秘書會務(wù)工作與實訓(xùn)

前言

為了適應(yīng)21世紀社會經(jīng)濟發(fā)展的需要，提升高職高專秘書教育人才培養(yǎng)的水平，更好地遵循高職高專人才培養(yǎng)的規(guī)律，切實幫助廣大師生解決學(xué)習過程中的困惑和問題，使秘書專業(yè)的學(xué)生具備過硬的職業(yè)能力和較高的操作水平，作者編著了本教材。秘書學(xué)與秘書實務(wù)是實踐性很強的學(xué)科，傳統(tǒng)的書本課堂教學(xué)的方式很難培養(yǎng)出學(xué)生過硬的職業(yè)技能和操作能力。以工作任務(wù)驅(qū)動、以實際場景引導(dǎo)、以情景模擬體驗、以案例教學(xué)導(dǎo)人的培養(yǎng)模式能夠使學(xué)生在具體的工作情景中培養(yǎng)職業(yè)意識，獲得職業(yè)技能，從而完成由秘書專業(yè)的學(xué)生向秘書職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)變。本實訓(xùn)教材充分體現(xiàn)了秘書職業(yè)的行為規(guī)范和操作技能，編寫內(nèi)容和框架有一定的創(chuàng)新性，體現(xiàn)了重操作、重應(yīng)用、重創(chuàng)新、重能力的特點。本實訓(xùn)教材還具有一定的前瞻性，它汲取了國內(nèi)外秘書實訓(xùn)課程的相關(guān)成果，既借鑒了國外秘書工作的經(jīng)驗，又從我國秘書工作的實際出發(fā)，內(nèi)容科學(xué)、全面、系統(tǒng)、規(guī)范、簡潔、實用，體現(xiàn)了好教、好學(xué)、好用的特點，非常適合作為高職高專秘書專業(yè)的實訓(xùn)教材。本教材具有三方面的創(chuàng)新特點：一、實訓(xùn)理念新穎本教材針對秘書辦會技能的實際需要構(gòu)建實訓(xùn)課程體系，力求理念新、技能新、內(nèi)容新、方法新。在結(jié)構(gòu)上，本教材以豐富的情景設(shè)計和模擬、案例分析和討論、各種補充練習為其突出特點，案例選擇和分析力圖貼近秘書的工作實際，多數(shù)情景設(shè)計直接來自秘書工作的實踐。

內(nèi)容概要

本教材實訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計基本覆蓋了秘書辦會工作的主要方面，結(jié)構(gòu)上以工作模塊為單位，每個模塊既注意了本模塊工作的主要內(nèi)容、步驟的操作演練，也用“補充練習”等形式對相關(guān)工作的準備做了訓(xùn)練。在每個模塊實訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計上，教材考慮到了簡約和復(fù)雜、單一和綜合之間的合理搭配與組合，使整個實訓(xùn)過程形成了有機的整體。

