企業(yè)教練寶典

前言

　　全球市場(chǎng)化導(dǎo)致商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)瞬息萬(wàn)變，學(xué)習(xí)與發(fā)展的能力對(duì)于商業(yè)組織和個(gè)人的成功不可或缺，于是一個(gè)新興職業(yè)——企業(yè)教練應(yīng)運(yùn)而生。根據(jù)國(guó)際企業(yè)教練聯(lián)盟（ICF）的統(tǒng)計(jì)，其會(huì)員從2002年的5500名增加到2007年的11000名。美國(guó)的多項(xiàng)調(diào)查表明，有超過(guò)70％的經(jīng)理人認(rèn)為聘請(qǐng)企業(yè)教練是非常值得的投資?！督?jīng)濟(jì)學(xué)》雜志曾預(yù)測(cè)，全球企業(yè)教練市場(chǎng)價(jià)值將高達(dá)10億美元?！　?duì)大多數(shù)國(guó)內(nèi)的讀者來(lái)說(shuō)，企業(yè)教練還是個(gè)新名詞。它到底是什么？企業(yè)教練是通過(guò)一系列有方向性、有策略性的過(guò)程，洞察學(xué)員的心智模式，挖掘其潛能，開(kāi)拓其職業(yè)發(fā)展空間，譬如幫助學(xué)員增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力、時(shí)間管理能力或者決策能力等，從而提高其工作績(jī)效、團(tuán)隊(duì)成就甚至職業(yè)幸福感?！　∑髽I(yè)教練和培訓(xùn)是兩個(gè)完全不同的概念，它們分別具有不同的價(jià)值。培訓(xùn)是根據(jù)企業(yè)的需要，傳授有關(guān)實(shí)物如產(chǎn)品、公司目標(biāo)、工具（包括硬件和軟件）的知識(shí)。教練則是一種動(dòng)態(tài)關(guān)系，它從客戶(hù)自身的角度和目的出發(fā)，由專(zhuān)人教授他們采取行動(dòng)的步驟和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。培訓(xùn)的對(duì)象比較廣泛，可能有生產(chǎn)線(xiàn)員工，也可能有消費(fèi)顧客。企業(yè)教練的對(duì)象通常是企業(yè)里的管理人員或者某個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。

內(nèi)容概要

作者通過(guò)生動(dòng)的真實(shí)案例、培訓(xùn)對(duì)話(huà)和練習(xí)，介紹了她在培訓(xùn)領(lǐng)域的觀(guān)點(diǎn)、實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和12種有效的工具，為從事企業(yè)咨詢(xún)、培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)人士提供了實(shí)用的建議，幫助個(gè)人和團(tuán)隊(duì)找到解決問(wèn)題的方法、培養(yǎng)高水平的創(chuàng)造性思維。管理者和企業(yè)培訓(xùn)師都會(huì)有興趣讀一讀本書(shū)。

作者簡(jiǎn)介

瑪麗安·J·蒂爾，專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域的開(kāi)創(chuàng)者和資深培訓(xùn)師，是世界500強(qiáng)企業(yè)，如輝瑞、雅芳、默克、IBM等公司的培訓(xùn)顧問(wèn)。

書(shū)籍目錄

第1章　LUES輔導(dǎo)模型　個(gè)性：性格、偏好及行為　語(yǔ)言：口頭、書(shū)面和肢體語(yǔ)言　潛在動(dòng)機(jī)：影響制定目標(biāo)、選擇和行動(dòng)的因素　能力：降低、提高或激發(fā)我們能力的因素　故事：本人的講述和別人對(duì)自己的看法第一部分　真實(shí)案例和有效方案　個(gè)性　　第2章　沉默菲金　　　技能：勇于發(fā)言　　　方法：索引卡片　　　LUES輔導(dǎo)模型分類(lèi)：個(gè)性　　第3章　處亂不驚　　　技能：條理性　　　方法：春季大掃除日　　　LUES輔導(dǎo)模型分類(lèi)：個(gè)性，能力，故事　語(yǔ)言　　第4章　引導(dǎo)與提問(wèn)　　　技能：詢(xún)問(wèn)與主張　　　方法：關(guān)于主張的角色游戲　　　LUES輔導(dǎo)模型分類(lèi)：語(yǔ)言，個(gè)性　　第5章　反復(fù)交流　　　技能：聆聽(tīng)　　　方法：反復(fù)聆聽(tīng)　　　LUES輔導(dǎo)模型分類(lèi)：語(yǔ)言，潛在動(dòng)機(jī)　　　潛在動(dòng)機(jī)　　第6章　會(huì)山會(huì)誨　　　技能：會(huì)議管理　　　方法：時(shí)間管理矩陣表　　　LUES輔導(dǎo)模型分類(lèi)：潛在動(dòng)機(jī)，能力　　第7章　老家伙新頭腦　　　技能：擴(kuò)大與顧客的接觸　　　方法：以新手的頭腦處理事務(wù)　　　LUES輔導(dǎo)模型分類(lèi)：潛在動(dòng)機(jī)　能力　　第8章　被工作淹沒(méi)　　　技能：授權(quán)　　　方法：關(guān)于授權(quán)的三角形圖表　　　LUES輔導(dǎo)模型分類(lèi)：能力，故事，個(gè)性　　第9章　聽(tīng)你說(shuō)，聽(tīng)我說(shuō)　　　技能：頭腦風(fēng)暴法　　　方法：“寫(xiě)、說(shuō)、粘”頭腦風(fēng)暴、、　　　LUES輔導(dǎo)模型分類(lèi)：能力，語(yǔ)言　故事　　第10章　創(chuàng)意，新鮮又可口　　　技能：隱喻式思維　　　方法：可視性文章　和隱喻式思維　　　LUES輔導(dǎo)模型分類(lèi)：故事，能力　　第11章　真正的問(wèn)題，請(qǐng)站出來(lái)!　　　技能：發(fā)現(xiàn)真正的問(wèn)題　　　方法：話(huà)語(yǔ)杖、講故事　　　LUES輔導(dǎo)模型分類(lèi)：故事，個(gè)性　　　LUES的全部種類(lèi)　　第12章　口袋里酌硬幣　　　技能：人際交流　　　方法：硬幣轉(zhuǎn)移　　　LUES輔導(dǎo)模型分類(lèi)：個(gè)性，語(yǔ)言，潛在動(dòng)機(jī)，能力，故事第二部分　工具箱：五種輔導(dǎo)方法的使用說(shuō)明　索引卡片　春季六掃陳日　關(guān)于詢(xún)問(wèn)的角色游戲　反復(fù)聆聽(tīng)　時(shí)間管理矩陣表　新手的頭腦　授權(quán)三角形　“寫(xiě)、說(shuō)、粘”頭腦風(fēng)暴法　可視性文章　和隱喻式思維　話(huà)語(yǔ)杖　講故事　硬幣轉(zhuǎn)移

