錢皮新營(yíng)銷

前言

自從營(yíng)銷組合概念出現(xiàn)以后，營(yíng)銷就變成了一個(gè)包括無數(shù)組合要素的魔方，如何組合好這個(gè)魔方，一直是全世界營(yíng)銷理論研究者和實(shí)踐者苦苦思考的問題。成果自然無比豐富，但是爭(zhēng)論也是此起彼伏，大家感嘆營(yíng)銷管理成果突飛猛進(jìn)的同時(shí)，也有選擇上的無所適從：究竟應(yīng)該相信誰呢？營(yíng)銷理論的研究方法有很多，但是案例研究仍然是當(dāng)今變化時(shí)代探尋營(yíng)銷規(guī)律的最好方法之一，其結(jié)論更容易令人信服?！跺X皮新營(yíng)銷》這本書就是最好的證明。一是它通過案例研究的方法集中回答營(yíng)銷問題。國內(nèi)已經(jīng)出版的《追求卓越》、《從優(yōu)秀到卓越》、《基業(yè)長(zhǎng)青》等通過案例研究，歸納企業(yè)成功的一般特征，但是集中分析營(yíng)銷成功規(guī)律的書籍非常少見，除教材之外的大多數(shù)營(yíng)銷類書籍或是理論化的實(shí)證研究，或是自我感覺的空發(fā)議論，即使有些案例研究也是簡(jiǎn)單地描述，缺乏深刻的分析和提出規(guī)律結(jié)論?！跺X皮新營(yíng)銷》一書調(diào)查發(fā)現(xiàn)了1000家發(fā)展速度連續(xù)3年高于15％的企業(yè)，從中篩選出8家具有營(yíng)銷特色的公司，然后對(duì)這些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行了大量的個(gè)別訪談，最終通過分析研究歸納出相應(yīng)的營(yíng)銷結(jié)論。其研究結(jié)論自然令人信服。

內(nèi)容概要

《錢皮新營(yíng)銷》一書調(diào)查發(fā)現(xiàn)了1000家發(fā)展速度連續(xù)3年高于15％的企業(yè)，從中篩選出8家具有營(yíng)銷特色的公司，然后對(duì)這些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行了大量的個(gè)別訪談，最終通過分析研究歸納出相應(yīng)的營(yíng)銷結(jié)論。其研究結(jié)論自然令人信服。

作者簡(jiǎn)介

詹姆斯·錢皮，研究業(yè)務(wù)重組、組織變革和企業(yè)再造等管理問題的世界權(quán)威。 
    與邁克爾·哈默合著的《企業(yè)再造》一直被奉為企業(yè)改革的“圣經(jīng)”，全球銷量逾200萬冊(cè)，被譯成17種語言。隨后的《再造管理》、《快速前進(jìn)》等書也在為企業(yè)界提供持續(xù)的智慧和動(dòng)力。 
    富有實(shí)干精神的企業(yè)家、資深經(jīng)理人和咨詢師。曾任CSC指數(shù)公司的創(chuàng)始人和董事長(zhǎng)，目前就任佩羅系統(tǒng)公司咨詢應(yīng)用實(shí)踐部主席，傳授和撰寫真正的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，將實(shí)用主義之風(fēng)帶入企業(yè)界。 
    在PBS商務(wù)頻道主持節(jié)目，并給《福布斯》、《銷售與營(yíng)銷管理》、《快公司》等雜志撰寫專欄文章。

書籍目錄

前言第1章 激發(fā)靈感成就無限第2章 用使命感召喚顧客第3章 便捷又經(jīng)濟(jì)的成功法則第4章 構(gòu)建富有刨意的合作關(guān)系第5章 化繁為簡(jiǎn)的營(yíng)銷哲學(xué)第6章 真誠守信與迎合顧客同等重要第7章 滿足別人之前先滿足自己第8章 顧客是天然的推銷員第9章 時(shí)尚與體育的激情邂逅結(jié)語鳴謝譯者后記

