秘書會(huì)務(wù)工作與實(shí)訓(xùn)

前言

為了適應(yīng)21世紀(jì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，提升高職高專秘書教育人才培養(yǎng)的水平，更好地遵循高職高專人才培養(yǎng)的規(guī)律，切實(shí)幫助廣大師生解決學(xué)習(xí)過程中的困惑和問題，使秘書專業(yè)的學(xué)生具備過硬的職業(yè)能力和較高的操作水平，作者編著了本教材。秘書學(xué)與秘書實(shí)務(wù)是實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，傳統(tǒng)的書本課堂教學(xué)的方式很難培養(yǎng)出學(xué)生過硬的職業(yè)技能和操作能力。以工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)、以實(shí)際場(chǎng)景引導(dǎo)、以情景模擬體驗(yàn)、以案例教學(xué)導(dǎo)人的培養(yǎng)模式能夠使學(xué)生在具體的工作情景中培養(yǎng)職業(yè)意識(shí)，獲得職業(yè)技能，從而完成由秘書專業(yè)的學(xué)生向秘書職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)變。本實(shí)訓(xùn)教材充分體現(xiàn)了秘書職業(yè)的行為規(guī)范和操作技能，編寫內(nèi)容和框架有一定的創(chuàng)新性，體現(xiàn)了重操作、重應(yīng)用、重創(chuàng)新、重能力的特點(diǎn)。本實(shí)訓(xùn)教材還具有一定的前瞻性，它汲取了國內(nèi)外秘書實(shí)訓(xùn)課程的相關(guān)成果，既借鑒了國外秘書工作的經(jīng)驗(yàn)，又從我國秘書工作的實(shí)際出發(fā)，內(nèi)容科學(xué)、全面、系統(tǒng)、規(guī)范、簡潔、實(shí)用，體現(xiàn)了好教、好學(xué)、好用的特點(diǎn)，非常適合作為高職高專秘書專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教材。本教材具有三方面的創(chuàng)新特點(diǎn)：一、實(shí)訓(xùn)理念新穎本教材針對(duì)秘書辦會(huì)技能的實(shí)際需要構(gòu)建實(shí)訓(xùn)課程體系，力求理念新、技能新、內(nèi)容新、方法新。在結(jié)構(gòu)上，本教材以豐富的情景設(shè)計(jì)和模擬、案例分析和討論、各種補(bǔ)充練習(xí)為其突出特點(diǎn)，案例選擇和分析力圖貼近秘書的工作實(shí)際，多數(shù)情景設(shè)計(jì)直接來自秘書工作的實(shí)踐。

內(nèi)容概要

本教材實(shí)訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)基本覆蓋了秘書辦會(huì)工作的主要方面，結(jié)構(gòu)上以工作模塊為單位，每個(gè)模塊既注意了本模塊工作的主要內(nèi)容、步驟的操作演練，也用“補(bǔ)充練習(xí)”等形式對(duì)相關(guān)工作的準(zhǔn)備做了訓(xùn)練。在每個(gè)模塊實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)上，教材考慮到了簡約和復(fù)雜、單一和綜合之間的合理搭配與組合，使整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程形成了有機(jī)的整體。