章節(jié)摘錄

　　當(dāng)這一天結(jié)束時(shí)，隊(duì)員們聚到了一起。我對(duì)他們說(shuō)：“很好！你們?cè)谶@兒做了一件很棒的事。你們?cè)趺磥?lái)保持成果呢？”　　“我不知道大家是否同意：當(dāng)有人陋習(xí)不改的時(shí)候我們可以對(duì)他提出批評(píng)。”“我喜歡這個(gè)主意，但是如果哪天我做得不好時(shí)，可不想挨批評(píng)?！绷硪蝗朔瘩g道。第三個(gè)人接茬說(shuō)道：“那我們來(lái)看看一周內(nèi)辦公室是否會(huì)越來(lái)越亂，我覺(jué)得這樣比較公平。我們都是直率的人。如果我看到大衛(wèi)的那堆紅色文件里混進(jìn)了黃色的文件，我會(huì)提醒他。大衛(wèi)，你說(shuō)好嗎？”　　我聽(tīng)著隊(duì)員相互商議什么可以做，什么不可以做。他們都希望能夠防止辦公室重新回到春季大掃除前的凌亂局面?！　￡?duì)員們和在場(chǎng)的執(zhí)行總裁共同決定在六個(gè)月后再進(jìn)行一次大掃除。有人提議一個(gè)月做一次，但被否決了。有幾位隊(duì)員主動(dòng)提出下周六到公司來(lái)清理公共場(chǎng)所。莉莎模仿她母親的口吻說(shuō)道：“如果我們真的想要做到井井有條，那么公司的任何地方都要體現(xiàn)出這一點(diǎn)，不僅僅局限于我們的辦公室和接待客戶(hù)的場(chǎng)所。因此，如果你想有大動(dòng)作的話(huà)，最好周六9點(diǎn)到這里。對(duì)，是上午9點(diǎn)?！薄　∷腥硕颊f(shuō)他們已經(jīng)接連好幾天都把精力投入到大掃除中了。可接下來(lái)的周六那天，包括執(zhí)行總裁在內(nèi)，幾乎所有成員都到公司里來(lái)了，而且干得熱火朝天?！　∵@個(gè)故事的結(jié)果有些出乎人們的意料。令每位員工引以為自豪的公司如今煥然一新。會(huì)議室也久違地派上了用場(chǎng)。員工們不必在外面會(huì)見(jiàn)客戶(hù)了，而是把客戶(hù)帶到公司來(lái)洽談。他們發(fā)現(xiàn)客戶(hù)喜歡到公司來(lái)，因?yàn)楣纠镅笠缰盍?，展現(xiàn)了創(chuàng)新和管理相得益彰的風(fēng)格。

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　本書(shū)將商業(yè)原理及目標(biāo)與有關(guān)人類(lèi)行為、動(dòng)機(jī)及認(rèn)知的心理學(xué)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，以生動(dòng)親切的文風(fēng)傳授給讀者實(shí)用的知識(shí)。它填補(bǔ)了MBA教學(xué)中工具書(shū)的空白?！　　猄tacey Wilcox，企業(yè)顧問(wèn)　　書(shū)中的輔導(dǎo)方法既有創(chuàng)意又簡(jiǎn)單易學(xué)。真實(shí)的案例和輔導(dǎo)方法兼顧了個(gè)性差異和實(shí)際運(yùn)用，對(duì)于培訓(xùn)師和管理者都非常有用?！　　狹aya Jordan，企業(yè)培訓(xùn)師　　作者憑借其豐富的培訓(xùn)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)成為企業(yè)培訓(xùn)界的權(quán)威。她為我們的總裁和高級(jí)經(jīng)理進(jìn)行過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)。她的創(chuàng)新方法提高了領(lǐng)導(dǎo)力。　　——Joy E.Dybas，默克公司管理人員開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)部副總裁

編輯推薦

　　管理者終身學(xué)習(xí)。且學(xué)·且思·且行。

圖書(shū)封面

圖書(shū)標(biāo)簽Tags

無(wú)

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    企業(yè)教練寶典 PDF格式下載

---