永不消逝的經(jīng)營智慧

內(nèi)容概要

　　《永不消逝的經(jīng)營智慧》，1949年8月，在紐約一個(gè)酷熱的午夜里，雅詩·蘭黛正站在后屋沒空調(diào)的廚房中，努力把一罐乳狀物變成值錢的化妝品。她在忙碌之間燙到了雙手；在相隔幾條街的住宅區(qū)，小托馬斯·沃森剛一頭倒在床上，就被他那抱怨不止的父親叫了起來：打卡機(jī)又出了毛病，顧客們都不肯用IBM的產(chǎn)品；在新澤西的普林斯頓，廣播王子戴維·薩爾諾夫正卷起袖子，在午夜端咖啡給他的研究人員，他們正埋頭鉆研如何在制造彩色電視機(jī)的大戰(zhàn)中，打敗對手哥倫比亞廣播公司（CBS）；在東京，盛田昭夫正趴在地上，用毛刷將黏性磁化物質(zhì)涂在磁帶上面。所有這一切都發(fā)生在同一個(gè)夜晚，它們?yōu)槲覀儙砹穗娨暋VD、計(jì)算機(jī)以及青春的容顏?！　　队啦幌诺慕?jīng)營智慧》介紹了逝去的9位偉大的商業(yè)領(lǐng)袖的新觀念，這些人有沃爾瑪創(chuàng)始人山姆；IBM沃森；玫凱琳；麥當(dāng)勞創(chuàng)始人Ray Kroc；美國銀行主席A.P. Giannini、麥當(dāng)勞、索尼、迪士尼、美國無線電公司等，他們不僅是杰出的管理家，更重要的都是改革家，創(chuàng)造了新的商業(yè)理念和商業(yè)模式；他們的經(jīng)歷非常有吸引力，他們的經(jīng)驗(yàn)對于我們現(xiàn)在仍然非常有用。作者指出這些人具有一種“商業(yè)民主精神”，他們改變了時(shí)代，創(chuàng)造了時(shí)代。

作者簡介

　　托德·布什霍茲，曾任白宮經(jīng)濟(jì)政策顧問，并榮獲哈佛大學(xué)優(yōu)秀教授獎(jiǎng)；老虎基金經(jīng)理人，同時(shí)還是以投資中美洲為主的雙洋基金經(jīng)理人和創(chuàng)始人之一；參與制作了托尼獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)音樂劇《澤西男孩》，并為《紐約時(shí)報(bào)》、《華爾街日報(bào)》、《福布斯》以及《讀者文摘》撰文。其著作包括：《經(jīng)濟(jì)大師不死》、《經(jīng)濟(jì)學(xué)的第一堂課》、《未來市場九大震撼》、《帶工作回家》以及小說《卡斯特羅基因》。

書籍目錄

　　人不分貴賤。挨家挨戶地敲門，讓每一個(gè)人都成為你的客戶?！　　绹y行 A?P?賈尼尼　　　　老托馬斯將客戶和銷售團(tuán)隊(duì)完美結(jié)合；小托馬斯敢于在關(guān)鍵時(shí)刻下賭注?！　　狪BM 托馬斯父子　　　　要懂得市場，還要懂得品質(zhì)管理。除此之外，還要野心勃勃?！　　旁?蘭黛 雅詩蘭黛　　　　想要領(lǐng)先對手，就要不斷問自己：我在做什么生意？忘記這個(gè)問題就等于失敗?！　　绹鵁o線電公司 戴維?薩爾諾夫　　　　秘密不在漢堡里。麥當(dāng)勞將加盟經(jīng)銷商的利益放在首位?！　　湲?dāng)勞 雷?克羅克　　　　他始終堅(jiān)信：科技會(huì)讓這個(gè)世界更加民主，并為此奮斗終身?！　　髂?盛田昭夫　　　　只有學(xué)會(huì)在逆境中培養(yǎng)出創(chuàng)造力，才有機(jī)會(huì)打造出一個(gè)夢幻樂園?！　　鲜磕?沃爾特?迪士尼　　　　不要扒顧客的口袋，要把美元塞進(jìn)他們的引言 永不消逝的熱忱　　第1章 美國銀行：A?P?賈尼尼 　　第2章 IBM：老托馬斯和小托馬斯 　　第3章 雅詩?蘭黛：雅詩?蘭黛 　　第4章 美國無線電公司：戴維?薩爾諾夫 　　第5章 麥當(dāng)勞：雷?克羅克　　第6章 索尼：盛田昭夫 　　第7章 迪士尼：沃爾特?迪士尼 　　第8章 沃爾瑪：薩姆?沃爾頓 　　結(jié)語 路，都是走出來的　　譯者后記 袋里，為他們省錢?！　　譅柆?薩姆?沃爾頓

