未來是濕的

內(nèi)容概要

一位婦女丟掉了手機(jī)，但征召了一群志愿者將其從盜竊者手中奪回。一個(gè)旅客在乘坐飛機(jī)時(shí)領(lǐng)受惡劣服務(wù)，她通過自己的博客發(fā)動(dòng)了一場全民運(yùn)動(dòng)。在倫敦地鐵爆炸案和印度洋海嘯中，公民們用可拍照手機(jī)提供了比攝影記者更完備的記錄。世界上最大的百科全書是由管理甚少的參與者們撰寫的……　　不論在何處，你都能看見人們走到一起彼此分享，共同工作，或是發(fā)起某種公共行動(dòng)。一部集眾人之力的百科全書、一個(gè)丟失手機(jī)的傳奇，這些事情看上去似乎沒有什么聯(lián)系，但它們乃至更多事情的影響實(shí)際上有著共同的根基：在人類歷史上第一次，我們的交流工具支持群體對(duì)話與群體行動(dòng)。聚集一群人并使之行動(dòng)原本對(duì)資源有極高的要求，使得全世界范圍內(nèi)的群體努力都被置于一種制度的壟斷之下。今天，全球分享與合作的工具終于交到了個(gè)體公民的手中。　　如同印刷機(jī)放大了個(gè)人的頭腦，電話加強(qiáng)了雙向溝通，一系列新工具如即時(shí)通信、移動(dòng)電話、網(wǎng)絡(luò)日志和維基百科也強(qiáng)化了群體交流。因?yàn)槿祟愄焐蜕瞄L群體工作，所有能夠強(qiáng)化群體努力的東西終會(huì)改變社會(huì)。商業(yè)模式以一種令人頭暈?zāi)垦５乃俣缺桓淖儯蟮纳鐣?huì)影響達(dá)到極為深刻的程度，以致我們無法認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)在一個(gè)擁有筆記本電腦的人可以掀起一場顛覆10億美元產(chǎn)業(yè)的運(yùn)動(dòng)?！　≡诒緯校死?#8226;舍基，一個(gè)新文化的最敏銳的觀察者，對(duì)此種社會(huì)革命的后果——無論是好是壞——給予了明晰而富有穿透力的解析，并思考了我們是誰，我們可以做什么。

作者簡介

克萊·舍基，被譽(yù)為“互聯(lián)網(wǎng)革命最偉大的思考者”、“新文化最敏銳的觀察者”，從事有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)影響的寫作、教學(xué)與咨詢，特別關(guān)注社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)網(wǎng)絡(luò)的交叉地帶。目前在紐約大學(xué)的互動(dòng)電信項(xiàng)目中任教，其咨詢客戶包括諾基亞、寶潔、BBC、美國海軍和樂高公司等。

