領(lǐng)導(dǎo)力與新科學(xué)

前言

量子世界中的中國(guó)智慧我第一次讀到瑪格麗特·惠特利的《領(lǐng)導(dǎo)力與新科學(xué)》，是20世紀(jì)90年代在瑞士學(xué)習(xí)管理學(xué)的時(shí)候。那時(shí)，初見有人把領(lǐng)導(dǎo)力與新科學(xué)這兩個(gè)似乎毫不沾邊的東西聯(lián)系在一起，既感到新奇，又覺得頗為困難。她先是解釋量子物理對(duì)組織實(shí)踐的意義，然后追尋生物學(xué)和化學(xué)對(duì)生命系統(tǒng)的影響，最后論述了混沌理論與新秩序的創(chuàng)生。這些科學(xué)概念并不易懂，也不易轉(zhuǎn)換到商業(yè)語(yǔ)境中。直到后來，我從系統(tǒng)學(xué)習(xí)西方管理學(xué)典籍轉(zhuǎn)到汲取我國(guó)古典文化營(yíng)養(yǎng)的時(shí)候，才覺得自己發(fā)現(xiàn)了理解惠特利著作的鑰匙。

內(nèi)容概要

引言和第1章主要介紹了三個(gè)科學(xué)分支，并通過它們來理解世界是如何運(yùn)轉(zhuǎn)的。這兩個(gè)部分還詳細(xì)介紹了宇宙是如何建立秩序的，并且探討了為什么我們對(duì)生命系統(tǒng)建立秩序的方式不但不欣賞，反而抱有恐懼心理。    第2－4章介紹量子物理對(duì)組織管理的借鑒意義。實(shí)際上，在組織管理方面，直到今天我們?nèi)匝赜闷鹪从?7世紀(jì)的牛頓物理世界觀。量子物理能幫助我們重新認(rèn)識(shí)大型復(fù)雜系統(tǒng)中觀察和感知、參與和關(guān)系、影響和聯(lián)系等相互間的關(guān)系。    第5章和第6章主要討論生命系統(tǒng)，以及生物學(xué)和化學(xué)領(lǐng)域出現(xiàn)的一些新概念。這兩章對(duì)不平衡和變化提出了新的見解，并指出了混沌對(duì)于系統(tǒng)進(jìn)一步發(fā)展的作用。    混沌理論是第7章的主題。混沌是建立新秩序所必不可少的過程。在現(xiàn)實(shí)世界中，混沌與秩序是相伴而生的，平衡狀態(tài)不但不受保護(hù)，甚至也不是大家期望看到的。從混沌與秩序二者的關(guān)系中，我得到了不少有益的啟示：無論是在生命體內(nèi)還是在一個(gè)組織內(nèi)，混沌都不是壞事，而是建立秩序的必經(jīng)之路。我從分形理論中也學(xué)到不少東西。大自然中豐富多彩、姿態(tài)萬千的圖案，是由為數(shù)不多的幾個(gè)基本原則，再結(jié)合個(gè)體的充分自主性形成的。而根據(jù)我自己的觀察，我們?nèi)祟愋枰ㄟ^“意義”才能使混亂的局面產(chǎn)生秩序。    第8章討論生命系統(tǒng)變化、適應(yīng)和成長(zhǎng)的非凡能力。    在第9章，本書從科學(xué)理論中提煉了一些原則，它們一起構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)力的“新科學(xué)”。這一新的世界觀能夠告訴我們?cè)撊绾胃兄澜纭砦覀冞€會(huì)有很多的發(fā)現(xiàn)，我希望有更多的讀者參與到這一“發(fā)現(xiàn)之旅”中來。    為了更有說服力地表明，我們確實(shí)需要新的世界觀指引我們?cè)诨靵y的時(shí)代前行，作者在這一版新增加了一章，將這些新觀點(diǎn)應(yīng)用到“現(xiàn)實(shí)世界”。第10章從新科學(xué)的視角重點(diǎn)討論兩個(gè)最為迫切的需要：應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害的能力和阻止恐怖主義的能力。    后記是作者個(gè)人富含哲理的一些思考。

作者簡(jiǎn)介

瑪格麗特·惠特利，組織管理領(lǐng)域最前沿的大師、預(yù)言家和思想家。 
    最豐富的組織經(jīng)歷：從1973年起身兼演講家、顧問、作家等職，咨詢服務(wù)的對(duì)象從美國(guó)軍隊(duì)到女童子軍，從CEO到修女，有《財(cái)富》百?gòu)?qiáng)企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、基金會(huì)、學(xué)校、宗教組織和專業(yè)協(xié)會(huì)等。

