未來是濕的

內(nèi)容概要

一位婦女丟掉了手機，但征召了一群志愿者將其從盜竊者手中奪回。一個旅客在乘坐飛機時領(lǐng)受惡劣服務，她通過自己的博客發(fā)動了一場全民運動。在倫敦地鐵爆炸案和印度洋海嘯中，公民們用可拍照手機提供了比攝影記者更完備的記錄。世界上最大的百科全書是由管理甚少的參與者們撰寫的……　　不論在何處，你都能看見人們走到一起彼此分享，共同工作，或是發(fā)起某種公共行動。一部集眾人之力的百科全書、一個丟失手機的傳奇，這些事情看上去似乎沒有什么聯(lián)系，但它們乃至更多事情的影響實際上有著共同的根基：在人類歷史上第一次，我們的交流工具支持群體對話與群體行動。聚集一群人并使之行動原本對資源有極高的要求，使得全世界范圍內(nèi)的群體努力都被置于一種制度的壟斷之下。今天，全球分享與合作的工具終于交到了個體公民的手中?！　∪缤∷C放大了個人的頭腦，電話加強了雙向溝通，一系列新工具如即時通信、移動電話、網(wǎng)絡日志和維基百科也強化了群體交流。因為人類天生就擅長群體工作，所有能夠強化群體努力的東西終會改變社會。商業(yè)模式以一種令人頭暈目眩的速度被改變，更大的社會影響達到極為深刻的程度，以致我們無法認識?，F(xiàn)在一個擁有筆記本電腦的人可以掀起一場顛覆10億美元產(chǎn)業(yè)的運動?！　≡诒緯?，克雷•舍基，一個新文化的最敏銳的觀察者，對此種社會革命的后果——無論是好是壞——給予了明晰而富有穿透力的解析，并思考了我們是誰，我們可以做什么。

作者簡介

克萊·舍基，被譽為“互聯(lián)網(wǎng)革命最偉大的思考者”、“新文化最敏銳的觀察者”，從事有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的社會和經(jīng)濟影響的寫作、教學與咨詢，特別關(guān)注社會網(wǎng)絡和技術(shù)網(wǎng)絡的交叉地帶。目前在紐約大學的互動電信項目中任教，其咨詢客戶包括諾基亞、寶潔、BBC、美國海軍和樂高公司等。

書籍目錄

第1章 從一場“人肉搜索”說開去第2章 分享是機構(gòu)困境的解藥 第3章 這是“人人皆記”的時代 第4章 先出版，后過濾的游戲規(guī)則 第5章 當個性化動機遇上協(xié)同生產(chǎn) 第6章 集體行動給機構(gòu)帶來的挑戰(zhàn) 第7章 越來越快的行動能力第8章 社會性困境的解決之道 第9章 親愛的小世界 第10章 沒有代價的失敗 第11章 承諾、工具、協(xié)議 結(jié)語 致謝 參考文獻

