永不消逝的經營智慧

內容概要

　　《永不消逝的經營智慧》，1949年8月，在紐約一個酷熱的午夜里，雅詩·蘭黛正站在后屋沒空調的廚房中，努力把一罐乳狀物變成值錢的化妝品。她在忙碌之間燙到了雙手；在相隔幾條街的住宅區(qū)，小托馬斯·沃森剛一頭倒在床上，就被他那抱怨不止的父親叫了起來：打卡機又出了毛病，顧客們都不肯用IBM的產品；在新澤西的普林斯頓，廣播王子戴維·薩爾諾夫正卷起袖子，在午夜端咖啡給他的研究人員，他們正埋頭鉆研如何在制造彩色電視機的大戰(zhàn)中，打敗對手哥倫比亞廣播公司（CBS）；在東京，盛田昭夫正趴在地上，用毛刷將黏性磁化物質涂在磁帶上面。所有這一切都發(fā)生在同一個夜晚，它們?yōu)槲覀儙砹穗娨暋VD、計算機以及青春的容顏。　　《永不消逝的經營智慧》介紹了逝去的9位偉大的商業(yè)領袖的新觀念，這些人有沃爾瑪創(chuàng)始人山姆；IBM沃森；玫凱琳；麥當勞創(chuàng)始人Ray Kroc；美國銀行主席A.P. Giannini、麥當勞、索尼、迪士尼、美國無線電公司等，他們不僅是杰出的管理家，更重要的都是改革家，創(chuàng)造了新的商業(yè)理念和商業(yè)模式；他們的經歷非常有吸引力，他們的經驗對于我們現在仍然非常有用。作者指出這些人具有一種“商業(yè)民主精神”，他們改變了時代，創(chuàng)造了時代。

作者簡介

　　托德·布什霍茲，曾任白宮經濟政策顧問，并榮獲哈佛大學優(yōu)秀教授獎；老虎基金經理人，同時還是以投資中美洲為主的雙洋基金經理人和創(chuàng)始人之一；參與制作了托尼獎獲獎音樂劇《澤西男孩》，并為《紐約時報》、《華爾街日報》、《福布斯》以及《讀者文摘》撰文。其著作包括：《經濟大師不死》、《經濟學的第一堂課》、《未來市場九大震撼》、《帶工作回家》以及小說《卡斯特羅基因》。

書籍目錄

　　人不分貴賤。挨家挨戶地敲門，讓每一個人都成為你的客戶?！　　绹y行 A?P?賈尼尼　　　　老托馬斯將客戶和銷售團隊完美結合；小托馬斯敢于在關鍵時刻下賭注。　　——IBM 托馬斯父子　　　　要懂得市場，還要懂得品質管理。除此之外，還要野心勃勃。　　——雅詩?蘭黛 雅詩蘭黛　　　　想要領先對手，就要不斷問自己：我在做什么生意？忘記這個問題就等于失敗?！　　绹鵁o線電公司 戴維?薩爾諾夫　　　　秘密不在漢堡里。麥當勞將加盟經銷商的利益放在首位?！　　湲攧?雷?克羅克　　　　他始終堅信：科技會讓這個世界更加民主，并為此奮斗終身。　　——索尼 盛田昭夫　　　　只有學會在逆境中培養(yǎng)出創(chuàng)造力，才有機會打造出一個夢幻樂園?！　　鲜磕?沃爾特?迪士尼　　　　不要扒顧客的口袋，要把美元塞進他們的引言 永不消逝的熱忱　　第1章 美國銀行：A?P?賈尼尼 　　第2章 IBM：老托馬斯和小托馬斯 　　第3章 雅詩?蘭黛：雅詩?蘭黛 　　第4章 美國無線電公司：戴維?薩爾諾夫 　　第5章 麥當勞：雷?克羅克　　第6章 索尼：盛田昭夫 　　第7章 迪士尼：沃爾特?迪士尼 　　第8章 沃爾瑪：薩姆?沃爾頓 　　結語 路，都是走出來的　　譯者后記 袋里，為他們省錢?！　　譅柆?薩姆?沃爾頓

