案例學(xué)習(xí)指南

前言

自20世紀(jì)90年代初開(kāi)始引入MBA學(xué)位教育以來(lái)，以培養(yǎng)應(yīng)用型高層次管理人才為目標(biāo)的中國(guó)管理教育經(jīng)過(guò)了十幾年的發(fā)展，從最初的9所院校年招生不足百人發(fā)展到2006年的96所院校2萬(wàn)多人的招生規(guī)模，累計(jì)招生超過(guò)10萬(wàn)人。這期間，中國(guó)經(jīng)濟(jì)也經(jīng)歷了持續(xù)高速的增長(zhǎng)，GDP總量從1990年的世界第11位上升到2006年的第4位，進(jìn)出口總額從第15位上升到第3位。應(yīng)該說(shuō)，以MBA學(xué)位教育為代表的管理教育的超常規(guī)發(fā)展反映了經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展對(duì)管理人才的迫切需要。在短短的十幾年間，在各相關(guān)院校的努力下，中國(guó)的管理教育經(jīng)過(guò)引進(jìn)和消化吸收，為滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)管理人才的迫切需求作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。但是，隨著社會(huì)對(duì)高水平管理人才需求的進(jìn)一步增加，如何提升管理教育的水平成為中國(guó)高校的商學(xué)院、管理學(xué)院所面臨的共同問(wèn)題。管理是一門(mén)源于實(shí)踐又用于實(shí)踐的學(xué)問(wèn)，因此，以培養(yǎng)應(yīng)用型管理人才為目標(biāo)的工商管理教育是否貼近管理實(shí)踐，培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生是否具有應(yīng)對(duì)快速變化的環(huán)境解決實(shí)際問(wèn)題的能力，應(yīng)當(dāng)是衡量管理教育水平高低的主要標(biāo)準(zhǔn)。自1900年美國(guó)達(dá)特茅斯大學(xué)授予商學(xué)碩士學(xué)位和1908年哈佛大學(xué)設(shè)立工商管理碩士（MBA）項(xiàng)目以來(lái)，西方的現(xiàn)代管理教育已經(jīng)歷了上百年的發(fā)展。在美國(guó)管理教育上百年的發(fā)展歷程中，對(duì)管理教育的內(nèi)容、方法和方向的爭(zhēng)論從未停止過(guò)。近年來(lái)，對(duì)管理教育過(guò)分學(xué)術(shù)化的批評(píng)越來(lái)越多。歷史不長(zhǎng)的中國(guó)工商管理教育應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外管理教育發(fā)展過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。說(shuō)到我國(guó)的情況，我認(rèn)為目前有三個(gè)方面的問(wèn)題亟待解決：（1）教育內(nèi)容和教學(xué)方法的問(wèn)題。在過(guò)去的幾十年中，隨著學(xué)術(shù)市場(chǎng)的不斷發(fā)展，西方國(guó)家管理學(xué)科的劃分越來(lái)越細(xì)，管理教育中的職能化傾向越來(lái)越突出。這樣的趨勢(shì)自然在中國(guó)的MBA教育中被承襲下來(lái)。體現(xiàn)在課程的設(shè)置上，即學(xué)科分割的職能化的課程占據(jù)了MBA學(xué)位教育的主導(dǎo)地位。亨利·明茨伯格說(shuō)：“管理不等于市場(chǎng)加財(cái)務(wù)加會(huì)計(jì)再加上諸如此類的東西?！比绾伍_(kāi)發(fā)出一些跨（多）學(xué)科的綜合的管理課程，使學(xué)生了解管理實(shí)踐的復(fù)雜性，是課程設(shè)計(jì)的一個(gè)難題。另外，在教學(xué)方法上，以教師為中心的知識(shí)傳授型的教學(xué)仍是主要的教學(xué)方式。

內(nèi)容概要

如果你參加了管理培訓(xùn)或春MBA項(xiàng)目，那么你很有可能會(huì)用到一個(gè)非常有效的學(xué)習(xí)工具商業(yè)案例。很多人都覺(jué)得分析案例、撰寫(xiě)案例報(bào)告難度很大。這并不令人感到驚訝，因?yàn)榘咐⒉皇呛?jiǎn)單的故事，優(yōu)秀的案例通常都是非線性的，有時(shí)還會(huì)特意設(shè)置陷阱。使用傳統(tǒng)方法來(lái)理解商業(yè)案例，不但浪費(fèi)時(shí)間，而且難以得出有力的結(jié)論。    《案例學(xué)習(xí)指南》提供了一種分析討論案例、撰寫(xiě)案例報(bào)告的新方法。作者以哈佛商學(xué)院的案例為例，向讀者闡明了：如何識(shí)別案例情境，并運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆椒ń鉀Q問(wèn)題，作出決策，進(jìn)行評(píng)估；如何快速掌握案例信息；如何撰寫(xiě)具有說(shuō)服力的案例報(bào)告；如何在課堂上有效地討論案例。