章節(jié)摘錄

　　第1章 從一場“人肉搜索”說開去 2006年5月下旬的一個下午，一位名叫伊凡娜的婦女把自己的手機丟在 紐約一部出租車的后座上。這沒什么好奇怪的，每年都有上百部手機出現(xiàn)在 紐約出租車和轎車管理處的辦公室里，實際的數(shù)目還要大得多，因為被下一 位乘客撿走的手機無法計數(shù)。伊凡娜的手機就遭受了這樣的命運。她的手機 是一部功能完備的Sidekick手機，附帶屏幕、鍵盤和內(nèi)置的照相機。對她來 講，格外悲傷的是，這部手機存有她即將舉行的婚禮的全部信息，包括婚慶 公司的聯(lián)絡信息和來賓名錄，而且別無備份。 在她意識到自己犯下了蠢行之后，伊凡娜請求在金融業(yè)從事軟件工作的 好朋友埃文發(fā)出一封電子郵件，聲稱歸還手機必有重謝，而這封郵件可以到 達她的手機。幾天之后，在手機的下落依然如石沉大海的情況下，伊凡娜掏 出300多美元重新購買了一部手機。電話公司在服務器上存有她的信息的備 份，這些信息被轉(zhuǎn)移到她的新手機上。在收到這些信息之后，伊凡娜發(fā)現(xiàn)自 己丟失的手機在皇后區(qū)一個名叫莎莎的女孩手上。伊凡娜之所以知道這一點 ，是因為這個女孩使用她的舊手機為自己及朋友留影，而且把這些照片通過 電子郵件四處擴散，它們也被轉(zhuǎn)到了伊凡娜的新手機上。伊凡娜和埃文無法 確定是誰把丟失的手機從出租車上拿走了，但他們清楚手機現(xiàn)在在誰手里。 至少他們知道這個女孩的長相和電子郵箱。 埃文立刻給莎莎寫去了電子郵件，解釋相關(guān)情況，要求歸還手機。莎莎 回信說她沒有那么愚蠢，還使用了辱罵性的字眼，說“白人混蛋”根本不配 歸還手機（莎莎是從手機里的照片推斷出埃文和伊凡娜是白人的，她本人是 西班牙族裔）。這樣的唇槍舌劍持續(xù)了一段時間。在對話中，莎莎說是她的 兄弟在出租車上撿到手機之后給她的，而埃文仍然堅持要求歸還，因為莎莎 已經(jīng)道了手機真正的主人。莎莎最終說，她和她的男朋友會和埃文見面，她 回了一封錯字連篇的電子郵件，用漫不經(jīng)心的語氣說：“我才不在乎呢，以 下是我的地址，花冠大道108號20棟37室，你有種就過來，我會還給你手機 ，不過是用它來敲你的腦袋?！?埃文拒絕前往，一是因為他覺得此地址必定是假的（事實也果真如此） ，二是他害怕信中提到的暴力威脅。他決定將此事公之于眾。他制作了一個 簡單的網(wǎng)頁，上面有莎莎的照片，以及迄今為止有關(guān)整個事情經(jīng)過的一篇短 文，聲稱自己這樣做是為了教育人們“懂得拾金不昧”。網(wǎng)頁的名字叫做“ 被盜竊的Sidekick”，附在他的個人網(wǎng)站EvanWasHere.com上。埃文開始告 訴自己的朋友發(fā)生了什么。 原始網(wǎng)頁6月6號上線，在上線后幾個小時，埃文的朋友及朋友的朋友開 始到處轉(zhuǎn)載，吸引了越來越多的注意力。當天遲些時候，埃文第一次更新網(wǎng) 頁，發(fā)現(xiàn)他的朋友已經(jīng)做了某些網(wǎng)上偵探工作，在社交網(wǎng)站MySpace上發(fā)現(xiàn) 了一個網(wǎng)頁，載有莎莎及其可能的男友的照片。埃文在第二次更新當中提供 了更多的有關(guān)手機如何丟失、它現(xiàn)在的主人是誰的背景。在當天下午的第三 次更新中，他告訴大家一位紐約警察局的官員看到了整個故事，寫信教他如 何向警察請求立案。 當天晚上，發(fā)生了兩件事情。首先，一位叫做路易斯的男子寫信給埃文 ，說他是莎莎的兄弟，是一位軍事警察。他說莎莎是從一位出租車司機手中 買下了這部手機（這一說法，如同埃文在他的網(wǎng)頁中所指出的那樣，與莎莎 早些時候有關(guān)她兄弟發(fā)現(xiàn)手機的故事是矛盾的）。路易斯要埃文停止騷擾莎 莎，暗示說再繼續(xù)下去就要他好看。那晚事件的另一進展是，埃文的故事上 了Digg。Digg是一個協(xié)作性新聞站點，用戶提交新聞，其他人投票“推”（ thumbs up）或是“埋”（thumbs down）。Digg的首頁像任何報紙的頭版一 樣，由及時而重要的新聞構(gòu)成，只不過在Digg這里，及時性意味著新推的新 聞有多快，重要性是由用戶的投票而不是編輯的判斷決定的。Digg的首頁每 天有上百萬讀者，這些讀者中有許多通過Digg看到了“被盜竊的Sidekick” 網(wǎng)頁。 