秘書禮儀實(shí)訓(xùn)

前言

　　禮儀，是“禮”和“儀”的統(tǒng)稱，具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。禮儀是人們在社會交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，它包括了人們?nèi)粘＝煌械亩Y節(jié)、禮貌，也包括在較大、較隆重的場合所舉行的禮賓儀式。　　將禮儀實(shí)際應(yīng)用于秘書的日常工作之中，可以避免人際交往中許多不必要的誤會和沖突。在人際交往的過程中，禮儀是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠有效地減少人際摩擦，為秘書取得事業(yè)上的成功打下良好的基礎(chǔ)?！　≤髯诱f：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”對于秘書來說，禮儀是一種自身素質(zhì)修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式，同時也是秘書工作本身的重要組成部分。學(xué)習(xí)禮儀，有助于秘書與工作交往對象保持融洽的關(guān)系，加強(qiáng)相互之間的溝通聯(lián)系，從而順利開展各項(xiàng)工作，取得事業(yè)上的成功?！　∪藗冊谙嗷ケ硎咀鹁?、問候、歡迎、哀悼、祝福等情感時，都有一定的習(xí)慣形式。這種習(xí)慣形式，通常是由一定的表情、動作、語言組合而成的。在學(xué)習(xí)禮儀時，一定要經(jīng)過實(shí)際的訓(xùn)練，才能使表情、動作、語言表達(dá)得正確、優(yōu)美?！　”緯诰帉憰r，與其他同類書相比，更側(cè)重于實(shí)際操作，希望通過對舉手投足之間每一個細(xì)節(jié)的訓(xùn)練，塑造得體的舉止、優(yōu)雅的形象；同時以實(shí)際的細(xì)節(jié)操作為基礎(chǔ)，訓(xùn)練對于日常接待、拜訪及各種常見儀式的統(tǒng)籌安排與組織技能。對于秘書在涉外交往中常常接觸到的有關(guān)外國文化習(xí)俗等，本書也有所提示?！　∪珪卜譃榘苏?。

內(nèi)容概要

　　本書側(cè)重實(shí)際操作，旨在通過對舉手投足之間每一個細(xì)節(jié)的訓(xùn)練，塑造得體的舉止、優(yōu)雅的形象；同時以實(shí)際的細(xì)節(jié)操作為基礎(chǔ)，訓(xùn)練對于日常接待、拜訪及各種常見儀式的統(tǒng)籌安排與組織技能。對于秘書在涉外交往中常常接觸到的有關(guān)外國文化習(xí)俗等，本書也有所提示。 全書共分為八章。為便于教師教學(xué)及學(xué)生進(jìn)行案例分析及討論，本書在書末附有二十個與禮儀方面相關(guān)的案例故事，希望能夠?qū)Υ蠹規(guī)椭?/pre>



書籍目錄
第一章  秘書儀態(tài)禮儀實(shí)訓(xùn)  第一節(jié)  本章基礎(chǔ)知識精要  第二節(jié)  秘書的站姿、坐姿與走姿實(shí)訓(xùn)  第三節(jié)  秘書的手勢、動作、表情與目光實(shí)訓(xùn)第二章  秘書儀容禮儀實(shí)訓(xùn)  第一節(jié)  本章基礎(chǔ)知識精要  第二節(jié)  男秘書儀容禮儀實(shí)訓(xùn)  第三節(jié)  女秘書儀容禮儀實(shí)訓(xùn)第三章  秘書儀表禮儀實(shí)訓(xùn)  第一節(jié)  本章基礎(chǔ)知識精要  第二節(jié)  服裝選擇技巧實(shí)訓(xùn)  第三節(jié)  服裝、飾品選擇與搭配技巧實(shí)訓(xùn)第四章  秘書工作交往禮儀實(shí)訓(xùn)  第一節(jié)  本章基礎(chǔ)知識精要  第二節(jié)  見面禮儀實(shí)訓(xùn)  第三節(jié)  交談禮儀實(shí)訓(xùn)  第四節(jié)  通訊禮儀實(shí)訓(xùn)  第五節(jié)  饋贈禮儀實(shí)訓(xùn)  第六節(jié)  辦公室禮儀實(shí)訓(xùn)  第七節(jié)  會議禮儀實(shí)訓(xùn)  第八節(jié)  差旅禮儀實(shí)訓(xùn)第五章  秘書餐飲禮儀實(shí)訓(xùn)  第一節(jié)  本章基礎(chǔ)知識精要  第二節(jié)  茶與咖啡禮儀實(shí)訓(xùn)  第三節(jié)  宴請禮儀實(shí)訓(xùn)  第四節(jié)  中餐禮儀實(shí)訓(xùn)  第五節(jié)  西餐禮儀實(shí)訓(xùn)第六章  秘書接待與拜訪禮儀實(shí)訓(xùn)  第一節(jié)  本章基礎(chǔ)知識精要  第二節(jié)  日常接待工作實(shí)訓(xùn)  第三節(jié)  接待遠(yuǎn)道而來的客人禮儀實(shí)訓(xùn)  第四節(jié)  拜訪禮儀實(shí)訓(xùn)第七章  秘書工作中的儀式禮儀實(shí)訓(xùn)  第一節(jié)  本章基礎(chǔ)知識精要  第二節(jié)  國旗、國徽與國歌禮儀實(shí)訓(xùn)  第三節(jié)  談判與簽約儀式禮儀實(shí)訓(xùn)  第四節(jié)  開業(yè)與慶典儀式禮儀實(shí)訓(xùn)  第五節(jié)  新聞發(fā)布會禮儀實(shí)訓(xùn)第八章  秘書涉外交往禮儀實(shí)訓(xùn)  第一節(jié)  本章基礎(chǔ)知識精要  第二節(jié)  涉外交往禮儀實(shí)訓(xùn)  第三節(jié)  外國習(xí)俗與禁忌常識  第四節(jié)  宗教禁忌常識附錄  禮儀案例故事  1.跳海  2.宴會上的洗手水  3.程門立雪  4.福建泉州的“禮讓巷”  5.陳神學(xué)習(xí)“曾子避席”  6.無人看見的鞠躬　7.千里送鵝毛  8.張良拜師  9.心平氣和的劉銘傳  10.吊帶裝讓我喪失了自信  11.微笑是財富  12.與玫琳·凱握手  13.周恩來總理在機(jī)場接待尼克松  14.打錯電話之后  15.中山君饗都士  16.壞脾氣與釘子  17.人有亡斧者  18.以貌取人  19.說臟話的鸚鵡  20.三杯茶的故事主要參考文獻(xiàn)