章節(jié)摘錄

　　第1章 美國銀行：A?P?賈尼尼　　他是個(gè)大塊頭的男人，但在這一刻也感到萬分恐慌。凌晨5點(diǎn)18分，木屋像一匹發(fā)了瘋的野馬一樣劇烈搖晃，把他懷孕的妻子甩到了床下。她緊緊地靠在他身邊。他身高近一米九，肩膀?qū)捄?，有著?jiān)毅的下顎。但當(dāng)腳下的地板噴濺著沙土、像波浪般不斷起伏時(shí)，他也無法保持平衡。阿瑪?shù)蠆W?賈尼尼和妻子克洛琳達(dá)抬頭看看扭曲的天花板，匆忙穿過走廊跑進(jìn)住著他們7個(gè)孩子的臥室，奮不顧身地?fù)涞剿麄兩砩?。持續(xù)的搖晃使得墻體紛紛破裂，他們經(jīng)歷了生命中最煎熬的28秒鐘。而對他們身患白血病的兒子馬里奧來說，一塊柱子的碎片都足以帶來致命一擊?！　∪缓笫且黄澎o。墻體還在不斷晃動(dòng)，但最后終于在孩子們的驚叫聲中慢慢停了下來。十分幸運(yùn)，他們住在圣馬特奧，離1906年4月8日大地震的震中舊金山有17公里。至今我們?nèi)詿o法得知準(zhǔn)確的死亡人數(shù)——但肯定超過3000人。在人口密集的城市里，燃?xì)夤艿辣眩瑹o情的大火讓一貧如洗的碼頭居民和富有的諾布山區(qū)貴婦一起逃竄到了大街上。很快人群就將四處逃散，肆行劫掠。在一片混亂無序中，任何一個(gè)頭腦清醒的人都會(huì)擔(dān)心自己的生命和錢袋?！　“?shù)蠆W?彼得，也就是我們所熟知的賈尼尼，十分清楚自己下一步要做些什么。他得向公眾開放自己的銀行；他得向封閉的道路、流竄的暴徒以及紅了眼的競爭者們發(fā)起挑戰(zhàn)。這一天舊金山變成了一個(gè)熊熊燃燒的大熔爐，郵政員們?nèi)即诩抑?。希羅多德在“無論雪雨、炎熱或暗夜”的先古承諾中并沒有提到地震爆發(fā)，但35歲的賈尼尼把自己置身于更高的標(biāo)準(zhǔn)之中。他義無反顧地踏上了充滿磨難、讓人精疲力竭的旅程，那就是跨越17公里趕往自己的銀行?；疖嚿蠑D得滿滿當(dāng)當(dāng)，工程師們害怕?lián)p壞軌道，于是放慢了速度，讓列車緩緩前行。賈尼尼跳下了車，這種速度還不如搭便車或是大步快走，雖說他的步伐也非常笨拙。五個(gè)小時(shí)后，拖著沉重的步伐跋涉到了城市中心的他，幾乎已經(jīng)辨認(rèn)不出這個(gè)城市：四處都是黑煙和高躥的火苗，還有消防隊(duì)員炸樓救火時(shí)此起彼伏的爆炸聲，他們希望能通過炸毀的方法阻止易燃的木頭擴(kuò)大火勢?！　∷X子有??？貪權(quán)還是圖名？抑或只是盲目地想著那些在絕望中需要現(xiàn)金的“小人物”？連賈尼尼自己都不能得知。但當(dāng)?shù)诌_(dá)銀行之后，他開始意識(shí)到自己犯了大錯(cuò)。即使以他的塊頭、決心和名望，也無法保護(hù)銀行的金銀不被匪徒搶劫?！　∵@一章講述了一個(gè)男人的故事，他敢直面殘忍的不法之徒，并信任自己的同胞。賈尼尼之所以創(chuàng)立現(xiàn)代銀行，是因?yàn)樗雷约嚎梢孕刨嚹切┬∑髽I(yè)主、已婚男人甚至是家庭主婦。而紐約的摩根、倫敦的羅斯恰爾茲或華盛頓的里格斯這些世界知名銀行都沒有意識(shí)到這點(diǎn)。在賈尼尼來舊金山之前，銀行只是開給有錢人的，而出納室籠子一樣的柵欄讓每個(gè)人都像囚犯一樣。賈尼尼鋸斷了這些柵欄，同時(shí)也將美國經(jīng)濟(jì)從過去解放出來。全世界很多國家現(xiàn)在還在向他學(xué)習(xí)。　　早年的時(shí)光　　美國銀行的前身是一家意大利銀行，在有這家意大利銀行之前，一對年輕的意大利人在加州圣何塞城開了家瑞士旅館。賈尼尼的父親路易吉是熱那亞葡萄園主的兒子，他的母親是一位非常年輕的美人，來自意大利托斯卡納區(qū)墻內(nèi)的盧卡城，名字叫做維吉尼亞。1871年，生意不錯(cuò)的旅館給路易吉帶來了一些收入，于是他買下了一個(gè)40英畝的果園，那里鮮紅的草莓和櫻桃讓老城里的親戚很是羨慕。1870年，賈尼尼出生了，很快他就開始在農(nóng)場幫忙，并和朋友們在田地里玩耍?！　