秘書(shū)學(xué)概論

前言

本套秘書(shū)系列教材緊緊抓住職業(yè)教育大發(fā)展這一歷史機(jī)遇，遵照教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》中的指示精神，“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”，以“高素質(zhì)，具有動(dòng)手能力、技術(shù)能力和創(chuàng)新能力的應(yīng)用人才”為培養(yǎng)目標(biāo)，在編寫(xiě)過(guò)程中始終貫徹“貼近學(xué)生，貼近職業(yè)，貼近社會(huì)”的原則，對(duì)秘書(shū)課程內(nèi)容進(jìn)行整合，注重實(shí)用，緊跟市場(chǎng)變化，與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展同步。本套教材的編寫(xiě)由過(guò)去演示型的編寫(xiě)思路轉(zhuǎn)變?yōu)槟M職業(yè)訓(xùn)練的編寫(xiě)思路，教材編排采用的是螺旋式和直進(jìn)式的編排方式。前者是將知識(shí)分成不同層次，在不同的章節(jié)多次出現(xiàn)，逐步加深；后者是體現(xiàn)了知識(shí)的系統(tǒng)性和完整性。教材依照新型秘書(shū)的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，突出職教特點(diǎn)，以“必需”、“夠用”為度，量身打造，將行政秘書(shū)與商務(wù)秘書(shū)融為一體，匯知識(shí)、技能、情趣于一爐，突出學(xué)生主體地位與技能核心地位。本套教材是群體智慧的結(jié)晶，凸顯了以下幾個(gè)特點(diǎn)：一、定位準(zhǔn)確。具有特色教材樹(shù)立以能力為核心的秘書(shū)人才觀，站在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前沿，根據(jù)社會(huì)對(duì)秘書(shū)人才的需求，教材在理論上樹(shù)特色，在系統(tǒng)上創(chuàng)特色，在效果上出特色?？梢哉f(shuō)，本套教材在“特”字上做足了文章，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，真正體現(xiàn)秘書(shū)職業(yè)教育教學(xué)又快又好的發(fā)展。二、系統(tǒng)性強(qiáng)，注重實(shí)訓(xùn)教材是一門(mén)學(xué)科知識(shí)的載體，是實(shí)施教學(xué)的基本依據(jù)。本套教材兼顧秘書(shū)發(fā)展前景，體現(xiàn)工作內(nèi)容、能力要求，全面系統(tǒng)地進(jìn)行了有理論、有技術(shù)、有方法的闡述。

內(nèi)容概要

改革開(kāi)放三十年來(lái)，我國(guó)秘書(shū)事業(yè)蓬勃發(fā)展，秘書(shū)隊(duì)伍建設(shè)不斷加強(qiáng)，秘書(shū)工作制度規(guī)范建設(shè)成果顯著，秘書(shū)工作手段日新月異，為秘書(shū)事業(yè)繁榮起到重要促進(jìn)作用的秘書(shū)學(xué)理論研究和秘書(shū)專(zhuān)業(yè)教育，也取得了令人矚目的成就。但是也應(yīng)看到，秘書(shū)理論研究和秘書(shū)專(zhuān)業(yè)教育距其應(yīng)有的貢獻(xiàn)還是存在一定差距。一是秘書(shū)學(xué)理論的基本框架尚未完全定型，或空泛艱深或淺嘗輒止；二是秘書(shū)業(yè)務(wù)體系傾向各自偏好，黨政機(jī)關(guān)秘書(shū)和企業(yè)秘書(shū)人為割裂；三是教材內(nèi)容模式嚴(yán)重不一，有原理實(shí)務(wù)分開(kāi)型，也有概述理論詳述工作型，前者是理論與時(shí)間不能無(wú)縫對(duì)接，后者全面羅列業(yè)務(wù)內(nèi)容卻缺少足夠的理論支撐。  有鑒于此，本書(shū)嘗試建立一種相對(duì)較新的模式，其特點(diǎn)是：一是采用理論與業(yè)務(wù)合一的編寫(xiě)方式并努力做到兩者并重且緊密關(guān)聯(lián)；二是兼顧黨政機(jī)關(guān)秘書(shū)和企業(yè)秘書(shū)兩種類(lèi)型，盡量尋求兩者的共同性和相通性；三是以秘書(shū)學(xué)理論體系的科學(xué)性、完整性為出發(fā)點(diǎn)設(shè)專(zhuān)章討論秘書(shū)規(guī)律；四是對(duì)秘書(shū)業(yè)務(wù)各個(gè)方面進(jìn)行必要的歸納整合，將相關(guān)的工作內(nèi)容合并在一章內(nèi)表述，以便于讀者對(duì)秘書(shū)工作實(shí)際進(jìn)行全面系統(tǒng)的了解。    秘書(shū)學(xué)科乃至秘書(shū)專(zhuān)業(yè)教育都仍然年輕，諸多先輩為其成長(zhǎng)和成熟付出了艱辛的努力，作者從中受益彌深，且頗受鼓舞。本人雖非秘書(shū)學(xué)專(zhuān)長(zhǎng)，但為了秘書(shū)學(xué)科的長(zhǎng)足發(fā)展以及秘書(shū)教育的更加興盛，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和探究，小有心得，弄斧于班門(mén)，祈求得到指教，以求后進(jìn)不斷。