書籍目錄

引言  探索領(lǐng)導(dǎo)組織的觶方法第1章  發(fā)現(xiàn)有序的世界：控制式管理的困境　關(guān)鍵詞提示：自創(chuàng)生、耗散結(jié)構(gòu)第2章  量子時(shí)代的牛頓組織：組織關(guān)系與權(quán)力　關(guān)鍵詞提示：海森堡測(cè)不準(zhǔn)原理、超距作用第3章  空間不“空”：無形的場(chǎng)與組織價(jià)值　關(guān)鍵詞提示：場(chǎng)、形態(tài)共振第4章  世界的參與特性：“好奇害死貓”與參與式管理　關(guān)鍵詞提示：薛定諤“貓向題”、散點(diǎn)矩陣圖第5章  平衡與變化：組織變革的關(guān)鍵法則　關(guān)鍵詞提示：熱力學(xué)第二定律、熵第6章  信息的生命特征：組織溝通與信息管理　關(guān)鍵詞提示：分形、進(jìn)化反饋第7章  奇異吸引子：混沌對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的啟示　關(guān)鍵詞提示：混沌游戲、奇異吸引子第8章  變化是生命的本能：建立彈性組織　關(guān)鍵詞提示：棲居意識(shí)第9章  新的科學(xué)管理：參與式管理與自主決策　關(guān)鍵詞提示：自參照第10章  現(xiàn)實(shí)世界：救災(zāi)和反恐　關(guān)鍵詞提示：范式盲后記  通向新世界的旅程譯者后記