≠Z尼尼在孩童時(shí)期就經(jīng)歷了大豐收的場景，看著貨車和板條箱被裝上蒸汽船和火車，運(yùn)往紐約、波士頓以及國外。雖然他在阿爾維索小鎮(zhèn)的學(xué)校只有一間教室，但他并不是一個(gè)在封閉鄉(xiāng)下長大的孩子。和他一起上學(xué)的有來自法國、德國、美國以及希臘的孩子。即使連他的老師都沒法準(zhǔn)確念對他的名字，于是他們就叫他阿瑪多爾?詹寧。賈尼尼那時(shí)正生活在新全球化世界的邊緣，他所要做的，就是耐心地等待它的到來?！　≠Z尼尼比實(shí)際年齡要成熟得多。1876年8月13日，他站在自己家門前，看著他爸爸駕著一輛滿載作物的馬車。一名田間工人突然跳了出來，對路易吉大發(fā)雷霆，他們?yōu)橐幻涝鹆藸巿?zhí)。賈尼尼這時(shí)就站在一邊，只見那個(gè)工人從腰間拔出一把手槍，朝路易吉開了致命的一槍?！　≠Z尼尼23歲的母親表現(xiàn)得極為堅(jiān)強(qiáng)。雖然維吉尼亞很傷心，但是路易吉死后不久，她就把自己全部的能量和精明的頭腦投在艱巨的任務(wù)上面：那就是繼續(xù)將果園經(jīng)營下去，讓三個(gè)孩子能有飯吃。她并沒有退縮，而是和賈尼尼一起，挑起了管理田地的擔(dān)子，搭乘滿載作物的小船去舊金山的市場。在這條路上，她將會(huì)遇到一位叫做洛倫佐?斯卡泰納的小伙子，他會(huì)把她的產(chǎn)品運(yùn)給城里的一位農(nóng)作商。他們在1880年結(jié)婚，但這算不上是什么等價(jià)交換。她帶著一個(gè)富饒的果園上了圣壇，而他只帶了一匹馬。洛倫佐是個(gè)體貼的人，他搬進(jìn)了賈尼尼的果園，證明了自己是賈尼尼和他弟弟們的好繼父。而賈尼尼也一直叫他“爸爸”。雖然洛倫佐頗有魅力，但維吉尼亞很快就發(fā)現(xiàn)為什么他只是個(gè)開車的，因?yàn)槁鍌愖舾緵]有在圣塔克拉拉山谷種出好作物的本領(lǐng)?！　【S吉尼亞沒有滿足于只是掌管一家沒什么太大潛力的農(nóng)場。她盯上了諾布山富人區(qū)的大房子，并覺得靠賈尼尼-斯卡泰納家族的智慧完全可以攀上那里。在賈尼尼12歲的時(shí)候，她動(dòng)員全家搬到了那個(gè)大城市。這或許是她一生之中所做出的最明智，也是最艱難的決定?！　≠Z尼尼在學(xué)校是個(gè)數(shù)學(xué)高手，不過很怕被叫做“老師的寵兒”。他很難的鈴聲、商人的侃價(jià)聲，還有輪船的汽笛聲，他需要像給加利公司做水果蔬菜生意的斯卡泰納爸爸那樣待在外面。農(nóng)產(chǎn)品生意是件在夜間進(jìn)行的工作。當(dāng)疲憊的白班工人入睡，商人們會(huì)從板條箱里摸出蘋果和洋薊，評(píng)價(jià)它們的質(zhì)量，然后開始侃價(jià)。男人們七嘴八舌地扎成一堆，而對賈尼尼來說，這一切就如歌劇那般美妙?！　≈鞠蜻h(yuǎn)大的維吉尼亞催促爸爸要求漲工資，而加利沒有同意。于是爸爸就不干了，第二天他便自己開了家羅?斯卡泰納公司。第一個(gè)月他凈賺1500美元，這比加利付給他的250美元多了不少。爸爸有件秘密武器：那就是在夜晚像影子一樣跟在他身后的賈尼尼?！　“职植⒉唤橐庾约耗X瓜靈活的繼子跟著他?！拔覀兾缫?點(diǎn)出門，通常來說這個(gè)時(shí)間去碼頭實(shí)在是太晚了?！彼箍ㄌ┘{回憶道。等到黎明來臨，所有的西紅柿和洋薊都裝箱完畢。斯卡泰納爸爸就開始算錢，并和他的會(huì)計(jì)蒂姆?迪萊——一個(gè)脾氣暴躁的愛爾蘭人見面。迪萊很快就察覺到賈尼尼是個(gè)全才：他賣力工作，熱愛掮客工作，并且還能時(shí)刻關(guān)注資產(chǎn)負(fù)債表。15歲時(shí)，他不顧媽媽反對，選擇了全職為爸爸工作。不過為了安撫她，同時(shí)也為了提高自己的分析技能，他報(bào)名參加了當(dāng)?shù)匾凰虒W(xué)院的會(huì)計(jì)課程。他輕而易舉地只用6個(gè)星期就結(jié)束了課程，幾乎都沒怎么離開過碼頭?！　?5歲的賈尼尼有著銳利深邃的雙眼、一頭濃密的黑發(fā)以及健壯的身軀。