這個故事顯然觸動了很多人的神經(jīng)。埃文每分鐘收到10封電子郵件，人 們詢問電話的下落，給他打氣，表示愿意相助。每一位曾經(jīng)丟過東西的人都 會對那些撿到別人的物品而昧著良心留下的人怨氣沖天，然而這一次，靶子 被聚焦到個人身上，因為埃文以及所有那些讀到“被盜竊的Sidekick”網(wǎng)頁 的人現(xiàn)在都知道，是誰霸占了丟失的手機，不但拒不歸還，還語出傷人。如 果歸還物品比較麻煩，我們會說“誰撿到，誰受益。誰丟掉，誰哭泣”，但 假如沒有那么麻煩，我們就不會這樣想了。在街上撿到鈔票和撿到一個內(nèi)有 身份證的錢夾是不一樣的，而丟掉手機甚至比丟掉錢夾更糟糕。拒絕歸還這 部手機給原主人，在許多關(guān)注這件事情的人看來，是穿越了某種底線，而來 自莎莎及其朋友和家人的辱罵和威脅更是在傷口上撒鹽。 埃文明顯地受到自己漸次增加的讀者群的鼓勵，他在自己的網(wǎng)站上不斷 發(fā)帖評論。10天之內(nèi)他更新了40次，地方和全國性媒體都開始熱切關(guān)注此事 。可供更新的內(nèi)容有很多：人們發(fā)現(xiàn)了莎莎和她的男朋友戈多以及她兄弟在 MySpace上的更多蹤跡。有個“被盜竊的Sidekick”網(wǎng)頁的讀者查到了莎莎 的全名和她的地址，并開車經(jīng)過她的房子，隨后把一段視頻放到網(wǎng)上供所有 人瀏覽。路易斯單位的人也寫信來調(diào)查是否有軍事警察威脅平民，并承諾說 一定過問此事。 埃文為他的讀者建立了一個BBS，供他們討論如何幫助他找回手機。在 建BBS的過程中，他選擇的第一個服務商根本無法應付那些試圖同時登錄的 激動的網(wǎng)友。看到這一點，埃文選擇了另一家服務商，但突如其來的點擊令 其再次癱瘓。第三家也遭受了同樣的命運。（這些失敗，有時被稱做“成功 帶來的危機”，這讓我們想起尤吉·貝拉（Yogi Berra）對一家紐約餐館的 著名觀察：“沒有人再去這家餐館了。它過于擁擠?！保┳詈螅K于找到 了一家能夠同時應付成千上萬點擊者的服務商，那些Sidekick手機事件的關(guān) 注者聚集其中，討論這個事件的方方面面，從有關(guān)莎莎的道德羅盤的一般性 議論，到一個邀請軍方成員參加的論壇，論壇的目的是討論路易斯、軍事警 察及其在事件當中的卷入（如同這類社區(qū)通常所見的情形，許多對話是跑題 的：這個BBS的軍事版包括對路易斯所穿軍裝的議論，在莎莎用手機拍攝的 照片中，他似乎把軍服打理得不怎么樣）。 在這段時間內(nèi)，莎莎的家人和朋友一直在和埃文溝通有關(guān)電話的事情， 他們給出了各種不一致的說法：她母親從某個人的手中買到電話，莎莎把電 話賣了，所以目前電話不在她手上，如果埃文肯付100美元，她可以把電話 再找回來。路易斯宣稱他們要以騷擾罪名起訴埃文，他的朋友們也加入進來 ，寫了更多威脅性的電子郵件。埃文和伊凡娜聯(lián)系了警察局，但警察局認定 手機是被丟失而不是被盜竊的，這意味著他們不會采取任何行動。于是紐約 市政府的好幾位工作人員寫信幫忙處理埃文的控告，包括一位警察局官員， 他提供了紐約警察局的內(nèi)部文件，解釋了控告的處理流程（后來埃文試圖讓 警察局把他的控告重新歸類時，他手頭的這份文件差點令埃文被捕）。截至 此時，關(guān)注此事的讀者已達上百萬之眾，數(shù)家主流媒體也予以報道。紐約警 察局拒絕受理的行為引發(fā)了眾怒，其后，警察局修正了自己的立場，派出兩 名警探同伊凡娜談話，同意把手機作為被盜竊而不是被丟失的財產(chǎn)來對待。 6月15日，紐約警察局的警員逮捕了莎莎，取得了那部Sidekick手機， 還給了它的原主人伊凡娜。在女兒被捕的當天，莎莎的母親對記者說了一句 令人難忘的話：“在我的生活中我從未想到一部手機會給我?guī)磉@么多的頭 疼亭?！币l(fā)頭疼事的其實并不是手機。是那群集結(jié)在手機另一端、閱讀埃 文的網(wǎng)頁、發(fā)現(xiàn)了Myspace上的檔案和莎莎家的地址、共同向警察局施壓的 網(wǎng)民，他們在忙亂的10天內(nèi)造成了莎莎的被捕。在實現(xiàn)了原定的目標——公 開譴責莎莎和收回手機——之后，埃文和伊凡娜拒絕起訴莎莎，她隨即獲釋 。伊凡娜的婚禮完美地舉行了，埃文因為自己集聚人群的能力，開始從事自 由公關(guān)活動。 P1-4

