領導力與新科學

前言

量子世界中的中國智慧我第一次讀到瑪格麗特·惠特利的《領導力與新科學》，是20世紀90年代在瑞士學習管理學的時候。那時，初見有人把領導力與新科學這兩個似乎毫不沾邊的東西聯(lián)系在一起，既感到新奇，又覺得頗為困難。她先是解釋量子物理對組織實踐的意義，然后追尋生物學和化學對生命系統(tǒng)的影響，最后論述了混沌理論與新秩序的創(chuàng)生。這些科學概念并不易懂，也不易轉換到商業(yè)語境中。直到后來，我從系統(tǒng)學習西方管理學典籍轉到汲取我國古典文化營養(yǎng)的時候，才覺得自己發(fā)現(xiàn)了理解惠特利著作的鑰匙。

內(nèi)容概要

引言和第1章主要介紹了三個科學分支，并通過它們來理解世界是如何運轉的。這兩個部分還詳細介紹了宇宙是如何建立秩序的，并且探討了為什么我們對生命系統(tǒng)建立秩序的方式不但不欣賞，反而抱有恐懼心理。    第2－4章介紹量子物理對組織管理的借鑒意義。實際上，在組織管理方面，直到今天我們?nèi)匝赜闷鹪从?7世紀的牛頓物理世界觀。量子物理能幫助我們重新認識大型復雜系統(tǒng)中觀察和感知、參與和關系、影響和聯(lián)系等相互間的關系。    第5章和第6章主要討論生命系統(tǒng)，以及生物學和化學領域出現(xiàn)的一些新概念。這兩章對不平衡和變化提出了新的見解，并指出了混沌對于系統(tǒng)進一步發(fā)展的作用。    混沌理論是第7章的主題?；煦缡墙⑿轮刃蛩夭豢缮俚倪^程。在現(xiàn)實世界中，混沌與秩序是相伴而生的，平衡狀態(tài)不但不受保護，甚至也不是大家期望看到的。從混沌與秩序二者的關系中，我得到了不少有益的啟示：無論是在生命體內(nèi)還是在一個組織內(nèi)，混沌都不是壞事，而是建立秩序的必經(jīng)之路。我從分形理論中也學到不少東西。大自然中豐富多彩、姿態(tài)萬千的圖案，是由為數(shù)不多的幾個基本原則，再結合個體的充分自主性形成的。而根據(jù)我自己的觀察，我們?nèi)祟愋枰ㄟ^“意義”才能使混亂的局面產(chǎn)生秩序。    第8章討論生命系統(tǒng)變化、適應和成長的非凡能力。    在第9章，本書從科學理論中提煉了一些原則，它們一起構成了領導力的“新科學”。這一新的世界觀能夠告訴我們該如何感知世界。將來我們還會有很多的發(fā)現(xiàn)，我希望有更多的讀者參與到這一“發(fā)現(xiàn)之旅”中來。    為了更有說服力地表明，我們確實需要新的世界觀指引我們在混亂的時代前行，作者在這一版新增加了一章，將這些新觀點應用到“現(xiàn)實世界”。第10章從新科學的視角重點討論兩個最為迫切的需要：應對自然災害的能力和阻止恐怖主義的能力。    后記是作者個人富含哲理的一些思考。

作者簡介

瑪格麗特·惠特利，組織管理領域最前沿的大師、預言家和思想家。 
    最豐富的組織經(jīng)歷：從1973年起身兼演講家、顧問、作家等職，咨詢服務的對象從美國軍隊到女童子軍，從CEO到修女，有《財富》百強企業(yè)、政府機構、醫(yī)療機構、基金會、學校、宗教組織和專業(yè)協(xié)會等。

書籍目錄

引言  探索領導組織的觶方法第1章  發(fā)現(xiàn)有序的世界：控制式管理的困境　關鍵詞提示：自創(chuàng)生、耗散結構第2章  量子時代的牛頓組織：組織關系與權力　關鍵詞提示：海森堡測不準原理、超距作用第3章  空間不“空”：無形的場與組織價值　關鍵詞提示：場、形態(tài)共振第4章  世界的參與特性：“好奇害死貓”與參與式管理　關鍵詞提示：薛定諤“貓向題”、散點矩陣圖第5章  平衡與變化：組織變革的關鍵法則　關鍵詞提示：熱力學第二定律、熵第6章  信息的生命特征：組織溝通與信息管理　關鍵詞提示：分形、進化反饋第7章  奇異吸引子：混沌對領導者的啟示　關鍵詞提示：混沌游戲、奇異吸引子第8章  變化是生命的本能：建立彈性組織　關鍵詞提示：棲居意識第9章  新的科學管理：參與式管理與自主決策　關鍵詞提示：自參照第10章  現(xiàn)實世界：救災和反恐　關鍵詞提示：范式盲后記  通向新世界的旅程譯者后記