章節(jié)摘錄

我發(fā)現(xiàn)，自組織系統(tǒng)的開放特性是非常神奇的。它們與環(huán)境所建立的關(guān)系讓我感到很新鮮。在組織里，我們通常是與環(huán)境抗?fàn)幍模覀儗h(huán)境看做破壞與變化的源頭。只要可能，我們總是傾向于將自己與環(huán)境分隔開，以為這樣就可以保持我們已建立的穩(wěn)定狀態(tài)。即便我們知道，對(duì)組織之外的影響和需求也要響應(yīng)，但是，我們的主要精力還是放在如何構(gòu)筑堅(jiān)強(qiáng)的防御體系上。經(jīng)驗(yàn)告訴我們，穩(wěn)定與開放天生就是一對(duì)矛盾，有時(shí)穩(wěn)定占上風(fēng)，有時(shí)開放占上風(fēng)。但是，自從我了解自組織系統(tǒng)之后，這個(gè)二元性就不存在了。對(duì)外開放的系統(tǒng)才能成為強(qiáng)大的系統(tǒng)。那么。它們是怎樣做到這一點(diǎn)的呢？自組織系統(tǒng)的生存能力和彈性，來源于其面向需要的超強(qiáng)適應(yīng)能力，以及適合當(dāng)前狀況的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，形態(tài)或功能都不能單獨(dú)決定系統(tǒng)該如何組織。自組織系統(tǒng)采用過程型結(jié)構(gòu)，為了維持其特征，它們可以重新組織成不同的形態(tài)。系統(tǒng)可能維持在當(dāng)前形態(tài)，也可能進(jìn)化為新的秩序，這取決于實(shí)際需要。它并不拘泥于任何一種形態(tài)。它能夠組織成任何一種形態(tài)，以便最佳地適應(yīng)當(dāng)前狀況。現(xiàn)在的組織已開始學(xué)習(xí)如何發(fā)揮自組織的強(qiáng)大威力，使組織更靈活和更有效。越來越多的組織已經(jīng)開始放棄對(duì)永久性結(jié)構(gòu)的依賴。它們已經(jīng)去除自己的剛性，包括實(shí)體上的和心理上的，以便支持更加流暢的過程。臨時(shí)組建的團(tuán)隊(duì)可以應(yīng)付特定需求或不斷變化的需求?！鼈冏畲笙薅鹊販p少了角色的種類。它們推倒圍墻，建立人員、思想、信息可以自由流動(dòng)的工作場(chǎng)所。奧迪康（Oticon）是一家生產(chǎn)助聽器的北歐公司。在這家公司，員工可以按喜好重新布置自己的辦公室。他們既可以選擇前衛(wèi)風(fēng)格的辦公室，也可以選擇普通辦公家具。他們可以靈活地組建新的團(tuán)隊(duì)，成員只需將文件盒拿到相鄰的辦公桌上就可以開展工作。該公司的CEO講過這樣一件事：他離開辦公室一天，就發(fā)現(xiàn)自己的文件柜被推到了市場(chǎng)部。因?yàn)樗鴮?duì)部下講過，他要在市場(chǎng)方面花更多的時(shí)間。如果一個(gè)組織想擁有適應(yīng)環(huán)境的生存能力，就需要千方百計(jì)地開放自己。組織與信息的關(guān)系是尤為重要的，要特別關(guān)注新的信息，甚至是干擾信息。必須積極地從各處尋找信息，包括過去不為人注意的地方和資源。一定要讓這些信息自由地傳播，以便讓更多的人給出自己的解釋。這些新的信息是傾向于讓系統(tǒng)偏離平衡狀態(tài)的，它們會(huì)告訴我們系統(tǒng)該如何改變。開放組織對(duì)讓其感到舒服的信息是不感興趣的，因?yàn)檫@些信息只是在炫耀自己輝煌的過去和完美的現(xiàn)在。它們有意去尋找可能威脅組織穩(wěn)定性并使其偏離平衡的信息，并通過開放來實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。這種處理信息的方式與以防衛(wèi)著稱的傳統(tǒng)組織是完全不同的。在傳統(tǒng)組織里，只有對(duì)當(dāng)前計(jì)劃或領(lǐng)導(dǎo)力有利的信息才允許進(jìn)入。它們不理睬外部的干擾，以保持平衡為目標(biāo)。這樣的組織將每況愈下，并最終走向死亡（參見第6章）。自組織系統(tǒng)敢于面對(duì)不平衡狀態(tài)，也許這意味著系統(tǒng)的走向太難以預(yù)料了，但實(shí)際上完全不是這么回事。自組織系統(tǒng)的穩(wěn)定性源于其自身的本性，它知道自己是誰、自己需要什么，以及要在當(dāng)前的環(huán)境下生存下去還需要做什么。自組織系統(tǒng)不是被動(dòng)挨打的可憐蟲，不是被動(dòng)地應(yīng)付環(huán)境的變化。當(dāng)發(fā)展成熟時(shí)，自組織系統(tǒng)就具有自覺性，清楚自己該如何應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化。它能更有效地利用一切可用的資源，生存下來并逐漸發(fā)展壯大。自組織系統(tǒng)漸漸地呈現(xiàn)出穩(wěn)定性。當(dāng)環(huán)境提出這樣或那樣的要求時(shí)，這種穩(wěn)定性具有保護(hù)作用。自組織系統(tǒng)的穩(wěn)定性使其可以按照自己的意愿繼續(xù)發(fā)展，而不是驚恐地做出被動(dòng)反應(yīng)。在生態(tài)系統(tǒng)中，我們可以清晰地看到這種演變過程。在系統(tǒng)形成的早期階段，居于統(tǒng)治地位的早期物種繁衍大量的后代。由于生態(tài)系統(tǒng)還不穩(wěn)定，也無法對(duì)這些物種進(jìn)行保護(hù)，因此這些物種的繁衍效率非常低。由于非常容易受到攻擊，它們不得不將大量的能量用于繁衍后代，且其中的大部分成了其他物種的美食。在早期階段，來自環(huán)境的壓力非常大，哪些物種能夠生存下來主要取決于環(huán)境。眾多物種的相互關(guān)系影響著生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展，最后，穩(wěn)定而又富有彈性的生態(tài)系統(tǒng)逐漸形成。隨著環(huán)境壓力的變小，有效利用能量的物種才能生存下來。哺乳動(dòng)物繁衍的后代非常少，才成就了今天的興旺。而且，環(huán)境的變化也與生態(tài)系統(tǒng)有著千絲萬縷的關(guān)系。氣候特點(diǎn)、潮濕水平、土壤條件等，都隨著生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展而不斷變化。這些系統(tǒng)中發(fā)生的一切完全背離我們的常規(guī)思維方式。向外部環(huán)境開放的系統(tǒng)才能成為強(qiáng)壯的系統(tǒng)，才能從容應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的變化。真正起決定作用的不是外部影響，而是系統(tǒng)自身的自組織動(dòng)力學(xué)。由于長(zhǎng)期與環(huán)境共存，系統(tǒng)逐步呈現(xiàn)出一種獨(dú)立于環(huán)境的自主性。而且，不斷獲得的新能力使其處理任何外部影響都越來越得心應(yīng)手。我之所以說這是一種背離常規(guī)的思維方式，是因?yàn)槲覀兺ǔ５淖龇ㄊ峭耆煌诖说摹Ｎ覀儓?jiān)信，為了保證生存，為了保護(hù)個(gè)人自主性，我們必須抵御外部力量的影響。我們往往認(rèn)為與外界隔絕、保密和堅(jiān)固的界限是保護(hù)個(gè)性的最好辦法。但是，自組織世界發(fā)生的一切告訴我們，界限不僅僅是用來區(qū)分彼此的，也是溝通與交換的場(chǎng)所。通過不斷的內(nèi)部交流以及與外部環(huán)境的交換，系統(tǒng)將呈現(xiàn)出一種更大的、獨(dú)立于環(huán)境的自主性。從杜邦的一家管理嚴(yán)格的化工廠（位于西弗吉尼亞的貝爾）中，我發(fā)現(xiàn)了這種“自相矛盾”現(xiàn)象。通過向政府官員、社團(tuán)組織、學(xué)生、媒體甚至環(huán)境倡導(dǎo)者敞開大門，工廠與各種各樣的組織建立了關(guān)系。這些關(guān)系使大家都成為學(xué)習(xí)者和倡導(dǎo)者。隨著相互信任關(guān)系的建立和戒備之心的解除，傳統(tǒng)的邊界打開了。正像工廠經(jīng)理理查德·諾里斯所說的那樣：“我也不知道工廠將要走向哪里，我覺得這已經(jīng)無關(guān)緊要了?！币坏┕S內(nèi)外的關(guān)系廣泛建立起來，工廠就充滿了自主和嘗試的氛圍，有趣的是，這卻使工廠更安全和更有效率。