書籍目錄

第一章　秘書會(huì)務(wù)工作與實(shí)訓(xùn)教學(xué)綜述　一、會(huì)務(wù)實(shí)訓(xùn)任務(wù)與目標(biāo)　二、會(huì)務(wù)實(shí)訓(xùn)的條件　三、會(huì)務(wù)實(shí)訓(xùn)的課程計(jì)劃與實(shí)施　四、實(shí)訓(xùn)方式第二章　會(huì)議的策劃與籌備　第一節(jié)　會(huì)議策劃的步驟　　一、會(huì)議策劃的擬制與修訂　　二、會(huì)議策劃的組織構(gòu)架　第二節(jié)　會(huì)議籌備方案的擬制與實(shí)施　　一、會(huì)議籌備方案的擬制　　二、會(huì)議籌備方案的審核與實(shí)施第三章　會(huì)議文本的準(zhǔn)備　第一節(jié)　會(huì)議通知的擬寫與分發(fā)　　一、會(huì)議通知的擬寫　　二、會(huì)議通知的發(fā)放管理　第二節(jié)　會(huì)議記錄與紀(jì)要　　一、會(huì)議記錄的方法　　二、會(huì)議紀(jì)要的擬寫　第三節(jié)　會(huì)議簡報(bào)的擬寫與分發(fā)　　一、會(huì)議簡報(bào)的擬寫　　二、會(huì)議文件的印制與分發(fā)第四章　會(huì)場(chǎng)選址與布置　第一節(jié)　會(huì)場(chǎng)選擇與布置　　一、例行會(huì)議的會(huì)務(wù)工作　　二、大中型會(huì)議的會(huì)址選擇　　三、會(huì)場(chǎng)座次安排　　四、視頻會(huì)議場(chǎng)地布置　第二節(jié)　檢查會(huì)場(chǎng)布置　　一、現(xiàn)場(chǎng)檢查　　二、匯報(bào)檢查第五章　會(huì)議預(yù)算與成本控制　第一節(jié)　會(huì)議經(jīng)費(fèi)管理　　一、會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算　　二、會(huì)議經(jīng)費(fèi)的審核　第二節(jié)　會(huì)議的成本控制　　一、會(huì)議預(yù)算的調(diào)整　　二、會(huì)議成本的審核與控制第六章　會(huì)議接待安排　第一節(jié)　會(huì)議的餐飲與住宿服務(wù)　　一、會(huì)議的餐飲安排　　二、會(huì)議的住宿安排　第二節(jié)　會(huì)議的交通和娛樂安排　　一、會(huì)議的交通安排　　二、會(huì)議參觀娛樂安排第七章　會(huì)議的信息工作　第一節(jié)　會(huì)議的信息搜集與加工　　一、會(huì)議信息的搜集　　二、會(huì)議信息的加工　第二節(jié)　會(huì)議的信息傳遞與利用　　一、會(huì)議信息的傳遞　　二、會(huì)議信息的利用第八章　商務(wù)會(huì)議的視聽設(shè)備　第一節(jié)　會(huì)議視聽設(shè)備租用與購買　　一、會(huì)議視聽設(shè)備租用　　二、遠(yuǎn)程視頻會(huì)議設(shè)備的準(zhǔn)備　第二節(jié)　會(huì)議設(shè)備的維護(hù)與調(diào)試　　一、會(huì)議設(shè)備的維護(hù)　　二、會(huì)議設(shè)備的調(diào)試第九章　會(huì)中管理與協(xié)調(diào)　第一節(jié)　會(huì)議簽到與物品準(zhǔn)備工作　　一、會(huì)議簽到工作　　二、發(fā)放會(huì)議文件袋和準(zhǔn)備會(huì)議所需物品及設(shè)備　第二節(jié)　會(huì)議突發(fā)事件處理與安全保密　　一、會(huì)議突發(fā)事件處理　　二、會(huì)議安全保密工作第十章　會(huì)議的主持人和發(fā)言人　第一節(jié)　會(huì)議主持人的工作　　一、會(huì)議主持人主持會(huì)議的技巧　　二、會(huì)議主持人如何控制會(huì)議進(jìn)程　第二節(jié)　會(huì)議討論與會(huì)議決議的形成　　一、秘書如何做好會(huì)議討論工作　　二、秘書如何促成會(huì)議決議的形成第十一章　會(huì)后管理與服務(wù)　第一節(jié)　會(huì)后管理　　一、會(huì)后服務(wù)　　二、會(huì)議經(jīng)費(fèi)的結(jié)算　第二節(jié)　會(huì)議總結(jié)與評(píng)估　　一、會(huì)議總結(jié)的寫作　　二、會(huì)議評(píng)估問卷設(shè)計(jì)第十二章　會(huì)議管理綜合實(shí)訓(xùn)　一、辦會(huì)綜合技能大賽　二、拍攝會(huì)議籌備和組織錄像參考書目

章節(jié)摘錄

插圖：會(huì)務(wù)實(shí)訓(xùn)工作的開展需要有與實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和目標(biāo)相匹配的實(shí)訓(xùn)室與實(shí)習(xí)基地。會(huì)務(wù)實(shí)訓(xùn)室應(yīng)具有完善的教學(xué)功能和現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)施；同時(shí)，應(yīng)具有仿真或真實(shí)的職業(yè)氛圍，使學(xué)生能夠在與實(shí)際職業(yè)活動(dòng)十分接近的環(huán)境中掌握相關(guān)知識(shí)和技能，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和實(shí)際工作崗位上的實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力，同時(shí)，使學(xué)生學(xué)會(huì)在會(huì)議準(zhǔn)備過程中的交流溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方法。會(huì)務(wù)實(shí)訓(xùn)室的設(shè)計(jì)和相關(guān)實(shí)驗(yàn)軟件的配置應(yīng)滿足會(huì)務(wù)實(shí)訓(xùn)不同環(huán)節(jié)的要求，會(huì)務(wù)實(shí)訓(xùn)室是學(xué)生進(jìn)行會(huì)務(wù)基礎(chǔ)能力或?qū)ｍ?xiàng)技能訓(xùn)練的場(chǎng)所，它能訓(xùn)練學(xué)生組織會(huì)務(wù)的綜合能力，因此，會(huì)務(wù)實(shí)訓(xùn)的相關(guān)實(shí)驗(yàn)軟件要盡可能全面涵蓋秘書職業(yè)資格鑒定標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容及相關(guān)要求，并緊跟會(huì)議組織的新知識(shí)、新技術(shù)、新技能的發(fā)展（見圖1～1和圖1-2）。會(huì)務(wù)實(shí)訓(xùn)課要優(yōu)先選用優(yōu)秀的實(shí)訓(xùn)教材和自編實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教材，并形成與之配套的多媒體課件、教學(xué)軟件、教學(xué)網(wǎng)站等立體化的教學(xué)資源網(wǎng)絡(luò)。在有條件的前提下，模擬會(huì)議場(chǎng)所可選用一套智能化集中控制系統(tǒng)，以使會(huì)議環(huán)境中各個(gè)系統(tǒng)和設(shè)備的操作集中到一個(gè)全圖標(biāo)控制界面上進(jìn)行集中控制操作。通過彩色觸摸屏和PC控制界面，參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生可以對(duì)會(huì)議室的視音頻播放設(shè)備、信號(hào)切換、設(shè)備電源、投影設(shè)備、攝像機(jī)及對(duì)講系統(tǒng)等做統(tǒng)一集中控制。通過這一單一接口，能對(duì)整個(gè)空間的視音頻設(shè)備、投影設(shè)備、音量等達(dá)到完全控制（如圖1-3、圖1-4所示）。

編輯推薦

《秘書會(huì)務(wù)工作與實(shí)訓(xùn)》是由中國人民大學(xué)出版社出版的。

圖書封面

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