在就業(yè)時(shí)能夠迅速適應(yīng)推銷工作,成為合格的推銷人員(產(chǎn)品推銷、市場開發(fā)、客戶管理崗位),并為今后的職業(yè)發(fā)展(營銷策劃、銷售管理崗位)奠定良好的基礎(chǔ)。
書籍目錄
上篇 推銷過程 項(xiàng)目訓(xùn)練 項(xiàng)目1 推銷前的準(zhǔn)備工作 任務(wù)1 推銷對(duì)象分析 任務(wù)2 推銷訪問計(jì)劃的制訂 任務(wù)3 推銷計(jì)劃的制訂 項(xiàng)目2 推銷活動(dòng)過程中的技巧 任務(wù)1 傾聽技巧 任務(wù)2 探詢技巧 任務(wù)3 推銷展示技巧 任務(wù)4 溝通技巧 任務(wù)5 洽談技巧 項(xiàng)目3 推銷活動(dòng)后的管理工作 任務(wù)1 推銷活動(dòng)記錄保存及業(yè)績報(bào)告 任務(wù)2 客戶關(guān)系管理 下篇 單項(xiàng)完整推銷活動(dòng) 項(xiàng)目訓(xùn)練 項(xiàng)目4 商場及超市(單店)促銷活動(dòng) 任務(wù)1 促銷計(jì)劃的制訂 任務(wù)2 促銷活動(dòng)的實(shí)施 任務(wù)3 促銷活動(dòng)的評(píng)估 項(xiàng)目5 連鎖經(jīng)營門店的促銷活動(dòng) 任務(wù)1 總部促銷活動(dòng)的策劃 任務(wù)2 門店促銷活動(dòng)的實(shí)施 任務(wù)3 促銷活動(dòng)效果的測評(píng) 項(xiàng)目6 營業(yè)推廣活動(dòng) 任務(wù)1 免費(fèi)贈(zèng)送 任務(wù)2 讓利促銷 任務(wù)3 有獎(jiǎng)銷售 任務(wù)4 附加交易促銷 項(xiàng)目7 促銷活動(dòng)實(shí)例 任務(wù)1 促銷方案的策劃 任務(wù)2 促銷活動(dòng)效果的評(píng)估 參考文獻(xiàn)
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