章節(jié)摘錄

　　第1章 美國銀行：A?P?賈尼尼　　他是個大塊頭的男人，但在這一刻也感到萬分恐慌。凌晨5點18分，木屋像一匹發(fā)了瘋的野馬一樣劇烈搖晃，把他懷孕的妻子甩到了床下。她緊緊地靠在他身邊。他身高近一米九，肩膀寬厚，有著堅毅的下顎。但當腳下的地板噴濺著沙土、像波浪般不斷起伏時，他也無法保持平衡。阿瑪迪奧?賈尼尼和妻子克洛琳達抬頭看看扭曲的天花板，匆忙穿過走廊跑進住著他們7個孩子的臥室，奮不顧身地撲到他們身上。持續(xù)的搖晃使得墻體紛紛破裂，他們經歷了生命中最煎熬的28秒鐘。而對他們身患白血病的兒子馬里奧來說，一塊柱子的碎片都足以帶來致命一擊?！　∪缓笫且黄澎o。墻體還在不斷晃動，但最后終于在孩子們的驚叫聲中慢慢停了下來。十分幸運，他們住在圣馬特奧，離1906年4月8日大地震的震中舊金山有17公里。至今我們仍無法得知準確的死亡人數——但肯定超過3000人。在人口密集的城市里，燃氣管道爆裂，無情的大火讓一貧如洗的碼頭居民和富有的諾布山區(qū)貴婦一起逃竄到了大街上。很快人群就將四處逃散，肆行劫掠。在一片混亂無序中，任何一個頭腦清醒的人都會擔心自己的生命和錢袋?！　“數蠆W?彼得，也就是我們所熟知的賈尼尼，十分清楚自己下一步要做些什么。他得向公眾開放自己的銀行；他得向封閉的道路、流竄的暴徒以及紅了眼的競爭者們發(fā)起挑戰(zhàn)。這一天舊金山變成了一個熊熊燃燒的大熔爐，郵政員們全都待在家中。希羅多德在“無論雪雨、炎熱或暗夜”的先古承諾中并沒有提到地震爆發(fā)，但35歲的賈尼尼把自己置身于更高的標準之中。他義無反顧地踏上了充滿磨難、讓人精疲力竭的旅程，那就是跨越17公里趕往自己的銀行。火車上擠得滿滿當當，工程師們害怕損壞軌道，于是放慢了速度，讓列車緩緩前行。賈尼尼跳下了車，這種速度還不如搭便車或是大步快走，雖說他的步伐也非常笨拙。五個小時后，拖著沉重的步伐跋涉到了城市中心的他，幾乎已經辨認不出這個城市：四處都是黑煙和高躥的火苗，還有消防隊員炸樓救火時此起彼伏的爆炸聲，他們希望能通過炸毀的方法阻止易燃的木頭擴大火勢。　　他腦子有?。控潤噙€是圖名？抑或只是盲目地想著那些在絕望中需要現金的“小人物”？連賈尼尼自己都不能得知。但當抵達銀行之后，他開始意識到自己犯了大錯。即使以他的塊頭、決心和名望，也無法保護銀行的金銀不被匪徒搶劫?！　∵@一章講述了一個男人的故事，他敢直面殘忍的不法之徒，并信任自己的同胞。賈尼尼之所以創(chuàng)立現代銀行，是因為他知道自己可以信賴那些小企業(yè)主、已婚男人甚至是家庭主婦。而紐約的摩根、倫敦的羅斯恰爾茲或華盛頓的里格斯這些世界知名銀行都沒有意識到這點。在賈尼尼來舊金山之前，銀行只是開給有錢人的，而出納室籠子一樣的柵欄讓每個人都像囚犯一樣。賈尼尼鋸斷了這些柵欄，同時也將美國經濟從過去解放出來。全世界很多國家現在還在向他學習?！　≡缒甑臅r光　　美國銀行的前身是一家意大利銀行，在有這家意大利銀行之前，一對年輕的意大利人在加州圣何塞城開了家瑞士旅館。賈尼尼的父親路易吉是熱那亞葡萄園主的兒子，他的母親是一位非常年輕的美人，來自意大利托斯卡納區(qū)墻內的盧卡城，名字叫做維吉尼亞。1871年，生意不錯的旅館給路易吉帶來了一些收入，于是他買下了一個40英畝的果園，那里鮮紅的草莓和櫻桃讓老城里的親戚很是羨慕。1870年，賈尼尼出生了，很快他就開始在農場幫忙，并和朋友們在田地里玩耍?！　≠Z尼尼在孩童時期就經歷了大豐收的場景，看著貨車和板條箱被裝上蒸汽船和火車，運往紐約、波士頓以及國外。雖然他在阿爾維索小鎮(zhèn)的學校只有一間教室，但他并不是一個在封閉鄉(xiāng)下長大的孩子。和他一起上學的有來自法國、德國、美國以及希臘的孩子。即使連他的老師都沒法準確念對他的名字，于是他們就叫他阿瑪多爾?詹寧。賈尼尼那時正生活在新全球化世界的邊緣，他所要做的，就是耐心地等待它的到來?！　≠Z尼尼比實際年齡要成熟得多。1876年8月13日，他站在自己家門前，看著他爸爸駕著一輛滿載作物的馬車。一名田間工人突然跳了出來，對路易吉大發(fā)雷霆，他們?yōu)橐幻涝鹆藸巿?zhí)。賈尼尼這時就站在一邊，只見那個工人從腰間拔出一把手槍，朝路易吉開了致命的一槍。　　賈尼尼23歲的母親表現得極為堅強。雖然維吉尼亞很傷心，但是路易吉死后不久，她就把自己全部的能量和精明的頭腦投在艱巨的任務上面：那就是繼續(xù)將果園經營下去，讓三個孩子能有飯吃。她并沒有退縮，而是和賈尼尼一起，挑起了管理田地的擔子，搭乘滿載作物的小船去舊金山的市場。在這條路上，她將會遇到一位叫做洛倫佐?斯卡泰納的小伙子，他會把她的產品運給城里的一位農作商。他們在1880年結婚，但這算不上是什么等價交換。她帶著一個富饒的果園上了圣壇，而他只帶了一匹馬。洛倫佐是個體貼的人，他搬進了賈尼尼的果園，證明了自己是賈尼尼和他弟弟們的好繼父。而賈尼尼也一直叫他“爸爸”。