電子商務(wù)概論

前言

　　無論畢業(yè)之后準(zhǔn)備從事何種職業(yè)，電子商務(wù)已經(jīng)成為未來職業(yè)生涯必須了解莉儲備的重要知識技能之一。從學(xué)科的發(fā)展上看，電子商務(wù)跨信息技術(shù)（計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)）、企業(yè)管理學(xué)、市場營銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多種學(xué)科，雖然是一門新生的學(xué)科，卻已迅速成為學(xué)術(shù)界研究的重點(diǎn)之一。　　電子商務(wù)的發(fā)展，人才是關(guān)鍵。培養(yǎng)電子商務(wù)人才可以通過政府、高校、企業(yè)三方共同努力來實(shí)現(xiàn)。政府制訂相關(guān)政策，鼓勵、支持各類高等院校、科研機(jī)構(gòu)面向全國培訓(xùn)師資；各類院校可根據(jù)自身情況開設(shè)電子商務(wù)、物流等專業(yè)課程，培養(yǎng)高職、本科甚至研究生人才，滿足社會對電子商務(wù)人才的長期需求；企業(yè)可以為員工提供短期的培訓(xùn)，以滿足其對電子商務(wù)人才的需求?！　‰娮由虅?wù)專業(yè)自2001年被教育部正式批準(zhǔn)設(shè)立以來，在全國高等院校、高職院校得到迅速發(fā)展。至今，全國已有近300所高等院校設(shè)立了電子商務(wù)本科專業(yè)，近800所高職高專設(shè)立電子商務(wù)專科專業(yè)。但是，一方面由于電子商務(wù)發(fā)展的速度太快，另一方面由于其產(chǎn)生的時間比較短，因此，教育界對電子商務(wù)的課程體系、教學(xué)內(nèi)容的設(shè)立還沒有一個相對統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的模式。　　本書作者站在電子商務(wù)的主流應(yīng)用層面，根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展方向，結(jié)合我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和高職高專教學(xué)的需要，系統(tǒng)地闡述了電子商務(wù)的原理與技術(shù)。全書共8章，各章內(nèi)容介紹如下：　　第1章電子商務(wù)概述。闡述了電子商務(wù)的概念、類型、特點(diǎn)，電子商務(wù)基本框架、體系結(jié)構(gòu)和企業(yè)電子商務(wù)成熟度模型，以及電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢。

內(nèi)容概要

本書根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展方向，結(jié)合我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和高職高專教學(xué)的需要，系統(tǒng)地闡述了電子商務(wù)領(lǐng)域各個方面的基本理論、基本知識和基本技能，主要內(nèi)容包括：電子商務(wù)概述、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)支付、電子商務(wù)物流管理、電子商務(wù)交易和網(wǎng)絡(luò)營銷，最后簡要介紹了電子政務(wù)的發(fā)展概況和應(yīng)用。    本書注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，重點(diǎn)介紹概念和方法，輔以案例分析和課后習(xí)題，達(dá)到了易教易學(xué)的效果。本書可作為高職高專電子商務(wù)專業(yè)、市場營銷專業(yè)、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易專業(yè)、工商管理專業(yè)、計(jì)算機(jī)信息管理專業(yè)等相關(guān)專業(yè)的“電子商務(wù)”課程教材，也可作為參加國家助理電子商務(wù)師和電子商務(wù)師職業(yè)資格證書考試的培訓(xùn)教程和參考用書。

書籍目錄

第1章　電子商務(wù)概述　1.1　電子商務(wù)的基本概述　　1.1.1　什么是電子商務(wù)　　1.1.2　電子商務(wù)的類型　　1.1.3　電子商務(wù)的特點(diǎn)　1.2　電子商務(wù)框架　　1.2.1　電子商務(wù)的基本框架　　1.2.2　電子商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)　　1.2.3　企業(yè)電子商務(wù)成熟度模型　1.3　電子商務(wù)的發(fā)展及趨勢　　1.3.1　電子商務(wù)發(fā)展的3個階段　　1.3.2　電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀　　1.3.3　電子商務(wù)的發(fā)展趨勢　1.4　電子商務(wù)在中國　1.5　本章小結(jié)　1.6　習(xí)題第2章　電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)　2.1　計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)　　2.1.1　計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的概念　　2.1.2　TCP／IP協(xié)議　　2.1.3　IP地址　　2.1.4　子網(wǎng)掩碼　　2.1.5　網(wǎng)關(guān)　　2.1.6　IPv6　2.2　Internet技術(shù)　　2.2.1　Intemet的接入方式　　2.2.2　Intemet的訪問過程　　2.2.3　Intemet提供的服務(wù)　　2.2.4　互聯(lián)網(wǎng)域名　2.3　Web應(yīng)用技術(shù)　　2.3.1　HTML技術(shù)　　2.3.2　Java技術(shù)　　2.3.3　基于B／S結(jié)構(gòu)的三層數(shù)據(jù)管理模式　　2.3.4　web應(yīng)用編程服務(wù)　2.4　ebXML技術(shù)　　2.4.1　什么是ebXML　　2.4.2　ebXML基本構(gòu)件　　2.4.3　ebXML商務(wù)運(yùn)作過程　2.5　EDl技術(shù)　　2.5.1　EDl概述　　2.5.2　EDl的結(jié)構(gòu)　　2.5.3　EDl的業(yè)務(wù)流程　　2.5.4　實(shí)施EDl的效益　2.6　數(shù)據(jù)庫技術(shù)　　2.6.1　數(shù)據(jù)庫的組成　　2.6.2　數(shù)據(jù)模型　　2.6.3　數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘　2.7　本章小結(jié)　2.8　習(xí)題第3章　電子商務(wù)安全　3.1　電子商務(wù)安全問題概述　　3.1.1　電子商務(wù)系統(tǒng)安全性的基本概念　　3.1.2　電子商務(wù)系統(tǒng)的安全控制要求　　3.1.3　危害電子商務(wù)系統(tǒng)安全的主要因素　3.2　電子商務(wù)安全技術(shù)綜述　　3.2.1　網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全策略　　3.2.2　服務(wù)器的安全　　3.2.3　網(wǎng)絡(luò)客戶端的安全　3.3　數(shù)據(jù)安全　　3.3.1　數(shù)據(jù)存儲安全　　3.3.2　數(shù)據(jù)訪問安全　……第4章　電子商務(wù)支付第5章　電子商務(wù)物流管理第6章　電子商務(wù)交易第7章　網(wǎng)絡(luò)營銷第8章　電子政務(wù)附錄A  中華人民共和國電子簽名法附錄B  電子認(rèn)證服務(wù)管理辦法附錄C　電子商務(wù)部分名詞附錄D　網(wǎng)站規(guī)劃書的寫作規(guī)范