他的大塊頭在惡性競爭對手搶賣哈密瓜時(shí)，充分地發(fā)揮了作用：對手的下巴結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地挨了一記又一記左勾拳。賈尼尼強(qiáng)壯的身軀、自信的舉止以及作物方面的專業(yè)農(nóng)場技術(shù)給碼頭上的掮客、船員和買家們留下了極其深刻的印象。正如杰出的政治家實(shí)際上也喜歡親吻小寶寶一樣，賈尼尼也喜歡和作物交易圈各種族許許多多的人們閑談、侃價(jià)和沖撞。爸爸的生意涉及買賣即將成熟的作物。起初爸爸和賈尼尼一起在薩克拉門托河上下游穿梭，出價(jià)購買最好的作物。最后十幾歲的年輕人終于也可以獨(dú)挑大梁了。為了做成一單生意他無所不用其極。一次他發(fā)現(xiàn)自己的一個(gè)對手駕車去給一個(gè)農(nóng)場主報(bào)價(jià)。賈尼尼靈機(jī)一動(dòng)脫下衣服，用手舉著游過了一片沼澤地，只為了趕在駕車者前抵達(dá)農(nóng)場主家?！　∮幸患荆Z尼尼敏銳地察覺到桃子可能會(huì)供不應(yīng)求，于是他盡可能多地買入，而隨后桃子的價(jià)格翻了一番。“這是個(gè)冒險(xiǎn)的賭博，但我下對了注。我為斯卡泰納公司賺了5萬美元?！彼淖冯S者，同時(shí)也是競爭對手的喬治?韋伯斯特評(píng)述道：“我看過那些試圖反駁他的人，他們精心準(zhǔn)備了一套說辭，打算以更低……三美分一磅的價(jià)錢買豆子。但還沒等把這套說辭結(jié)結(jié)巴巴地說出口，他們就已經(jīng)以他提出的價(jià)格在協(xié)議上簽字了?！辟Z尼尼剛滿21歲，爸爸就將羅?斯卡泰納公司分了一半給他，這時(shí)公司業(yè)績蒸蒸日上，每年的盈利達(dá)到幾十萬美元?！　?1歲的時(shí)候，賈尼尼遇到了一個(gè)叫克洛琳達(dá)?庫尼奧的年輕女人，她爸爸是這個(gè)城市最有錢的意大利移民之一。當(dāng)時(shí)她已同在歐洲的未婚夫訂婚，手上戴著戒指，但這對賈尼尼來說并沒有多大差別，他開始追求她并贏得了她的芳心，一點(diǎn)機(jī)會(huì)都沒給那個(gè)身在老城市的可憐家伙。很快他們便有了孩子，同時(shí)，錢財(cái)也源源不斷地滾入了賈尼尼和爸爸的口袋。在岳父的指引下，賈尼尼將錢投進(jìn)了房地產(chǎn)業(yè)。在跟隨了爸爸十五年后，賈尼尼決定從水果蔬菜業(yè)退休。他只有31歲，卻覺得經(jīng)營像羅?斯卡泰納公司這樣的成熟企業(yè)太累了。爸爸給了他10萬美元，而賈尼尼自己也已經(jīng)存了30多萬美元。如果用今日的美元來計(jì)算，那么這些錢相當(dāng)于960萬美元的老本?！　√羝疸y行業(yè)重任　　在31歲退休？這不太可能。賈尼尼只是在尋找新的挑戰(zhàn)。他發(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)業(yè)、投資業(yè)以及銀行業(yè)頗具挑戰(zhàn)。在羅?斯卡泰納公司，當(dāng)農(nóng)夫們還在忙著詢問下個(gè)季節(jié)的作物是否有種子、工具以及勞力方面的優(yōu)惠時(shí)，他和爸爸的心思已經(jīng)飄向銀行業(yè)了。斯卡泰納公司不要貸款利息，在農(nóng)忙的時(shí)候給出了低價(jià)格。而爸爸和賈尼尼在判斷人格和農(nóng)場技術(shù)方面都十分敏銳，所以他們可以直接提供貸款，而不會(huì)遭受意外損失。　　1902年92歲的岳父約瑟夫?庫尼奧去世后，賈尼尼真正地進(jìn)入了銀行業(yè)。（賈尼尼的女兒克萊爾也活到了92歲，并成為首個(gè)在美國銀行和西爾斯?羅巴克董事會(huì)中任職的女性。）約瑟夫是個(gè)敏銳的投資家，但卻不太注重細(xì)節(jié)。事實(shí)證明如此：他留下了11個(gè)孩子，但卻沒留遺囑。不過資產(chǎn)執(zhí)行者這一重要人選，他卻用鉛筆寫了下來，那就是賈尼尼。除了房地產(chǎn)工作，庫尼奧還是一家當(dāng)?shù)馗鐐惒純?chǔ)蓄借貸銀行董事會(huì)的成員。