編輯推薦

變革未來的力量在大洋彼岸，一位婦女丟掉了手機，但她征召了一群志愿者進行“人肉搜索”繼而將其手機從盜竊者手中奪回；一個旅客在乘坐飛機時領(lǐng)受惡劣服務，她通過自己的博客發(fā)動了一場與航空公司對峙的全民運動；在倫敦地鐵爆炸案和印度洋海嘯中，公民們用可拍照手機提供了比攝影記者更完備的記錄；世界上最大的百科全書是由管理甚少的參與者們撰寫的……在我們身邊，“周老虎”事件最關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點，是一名網(wǎng)友說自家的年畫和“周老虎”非常相像，繼而引爆網(wǎng)友技術(shù)分析和熱議、年畫生產(chǎn)廠家和年畫作者紛紛現(xiàn)身、網(wǎng)友呼吁二次鑒定的熱潮；最早反映“央視大火”這一突發(fā)事件的是一位網(wǎng)民在事發(fā)后半小時上傳到天涯博客的、用手機拍下的火場照片，在幾乎所有主流新聞媒體有所反應之前，Ｙｏｕｔｕｂｅ、Ｆｌｉｃｋｒ、天涯社區(qū)、土豆網(wǎng)對火災的報道和評論早已鋪天蓋地。這些一而再，再而三出現(xiàn)的公眾事件說明了什么？這已然不是來自草根的隨興狂歡，而是昭示著一種變革未來的力量之崛起！基于愛、正義、共同的喜好和經(jīng)歷，人和人可以超越傳統(tǒng)社會的種種限制，靈活而有效地采用即時通信、移動電話、網(wǎng)絡日志和維基百科等新的社會性工具聯(lián)結(jié)起來，一起分享、合作乃至展開集體行動！當人們把組織像衣服一樣脫掉時突然發(fā)現(xiàn)，新的關(guān)系和環(huán)境不再干老而僵硬，而變成有生命力的、有黏性的、濕乎乎的存在。濕，是協(xié)同合作的態(tài)度。濕，是社會資本的累積。濕，是思維范式由一維而萬維。濕，是政治文化從一元到多元。濕，是交流空間打破鴉雀無聲，走向眾聲喧嘩。這是一種力量，這更是一場革命！能否察覺和利用這種象征著力量、關(guān)系和環(huán)境的“濕度”改變，也許決定了我們能否在未來活下來……我們是誰？我們可以做什么？克萊?舍基，這個有著敏銳嗅覺和冷靜頭腦的觀察者，會給你帶來明晰而富有穿透力的解析。21世紀最有價值的未來學讀本獲選《商業(yè)周刊》最佳商業(yè)書籍《長尾理論》作者克里斯?安德森比爾?蓋茨接班人、微軟首席架構(gòu)師雷?奧茲 重磅推薦！不論世界是平的還是彎的，未來一定是濕的！《未來是濕的》無組織的組織力量