章節(jié)摘錄

插圖：他們讓每一個(gè)經(jīng)過的顧客、商店的售貨員、乳品店經(jīng)理，甚至是檢查貨架存貨的品牌代表品嘗他們的酸奶樣品。后來，赫什伯格調(diào)侃道，他們當(dāng)時(shí)就活像那些兜售免費(fèi)洗車服務(wù)的童子軍。但不管怎么說，這一招奏效了。他們希望拯救地球、實(shí)踐可持續(xù)性商業(yè)使命的熱情和酸奶與眾不同的品質(zhì)，吸引了大批顧客。他們成功地說服了Stop&Shop連鎖超市將他們的酸奶產(chǎn)品擺上了該公司在新英格蘭州數(shù)百間連鎖超市的貨架上。最讓人興奮的是，這些合作伙伴實(shí)現(xiàn)了被赫什伯格稱為石原農(nóng)場(chǎng)“與顧客的握手”的目標(biāo)。這樣的握手不是指身體上的接觸，它隱含了這樣的約定——它是酸奶獨(dú)特品味和拯救地球事業(yè)的保證。這種酸奶是有機(jī)的、純正的或者全天然的產(chǎn)品。所使用的牛奶不含防腐劑，大部分來自沒有接觸過化學(xué)品、殺蟲劑和藥物的奶牛。感到滿意的顧客將石原農(nóng)場(chǎng)的情況告訴他們的朋友們，品牌效應(yīng)也就隨之開始形成。石原農(nóng)場(chǎng)在芝加哥市的銷售也取得了巨大的成功。

后記

企業(yè)活動(dòng)是社會(huì)發(fā)展中一類富有活力、充滿誘惑的組織活動(dòng)，而營(yíng)銷管理更是這一活動(dòng)中最具備挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié)?！稜I(yíng)銷啟示錄》是對(duì)這一環(huán)節(jié)的精彩詮釋。面對(duì)著光怪陸離、五光十色的當(dāng)今社會(huì)，顧客的口味已經(jīng)發(fā)生了重大變化。他們隨性、自我、不拘泥于傳統(tǒng)的條條框框，忠實(shí)于老品牌、老產(chǎn)品，又勇于嘗試新鮮事物。如何有效實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，進(jìn)而借助營(yíng)銷手段的推動(dòng)，成為產(chǎn)業(yè)中的領(lǐng)軍人物，這是企業(yè)所要重點(diǎn)解決的現(xiàn)實(shí)問題。在這一方面，《營(yíng)銷啟示錄》提供了有益的思路。

媒體關(guān)注與評(píng)論

該書選擇的8家成功案例企業(yè)，都有不同的營(yíng)銷特色，分析得出的8個(gè)不同結(jié)論，都是圍繞著留住顧客這一視角，大大豐富了營(yíng)銷成功的路徑。  　　——李飛 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院營(yíng)銷學(xué)和零售學(xué)教授

編輯推薦

《錢皮新營(yíng)銷:激勵(lì)顧客的成功法則》：管理理論已無新的突破，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的新做法卻層出不窮全球自金暢銷書《企業(yè)再造》作者、最值得期待的管理大師詹姆斯·錢皮不管大公司、輕公司，能夠激勵(lì)顧客就是好公司!“喝我們的有機(jī)酸奶，你就是在拯救地球!”誰能抗拒這樣有使命感的產(chǎn)品?“無論你在哪，步行7分鐘，你就能開上寶馬!”租車也能這樣方便又劃算!讓病人、醫(yī)藥顧問、藥劑師、小型藥房、公司員工全都有利可圖。“幾分鐘幫你輕松搞定域名注冊(cè)!”雖然背后可能有2 000人在支持你這幾分鐘。“誠實(shí)茶”，“誠實(shí)”是第一位的?！安琛笔堑诙坏?。生產(chǎn)連自己都愛不釋手的產(chǎn)品，自然能滿足和你一樣的顧客。話說，有一種迫不及待向你推銷“大綠蛋”烤肉架的消費(fèi)者叫“蛋頭”……彪馬的關(guān)注點(diǎn)不在鞋子的性能。而在于為那些在乎鞋子性能的人提供時(shí)尚的運(yùn)動(dòng)鞋。

圖書封面

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無

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