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　人不分貴賤。挨家挨戶地敲門，讓每一個(gè)人都成為你的客戶?！　　绹y行 A·P·賈尼尼　　　　老托馬斯將客戶和銷售團(tuán)隊(duì)完美結(jié)合；小托馬斯敢于在關(guān)鍵時(shí)刻下賭注。　　——IBM 托馬斯父子　　　　要懂得市場，還要懂得品質(zhì)管理。除此之外，還要野心勃勃?！　　旁姟ぬm黛 雅詩蘭黛　　　　想要領(lǐng)先對手，就要不斷問自己：我在做什么生意？忘記這個(gè)問題就等于失敗?！　　绹鵁o線電公司 戴維·薩爾諾夫　　　　秘密不在漢堡里。麥當(dāng)勞將加盟經(jīng)銷商的利益放在首位。　　——麥當(dāng)勞 雷·克羅克　　　　他始終堅(jiān)信：科技會(huì)讓這個(gè)世界更加民主，并為此奮斗終身。　　——索尼 盛田昭夫　　　　只有學(xué)會(huì)在逆境中培養(yǎng)出創(chuàng)造力，才有機(jī)會(huì)打造出一個(gè)夢幻樂園。　　——迪士尼 沃爾特·迪士尼　　　　不要扒顧客的口袋，要把美元塞進(jìn)他們的口袋里，為他們省錢?！　　譅柆?薩姆·沃爾頓

編輯推薦

　　《永不消逝的經(jīng)營智慧》由八位CEO的智慧盛宴、成功經(jīng)營的普適真理。　　他們身后留下的決不僅僅是一個(gè)個(gè)企業(yè)王國。通過他們一生奮斗歷程帶來的啟發(fā)，每個(gè)人都可以找到屬于自己的成功模式！

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