書(shū)籍目錄

上編　第一章　緒論　　第一節(jié)　秘書(shū)學(xué)的研究對(duì)象與內(nèi)容　　第二節(jié)　秘書(shū)學(xué)的學(xué)科特征與學(xué)習(xí)、研究方法　第二章　秘書(shū)工作的起源與發(fā)展　　第一節(jié)　秘書(shū)活動(dòng)和秘書(shū)工作的起源　　第二節(jié)　歷代秘書(shū)工作概況　　第三節(jié)　現(xiàn)代秘書(shū)工作概況　第三章　秘書(shū)工作的職能與作用　　第一節(jié)　秘書(shū)工作的性質(zhì)和職能　　第二節(jié)　秘書(shū)工作的內(nèi)容與作用　　第三節(jié)　秘書(shū)工作職能作用的發(fā)揮　第四章　秘書(shū)工作的特征與規(guī)律　　第一節(jié)　秘書(shū)工作的特征　　第二節(jié)　秘書(shū)工作的規(guī)律　第五章　秘書(shū)工作的基本原則和要求　　第一節(jié)　秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系　　第二節(jié)　秘書(shū)工作的指導(dǎo)思想　　第三節(jié)　秘書(shū)工作的改革要求　　第四節(jié)　秘書(shū)工作的基本原則　第六章　秘書(shū)工作的組織及管理　　第一節(jié)　秘書(shū)工作系統(tǒng)的組織　　第二節(jié)　秘書(shū)工作的運(yùn)行與管理　第七章　秘書(shū)人員的智能素養(yǎng)與工作藝術(shù)　　第一節(jié)　秘書(shū)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力要求　　第二節(jié)　秘書(shū)人員的基本修養(yǎng)　　第三節(jié)　秘書(shū)人員的工作藝術(shù)　第八章　秘書(shū)隊(duì)伍的建設(shè)與管理　　第一節(jié)　秘書(shū)人員的應(yīng)聘與試用　　第二節(jié)　秘書(shū)人員的審查與考核　　第三節(jié)　秘書(shū)人員的晉升與發(fā)展下編　第九章　辦公室日常工作及接待　　第一節(jié)　辦公室日常工作　　第二節(jié)　辦公室的機(jī)要保密　　第三節(jié)　辦公室接待服務(wù)　第十章　公文撰擬與文書(shū)處理　　第一節(jié)　公文概述　　第二節(jié)　公文撰擬的要求及過(guò)程　　第三節(jié)　文書(shū)處理概述　　第四節(jié)　文書(shū)處理程序　　第五節(jié)　文書(shū)立卷與歸檔　第十一章　會(huì)務(wù)工作　　第一節(jié)　會(huì)務(wù)工作概述　　第二節(jié)　會(huì)務(wù)工作內(nèi)容　　第三節(jié)　會(huì)議籌備工作技巧　第十二章　秘書(shū)調(diào)研與信息工作　　第一節(jié)　秘書(shū)調(diào)研概述　　第二節(jié)　秘書(shū)調(diào)研的實(shí)施　　第三節(jié)　信息工作概述　　第四節(jié)　秘書(shū)信息工作的實(shí)施　第十三章　辦公室信訪與督查工作　　第一節(jié)　信訪工作概述　　第二節(jié)　信訪工作的實(shí)施……　第十四章　秘書(shū)辦公自動(dòng)化及電子政務(wù)參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