后記

翻譯本書對(duì)我來說是一項(xiàng)頗具挑戰(zhàn)性的工作。我對(duì)組織管理很多方面的認(rèn)識(shí)都因此而改變。管理科學(xué)中的很多理論都借鑒了自然科學(xué)的最新研究成果，組織管理也不例外?！额I(lǐng)導(dǎo)力與新科學(xué)》將量子物理、自組織系統(tǒng)和混沌理論等現(xiàn)代科學(xué)引入到組織管理領(lǐng)域，為組織管理提供了新的思維方式。領(lǐng)導(dǎo)是什么？是告訴下屬該如何工作的那個(gè)人嗎？我們過去往往是這么認(rèn)為的。但在混亂的環(huán)境下，領(lǐng)導(dǎo)者最好是通過價(jià)值觀念進(jìn)行引導(dǎo)，讓下屬們靈活地采取行動(dòng)，最好不要用條條框框削弱他們的創(chuàng)造力。為什么這么說呢？

媒體關(guān)注與評(píng)論

這樣的杰作十年才出現(xiàn)一本?；萏乩麑?duì)組織和人的思考推進(jìn)到一個(gè)全新高度。讀后永遠(yuǎn)不會(huì)重回到舊思維上?！　　稀げ继m佳，《一分鐘經(jīng)理人》的作者惠特利通過生物學(xué)、化學(xué)尤其是量子物理學(xué)上令人振奮的突破，為商業(yè)管理描繪出一幅全新的圖像。這種商業(yè)與科學(xué)之間的新關(guān)系，是用來觀察我們組織的新透鏡。　　——《出版商周刊》這本書讓我們堅(jiān)信：在任何一個(gè)組織里，領(lǐng)導(dǎo)者都必須用生物思維模式代替牛頓思維模式！ 　　——《華爾街日?qǐng)?bào)》一本不同尋常的書。一個(gè)世紀(jì)以來，物理學(xué)領(lǐng)域取得了豐碩的研究成果，將這些新成就、新發(fā)現(xiàn)應(yīng)用到管理與領(lǐng)導(dǎo)力上面，的確是一個(gè)創(chuàng)舉。 　　——馬喬里·凱利，《企業(yè)倫理雜志》的創(chuàng)辦人和出版人

編輯推薦

《領(lǐng)導(dǎo)力與新科學(xué)(原書第3版)》由中國(guó)人民大學(xué)出版社出版。

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