窮人的商機

前言

　　本書緣于我一段漫長而孤獨的旅行。旅行始于1995年的圣誕假期。在那一段歡樂和愉快的時間里，有一個問題一直在困擾著我：我們正在為世界上最貧窮的人做些什么？為什么依靠我們所有的技術(shù)、管理知識和投資能力，仍不能為普遍存在的全球貧困和窘迫問題做出一點點貢獻？為什么我們不能創(chuàng)建包容性的資本主義？毋庸置疑，這些都不是新問題。然而，作為一名同時熟悉發(fā)達國家和發(fā)展中國家的人士，這種對比時時折磨著我。很明顯，為處于世界經(jīng)濟金字塔底層的那些人的問題找到一個解決方案，應(yīng)該是我下一次智力之旅的一部分。同樣明顯的是，我們要從一種新方法，也就是“一張白紙”開始。我們要從過去的成功和失敗中學(xué)習(xí)，從已經(jīng)做出但尚未實現(xiàn)的承諾中學(xué)習(xí)。以此類推，對發(fā)展援助、補貼、政府支持、以本地化非贏利性組織（NGO）為基礎(chǔ)的解決方案、一味依靠放松管制和公共財產(chǎn)私有化等過往方案進行改良是重要的，并且也發(fā)揮了作用，但是一直都不能矯正貧困問題。　　盡管NGO不知疲倦地工作，以促進當(dāng)?shù)亟鉀Q方案和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)家精神，但是，將大規(guī)模的企業(yè)家精神作為可能的解決方案的觀念，始終沒有立足之處?？雌饋?，政治家、官員和大型國內(nèi)外企業(yè)的經(jīng)理人都同意這一點：窮人是國家的保護對象。這種隱含的一致性是令人困擾的。在處理80％的人類的問題時，大規(guī)模的私營部門僅僅是淺嘗輒止。

內(nèi)容概要

本書分為四部分。在新寫的引言中勾勒了自本書自2004年初版以來，金字塔底層事務(wù)的進展。它也是5年以后的一個更新，明確了本書提出的概念的發(fā)展和可持續(xù)性。第一部分是原書的內(nèi)容，我們建立一個私營部門積極介人BOP的框架，它為可獲利的雙贏安排奠定了基礎(chǔ)。這一部分的重點是：為了使工作能夠開展，所有參與方——大公司、NGO、政府部門和窮人自己——必須接受的變革的性質(zhì)。本書第二部分收錄了支持本書方法的大公司高管的來信。第三部分收錄了涉及多種經(jīng)營的案例，在這些案例中，BOP正成為一個活躍的市場，并為消費者帶來了遠遠超出產(chǎn)品本身的利益。這些案例代表了廣泛的行業(yè)——從零售、健康和財務(wù)服務(wù)到農(nóng)業(yè)經(jīng)營和政府部門，分別位于秘魯、巴西、尼加拉瓜、墨西哥和印度，同時也顯示出多種機構(gòu)在一起工作——跨國公司的子公司、大型國內(nèi)公司、創(chuàng)業(yè)公司和NGO。它們受同一種關(guān)懷的激勵：大家都希望整合高科技解決方案、私營企業(yè)、基于市場的解決方案和多方組織的參與，從而改變貧困的面貌。他們正在解決實實在在的問題。最新的案例是齋普爾地毯公司，它打開了建立全球供應(yīng)鏈、造福金字塔底層生產(chǎn)者的新視角。

作者簡介

C．K．普拉哈拉德，被《商業(yè)周刊》評為“當(dāng)今最有影響的企業(yè)戰(zhàn)略思想家” ，被《泰晤士報》評為“世界上首屈一指、最具影響力的企業(yè)管理教授”，國際公認的公司戰(zhàn)略和跨國公司高層管理增值專家，世界頂級公司的咨詢專家，擔(dān)任密歇根大學(xué)商學(xué)院公司戰(zhàn)略與國際企業(yè)經(jīng)營教授，NCR公司、印度利華有限公司和世界資源研究所的董事會成員，十幾年來，一直被權(quán)威調(diào)查機構(gòu)評為世界前十位的管理思想家。

書籍目錄

引言 私營部門與貧困：從2004到2009 第一部分 金字塔底層的財富 　第1章 金字塔底層的市場 　第2章 帶給窮人的服務(wù)和產(chǎn)品 　第3章 一個全球性的機會 　第4章 財富創(chuàng)造的生態(tài)系統(tǒng) 　第5章 交易透明，減少腐敗 　第6章 轉(zhuǎn)變社會，取得發(fā)展 第二部分 CEO對本書理念的回應(yīng) 　第7章 微軟：贏在“無限潛能” 　第8章 巴帝·埃特爾：變革在印度電信業(yè) 　第9章 路透社：手機點亮“市場之光” 　第10章 皇家帝斯曼：提高印度農(nóng)民的生活品質(zhì) 　第11章 荷蘭國際集團：多元化分銷的能量 　第12章 葛蘭素史克：做的更多，感覺更好，活得更久 　第13章 聯(lián)合利華：做好事，做得好 　第14章 飛利浦電子：可持續(xù)性不是附件 　第15章 馬斯特里赫特大學(xué)：窮人教育 　第16章 紐約商機基金：讓窮人參與進來 第三部分 案例研究與CEO的評論 　第17章 齋普爾地毯：印度農(nóng)村的國際化 　第18章 卡薩斯·巴西亞公司：為窮人而零售 　第19章 CEMEX：為窮人建房 　第20章 印度利華公司：健康在你手 　第21章 印度利華公司：加碘鹽 　第22章 齋普爾足：為窮人修復(fù) 　第23章 阿拉文眼科保?。鹤钫滟F的禮物 　第24章 CC0銀行：為窮人理財 　第25章 盯C電子會所：為窮人服務(wù)的科技 　第26章 沃西瓦：給所有人提供健康警示 　第27章 E+CO：人人用能源 譯后記