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未來為什么是濕的《互聯(lián)網(wǎng)周刊》主編 姜奇平伊凡娜丟失了手機，拾到者不還。這件小事在網(wǎng)上迅速成為人人關(guān)心的熱點，一種看不見摸不著、無組織的組織力量，將眾多角色一一卷入進來。事情鬧大了。這本書講的是未來的組織方式。在克萊.舍基筆下，微軟軟件與開源運動在組織方式上的區(qū)別，象征著舊組織與新組織（“沒有組織的組織”）的區(qū)別。這是軟件與濕件的區(qū)別。濕件（wetware）這個詞，由魯?shù)?盧克（Rudy Rucker）1988年在《濕件》中首次提出。濕件作為人類腦力，是相對于軟件（帶有編碼化知識）和硬件（機器）而言的。我們可以把濕件理解為是處于生命狀態(tài)的東西，它和軟件可以保存于無生命的代碼狀態(tài)不同。微軟在軟件的維度中存在，而開源運動在濕件的維度中存在。從更廣泛的意義上說，前現(xiàn)代的組織，是按硬件的方式組織的；現(xiàn)代的組織，是按軟件的方式組織的；后現(xiàn)代的組織是按濕件的方式組織的。未來是濕的。濕是很具體的，但是說未來是濕的，就顯得很抽象了。說未來社會是濕的，當然不是指南極融化，海平面上升，把人類都弄濕了。前蘇聯(lián)故事片《辦公室的故事》中有段精彩對白，比較接近本意：女上司嚴厲地質(zhì)問男主角：“你說我干巴巴的？”男主角嚇得搖手說：“不，正相反，你濕乎乎的?！惫I(yè)化，在本質(zhì)上是干巴巴的。用啟蒙運動的術(shù)語，這叫祛魅。工業(yè)化好比一臺烘干機，將社會關(guān)系中一切帶有人情味的東西烘干，然后用原子式契約將個體聯(lián)系起來。我們把烘干的社會關(guān)系，或者把社會關(guān)系的干（猶如曬成的干），稱為組織。每個生命體，一旦脫離了組織，就會感到惶惶不可終日。活的東西，反而要將就死的東西。未來在本質(zhì)上是濕乎乎的。當人們把組織像衣服一樣脫掉時發(fā)現(xiàn)，人與人之間可以憑一種魅力，相互吸引，相互組合。就像克萊.舍基在本書中描述的DIGG、BBS、維基等各種情況一樣，人與人像日常生活那樣聯(lián)系，憑感情、緣分、興趣快速聚散；而不是像機關(guān)、工廠那樣“天長地久”地靠正式制度強制待在一起。這是人人時代，這是組織的日常生活化，或用克萊.舍基的話說叫“大規(guī)模的業(yè)余化”。人人與人民的不同就在于，人人是一個一個具體的、感性的、當下的、多元化的人；他們之間的組織是一種基于話語的、臨時的、短期的、當下的組合，而不是一種長期契約。傳統(tǒng)時代的組織，是基于長期契約而存在的。這種締約方式所要節(jié)省的交易費用，在人人時代濕乎乎的潤滑關(guān)系中，是零摩擦或者可以忽略不計的；它所要集中來辦大事的資源，在“小的就是好的”臨時速配關(guān)系中顯得是一種浪費。人人要靠社會件聯(lián)結(jié)。按Clay Shirky的說法，社會件是指支持成組通訊的軟件（Social software, software that supports group communications），它包括電子郵件、聊天室、博客、開放源代碼等等聚集人氣的地方，不如說，它是一個協(xié)同合作的工作空間（a collaborative  workspace）。博客、DIGG、BBS、維基、搜索引擎……這些都不是問題所在。它們只是技術(shù)，關(guān)鍵是人與人之間關(guān)系的改變。在云計算中，人與人之間，恢復了部落社會才有的濕乎乎的關(guān)系——充滿人情、關(guān)注意義、回到現(xiàn)象、重視具體。中國人把社會關(guān)系上的濕，叫做仁，說的就是一小群一小群人聚一塊堆兒，在人情、意義、具體現(xiàn)象中體驗人生。西方工業(yè)理性在帶來偉大進步的同時，正越來越多地把它的負面因素暴露出來。它把人性中的洪水制服了，卻又帶來了人性的沙漠。物極必反，所以，未來需要用濕來中和一下：讓未來多一點綠色，讓未來多一分潮濕?；ヂ?lián)網(wǎng)提供了這種契機。胡泳、沈滿琳譯出這本書，對于我們理解人人時代無組織的組織力量，是十分有幫助的。

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