雖然洛倫佐頗有魅力，但維吉尼亞很快就發(fā)現為什么他只是個開車的，因為洛倫佐根本沒有在圣塔克拉拉山谷種出好作物的本領。　　維吉尼亞沒有滿足于只是掌管一家沒什么太大潛力的農場。她盯上了諾布山富人區(qū)的大房子，并覺得靠賈尼尼-斯卡泰納家族的智慧完全可以攀上那里。在賈尼尼12歲的時候，她動員全家搬到了那個大城市。這或許是她一生之中所做出的最明智，也是最艱難的決定?！　≠Z尼尼在學校是個數學高手，不過很怕被叫做“老師的寵兒”。他很難的鈴聲、商人的侃價聲，還有輪船的汽笛聲，他需要像給加利公司做水果蔬菜生意的斯卡泰納爸爸那樣待在外面。農產品生意是件在夜間進行的工作。當疲憊的白班工人入睡，商人們會從板條箱里摸出蘋果和洋薊，評價它們的質量，然后開始侃價。男人們七嘴八舌地扎成一堆，而對賈尼尼來說，這一切就如歌劇那般美妙?！　≈鞠蜻h大的維吉尼亞催促爸爸要求漲工資，而加利沒有同意。于是爸爸就不干了，第二天他便自己開了家羅?斯卡泰納公司。第一個月他凈賺1500美元，這比加利付給他的250美元多了不少。爸爸有件秘密武器：那就是在夜晚像影子一樣跟在他身后的賈尼尼。　　爸爸并不介意自己腦瓜靈活的繼子跟著他?！拔覀兾缫?點出門，通常來說這個時間去碼頭實在是太晚了?！彼箍ㄌ┘{回憶道。等到黎明來臨，所有的西紅柿和洋薊都裝箱完畢。斯卡泰納爸爸就開始算錢，并和他的會計蒂姆?迪萊——一個脾氣暴躁的愛爾蘭人見面。迪萊很快就察覺到賈尼尼是個全才：他賣力工作，熱愛掮客工作，并且還能時刻關注資產負債表。15歲時，他不顧媽媽反對，選擇了全職為爸爸工作。不過為了安撫她，同時也為了提高自己的分析技能，他報名參加了當地一所商學院的會計課程。他輕而易舉地只用6個星期就結束了課程，幾乎都沒怎么離開過碼頭?！　?5歲的賈尼尼有著銳利深邃的雙眼、一頭濃密的黑發(fā)以及健壯的身軀。他的大塊頭在惡性競爭對手搶賣哈密瓜時，充分地發(fā)揮了作用：對手的下巴結結實實地挨了一記又一記左勾拳。賈尼尼強壯的身軀、自信的舉止以及作物方面的專業(yè)農場技術給碼頭上的掮客、船員和買家們留下了極其深刻的印象。正如杰出的政治家實際上也喜歡親吻小寶寶一樣，賈尼尼也喜歡和作物交易圈各種族許許多多的人們閑談、侃價和沖撞。爸爸的生意涉及買賣即將成熟的作物。起初爸爸和賈尼尼一起在薩克拉門托河上下游穿梭，出價購買最好的作物。最后十幾歲的年輕人終于也可以獨挑大梁了。為了做成一單生意他無所不用其極。一次他發(fā)現自己的一個對手駕車去給一個農場主報價。賈尼尼靈機一動脫下衣服，用手舉著游過了一片沼澤地，只為了趕在駕車者前抵達農場主家。　　有一季，賈尼尼敏銳地察覺到桃子可能會供不應求，于是他盡可能多地買入，而隨后桃子的價格翻了一番?！斑@是個冒險的賭博，但我下對了注。我為斯卡泰納公司賺了5萬美元?！彼淖冯S者，同時也是競爭對手的喬治?韋伯斯特評述道：“我看過那些試圖反駁他的人，他們精心準備了一套說辭，打算以更低……三美分一磅的價錢買豆子。但還沒等把這套說辭結結巴巴地說出口，他們就已經以他提出的價格在協(xié)議上簽字了?！辟Z尼尼剛滿21歲，爸爸就將羅?斯卡泰納公司分了一半給他，這時公司業(yè)績蒸蒸日上，每年的盈利達到幾十萬美元?！　?1歲的時候，賈尼尼遇到了一個叫克洛琳達?庫尼奧的年輕女人，她爸爸是這個城市最有錢的意大利移民之一。當時她已同在歐洲的未婚夫訂婚，手上戴著戒指，但這對賈尼尼來說并沒有多大差別，他開始追求她并贏得了她的芳心，一點機會都沒給那個身在老城市的可憐家伙。很快他們便有了孩子，同時，錢財也源源不斷地滾入了賈尼尼和爸爸的口袋。在岳父的指引下，賈尼尼將錢投進了房地產業(yè)。在跟隨了爸爸十五年后，賈尼尼決定從水果蔬菜業(yè)退休。他只有31歲，卻覺得經營像羅?斯卡泰納公司這樣的成熟企業(yè)太累了。爸爸給了他10萬美元，而賈尼尼自己也已經存了30多萬美元。如果用今日的美元來計算，那么這些錢相當于960萬美元的老本?！　√羝疸y行業(yè)重任　　在31歲退休？這不太可能。賈尼尼只是在尋找新的挑戰(zhàn)。他發(fā)現房地產業(yè)、投資業(yè)以及銀行業(yè)頗具挑戰(zhàn)。在羅?斯卡泰納公司，當農夫們還在忙著詢問下個季節(jié)的作物是否有種子、工具以及勞力方面的優(yōu)惠時，他和爸爸的心思已經飄向銀行業(yè)了。斯卡泰納公司不要貸款利息，在農忙的時候給出了低價格。而爸爸和賈尼尼在判斷人格和農場技術方面都十分敏銳，所以他們可以直接提供貸款，而不會遭受意外損失?！　?902年92歲的岳父約瑟夫?庫尼奧去世后，賈尼尼真正地進入了銀行業(yè)。（賈尼尼的女兒克萊爾也活到了92歲，并成為首個在美國銀行和西爾斯?羅巴克董事會中任職的女性。）約瑟夫是個敏銳的投資家，但卻不太注重細節(jié)。事實證明如此：他留下了11個孩子，但卻沒留遺囑。不過資產執(zhí)行者這一重要人選，他卻用鉛筆寫了下來，那就是賈尼尼。除了房地產工作，庫尼奧還是一家當地哥倫布儲蓄借貸銀行董事會的成員。