作者簡(jiǎn)介

作者：(美國(guó))威廉·埃利特 (William Ellet) 譯者：劉剛 錢(qián)成

書(shū)籍目錄

引言第1章 說(shuō)服、論證、案例學(xué)習(xí)第2章 什么是案例第1部分 案例分析　第3章 如何分析案例　第4章 案例分析示范　第5章 問(wèn)題　第6章 決策　第7章 評(píng)估第2部分 案例討論　第8章 如何討論案例第3部分 案例報(bào)告　第9章 如何撰寫(xiě)案例報(bào)告　第10章 問(wèn)題類案例報(bào)告　第11章 決策類案例報(bào)告　第12章 評(píng)估類案例報(bào)告第4部分 相關(guān)案例   　《阿倫敦物資公司：電子產(chǎn)品分部（刪節(jié)版）》　《通用電氣：大家電業(yè)務(wù)集團(tuán)（刪節(jié)版）》　《通用汽車(chē)：帕卡德電氣公司》 　《20世紀(jì)90年代的馬來(lái)西亞（A）》　《惠斯勒公司（A）》

章節(jié)摘錄

第3章 如何分析案例案例并不是不言自明的。那么應(yīng)當(dāng)如何對(duì)案例進(jìn)行解讀呢？首先通過(guò)背景因素的識(shí)別，有助于框定和縮小分析的范圍。案例通常是為某門(mén)課程準(zhǔn)備的。營(yíng)銷學(xué)案例要求你以營(yíng)銷人員而非戰(zhàn)略研究者或生產(chǎn)經(jīng)理的視角進(jìn)行思考。課程又往往根據(jù)各類情境以及相應(yīng)的概念、理論、實(shí)踐分成不同的單元或主題。你完全可以預(yù)期，會(huì)在案例中碰到相關(guān)單元的某些主題，并有機(jī)會(huì)將所學(xué)的分析工具和最佳實(shí)踐付諸使用。過(guò)去的案例討論為新案例的思考提供了一個(gè)基礎(chǔ)，案例中列出的問(wèn)題也為你點(diǎn)明了重點(diǎn)。你應(yīng)當(dāng)充分利用這些背景因素，但并不是說(shuō)這就是分析案例的方法。理解的起點(diǎn)案例學(xué)習(xí)法是啟發(fā)式的——即讓學(xué)生通過(guò)分析，自己得出關(guān)于某個(gè)情境的結(jié)論并從中學(xué)習(xí)?！癆nalysis'（分析）一詞源自希臘語(yǔ)，本意是“溶解”。在英語(yǔ)中，Analysis有兩個(gè)密切相關(guān)的定義：一是把整體分解為若干組成部分；二是研究部分與整體間的關(guān)系。因此，要分析案例，你必須學(xué)會(huì)識(shí)別與理解情境中的重要方面并弄清它們相對(duì)于整體情境的意義。商學(xué)的每個(gè)科目都有自己的理論、框架、步驟、實(shí)踐以及定量工具。它們分別適用于各類具體的情境。邁克爾·波特（Michael Porter）的概念對(duì)于分析競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而言是有益的，但用來(lái)決定是否以某個(gè)特定的價(jià)格投放產(chǎn)品或?yàn)槠髽I(yè)成長(zhǎng)選擇最佳融資方案就不怎么合適了。波特的五力模型（Porter's。five forces）可以描述并解釋公司的產(chǎn)業(yè)環(huán)境。但沒(méi)有人指望利用波特的框架來(lái)指導(dǎo)產(chǎn)品投放決策。專門(mén)方法由于做到了量體裁衣，所以往往富有成效。然而，它們通常非常復(fù)雜，難以施用，對(duì)于初學(xué)者而言更是如此。本書(shū)所教授的方法是與商學(xué)概念和理論相輔相成的，旨在提供一個(gè)分析的起點(diǎn)，以輔助理論、框架以及定量公式的使用。

編輯推薦

《案例學(xué)習(xí)指南:閱讀、分析、討論案例和撰寫(xiě)案例報(bào)告》適合從事相關(guān)研究工作的人員參考閱讀。

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