章節(jié)摘錄
　　第三節(jié)服裝、飾品選擇與搭配技巧實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)1不同場合服裝選擇與搭配技巧　　一、實(shí)訓(xùn)目標(biāo)　　通過本實(shí)訓(xùn)掌握不同場合服裝款式選擇與搭配技巧。　　二、實(shí)訓(xùn)知識要點(diǎn)　　1．秘書的服裝應(yīng)當(dāng)符合國際通行的著裝"TOP"原則　　"TOP"是Time(時間)、C)ccasion(場合)和Place(地點(diǎn))三個英語單詞的縮寫，其含義是指著裝應(yīng)該與當(dāng)時的時間、所處的場合和所在的地點(diǎn)相協(xié)調(diào)。冬天天氣冷的時候要穿使人感到暖和的衣服，夏天天氣熱的時候要穿讓人感到?jīng)鏊囊路?，這就是考慮了時間的因素；有正式的公務(wù)會談時要穿正式的職業(yè)套裝，去西餐廳參加晚宴時，則應(yīng)穿中式長旗袍或西式晚裝禮服裙，這就是考慮了場合因素；在辦公室與客戶會談時穿正式的職業(yè)套裝，去對方家中拜訪時則換上了比較隨意的半正式服裝，這就是考慮了地點(diǎn)的因素。　　2．按照國際慣例，秘書在不同的場合應(yīng)當(dāng)穿不同款式的服裝　　有些單位規(guī)定員工在上班時都要穿統(tǒng)一的制服，如果公司沒有統(tǒng)一的制服，那么秘書在選擇服裝時，應(yīng)當(dāng)使自己的服裝款式風(fēng)格與場合特征相吻合。　　3．秘書在不同場合當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)選擇不同款式的服裝　　(1)正式場合，是指正規(guī)嚴(yán)肅的工作場合，如重要的會議、簽約談判、求職面試等場合?！　≡谡綀龊袭?dāng)中，男士通常應(yīng)當(dāng)穿嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈鞣籽b，其上下裝以相同顏色的面料制成，常用色為深藍(lán)色和深灰色系列。西服套裝內(nèi)搭配正裝襯衫和領(lǐng)帶。西服的面料以100％羊毛為首選，領(lǐng)帶的面料以100 9／6真絲為最佳。領(lǐng)帶的寬窄要和西服翻領(lǐng)的寬窄協(xié)調(diào)一致。與西裝相配的襯衫必須是長袖襯衫，襯衫顏色以白色最為正式。襯衫領(lǐng)圍大小要合適，寬松度以能插入兩指為宜，長袖襯衫配領(lǐng)帶時襯衫下擺應(yīng)束在長褲里面。襯衫的袖長應(yīng)當(dāng)正好合適，曲肘時襯衣袖口應(yīng)露出西服袖口之外約1～2厘米。領(lǐng)帶顏色要端莊素雅，圖案以經(jīng)典的小型幾何連續(xù)圖案為宜。剛買來的西裝如果袖口上縫有商標(biāo)，應(yīng)當(dāng)將商標(biāo)拆除后再穿。　　西裝的扣型有單排扣和雙排扣兩種。








圖書封面






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