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　　人不分貴賤。挨家挨戶地敲門，讓每一個人都成為你的客戶?！　　绹y行 A·P·賈尼尼　　　　老托馬斯將客戶和銷售團隊完美結合；小托馬斯敢于在關鍵時刻下賭注?！　　狪BM 托馬斯父子　　　　要懂得市場，還要懂得品質管理。除此之外，還要野心勃勃?！　　旁姟ぬm黛 雅詩蘭黛　　　　想要領先對手，就要不斷問自己：我在做什么生意？忘記這個問題就等于失敗?！　　绹鵁o線電公司 戴維·薩爾諾夫　　　　秘密不在漢堡里。麥當勞將加盟經銷商的利益放在首位?！　　湲攧?雷·克羅克　　　　他始終堅信：科技會讓這個世界更加民主，并為此奮斗終身?！　　髂?盛田昭夫　　　　只有學會在逆境中培養(yǎng)出創(chuàng)造力，才有機會打造出一個夢幻樂園。　　——迪士尼 沃爾特·迪士尼　　　　不要扒顧客的口袋，要把美元塞進他們的口袋里，為他們省錢?！　　譅柆?薩姆·沃爾頓

編輯推薦

　　《永不消逝的經營智慧》由八位CEO的智慧盛宴、成功經營的普適真理。　　他們身后留下的決不僅僅是一個個企業(yè)王國。通過他們一生奮斗歷程帶來的啟發(fā)，每個人都可以找到屬于自己的成功模式！

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