章節(jié)摘錄

　　·首先，雖然有一些案例表明，大企業(yè)和跨國公司削弱了窮人自營生計的努力，但是它們對窮人可能造成的最大傷害是完全忽視他們。如果窮人沒有積極參與，也得不到代表全球質(zhì)量標準的產(chǎn)品和服務(wù)，那么他們將無法在全球化中得益。他們需要面對包容性的全球化所能夠提供的大量的、各種各樣的機會。窮人代表著產(chǎn)品和服務(wù)的“潛在市場”。私營企業(yè)對BOP的積極介人，是開創(chuàng)包容性資本主義的關(guān)鍵要素，原因在于市場上私營部門的競爭，將激發(fā)把窮人當(dāng)成消費者的關(guān)注。它將為他們創(chuàng)造選擇，使他們不必僅僅依賴于鄉(xiāng)村里現(xiàn)成的東西。如果大公司真正從BOP消費者的利益出發(fā)并進入該市場，那么他們也將取得顯著的成長和利潤。對于BOP來說，這些新的市場特點能夠促進戲劇般的改變，與被當(dāng)?shù)睾兰澘刂频暮喡l(xiāng)鎮(zhèn)壟斷企業(yè)不同，自由而透明的私營部門競爭能夠?qū)ⅰ案F人”改造成消費者（如我們所舉的例子那樣）。緩解貧困將變成大型私營企業(yè)和當(dāng)?shù)谺OP企業(yè)家共同努力的任務(wù)?！　　て浯危鳛橐粋€市場，BOP為私營部門提供了一個新的成長機會，也提供了一個創(chuàng)新的論壇。原有那些屢試不鮮的解決方案，無法在.BOP創(chuàng)造市場?！　　ぴ俅?，BOP市場必須成為私營部門運作的一個整體部分。它們必須成為企業(yè)核心業(yè)務(wù)的一部分；它們不能僅僅被列入公司社會責(zé)任（CSR）計劃的范圍；成功開創(chuàng)BOP市場，既需要改變發(fā)展中國家的機能，也需要改變跨國公司的機能。BOP市場必須與企業(yè)的成功聯(lián)系在一起，以便保證高層管理人員的關(guān)注和持續(xù)的資源配置。BOP市場的消費者、股東和員工面臨著巨大的、未曾開發(fā)的價值創(chuàng)造機會，這一機會潛藏于BOP市場之中。這些市場停留在“看不見”的狀態(tài)已經(jīng)太久了。你會自然而然地提出這樣的問題：如果一切都這么明顯，那為什么至今沒有發(fā)生呢？

媒體關(guān)注與評論

　　比爾·蓋茨 　　微軟公司董事長兼首席軟件架構(gòu)師 　　普拉哈拉德認為，如果“經(jīng)濟方程式”的兩邊都要達到繁榮，企業(yè)在發(fā)展中國家的經(jīng)營方式就必須厲行變革。他新的力作來源于大量的案例研究，展示了用利潤消滅貧困的誘人藍圖。 　　馬德琳·奧爾布賴特 　　美國前國務(wù)卿 　　對于那些涉足發(fā)展中國家可持續(xù)增長這一艱難目標的商業(yè)人士、學(xué)者和專家來說，《窮人的商機》是首選讀本。普拉哈拉德以非凡的洞察力描述了貧困社會消費者的要求，以及私人部門服務(wù)于重要的公眾目標，并提升自身贏利能力的機會。 　　馬克·馬洛赫·布朗 　　聯(lián)合國開發(fā)署署長 　　這項重要的、有遠見的工作，令人信服地表明，私營部門如何成為發(fā)展的中心，不是一種花哨的裝飾，而是帶動窮人就業(yè)和為窮人服務(wù)的實實在在的引擎。 　　肯·布蘭佳 　　管理大師 　　《窮人的商機》為我們提供了惠及所有人的“用利潤消滅貧困”的希望和戰(zhàn)略。 　　克里斯托弗·羅德里格斯 　　維薩國際首席執(zhí)行官 　　普拉哈拉德讓讀者重新評估原先持有的、關(guān)于開發(fā)世界上相對貧窮國家的商業(yè)機會的想法?！陡F人的商機》揭示了商業(yè)成功和社會改良的途徑。

編輯推薦

　　最具影響力的企業(yè)戰(zhàn)略思想家、核心競爭力理論創(chuàng)始人之一 C．K．普拉哈拉德常銷經(jīng)典　　新增微軟、聯(lián)合利華、飛利浦電子、湯姆森路透社、荷蘭國際集團等10位全球知名CEO精彩評述　　把握40億窮人市場商機，發(fā)掘金字塔底層的財富　　微軟公司董事長比爾·蓋茨/美國前國務(wù)卿 馬德琳·奧爾布賴特/聯(lián)合國開發(fā)署署長 馬克·馬洛赫·布朗/管理大師 肯·布蘭佳　　方正科技總裁藍燁專文作序傾力推薦

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