出版時間:2010-3 出版社:中國人民大學(xué)出版社 作者:蔡岷雯 編 頁數(shù):184
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內(nèi)容概要
本教材的編寫內(nèi)容針對推銷一線崗位工作業(yè)務(wù)流程,結(jié)合崗位的要求,以“必需和夠用”為原則分為兩大模塊,即針對推銷過程的技能訓(xùn)練和對各項主要推銷類型進行的整體綜合訓(xùn)練。針對推銷過程的訓(xùn)練具體包括:推銷前的準備、推銷的工作過程、推銷活動后的客戶管理等;而不同推銷類型的綜合訓(xùn)練主要包括:商場及超市(單店)促銷活動、連鎖經(jīng)營門店促銷活動和營業(yè)推廣活動,并提供了一個完整的促銷活動案例作為參考,從而使學(xué)生在就業(yè)時能夠迅速適應(yīng)推銷工作,成為合格的推銷人員(產(chǎn)品推銷、市場開發(fā)、客戶管理崗位),并為今后的職業(yè)發(fā)展(營銷策劃、銷售管理崗位)奠定良好的基礎(chǔ)。
書籍目錄
上篇 推銷過程 項目訓(xùn)練 項目1 推銷前的準備工作 任務(wù)1 推銷對象分析 任務(wù)2 推銷訪問計劃的制訂 任務(wù)3 推銷計劃的制訂 項目2 推銷活動過程中的技巧 任務(wù)1 傾聽技巧 任務(wù)2 探詢技巧 任務(wù)3 推銷展示技巧 任務(wù)4 溝通技巧 任務(wù)5 洽談技巧 項目3 推銷活動后的管理工作 任務(wù)1 推銷活動記錄保存及業(yè)績報告 任務(wù)2 客戶關(guān)系管理 下篇 單項完整推銷活動 項目訓(xùn)練 項目4 商場及超市(單店)促銷活動 任務(wù)1 促銷計劃的制訂 任務(wù)2 促銷活動的實施 任務(wù)3 促銷活動的評估 項目5 連鎖經(jīng)營門店的促銷活動 任務(wù)1 總部促銷活動的策劃 任務(wù)2 門店促銷活動的實施 任務(wù)3 促銷活動效果的測評 項目6 營業(yè)推廣活動 任務(wù)1 免費贈送 任務(wù)2 讓利促銷 任務(wù)3 有獎銷售 任務(wù)4 附加交易促銷 項目7 促銷活動實例 任務(wù)1 促銷方案的策劃 任務(wù)2 促銷活動效果的評估 參考文獻
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