章節(jié)摘錄

我發(fā)現(xiàn)，自組織系統(tǒng)的開放特性是非常神奇的。它們與環(huán)境所建立的關系讓我感到很新鮮。在組織里，我們通常是與環(huán)境抗爭的，我們將環(huán)境看做破壞與變化的源頭。只要可能，我們總是傾向于將自己與環(huán)境分隔開，以為這樣就可以保持我們已建立的穩(wěn)定狀態(tài)。即便我們知道，對組織之外的影響和需求也要響應，但是，我們的主要精力還是放在如何構筑堅強的防御體系上。經(jīng)驗告訴我們，穩(wěn)定與開放天生就是一對矛盾，有時穩(wěn)定占上風，有時開放占上風。但是，自從我了解自組織系統(tǒng)之后，這個二元性就不存在了。對外開放的系統(tǒng)才能成為強大的系統(tǒng)。那么。它們是怎樣做到這一點的呢？自組織系統(tǒng)的生存能力和彈性，來源于其面向需要的超強適應能力，以及適合當前狀況的系統(tǒng)結構，形態(tài)或功能都不能單獨決定系統(tǒng)該如何組織。自組織系統(tǒng)采用過程型結構，為了維持其特征，它們可以重新組織成不同的形態(tài)。系統(tǒng)可能維持在當前形態(tài)，也可能進化為新的秩序，這取決于實際需要。它并不拘泥于任何一種形態(tài)。它能夠組織成任何一種形態(tài)，以便最佳地適應當前狀況?，F(xiàn)在的組織已開始學習如何發(fā)揮自組織的強大威力，使組織更靈活和更有效。越來越多的組織已經(jīng)開始放棄對永久性結構的依賴。它們已經(jīng)去除自己的剛性，包括實體上的和心理上的，以便支持更加流暢的過程。臨時組建的團隊可以應付特定需求或不斷變化的需求?！鼈冏畲笙薅鹊販p少了角色的種類。它們推倒圍墻，建立人員、思想、信息可以自由流動的工作場所。奧迪康（Oticon）是一家生產(chǎn)助聽器的北歐公司。在這家公司，員工可以按喜好重新布置自己的辦公室。他們既可以選擇前衛(wèi)風格的辦公室，也可以選擇普通辦公家具。他們可以靈活地組建新的團隊，成員只需將文件盒拿到相鄰的辦公桌上就可以開展工作。該公司的CEO講過這樣一件事：他離開辦公室一天，就發(fā)現(xiàn)自己的文件柜被推到了市場部。因為他曾對部下講過，他要在市場方面花更多的時間。如果一個組織想擁有適應環(huán)境的生存能力，就需要千方百計地開放自己。組織與信息的關系是尤為重要的，要特別關注新的信息，甚至是干擾信息。必須積極地從各處尋找信息，包括過去不為人注意的地方和資源。一定要讓這些信息自由地傳播，以便讓更多的人給出自己的解釋。這些新的信息是傾向于讓系統(tǒng)偏離平衡狀態(tài)的，它們會告訴我們系統(tǒng)該如何改變。開放組織對讓其感到舒服的信息是不感興趣的，因為這些信息只是在炫耀自己輝煌的過去和完美的現(xiàn)在。它們有意去尋找可能威脅組織穩(wěn)定性并使其偏離平衡的信息，并通過開放來實現(xiàn)成長。這種處理信息的方式與以防衛(wèi)著稱的傳統(tǒng)組織是完全不同的。在傳統(tǒng)組織里，只有對當前計劃或領導力有利的信息才允許進入。它們不理睬外部的干擾，以保持平衡為目標。這樣的組織將每況愈下，并最終走向死亡（參見第6章）。自組織系統(tǒng)敢于面對不平衡狀態(tài)，也許這意味著系統(tǒng)的走向太難以預料了，但實際上完全不是這么回事。自組織系統(tǒng)的穩(wěn)定性源于其自身的本性，它知道自己是誰、自己需要什么，以及要在當前的環(huán)境下生存下去還需要做什么。自組織系統(tǒng)不是被動挨打的可憐蟲，不是被動地應付環(huán)境的變化。當發(fā)展成熟時，自組織系統(tǒng)就具有自覺性，清楚自己該如何應對環(huán)境的變化。它能更有效地利用一切可用的資源，生存下來并逐漸發(fā)展壯大。自組織系統(tǒng)漸漸地呈現(xiàn)出穩(wěn)定性。當環(huán)境提出這樣或那樣的要求時，這種穩(wěn)定性具有保護作用。自組織系統(tǒng)的穩(wěn)定性使其可以按照自己的意愿繼續(xù)發(fā)展，而不是驚恐地做出被動反應。在生態(tài)系統(tǒng)中，我們可以清晰地看到這種演變過程。在系統(tǒng)形成的早期階段，居于統(tǒng)治地位的早期物種繁衍大量的后代。由于生態(tài)系統(tǒng)還不穩(wěn)定，也無法對這些物種進行保護，因此這些物種的繁衍效率非常低。由于非常容易受到攻擊，它們不得不將大量的能量用于繁衍后代，且其中的大部分成了其他物種的美食。在早期階段，來自環(huán)境的壓力非常大，哪些物種能夠生存下來主要取決于環(huán)境。眾多物種的相互關系影響著生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展，最后，穩(wěn)定而又富有彈性的生態(tài)系統(tǒng)逐漸形成。隨著環(huán)境壓力的變小，有效利用能量的物種才能生存下來。哺乳動物繁衍的后代非常少，才成就了今天的興旺。而且，環(huán)境的變化也與生態(tài)系統(tǒng)有著千絲萬縷的關系。氣候特點、潮濕水平、土壤條件等，都隨著生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展而不斷變化。這些系統(tǒng)中發(fā)生的一切完全背離我們的常規(guī)思維方式。向外部環(huán)境開放的系統(tǒng)才能成為強壯的系統(tǒng)，才能從容應對外部環(huán)境的變化。真正起決定作用的不是外部影響，而是系統(tǒng)自身的自組織動力學。由于長期與環(huán)境共存，系統(tǒng)逐步呈現(xiàn)出一種獨立于環(huán)境的自主性。而且，不斷獲得的新能力使其處理任何外部影響都越來越得心應手。我之所以說這是一種背離常規(guī)的思維方式，是因為我們通常的做法是完全不同于此的。我們堅信，為了保證生存，為了保護個人自主性，我們必須抵御外部力量的影響。我們往往認為與外界隔絕、保密和堅固的界限是保護個性的最好辦法。但是，自組織世界發(fā)生的一切告訴我們，界限不僅僅是用來區(qū)分彼此的，也是溝通與交換的場所。通過不斷的內(nèi)部交流以及與外部環(huán)境的交換，系統(tǒng)將呈現(xiàn)出一種更大的、獨立于環(huán)境的自主性。從杜邦的一家管理嚴格的化工廠（位于西弗吉尼亞的貝爾）中，我發(fā)現(xiàn)了這種“自相矛盾”現(xiàn)象。通過向政府官員、社團組織、學生、媒體甚至環(huán)境倡導者敞開大門，工廠與各種各樣的組織建立了關系。這些關系使大家都成為學習者和倡導者。隨著相互信任關系的建立和戒備之心的解除，傳統(tǒng)的邊界打開了。正像工廠經(jīng)理理查德·諾里斯所說的那樣：“我也不知道工廠將要走向哪里，我覺得這已經(jīng)無關緊要了?！币坏┕S內(nèi)外的關系廣泛建立起來，工廠就充滿了自主和嘗試的氛圍，有趣的是，這卻使工廠更安全和更有效率。

