政務禮儀教程

內容概要

本書主要介紹了政務人員特別是國家公務員作為國家機關形象的重要代表，在日常工作及生活中應掌握并遵守的禮儀規(guī)范。從修飾禮儀、行政禮儀、外事禮儀、接待禮儀及社交禮儀五個方面詳細講解，有助于提升公務員素質。    第三版在保留上一版主體內容的基礎上。本著“與時俱進”的精神，對各章節(jié)內容進行了增加或調整；同時，在本系列教材各分冊的章節(jié)中，新增了“學習目的”、“本章要點”、及課后“思考題”等新的內容，更便于讀者學習掌握。

作者簡介

金正昆，浙江東陽人，1959年出生。中國人民大學教授，中國人民大學國際關系學院外交學系主任、禮儀與公共關系研究中心主任，外交學博士生導師。目前主要從事外交學、禮儀學、傳播學與公共關系學的研究。其交往藝術與應用禮儀的研究，目前在國內居于前沿位置，現(xiàn)為中國人

書籍目錄

導論第一章  修飾禮儀  一、著裝禮儀  二、妝飾禮儀  三、儀容禮儀  四、舉止禮儀  五、交談禮儀  思考題第二章  行政禮儀  一、辦公禮儀  二、會議禮儀  三、談判禮儀  四、調研禮儀  五、信訪禮儀  六、參觀禮儀  七、慰問禮儀  八、匯報禮儀  九、公文禮儀  十、條據(jù)禮儀  十一、電話禮儀  十二、函電禮儀  思考題第三章  外事禮儀  一、國際禮儀  二、外交禮儀  三、習俗禮儀  四、宗教禮儀  五、翻譯禮儀  六、國旗禮儀  七、國徽禮儀  八、國歌禮儀  九、國花禮儀  思考題  附錄一、外交特權  附錄二、護照簽證  附錄三、出入國境第四章  接待禮儀  一、迎賓禮儀  二、招待禮儀  三、交通禮儀  四、膳宿禮儀  五、禮品禮儀  六、送別禮儀  思考題第五章  社交禮儀  一、宴會禮儀  二、舞會禮儀  三、演出禮儀  四、游園禮儀  五、畫展禮儀  思考題主要參考書目第一版后記第二版后記第三版后記

章節(jié)摘錄

第一章 修飾禮儀目前，在我國進一步完善公務員制度的過程之中，一項極為迫切的重要任務，就是要真正地做到不斷提高全體公務員的整體素質，不斷改善各級國家機關的公眾形象。簡而言之，就是要使廣大公務員自覺地做到內強素質，外塑形象。惟其如此，才能維護國家機關與公務員的聲譽，取信于民，讓人民滿意和放心。從根本上說，要求公務員內強素質、外塑形象，是相輔相成、并不矛盾的。所謂內強素質，就是要求公務員不斷地提高自身的修養(yǎng)；所謂外塑形象，則是要求公務員努力使社會公眾和社會輿論給予自己以良好的評價。沒有內強素質，就難以使外塑形象取得成功。也就是說，外塑的成功形象，其實是內在的良好素質的客觀寫照。因此，有人才說，國家機關的形象主要是公務員的形象。而每一名公務員的具體形象，則又客觀地反映著其自身的教養(yǎng)與素質。修飾禮儀，在此主要是指有關公務員塑造、維護其個人形象的行為規(guī)范。所謂公務員的形象，一般是指社會公眾和社會輿論對于公務員的總的印象、總的看法和總的評價。具體而言，每一名公務員的個人形象，都來自于能夠體現(xiàn)其自身教養(yǎng)與素質的著裝、妝飾、儀表、舉止、交談等各個具體環(huán)節(jié)留給社會、公眾和社會輿論的印象、看法及有關評價。由此可見，修飾禮儀的主要內容，就是對公務員在執(zhí)行公務時的著裝、妝飾、儀表、舉止、交談諸環(huán)節(jié)所做的規(guī)范和要求。

后記

我所撰寫的“21世紀實用禮儀系列教材”叢書（第二版）于2005年1月由中國人民大學出版社出版，迄今已逾四年。在其正式出版后，曾經(jīng)多次加印。許多專家、學者對它給予了充分的肯定，廣大讀者也給予了它大力的支持。近一年多以來，我應廣大讀者與中國人民大學出版社的要求，對其義一次進行了較為全面而系統(tǒng)的修訂。在此，我有必要對廣大讀者進行認真說明的是，此次本系列教材修訂的具體重點有三：其一，本著“與時俱進”的精神，再次對某些章節(jié)進行了增刪或調整。我之所以這樣做，既是進一步充實完善本系列教材具體內容的需要，又是為了進一步滿足廣大讀者的實際需要。其二，本著“精益求精”的基本要求，對本系列教材的具體內容與文字上的某些明顯的錯誤、失誤，進行了認真的改正；對一些敘述上失之于嚴謹或準確的地方，則進行了盡可能的充實與更改。其三，為了方便廣大讀者的學習與復習，在本系列教材各分冊的每一章里，大都增加了“學習目的”、“本章要點”等新的內容。同時，在教材具體內容的編排上亦做了一些調整，以期增強其可讀性。我在上面所做的一切，都是我應該做的，而且也是我必須努力去做的。今后，我還會一如既往地、繼續(xù)地、認真地、努力地堅持這樣去做。最后，再次感謝近年來廣大專家、學者與廣大讀者對本系列教材的熱情肯定與具體指教！

圖書封面

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