（三）秘書(shū)業(yè)務(wù)及其方法手段的研究秘書(shū)業(yè)務(wù)是秘書(shū)實(shí)踐活動(dòng)的客體要素。秘書(shū)人員的參謀和助手作用，最終是通過(guò)秘書(shū)工作這個(gè)載體來(lái)實(shí)現(xiàn)的。秘書(shū)人員的價(jià)值也是依賴(lài)一系列具體的秘書(shū)業(yè)務(wù)來(lái)體現(xiàn)的。脫離了秘書(shū)業(yè)務(wù)，秘書(shū)人員就形同虛設(shè)了。秘書(shū)學(xué)必須將秘書(shū)業(yè)務(wù)作為重點(diǎn)加強(qiáng)研究，秘書(shū)業(yè)務(wù)包括文件撰制、處理與運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)律、會(huì)務(wù)工作、信息調(diào)研、督促檢查、信訪接待、公關(guān)協(xié)調(diào)、公務(wù)活動(dòng)安排、機(jī)關(guān)日常事務(wù)管理等。應(yīng)當(dāng)看到，在豐富多彩、生機(jī)勃勃的秘書(shū)工作實(shí)踐領(lǐng)域，形成了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，需要給予系統(tǒng)科學(xué)的梳理和歸納，大量感性材料急需上升到理論高度進(jìn)行抽象、概括和說(shuō)明，以便找出規(guī)律性的東西，從本質(zhì)上深刻地認(rèn)識(shí)秘書(shū)工作。（四）秘書(shū)工作應(yīng)用技術(shù)的研究隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，大量先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備涌人各行各業(yè)的實(shí)踐領(lǐng)域。特別是隨著辦公自動(dòng)化的實(shí)現(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)的日益普及，必然引發(fā)秘書(shū)工作技術(shù)方法與手段的一系列變化，落后的手工操作技術(shù)將逐漸被先進(jìn)的自動(dòng)化技術(shù)所取代，秘書(shū)工作的技術(shù)含量將越來(lái)越高。因此，秘書(shū)學(xué)還應(yīng)研究秘書(shū)人員為做好本職工作所需要的基本技術(shù)和技能。如微電腦技術(shù)、現(xiàn)代通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)以及復(fù)印、打字、縮微、攝影等技術(shù)手段。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備支持秘書(shū)工作已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)。（五）秘書(shū)機(jī)構(gòu)的研究秘書(shū)機(jī)構(gòu)是秘書(shū)工作系統(tǒng)的重要組成部分，也是秘書(shū)工作正常運(yùn)行的必要條件。對(duì)秘書(shū)機(jī)構(gòu)的研究，主要包括秘書(shū)機(jī)構(gòu)的職能、地位、設(shè)置要求、人員組成、領(lǐng)導(dǎo)與管理模式等，科學(xué)合理地設(shè)置和管理秘書(shū)機(jī)構(gòu)，是充分發(fā)揮秘書(shū)工作職能作用的重要保障。（六）中外秘書(shū)工作歷史的研究我國(guó)的秘書(shū)工作歷史悠久、源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。今天的秘書(shū)工作是昨天的秘書(shū)工作的繼續(xù)。我國(guó)的秘書(shū)工作是世界秘書(shū)工作的一部分。在秘書(shū)工作發(fā)展的歷史長(zhǎng)河之中，留下了豐富的歷史遺產(chǎn)，其中不乏寶貴的歷史經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)良的傳統(tǒng)作風(fēng)。無(wú)論是從我國(guó)秘書(shū)工作還是從世界秘書(shū)工作來(lái)說(shuō)，無(wú)論是對(duì)某一個(gè)地區(qū)的秘書(shū)工作還是對(duì)某一段歷史時(shí)期的秘書(shū)工作來(lái)說(shuō)，無(wú)論是從秘書(shū)思想還是從秘書(shū)活動(dòng)的某一個(gè)側(cè)面來(lái)說(shuō)，都有許多富有價(jià)值的東西，我們要運(yùn)用馬克思主義的認(rèn)識(shí)論和方法論，進(jìn)行挖掘、整理和研究，批判地繼承和借鑒，實(shí)現(xiàn)古為今用，洋為中用。這無(wú)疑是秘書(shū)學(xué)艱巨而長(zhǎng)期的歷史任務(wù)。

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《秘書(shū)學(xué)概論》由中國(guó)人民大學(xué)出版社出版。

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