系統(tǒng)思考實踐篇

前言

　　按照馬克思主義的辯證唯物論，世界是普遍聯(lián)系的。這其實道出了一個深刻的道理：我們生活在一個充滿了各種系統(tǒng)的世界中，思考、行動與系統(tǒng)密不可分。這樣的例子俯仰可拾：　　我們的每個人體都是一個有機系統(tǒng)，其中還包含很多子系統(tǒng)，例如神經(jīng)系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、聽覺系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)……等等；　　我們的家庭、生活的社區(qū)、工作的企業(yè)、學校、民族、國家……都是一些系統(tǒng)；　　-個池塘、一座村莊、一塊草原、一條河流、一片森林、海洋……也都是系統(tǒng)?！　∨c此同時，在當今日益動蕩而復(fù)雜的時代，我們遇到越來越多的復(fù)雜的系統(tǒng)性問題，例如經(jīng)濟危機、環(huán)境污染、交通擁堵、軍事沖突、全球變暖……因此，為了更好地在這個世界上生存與發(fā)展，我們必須學會系統(tǒng)思考的技能?！　∪欢?，我們?nèi)祟惉F(xiàn)有的主流思維模式并不擅長應(yīng)對此類問題。正如物理學家、社會學家大衛(wèi)·波姆（David Bohm）所說：“我們自幼就被教導(dǎo)把問題加以分解，把世界拆成片片段段來理解。這顯然能夠使復(fù)雜的問題容易處理，但是無形中，我們卻付出了巨大的代價——全然失掉‘整體感’，也不了解自身行動所帶來的一連串后果。于是，當我們想一窺全貌時，便努力重整心中的片段，試圖拼湊所有的碎片，但是，這只是白費力氣?！?/pre>


內(nèi)容概要
系統(tǒng)思考被譽為21世紀的思維革命，是比“思維導(dǎo)圖（腦圖）”、“六頂思考帽”和“金字塔思維”更為深入、有效、結(jié)構(gòu)化的全新思維方法。    在當今充滿了各種復(fù)雜系統(tǒng)性挑戰(zhàn)的時代，每一個經(jīng)理人和決策者都迫切需要學會系統(tǒng)思考的技能，以應(yīng)對復(fù)雜性的挑戰(zhàn)。正如彼得·圣吉在《第五項修煉》一書中指出的那樣，今天，系統(tǒng)思考比以往任何時候都更重要，因為我們面對復(fù)雜局面的壓力越來越大。為此，彼得·圣吉將系統(tǒng)思考稱為“第五項修煉”，并認為它是五項修煉中最重要的一項修煉，是學習型組織的基石。圣吉說：“它以一種新的方式使我們重新認識自己與所處的世界：一種心靈的轉(zhuǎn)變，從將自己看作與世界分開，轉(zhuǎn)變?yōu)榕c世界連結(jié)；從將問題看作是由‘外面’某些人或事所引起的，轉(zhuǎn)變?yōu)榭吹阶约旱男袆尤绾卧斐蓡栴}。”    作為一種嶄新的思維方法，系統(tǒng)思考可以使你：全面把握大局，克服本位主義，“見樹有見林”；深入洞悉系統(tǒng)運作的機理，不僅“知其然”，而且“知其所以然”；了解變化的態(tài)勢，“預(yù)見未來”，發(fā)現(xiàn)“四兩撥千斤”的“高杠桿解”；條理清晰地思考，提高團隊效能，讓“三個臭皮匠頂?shù)蒙弦粋€諸葛亮”。因此，系統(tǒng)思考可用于：（1）有效解決問題，制定睿智的決策；（2）科學合理規(guī)劃，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展；（3）凝聚集體智慧，促進學習與創(chuàng)新；（4）激發(fā)組織學習，創(chuàng)建學習型組織。    當然，由于系統(tǒng)思考需要人們改變傳統(tǒng)的思維模式，它的學習和應(yīng)用也不是一蹴而就或輕而易舉的，不僅需要全面理解和把握系統(tǒng)思考的基本原理，而且要掌握必要的方法與工具，并結(jié)合實際問題進行大量練習，才能逐漸領(lǐng)悟其精髓、形成思維能力。為幫助廣大讀者學習并應(yīng)用系統(tǒng)思考的技能，本書作者邱昭良博士歷時3年多時間寫成此書，融合了大量實務(wù)心得和應(yīng)用經(jīng)驗，可為讀者提供了第一手的實用指南。    本書分為三篇：基礎(chǔ)篇介紹了系統(tǒng)思考的價值、特性、精髓、原則以及學習方法等，回答了“系統(tǒng)思考是什么”、“系統(tǒng)思考為什么”和“如何學習系統(tǒng)思考”等基本問題；方法篇以循序漸進和通俗易懂的方式，論述了系統(tǒng)循環(huán)圖、系統(tǒng)基模、系統(tǒng)動力學軟件建模與仿真模擬三種系統(tǒng)思考常用方法，并給出了使用這些方法與工具的相關(guān)問題指南；應(yīng)用篇結(jié)合大量經(jīng)典案例，從日常生活與個人職業(yè)發(fā)展、團隊與項目管理、企業(yè)經(jīng)營與管理以及社會事務(wù)管理與生態(tài)四個層面，探討了系統(tǒng)思考的應(yīng)用實務(wù)，對很多實際問題給出了具體而有價值的行動建議。附錄中給出了術(shù)語表和繼續(xù)學習的資源。    本書適合企業(yè)家、管理者、政府公務(wù)員閱讀，有助于提升對復(fù)雜問題的分析和睿智決策能力，也可供工商管理專業(yè)本科生、研究生和企業(yè)管理研究者參考。