書籍目錄

第1章 從一場“人肉搜索”說開去第2章 分享是機(jī)構(gòu)困境的解藥 第3章 這是“人人皆記”的時(shí)代 第4章 先出版，后過濾的游戲規(guī)則 第5章 當(dāng)個(gè)性化動(dòng)機(jī)遇上協(xié)同生產(chǎn) 第6章 集體行動(dòng)給機(jī)構(gòu)帶來的挑戰(zhàn) 第7章 越來越快的行動(dòng)能力第8章 社會(huì)性困境的解決之道 第9章 親愛的小世界 第10章 沒有代價(jià)的失敗 第11章 承諾、工具、協(xié)議 結(jié)語 致謝 參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　第1章 從一場“人肉搜索”說開去 2006年5月下旬的一個(gè)下午，一位名叫伊凡娜的婦女把自己的手機(jī)丟在 紐約一部出租車的后座上。這沒什么好奇怪的，每年都有上百部手機(jī)出現(xiàn)在 紐約出租車和轎車管理處的辦公室里，實(shí)際的數(shù)目還要大得多，因?yàn)楸幌乱?位乘客撿走的手機(jī)無法計(jì)數(shù)。伊凡娜的手機(jī)就遭受了這樣的命運(yùn)。她的手機(jī) 是一部功能完備的Sidekick手機(jī)，附帶屏幕、鍵盤和內(nèi)置的照相機(jī)。對(duì)她來 講，格外悲傷的是，這部手機(jī)存有她即將舉行的婚禮的全部信息，包括婚慶 公司的聯(lián)絡(luò)信息和來賓名錄，而且別無備份。 在她意識(shí)到自己犯下了蠢行之后，伊凡娜請(qǐng)求在金融業(yè)從事軟件工作的 好朋友埃文發(fā)出一封電子郵件，聲稱歸還手機(jī)必有重謝，而這封郵件可以到 達(dá)她的手機(jī)。幾天之后，在手機(jī)的下落依然如石沉大海的情況下，伊凡娜掏 出300多美元重新購買了一部手機(jī)。電話公司在服務(wù)器上存有她的信息的備 份，這些信息被轉(zhuǎn)移到她的新手機(jī)上。在收到這些信息之后，伊凡娜發(fā)現(xiàn)自 己丟失的手機(jī)在皇后區(qū)一個(gè)名叫莎莎的女孩手上。伊凡娜之所以知道這一點(diǎn) ，是因?yàn)檫@個(gè)女孩使用她的舊手機(jī)為自己及朋友留影，而且把這些照片通過 電子郵件四處擴(kuò)散，它們也被轉(zhuǎn)到了伊凡娜的新手機(jī)上。伊凡娜和埃文無法 確定是誰把丟失的手機(jī)從出租車上拿走了，但他們清楚手機(jī)現(xiàn)在在誰手里。 至少他們知道這個(gè)女孩的長相和電子郵箱。 埃文立刻給莎莎寫去了電子郵件，解釋相關(guān)情況，要求歸還手機(jī)。莎莎 回信說她沒有那么愚蠢，還使用了辱罵性的字眼，說“白人混蛋”根本不配 歸還手機(jī)（莎莎是從手機(jī)里的照片推斷出埃文和伊凡娜是白人的，她本人是 西班牙族裔）。這樣的唇槍舌劍持續(xù)了一段時(shí)間。在對(duì)話中，莎莎說是她的 兄弟在出租車上撿到手機(jī)之后給她的，而埃文仍然堅(jiān)持要求歸還，因?yàn)樯?已經(jīng)道了手機(jī)真正的主人。莎莎最終說，她和她的男朋友會(huì)和埃文見面，她 回了一封錯(cuò)字連篇的電子郵件，用漫不經(jīng)心的語氣說：“我才不在乎呢，以 下是我的地址，花冠大道108號(hào)20棟37室，你有種就過來，我會(huì)還給你手機(jī) ，不過是用它來敲你的腦袋?！?埃文拒絕前往，一是因?yàn)樗X得此地址必定是假的（事實(shí)也果真如此） ，二是他害怕信中提到的暴力威脅。他決定將此事公之于眾。