書籍目錄

第一章　秘書會務(wù)工作與實訓(xùn)教學(xué)綜述　一、會務(wù)實訓(xùn)任務(wù)與目標　二、會務(wù)實訓(xùn)的條件　三、會務(wù)實訓(xùn)的課程計劃與實施　四、實訓(xùn)方式第二章　會議的策劃與籌備　第一節(jié)　會議策劃的步驟　　一、會議策劃的擬制與修訂　　二、會議策劃的組織構(gòu)架　第二節(jié)　會議籌備方案的擬制與實施　　一、會議籌備方案的擬制　　二、會議籌備方案的審核與實施第三章　會議文本的準備　第一節(jié)　會議通知的擬寫與分發(fā)　　一、會議通知的擬寫　　二、會議通知的發(fā)放管理　第二節(jié)　會議記錄與紀要　　一、會議記錄的方法　　二、會議紀要的擬寫　第三節(jié)　會議簡報的擬寫與分發(fā)　　一、會議簡報的擬寫　　二、會議文件的印制與分發(fā)第四章　會場選址與布置　第一節(jié)　會場選擇與布置　　一、例行會議的會務(wù)工作　　二、大中型會議的會址選擇　　三、會場座次安排　　四、視頻會議場地布置　第二節(jié)　檢查會場布置　　一、現(xiàn)場檢查　　二、匯報檢查第五章　會議預(yù)算與成本控制　第一節(jié)　會議經(jīng)費管理　　一、會議經(jīng)費預(yù)算　　二、會議經(jīng)費的審核　第二節(jié)　會議的成本控制　　一、會議預(yù)算的調(diào)整　　二、會議成本的審核與控制第六章　會議接待安排　第一節(jié)　會議的餐飲與住宿服務(wù)　　一、會議的餐飲安排　　二、會議的住宿安排　第二節(jié)　會議的交通和娛樂安排　　一、會議的交通安排　　二、會議參觀娛樂安排第七章　會議的信息工作　第一節(jié)　會議的信息搜集與加工　　一、會議信息的搜集　　二、會議信息的加工　第二節(jié)　會議的信息傳遞與利用　　一、會議信息的傳遞　　二、會議信息的利用第八章　商務(wù)會議的視聽設(shè)備　第一節(jié)　會議視聽設(shè)備租用與購買　　一、會議視聽設(shè)備租用　　二、遠程視頻會議設(shè)備的準備　第二節(jié)　會議設(shè)備的維護與調(diào)試　　一、會議設(shè)備的維護　　二、會議設(shè)備的調(diào)試第九章　會中管理與協(xié)調(diào)　第一節(jié)　會議簽到與物品準備工作　　一、會議簽到工作　　二、發(fā)放會議文件袋和準備會議所需物品及設(shè)備　第二節(jié)　會議突發(fā)事件處理與安全保密　　一、會議突發(fā)事件處理　　二、會議安全保密工作第十章　會議的主持人和發(fā)言人　第一節(jié)　會議主持人的工作　　一、會議主持人主持會議的技巧　　二、會議主持人如何控制會議進程　第二節(jié)　會議討論與會議決議的形成　　一、秘書如何做好會議討論工作　　二、秘書如何促成會議決議的形成第十一章　會后管理與服務(wù)　第一節(jié)　會后管理　　一、會后服務(wù)　　二、會議經(jīng)費的結(jié)算　第二節(jié)　會議總結(jié)與評估　　一、會議總結(jié)的寫作　　二、會議評估問卷設(shè)計第十二章　會議管理綜合實訓(xùn)　一、辦會綜合技能大賽　二、拍攝會議籌備和組織錄像參考書目

章節(jié)摘錄

插圖：會務(wù)實訓(xùn)工作的開展需要有與實訓(xùn)內(nèi)容和目標相匹配的實訓(xùn)室與實習基地。會務(wù)實訓(xùn)室應(yīng)具有完善的教學(xué)功能和現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)施；同時，應(yīng)具有仿真或真實的職業(yè)氛圍，使學(xué)生能夠在與實際職業(yè)活動十分接近的環(huán)境中掌握相關(guān)知識和技能，提高學(xué)生的學(xué)習興趣和實際工作崗位上的實踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力，同時，使學(xué)生學(xué)會在會議準備過程中的交流溝通和團隊協(xié)作的方法。會務(wù)實訓(xùn)室的設(shè)計和相關(guān)實驗軟件的配置應(yīng)滿足會務(wù)實訓(xùn)不同環(huán)節(jié)的要求，會務(wù)實訓(xùn)室是學(xué)生進行會務(wù)基礎(chǔ)能力或?qū)ｍ椉寄苡?xùn)練的場所，它能訓(xùn)練學(xué)生組織會務(wù)的綜合能力，因此，會務(wù)實訓(xùn)的相關(guān)實驗軟件要盡可能全面涵蓋秘書職業(yè)資格鑒定標準的內(nèi)容及相關(guān)要求，并緊跟會議組織的新知識、新技術(shù)、新技能的發(fā)展（見圖1～1和圖1-2）。會務(wù)實訓(xùn)課要優(yōu)先選用優(yōu)秀的實訓(xùn)教材和自編實訓(xùn)指導(dǎo)教材，并形成與之配套的多媒體課件、教學(xué)軟件、教學(xué)網(wǎng)站等立體化的教學(xué)資源網(wǎng)絡(luò)。在有條件的前提下，模擬會議場所可選用一套智能化集中控制系統(tǒng)，以使會議環(huán)境中各個系統(tǒng)和設(shè)備的操作集中到一個全圖標控制界面上進行集中控制操作。通過彩色觸摸屏和PC控制界面，參加實訓(xùn)的學(xué)生可以對會議室的視音頻播放設(shè)備、信號切換、設(shè)備電源、投影設(shè)備、攝像機及對講系統(tǒng)等做統(tǒng)一集中控制。通過這一單一接口，能對整個空間的視音頻設(shè)備、投影設(shè)備、音量等達到完全控制（如圖1-3、圖1-4所示）。

編輯推薦

《秘書會務(wù)工作與實訓(xùn)》是由中國人民大學(xué)出版社出版的。

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