作者簡介
邱昭良，◎ 管理學博士，師從全國人大原副委員長成思危教授、南開大學商學院院長李維安教授；學習型組織研修中心•中國學習型組織網(wǎng)創(chuàng)始人，中國學習型組織促進聯(lián)盟主席、首席專家，中國人民大學培訓(xùn)學院特聘教授，國際組織學習協(xié)會、美國項目管理協(xié)會會員。
　　◎ 曾任聯(lián)想投資公司咨詢經(jīng)理；北京學而管理咨詢有限公司總裁；東方道邇集團首席運營官；并為中石化集團、中國航天科技集團、創(chuàng)維集團、魯南水泥、高等教育出版社等數(shù)百家企事業(yè)單位提供咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。
　　◎ 著作有《學習型組織新思維；創(chuàng)建學習型組織的系統(tǒng)生態(tài)方法》、《企業(yè)信息化的真諦》等；譯著包括《創(chuàng)建學習型組織五要素》、《學習型組織行動綱領(lǐng)》、《系統(tǒng)思考》、《情景規(guī)劃》、《欣賞式探詢》等，并在國內(nèi)專業(yè)報刊雜志上發(fā)表相關(guān)論文50多篇。


書籍目錄
推薦序一 系統(tǒng)思考為什么重要推薦序二 系統(tǒng)思考的嘗試前言第一部分 認識系統(tǒng)思考　第1章 發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)思考　　從庖丁解牛說起　　“見樹又見林”的藝術(shù)　　“系統(tǒng)思考缺乏癥”　　系統(tǒng)思考的價值　第2章 系統(tǒng)思考的精髓與原理　　倒一杯水的哲理　　何謂系統(tǒng)思考　　心靈的轉(zhuǎn)變　　“六要六不要”　第3章 學會系統(tǒng)思考　　第五項修煉　　實踐的五個階段　　系統(tǒng)思考由此進入　　打開工具箱第二部分 駕馭系統(tǒng)思考　第4章 系統(tǒng)循環(huán)圖　　何謂回路　　增強回路　　調(diào)節(jié)回路　　時間滯延　　系統(tǒng)循環(huán)圖的用處　　教你繪制合格的系統(tǒng)循環(huán)圖　第5章 系統(tǒng)基?！　∠到y(tǒng)基模的價值　　系統(tǒng)基模家譜解構(gòu)　　以推動成長為基礎(chǔ)的系統(tǒng)基?！　∫越鉀Q問題為基礎(chǔ)的系統(tǒng)基模　　系統(tǒng)基模警示牌　第6章 系統(tǒng)動力學軟件建模與仿真模擬 　 為什么要學習系統(tǒng)動力學建?！　∠到y(tǒng)動力學建模基礎(chǔ)　　一步一步教你軟件建?！　〖铀傧到y(tǒng)思考：以Vensim PLE軟件為例　　建模備忘錄第三部分 踐行系統(tǒng)思考　第7章 你也可以破繭成蝶　　個人學習：從朗朗學鋼琴說起　　教育子女：“直升機父母”的憂慮　　職業(yè)發(fā)展：晉升的“玻璃天花板”　　工作與家庭的矛盾：尋找平衡點　　人際關(guān)系：戀愛變奏曲　　生活中的決策：失眠與減肥　第8章 三人同心，其利斷金　　打造優(yōu)秀團隊的“金鑰匙”　　協(xié)調(diào)與配合　　激發(fā)團隊智慧　　學會高效溝通　　把項目當做系統(tǒng)　　怎樣做到不延期　第9章 引導(dǎo)巨輪遠航　　找到企業(yè)的“成長引擎”　　突破“成長上限”　　閉環(huán)的魔力　　尋找高杠桿解　　變革之舞　第10章 宇宙萬物的系統(tǒng)法則 　 神奇的“皮格馬利翁效應(yīng)”　　礦難頻發(fā)的潛規(guī)則　　合理規(guī)劃：從都江堰說起　　加拿大狼與太湖藍藻　　增長的極限　　社會發(fā)展的奧秘結(jié)束語附錄　A.1 繼續(xù)學習資源　A.2 系統(tǒng)思考實務(wù)培訓(xùn)術(shù)語表參考書目后記