他制作了一個(gè) 簡單的網(wǎng)頁，上面有莎莎的照片，以及迄今為止有關(guān)整個(gè)事情經(jīng)過的一篇短 文，聲稱自己這樣做是為了教育人們“懂得拾金不昧”。網(wǎng)頁的名字叫做“ 被盜竊的Sidekick”，附在他的個(gè)人網(wǎng)站EvanWasHere.com上。埃文開始告 訴自己的朋友發(fā)生了什么。 原始網(wǎng)頁6月6號(hào)上線，在上線后幾個(gè)小時(shí)，埃文的朋友及朋友的朋友開 始到處轉(zhuǎn)載，吸引了越來越多的注意力。當(dāng)天遲些時(shí)候，埃文第一次更新網(wǎng) 頁，發(fā)現(xiàn)他的朋友已經(jīng)做了某些網(wǎng)上偵探工作，在社交網(wǎng)站MySpace上發(fā)現(xiàn) 了一個(gè)網(wǎng)頁，載有莎莎及其可能的男友的照片。埃文在第二次更新當(dāng)中提供 了更多的有關(guān)手機(jī)如何丟失、它現(xiàn)在的主人是誰的背景。在當(dāng)天下午的第三 次更新中，他告訴大家一位紐約警察局的官員看到了整個(gè)故事，寫信教他如 何向警察請(qǐng)求立案。 當(dāng)天晚上，發(fā)生了兩件事情。首先，一位叫做路易斯的男子寫信給埃文 ，說他是莎莎的兄弟，是一位軍事警察。他說莎莎是從一位出租車司機(jī)手中 買下了這部手機(jī)（這一說法，如同埃文在他的網(wǎng)頁中所指出的那樣，與莎莎 早些時(shí)候有關(guān)她兄弟發(fā)現(xiàn)手機(jī)的故事是矛盾的）。路易斯要埃文停止騷擾莎 莎，暗示說再繼續(xù)下去就要他好看。那晚事件的另一進(jìn)展是，埃文的故事上 了Digg。Digg是一個(gè)協(xié)作性新聞?wù)军c(diǎn)，用戶提交新聞，其他人投票“推”（ thumbs up）或是“埋”（thumbs down）。Digg的首頁像任何報(bào)紙的頭版一 樣，由及時(shí)而重要的新聞構(gòu)成，只不過在Digg這里，及時(shí)性意味著新推的新 聞?dòng)卸嗫欤匾允怯捎脩舻耐镀倍皇蔷庉嫷呐袛鄾Q定的。Digg的首頁每 天有上百萬讀者，這些讀者中有許多通過Digg看到了“被盜竊的Sidekick” 網(wǎng)頁。 這個(gè)故事顯然觸動(dòng)了很多人的神經(jīng)。埃文每分鐘收到10封電子郵件，人 們?cè)儐栯娫挼南侣?，給他打氣，表示愿意相助。每一位曾經(jīng)丟過東西的人都 會(huì)對(duì)那些撿到別人的物品而昧著良心留下的人怨氣沖天，然而這一次，靶子 被聚焦到個(gè)人身上，因?yàn)榘Ｎ囊约八心切┳x到“被盜竊的Sidekick”網(wǎng)頁 的人現(xiàn)在都知道，是誰霸占了丟失的手機(jī)，不但拒不歸還，還語出傷人。如 果歸還物品比較麻煩，我們會(huì)說“誰撿到，誰受益。誰丟掉，誰哭泣”，但 假如沒有那么麻煩，我們就不會(huì)這樣想了。在街上撿到鈔票和撿到一個(gè)內(nèi)有 身份證的錢夾是不一樣的，而丟掉手機(jī)甚至比丟掉錢夾更糟糕。拒絕歸還這 部手機(jī)給原主人，在許多關(guān)注這件事情的人看來，是穿越了某種底線，而來 自莎莎及其朋友和家人的辱罵和威脅更是在傷口上撒鹽。 埃文明顯地受到自己漸次增加的讀者群的鼓勵(lì)，他在自己的網(wǎng)站上不斷 發(fā)帖評(píng)論。10天之內(nèi)他更新了40次，地方和全國性媒體都開始熱切關(guān)注此事 ?？晒└碌膬?nèi)容有很多：人們發(fā)現(xiàn)了莎莎和她的男朋友戈多以及她兄弟在 MySpace上的更多蹤跡。