章節(jié)摘錄

　　電子商務(wù)基于Internet／Intranet或局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)，包括了從銷售、市場到商業(yè)信息管理的全過程。在這一過程中，任何能加速商務(wù)處理過程、降低商業(yè)成本、增加商業(yè)價(jià)值、創(chuàng)造商業(yè)機(jī)會的活動都應(yīng)該歸入電子商務(wù)的范疇，它將公司內(nèi)部雇員、顧客、供貨商和合作伙伴通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來，既解決交易問題，又解決協(xié)作、服務(wù)問題?！　‰S著電子技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，電子中介作為一種工具被引入到生產(chǎn)、交換和消費(fèi)中，人們進(jìn)行貿(mào)易的順序并沒有改變，還是要有交易前、交易中和交易后這三個階段。在這個過程中，有的行業(yè)會興起、有的行業(yè)會沒落、有的商業(yè)形式會產(chǎn)生、有的商業(yè)形式會消失，這就是為什么稱電子商務(wù)是一次社會經(jīng)濟(jì)革命。僅從交換這個范圍來看，電子工具是通過改變了中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行貨幣中介服務(wù)的工具改變了其工作方式，從而使它們產(chǎn)生了新的業(yè)務(wù)，甚至出現(xiàn)了新的中介機(jī)構(gòu)，這個階段的一個重要特點(diǎn)就是信息流處于一個極為重要的地位，它站在一個更高的角度對商品流通的全過程進(jìn)行控制。所以電子商務(wù)同現(xiàn)代社會正逐步興起的信息經(jīng)濟(jì)是密不可分的。至此，我們已經(jīng)對電子商務(wù)有了一個較為全面的理解?！　∮捎陔娮由虅?wù)的交易對象、電子商務(wù)交易內(nèi)容和使用的網(wǎng)絡(luò)類型不同，電子商務(wù)的分類也不同。電子商務(wù)按交易對象、商務(wù)活動方式、使用網(wǎng)絡(luò)的類型等標(biāo)準(zhǔn)有不同的分類。對電子商務(wù)進(jìn)行分類的主要目的在于掌握電子商務(wù)的不同屬性，以便更好地進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)作?！　?．按電子商務(wù)交易對象分類　　按電子商務(wù)交易對象來分類，電子商務(wù)主要有5種類型。　?。?）企業(yè)與消費(fèi)者間（Business to Consumer，B2C）的電子商務(wù)?！　∑髽I(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，使消費(fèi)者和企業(yè)直接參與到經(jīng)濟(jì)活動中，類似于電子化的銷售，通常以零售業(yè)和服務(wù)業(yè)為主，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，如在線購物，這是人們最為熟悉的一種模式。消費(fèi)者可以在線查詢并了解自己所需要的商品，并且可以方便地比較產(chǎn)品，使得消費(fèi)者向企業(yè)定制個性化產(chǎn)品成為可能。

編輯推薦

　　在理論與實(shí)踐上，更側(cè)重于實(shí)踐　　適度夠用的理論知識講解，突出實(shí)踐中必須掌握的知識點(diǎn)，符合高職高專學(xué)生的學(xué)習(xí)心理　　在知識與技能上，更側(cè)重于技能　　緊貼崗位的實(shí)例引導(dǎo)，突出技能操作的講解和培訓(xùn)，鍛煉學(xué)生實(shí)際應(yīng)用能力　　在講授與動手上，更側(cè)重于動手　　“教”與“做”完美結(jié)合，突出實(shí)用性和師生互動性，引發(fā)學(xué)生主動思考

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