章節(jié)摘錄
　　第一部分 認識系統(tǒng)思考　　第1章 發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)思考　　從庖丁解牛說起　　很多人都讀過“庖丁解?！钡墓适拢叶槲幕菥馀２皇茄鹊耐涝?，也不是熟練的技術(shù)，簡直就是一種藝術(shù)：“手之所觸，肩之所倚，足之所履，膝之所踦，砉然向然，奏刀騞然，莫不中音。合于《桑林》之舞，乃中《經(jīng)首》之會?！边@個故事選自《莊子·內(nèi)篇·養(yǎng)生主》，立意在闡明“養(yǎng)生”。它說明世上事物紛繁復(fù)雜，只要反復(fù)實踐，掌握了它的客觀規(guī)律，就能得心應(yīng)手，運用自如，迎刃而解。　　牛作為一個有機系統(tǒng)，無疑是復(fù)雜的，包括筋骨、肌肉、經(jīng)絡(luò)等，相互關(guān)聯(lián)。因此，一般人很難洞悉牛的身體結(jié)構(gòu)和內(nèi)在肌理，解起牛來費心費力，“每月都要換一把刀”，但是如果像“庖丁”那樣，不僅輕松、優(yōu)雅、曼妙，“游刃有余”，“動刀甚微，襟然已解，如土委地”，而且一把刀用了十九年，宰牛數(shù)千頭，但刀口卻像剛從磨刀石上磨出來的一樣?！　∑仗熘聫N工眾多，能夠做到“庖丁”這個程度的實屬風毛麟角！　　對于企業(yè)管理者和政府決策者而言，他們要處理的事物比牛的復(fù)雜性不知道要高多少倍，不僅影響因素眾多，而且相互之間的關(guān)系非常微妙而復(fù)雜，甚至是動態(tài)變化、不確定的。因此，絕大多數(shù)決策似乎都是平庸的，甚至是拙劣的、糟糕的，這也就不難理解了，要想作出睿智的決策似乎只是一種奢望?！　∧敲?，如果你是一位企業(yè)管理者或政府決策者，你如何才能成為“庖丁”呢？



媒體關(guān)注與評論
　　系統(tǒng)思考是彼得?圣吉學習型組織理論與實踐的核心與靈魂。掌握了系統(tǒng)思考這把鑰匙，就能開啟學習型組織的大門。本書則是引導(dǎo)我們進入學習型組織和學習型社會這個廣闊世界的入門向?qū)??！　　鹞醾悾ㄖ袊鐣茖W院研究員）　　本書堪稱實踐“大學之道”，“修身、齊家、治國、平天下”的“葵花寶典”，以系統(tǒng)思考的方法探究了隱藏于人們?nèi)粘９ぷ魃钪械氖挛锏谋灸?、始終、先后，有助于人們“格物致知”，從而有效地應(yīng)對各種復(fù)雜性的挑戰(zhàn)，作出睿智的決策。每一個決策者都應(yīng)該認真閱讀本書。　　——宋鎧（臺灣中央大學教授）　　本書為我們在修煉“系統(tǒng)思考”能力的征途中，提供了思考和實踐的錦囊，是一本難得的幫助您縝密思考、有效決策、邁向成功的指導(dǎo)工具和育成指南?！　　狄壮桑ń雌嚰瘓F有限公司JAC大學校長）　　系統(tǒng)思考是創(chuàng)造領(lǐng)導(dǎo)力的基石，是每一位優(yōu)秀決策者與團隊學習的核心能力。本書為打造卓越領(lǐng)導(dǎo)與團隊提供了易懂的介紹、實用的方法與實踐指南，無論對個人、團隊、家庭、學校、企業(yè)，還是社會組織，都具有重要的參考意義與價值?！　　蠎c?。绹蓜?chuàng)造領(lǐng)導(dǎo)力研究中心）　　本書淺顯易懂、深入淺出，為社會上關(guān)心未來發(fā)展或自我成長的有心人，提供了非常實用的工具書，相信在不久的將來會有許多社會上的菁英份子，必定是受惠于此書而改變了觀念，進而培養(yǎng)出系統(tǒng)思考的能力，甚至改變社會的結(jié)構(gòu)，創(chuàng)造我們美好的大同世界。　　——劉兆巖（臺灣羽白國際管理顧問公司總經(jīng)理）　　系統(tǒng)思考是五項修煉中最重要的一項修煉，是學習型組織的基石。今天，系統(tǒng)思考比以往任何時候都更重要，因為我們面對復(fù)雜局面的壓力越來越大?！　　说谩なゼ兜谖屙椥逕挕?/pre>


編輯推薦
　　“第五項修煉”中國踐行錄，超越“思維導(dǎo)圖（腦圖）”、“六頂思考帽”和“金字塔思維”的全新思維方法。





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