有個(gè)“被盜竊的Sidekick”網(wǎng)頁的讀者查到了莎莎 的全名和她的地址，并開車經(jīng)過她的房子，隨后把一段視頻放到網(wǎng)上供所有 人瀏覽。路易斯單位的人也寫信來調(diào)查是否有軍事警察威脅平民，并承諾說 一定過問此事。 埃文為他的讀者建立了一個(gè)BBS，供他們討論如何幫助他找回手機(jī)。在 建BBS的過程中，他選擇的第一個(gè)服務(wù)商根本無法應(yīng)付那些試圖同時(shí)登錄的 激動(dòng)的網(wǎng)友。看到這一點(diǎn)，埃文選擇了另一家服務(wù)商，但突如其來的點(diǎn)擊令 其再次癱瘓。第三家也遭受了同樣的命運(yùn)。（這些失敗，有時(shí)被稱做“成功 帶來的危機(jī)”，這讓我們想起尤吉·貝拉（Yogi Berra）對(duì)一家紐約餐館的 著名觀察：“沒有人再去這家餐館了。它過于擁擠?！保┳詈?，他終于找到 了一家能夠同時(shí)應(yīng)付成千上萬點(diǎn)擊者的服務(wù)商，那些Sidekick手機(jī)事件的關(guān) 注者聚集其中，討論這個(gè)事件的方方面面，從有關(guān)莎莎的道德羅盤的一般性 議論，到一個(gè)邀請(qǐng)軍方成員參加的論壇，論壇的目的是討論路易斯、軍事警 察及其在事件當(dāng)中的卷入（如同這類社區(qū)通常所見的情形，許多對(duì)話是跑題 的：這個(gè)BBS的軍事版包括對(duì)路易斯所穿軍裝的議論，在莎莎用手機(jī)拍攝的 照片中，他似乎把軍服打理得不怎么樣）。 在這段時(shí)間內(nèi)，莎莎的家人和朋友一直在和埃文溝通有關(guān)電話的事情， 他們給出了各種不一致的說法：她母親從某個(gè)人的手中買到電話，莎莎把電 話賣了，所以目前電話不在她手上，如果埃文肯付100美元，她可以把電話 再找回來。路易斯宣稱他們要以騷擾罪名起訴埃文，他的朋友們也加入進(jìn)來 ，寫了更多威脅性的電子郵件。埃文和伊凡娜聯(lián)系了警察局，但警察局認(rèn)定 手機(jī)是被丟失而不是被盜竊的，這意味著他們不會(huì)采取任何行動(dòng)。于是紐約 市政府的好幾位工作人員寫信幫忙處理埃文的控告，包括一位警察局官員， 他提供了紐約警察局的內(nèi)部文件，解釋了控告的處理流程（后來埃文試圖讓 警察局把他的控告重新歸類時(shí)，他手頭的這份文件差點(diǎn)令埃文被捕）。截至 此時(shí)，關(guān)注此事的讀者已達(dá)上百萬之眾，數(shù)家主流媒體也予以報(bào)道。紐約警 察局拒絕受理的行為引發(fā)了眾怒，其后，警察局修正了自己的立場，派出兩 名警探同伊凡娜談話，同意把手機(jī)作為被盜竊而不是被丟失的財(cái)產(chǎn)來對(duì)待。 6月15日，紐約警察局的警員逮捕了莎莎，取得了那部Sidekick手機(jī)， 還給了它的原主人伊凡娜。在女兒被捕的當(dāng)天，莎莎的母親對(duì)記者說了一句 令人難忘的話：“在我的生活中我從未想到一部手機(jī)會(huì)給我?guī)磉@么多的頭 疼亭?！币l(fā)頭疼事的其實(shí)并不是手機(jī)。是那群集結(jié)在手機(jī)另一端、閱讀埃 文的網(wǎng)頁、發(fā)現(xiàn)了Myspace上的檔案和莎莎家的地址、共同向警察局施壓的 網(wǎng)民，他們?cè)诿y的10天內(nèi)造成了莎莎的被捕。在實(shí)現(xiàn)了原定的目標(biāo)——公 開譴責(zé)莎莎和收回手機(jī)——之后，埃文和伊凡娜拒絕起訴莎莎，她隨即獲釋 。伊凡娜的婚禮完美地舉行了，埃文因?yàn)樽约杭廴巳旱哪芰Γ_始從事自 由公關(guān)活動(dòng)。 P1-4

