內(nèi)在優(yōu)勢(shì)

內(nèi)容概要

內(nèi)在優(yōu)勢(shì)是企業(yè)發(fā)展的鑰匙，不發(fā)展就是等死。在今天高度競(jìng)爭(zhēng)和科技驅(qū)動(dòng)的全球市場(chǎng)中，沒(méi)有一個(gè)企業(yè)停止了發(fā)展還能夠存活。本書(shū)根據(jù)作者45年的企業(yè)家和公司CEO的職業(yè)生涯，總結(jié)出一套獨(dú)特的方法，能夠把公司已經(jīng)呈現(xiàn)出來(lái)的戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化成為資本。作者運(yùn)用一種稱(chēng)為“尋求發(fā)展之旅”的四步過(guò)程，讓讀者找到自己企業(yè)的隱藏力量，并將它發(fā)揚(yáng)光大，從而釋放內(nèi)在優(yōu)勢(shì)，發(fā)展壯大自己的企業(yè)。

作者簡(jiǎn)介

羅伯特·H·布魯姆是一位廣受尊敬的企業(yè)發(fā)展領(lǐng)域的權(quán)威專(zhuān)家。作為一名企業(yè)家，他把一家地方性的廣告代理公司發(fā)展成為一家成功的全國(guó)性公司。他擔(dān)任一家有著46億美元資產(chǎn)的跨國(guó)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)公司陽(yáng)獅環(huán)球美國(guó)地區(qū)的主席兼CEO，打造和實(shí)施了一些世界上最大的公司和品牌的發(fā)展戰(zhàn)略。在陽(yáng)獅，他的客戶(hù)包括寶馬、歐萊雅、雀巢、T.G.I. 星期五、惠而浦、Zale珠寶店和T-Mobile。

書(shū)籍目錄

第一部分 核心顧客———他們是誰(shuí)? 　第一章 商業(yè)經(jīng)營(yíng)中最重要的一個(gè)詞 　　超越市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 　　把你的顧客塑造成一個(gè)親密的形象 　　你的核心顧客———“誰(shuí)” 　　“誰(shuí)”的表述是發(fā)展的起點(diǎn) 　　不要被你的顧客拋到腦后 　　Juicy Juice果汁———顧客是誰(shuí)? 　第二章 不是所有的顧客都是生來(lái)均等的 　　新的顧客看起來(lái)就像是老顧客一樣 　　Gap為了錯(cuò)誤的新顧客而設(shè)計(jì)服裝 　　因您而變的星巴克 　　在合理的地方尋找新顧客 　　吸引了男士就吸引了他身邊的女士 　　現(xiàn)有的顧客知道公司的潛在顧客在哪里 　　一杯咖啡就能帶來(lái)一位顧客 　　如果你需要大量潛在的顧客 　　公司員工也是顧客 　第三章 瞄準(zhǔn)你的核心顧客 　　找到你的“誰(shuí)” 　　內(nèi)在優(yōu)勢(shì)常見(jiàn)問(wèn)題———“誰(shuí)” 第二部分 非同尋常的奉獻(xiàn)———你能奉獻(xiàn)給他們什么? 　第四章 你到底在做什么生意? 　　企業(yè)非同尋常的奉獻(xiàn)———“什么” 　　你已經(jīng)擁有了一種非同尋常的奉獻(xiàn) 　　浪費(fèi)一個(gè)非同尋常的奉獻(xiàn) 　　日常用品也有非同尋常之處 　　提升日用品競(jìng)爭(zhēng)力的其他方法 　　一把螺絲刀有什么非同尋常之處呢? 　　在實(shí)踐中找到不平凡 　　獨(dú)一無(wú)二的奉獻(xiàn)同樣獨(dú)一無(wú)二地危險(xiǎn) 　　Juicy Juice果汁———它不同尋常的奉獻(xiàn)是什么? 　第五章 當(dāng)切實(shí)的遇到心理的 　　對(duì)癥下藥 　　你需要的就是關(guān)愛(ài)（LUV） 　　保持新鮮和新穎 　　與你的顧客建立一條牢不可破的紐帶 　第六章 深入挖掘你的優(yōu)勢(shì) 　　找到你的“什么” 　　內(nèi)在優(yōu)勢(shì)常見(jiàn)問(wèn)題與回答———“什么” 　第七章 為一個(gè)企業(yè)搭建一個(gè)平臺(tái) 　　你的誘導(dǎo)戰(zhàn)略———“如何” 　　針對(duì)難以取悅的顧客的誘導(dǎo)戰(zhàn)略 　　用誘導(dǎo)戰(zhàn)略來(lái)跳出“商品化”陷阱 　　戰(zhàn)無(wú)不勝的誘導(dǎo)戰(zhàn)略 　　轉(zhuǎn)換一個(gè)品牌的誘導(dǎo)戰(zhàn)略 　第八章 通過(guò)獨(dú)樹(shù)一幟脫穎而出 　　什么可以使一個(gè)誘導(dǎo)戰(zhàn)略更有說(shuō)服力呢? 　　誠(chéng)實(shí)與信用可以創(chuàng)造一個(gè)巨大的成功 　　規(guī)劃自己的發(fā)展路線(xiàn) 第四部分 富有想象力的行動(dòng)———擁有它! 　第九章 制定一個(gè)引人矚目的誘導(dǎo)戰(zhàn)略 　　找到你的“如何” 　　內(nèi)在優(yōu)勢(shì)常見(jiàn)問(wèn)題———“如何” 　第十章 永遠(yuǎn)不要停止宣揚(yáng)你的優(yōu)勢(shì) 　　創(chuàng)造有想象力的行動(dòng) 　　最奢華的富有想象力的行動(dòng) 　　最酷的富有想象力的行動(dòng) 　　基于戰(zhàn)略現(xiàn)實(shí)的創(chuàng)意活動(dòng) 　　一種非傳統(tǒng)的溝通方法 　　　　Juicy Juice和Triaminic:釋放它們的內(nèi)在優(yōu)勢(shì) 　　一家多樣化企業(yè)的創(chuàng)意行動(dòng) 　第十一章 一般性活動(dòng)和轟動(dòng)性的行動(dòng) 　　“擁有它!”的成本 　第十二章 借你的優(yōu)勢(shì)名揚(yáng)天下 　　泡沫歸來(lái) 　　富有想象力的行動(dòng)接踵而來(lái) 　　TNT電視頻道 　　豐田汽車(chē) 　　卡貝拉公司（Cabela's） 　　波音公司 　　沿著前人的足跡，你很快就會(huì)“擁有它!” 　　內(nèi)在優(yōu)勢(shì)常見(jiàn)問(wèn)題———“擁有它!” 　　你已經(jīng)做好發(fā)展的準(zhǔn)備了 結(jié) 論 開(kāi)始發(fā)展吧———就是現(xiàn)在! 　醒來(lái)吧，沉睡的內(nèi)在優(yōu)勢(shì) 　探索你的內(nèi)在優(yōu)勢(shì) 　發(fā)展你的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)———就是現(xiàn)在! 注釋 譯后記

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