政務(wù)禮儀教程

內(nèi)容概要

本書主要介紹了政務(wù)人員特別是國(guó)家公務(wù)員作為國(guó)家機(jī)關(guān)形象的重要代表，在日常工作及生活中應(yīng)掌握并遵守的禮儀規(guī)范。從修飾禮儀、行政禮儀、外事禮儀、接待禮儀及社交禮儀五個(gè)方面詳細(xì)講解，有助于提升公務(wù)員素質(zhì)。    第三版在保留上一版主體內(nèi)容的基礎(chǔ)上。本著“與時(shí)俱進(jìn)”的精神，對(duì)各章節(jié)內(nèi)容進(jìn)行了增加或調(diào)整；同時(shí)，在本系列教材各分冊(cè)的章節(jié)中，新增了“學(xué)習(xí)目的”、“本章要點(diǎn)”、及課后“思考題”等新的內(nèi)容，更便于讀者學(xué)習(xí)掌握。

作者簡(jiǎn)介

金正昆，浙江東陽(yáng)人，1959年出生。中國(guó)人民大學(xué)教授，中國(guó)人民大學(xué)國(guó)際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)系主任、禮儀與公共關(guān)系研究中心主任，外交學(xué)博士生導(dǎo)師。目前主要從事外交學(xué)、禮儀學(xué)、傳播學(xué)與公共關(guān)系學(xué)的研究。其交往藝術(shù)與應(yīng)用禮儀的研究，目前在國(guó)內(nèi)居于前沿位置，現(xiàn)為中國(guó)人

書籍目錄

導(dǎo)論第一章  修飾禮儀  一、著裝禮儀  二、妝飾禮儀  三、儀容禮儀  四、舉止禮儀  五、交談禮儀  思考題第二章  行政禮儀  一、辦公禮儀  二、會(huì)議禮儀  三、談判禮儀  四、調(diào)研禮儀  五、信訪禮儀  六、參觀禮儀  七、慰問禮儀  八、匯報(bào)禮儀  九、公文禮儀  十、條據(jù)禮儀  十一、電話禮儀  十二、函電禮儀  思考題第三章  外事禮儀  一、國(guó)際禮儀  二、外交禮儀  三、習(xí)俗禮儀  四、宗教禮儀  五、翻譯禮儀  六、國(guó)旗禮儀  七、國(guó)徽禮儀  八、國(guó)歌禮儀  九、國(guó)花禮儀  思考題  附錄一、外交特權(quán)  附錄二、護(hù)照簽證  附錄三、出入國(guó)境第四章  接待禮儀  一、迎賓禮儀  二、招待禮儀  三、交通禮儀  四、膳宿禮儀  五、禮品禮儀  六、送別禮儀  思考題第五章  社交禮儀  一、宴會(huì)禮儀  二、舞會(huì)禮儀  三、演出禮儀  四、游園禮儀  五、畫展禮儀  思考題主要參考書目第一版后記第二版后記第三版后記

章節(jié)摘錄

第一章 修飾禮儀目前，在我國(guó)進(jìn)一步完善公務(wù)員制度的過程之中，一項(xiàng)極為迫切的重要任務(wù)，就是要真正地做到不斷提高全體公務(wù)員的整體素質(zhì)，不斷改善各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)的公眾形象。簡(jiǎn)而言之，就是要使廣大公務(wù)員自覺地做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。惟其如此，才能維護(hù)國(guó)家機(jī)關(guān)與公務(wù)員的聲譽(yù)，取信于民，讓人民滿意和放心。從根本上說(shuō)，要求公務(wù)員內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象，是相輔相成、并不矛盾的。所謂內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，就是要求公務(wù)員不斷地提高自身的修養(yǎng)；所謂外塑形象，則是要求公務(wù)員努力使社會(huì)公眾和社會(huì)輿論給予自己以良好的評(píng)價(jià)。沒有內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，就難以使外塑形象取得成功。也就是說(shuō)，外塑的成功形象，其實(shí)是內(nèi)在的良好素質(zhì)的客觀寫照。因此，有人才說(shuō)，國(guó)家機(jī)關(guān)的形象主要是公務(wù)員的形象。而每一名公務(wù)員的具體形象，則又客觀地反映著其自身的教養(yǎng)與素質(zhì)。修飾禮儀，在此主要是指有關(guān)公務(wù)員塑造、維護(hù)其個(gè)人形象的行為規(guī)范。所謂公務(wù)員的形象，一般是指社會(huì)公眾和社會(huì)輿論對(duì)于公務(wù)員的總的印象、總的看法和總的評(píng)價(jià)。具體而言，每一名公務(wù)員的個(gè)人形象，都來(lái)自于能夠體現(xiàn)其自身教養(yǎng)與素質(zhì)的著裝、妝飾、儀表、舉止、交談等各個(gè)具體環(huán)節(jié)留給社會(huì)、公眾和社會(huì)輿論的印象、看法及有關(guān)評(píng)價(jià)。由此可見，修飾禮儀的主要內(nèi)容，就是對(duì)公務(wù)員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)的著裝、妝飾、儀表、舉止、交談諸環(huán)節(jié)所做的規(guī)范和要求。

后記

我所撰寫的“21世紀(jì)實(shí)用禮儀系列教材”叢書（第二版）于2005年1月由中國(guó)人民大學(xué)出版社出版，迄今已逾四年。在其正式出版后，曾經(jīng)多次加印。許多專家、學(xué)者對(duì)它給予了充分的肯定，廣大讀者也給予了它大力的支持。近一年多以來(lái)，我應(yīng)廣大讀者與中國(guó)人民大學(xué)出版社的要求，對(duì)其義一次進(jìn)行了較為全面而系統(tǒng)的修訂。在此，我有必要對(duì)廣大讀者進(jìn)行認(rèn)真說(shuō)明的是，此次本系列教材修訂的具體重點(diǎn)有三：其一，本著“與時(shí)俱進(jìn)”的精神，再次對(duì)某些章節(jié)進(jìn)行了增刪或調(diào)整。我之所以這樣做，既是進(jìn)一步充實(shí)完善本系列教材具體內(nèi)容的需要，又是為了進(jìn)一步滿足廣大讀者的實(shí)際需要。其二，本著“精益求精”的基本要求，對(duì)本系列教材的具體內(nèi)容與文字上的某些明顯的錯(cuò)誤、失誤，進(jìn)行了認(rèn)真的改正；對(duì)一些敘述上失之于嚴(yán)謹(jǐn)或準(zhǔn)確的地方，則進(jìn)行了盡可能的充實(shí)與更改。其三，為了方便廣大讀者的學(xué)習(xí)與復(fù)習(xí)，在本系列教材各分冊(cè)的每一章里，大都增加了“學(xué)習(xí)目的”、“本章要點(diǎn)”等新的內(nèi)容。同時(shí)，在教材具體內(nèi)容的編排上亦做了一些調(diào)整，以期增強(qiáng)其可讀性。我在上面所做的一切，都是我應(yīng)該做的，而且也是我必須努力去做的。今后，我還會(huì)一如既往地、繼續(xù)地、認(rèn)真地、努力地堅(jiān)持這樣去做。最后，再次感謝近年來(lái)廣大專家、學(xué)者與廣大讀者對(duì)本系列教材的熱情肯定與具體指教！

圖書封面

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