編輯推薦

變革未來的力量在大洋彼岸，一位婦女丟掉了手機(jī)，但她征召了一群志愿者進(jìn)行“人肉搜索”繼而將其手機(jī)從盜竊者手中奪回；一個(gè)旅客在乘坐飛機(jī)時(shí)領(lǐng)受惡劣服務(wù)，她通過自己的博客發(fā)動(dòng)了一場與航空公司對(duì)峙的全民運(yùn)動(dòng)；在倫敦地鐵爆炸案和印度洋海嘯中，公民們用可拍照手機(jī)提供了比攝影記者更完備的記錄；世界上最大的百科全書是由管理甚少的參與者們撰寫的……在我們身邊，“周老虎”事件最關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是一名網(wǎng)友說自家的年畫和“周老虎”非常相像，繼而引爆網(wǎng)友技術(shù)分析和熱議、年畫生產(chǎn)廠家和年畫作者紛紛現(xiàn)身、網(wǎng)友呼吁二次鑒定的熱潮；最早反映“央視大火”這一突發(fā)事件的是一位網(wǎng)民在事發(fā)后半小時(shí)上傳到天涯博客的、用手機(jī)拍下的火場照片，在幾乎所有主流新聞媒體有所反應(yīng)之前，Ｙｏｕｔｕｂｅ、Ｆｌｉｃｋｒ、天涯社區(qū)、土豆網(wǎng)對(duì)火災(zāi)的報(bào)道和評(píng)論早已鋪天蓋地。這些一而再，再而三出現(xiàn)的公眾事件說明了什么？這已然不是來自草根的隨興狂歡，而是昭示著一種變革未來的力量之崛起！基于愛、正義、共同的喜好和經(jīng)歷，人和人可以超越傳統(tǒng)社會(huì)的種種限制，靈活而有效地采用即時(shí)通信、移動(dòng)電話、網(wǎng)絡(luò)日志和維基百科等新的社會(huì)性工具聯(lián)結(jié)起來，一起分享、合作乃至展開集體行動(dòng)！當(dāng)人們把組織像衣服一樣脫掉時(shí)突然發(fā)現(xiàn)，新的關(guān)系和環(huán)境不再干老而僵硬，而變成有生命力的、有黏性的、濕乎乎的存在。濕，是協(xié)同合作的態(tài)度。濕，是社會(huì)資本的累積。濕，是思維范式由一維而萬維。濕，是政治文化從一元到多元。濕，是交流空間打破鴉雀無聲，走向眾聲喧嘩。這是一種力量，這更是一場革命！能否察覺和利用這種象征著力量、關(guān)系和環(huán)境的“濕度”改變，也許決定了我們能否在未來活下來……我們是誰？我們可以做什么？克萊?舍基，這個(gè)有著敏銳嗅覺和冷靜頭腦的觀察者，會(huì)給你帶來明晰而富有穿透力的解析。21世紀(jì)最有價(jià)值的未來學(xué)讀本獲選《商業(yè)周刊》最佳商業(yè)書籍《長尾理論》作者克里斯?安德森比爾?蓋茨接班人、微軟首席架構(gòu)師雷?奧茲 重磅推薦！不論世界是平的還是彎的，未來一定是濕的！《未來是濕的》無組織的組織力量