后記

翻譯本書對我來說是一項頗具挑戰(zhàn)性的工作。我對組織管理很多方面的認識都因此而改變。管理科學中的很多理論都借鑒了自然科學的最新研究成果，組織管理也不例外。《領導力與新科學》將量子物理、自組織系統(tǒng)和混沌理論等現(xiàn)代科學引入到組織管理領域，為組織管理提供了新的思維方式。領導是什么？是告訴下屬該如何工作的那個人嗎？我們過去往往是這么認為的。但在混亂的環(huán)境下，領導者最好是通過價值觀念進行引導，讓下屬們靈活地采取行動，最好不要用條條框框削弱他們的創(chuàng)造力。為什么這么說呢？

媒體關注與評論

這樣的杰作十年才出現(xiàn)一本?；萏乩麑M織和人的思考推進到一個全新高度。讀后永遠不會重回到舊思維上?！　　稀げ继m佳，《一分鐘經(jīng)理人》的作者惠特利通過生物學、化學尤其是量子物理學上令人振奮的突破，為商業(yè)管理描繪出一幅全新的圖像。這種商業(yè)與科學之間的新關系，是用來觀察我們組織的新透鏡?！　　冻霭嫔讨芸愤@本書讓我們堅信：在任何一個組織里，領導者都必須用生物思維模式代替牛頓思維模式！ 　　——《華爾街日報》一本不同尋常的書。一個世紀以來，物理學領域取得了豐碩的研究成果，將這些新成就、新發(fā)現(xiàn)應用到管理與領導力上面，的確是一個創(chuàng)舉。 　　——馬喬里·凱利，《企業(yè)倫理雜志》的創(chuàng)辦人和出版人

編輯推薦

《領導力與新科學(原書第3版)》由中國人民大學出版社出版。

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