名人推薦

未來為什么是濕的《互聯(lián)網(wǎng)周刊》主編 姜奇平伊凡娜丟失了手機(jī)，拾到者不還。這件小事在網(wǎng)上迅速成為人人關(guān)心的熱點(diǎn)，一種看不見摸不著、無組織的組織力量，將眾多角色一一卷入進(jìn)來。事情鬧大了。這本書講的是未來的組織方式。在克萊.舍基筆下，微軟軟件與開源運(yùn)動(dòng)在組織方式上的區(qū)別，象征著舊組織與新組織（“沒有組織的組織”）的區(qū)別。這是軟件與濕件的區(qū)別。濕件（wetware）這個(gè)詞，由魯?shù)?盧克（Rudy Rucker）1988年在《濕件》中首次提出。濕件作為人類腦力，是相對(duì)于軟件（帶有編碼化知識(shí)）和硬件（機(jī)器）而言的。我們可以把濕件理解為是處于生命狀態(tài)的東西，它和軟件可以保存于無生命的代碼狀態(tài)不同。微軟在軟件的維度中存在，而開源運(yùn)動(dòng)在濕件的維度中存在。從更廣泛的意義上說，前現(xiàn)代的組織，是按硬件的方式組織的；現(xiàn)代的組織，是按軟件的方式組織的；后現(xiàn)代的組織是按濕件的方式組織的。未來是濕的。濕是很具體的，但是說未來是濕的，就顯得很抽象了。說未來社會(huì)是濕的，當(dāng)然不是指南極融化，海平面上升，把人類都弄濕了。前蘇聯(lián)故事片《辦公室的故事》中有段精彩對(duì)白，比較接近本意：女上司嚴(yán)厲地質(zhì)問男主角：“你說我干巴巴的？”男主角嚇得搖手說：“不，正相反，你濕乎乎的?！惫I(yè)化，在本質(zhì)上是干巴巴的。用啟蒙運(yùn)動(dòng)的術(shù)語，這叫祛魅。工業(yè)化好比一臺(tái)烘干機(jī)，將社會(huì)關(guān)系中一切帶有人情味的東西烘干，然后用原子式契約將個(gè)體聯(lián)系起來。我們把烘干的社會(huì)關(guān)系，或者把社會(huì)關(guān)系的干（猶如曬成的干），稱為組織。每個(gè)生命體，一旦脫離了組織，就會(huì)感到惶惶不可終日?；畹臇|西，反而要將就死的東西。未來在本質(zhì)上是濕乎乎的。當(dāng)人們把組織像衣服一樣脫掉時(shí)發(fā)現(xiàn)，人與人之間可以憑一種魅力，相互吸引，相互組合。就像克萊.舍基在本書中描述的DIGG、BBS、維基等各種情況一樣，人與人像日常生活那樣聯(lián)系，憑感情、緣分、興趣快速聚散；而不是像機(jī)關(guān)、工廠那樣“天長地久”地靠正式制度強(qiáng)制待在一起。這是人人時(shí)代，這是組織的日常生活化，或用克萊.舍基的話說叫“大規(guī)模的業(yè)余化”。人人與人民的不同就在于，人人是一個(gè)一個(gè)具體的、感性的、當(dāng)下的、多元化的人；他們之間的組織是一種基于話語的、臨時(shí)的、短期的、當(dāng)下的組合，而不是一種長期契約。傳統(tǒng)時(shí)代的組織，是基于長期契約而存在的。這種締約方式所要節(jié)省的交易費(fèi)用，在人人時(shí)代濕乎乎的潤滑關(guān)系中，是零摩擦或者可以忽略不計(jì)的；它所要集中來辦大事的資源，在“小的就是好的”臨時(shí)速配關(guān)系中顯得是一種浪費(fèi)。人人要靠社會(huì)件聯(lián)結(jié)。按Clay Shirky的說法，社會(huì)件是指支持成組通訊的軟件（Social software, software that supports group communications），它包括電子郵件、聊天室、博客、開放源代碼等等聚集人氣的地方，不如說，它是一個(gè)協(xié)同合作的工作空間（a collaborative  workspace）。博客、DIGG、BBS、維基、搜索引擎……這些都不是問題所在。它們只是技術(shù)，關(guān)鍵是人與人之間關(guān)系的改變。在云計(jì)算中，人與人之間，恢復(fù)了部落社會(huì)才有的濕乎乎的關(guān)系——充滿人情、關(guān)注意義、回到現(xiàn)象、重視具體。中國人把社會(huì)關(guān)系上的濕，叫做仁，說的就是一小群一小群人聚一塊堆兒，在人情、意義、具體現(xiàn)象中體驗(yàn)人生。西方工業(yè)理性在帶來偉大進(jìn)步的同時(shí)，正越來越多地把它的負(fù)面因素暴露出來。它把人性中的洪水制服了，卻又帶來了人性的沙漠。物極必反，所以，未來需要用濕來中和一下：讓未來多一點(diǎn)綠色，讓未來多一分潮濕?；ヂ?lián)網(wǎng)提供了這種契機(jī)。胡泳、沈滿琳譯出這本書，對(duì)于我們理解人人時(shí)代無組織的組織力量，是十分有幫助的。

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