前瞻思維

前言

21世紀是個快速發(fā)展和變化的時代，每時每刻、每分每秒都會有新事物不斷涌現(xiàn)。生活在這個日新月異的環(huán)境中的我們，應該用怎樣的思維和意識去把握時代的脈搏呢？每個人都會習慣性地按照自己的經驗和知識去思考問題，但在多年積累知識和經驗的過程中，人的大腦中也會堆積太多“無用的干擾信息”，導致你常常犯一些經驗性的錯誤。正是由于這些原因，我們常常無法有效地把握未來的發(fā)展變化趨勢?！肚罢八季S》（Future Think）是一本系統(tǒng)介紹思維方式和思維技巧的書，它通過獨特的理論和大量的事實論據(jù)，向讀者揭示了普通人思維模式中常常存在的誤區(qū)，提出了很多具有創(chuàng)造性的觀點，并總結了如何擺脫“思維陷阱”和“腦力累贅”的方式方法。本書的作者伊迪·韋納和阿諾德·布朗先生是資深的心理學專家，在美國具有很高的知名度。他們?yōu)閿?shù)家公司提供戰(zhàn)略思維方面的咨詢，幫助很多企業(yè)起死回生。不論是經商也罷，生活也罷，任何事情都離不開人腦的思維。因此，本書的翻譯和引進顯得非常必要：我們只有掌握了正確的思維方法，才能使自己更好地規(guī)避風險，順應趨勢。

內容概要

本書以科學研究的成果為基礎，以作者出色的工作記錄為支撐，簡明扼要地提煉出前瞻思維的規(guī)律，為我們闡釋了一些卓有成效的突破性思維技巧，這些技巧能幫助你從老舊的假設和慣性思維中跳脫出來，使你能敏銳地察覺到變化來臨的早期信號，并指導你在以往知識的基礎上更好地實踐前瞻思維，同時還能幫助你克服一些人性的本能弱點。本書將使你扔掉蒙在雙眼上的“眼罩”，真正看清發(fā)生在身邊的事實，才能預見到變化的浪潮和發(fā)展趨勢，并成功駕馭它們駛向成功的彼岸。    本書得到了塔吉特機構（Target Store）、安永會計師事務所（Ernst＆Young）和美國國際集團（AIG）等企業(yè)的支持。現(xiàn)在，你立刻就能學到《前瞻思維》所教授的最重要技巧：    找出和克服阻礙你管理未來的障礙；    揭示變化的隱藏形式；    提前設想新的、更好的方法；    超越“不注意的盲區(qū)”：看清正朝你靠近的事物；    你能夠從歷史中學到的東西；    大數(shù)定理：它解釋了當今世界很多最強大    力量的來源。    本書適用于具有創(chuàng)新精神的企業(yè)家、職業(yè)經理人、公司高中層管理者、全國各大學商學院EM8A、MBA和企業(yè)管理專業(yè)的教師和學生；還適用于對突破性思維和創(chuàng)造性思維感興趣的人士。

作者簡介

伊迪·韋納（EdieWeiner）韋納·埃德里奇·布朗有限公司（Weiner Edrich Brown Inc.）的總裁。她身居紐約，是未來學方面的一流咨詢師。她是第一位被大型金融機構選入董事會的女性。作為沃頓商學院和哈佛大學的客座講師，她的作品經常出現(xiàn)在《哈佛商業(yè)評論》和《華爾街日報》上。她曾經在多家營利性組織的董事會中任職。

書籍目錄

第1篇　個人陷阱：發(fā)現(xiàn)變化、理解變化過程中存在的個人偏見及障礙　第1章　通過外星人的眼睛看世界    圖象一背景原則    案例1：男性/女性    案例2：年輕/年老    案例3：生理健全/生理缺陷    案例4：穩(wěn)定階段/過渡期    孩子能成為外星人    從外星人眼里學到的課程　第2章　趨勢/反趨勢    案例1：不承擔責任或依靠自己    案例2：對成功要保持歉意    案例3：富足生活帶來的新疾病    案例4：技術：你的名字就是詩　　案例5：消費VS儲蓄安全　　案例6：傳統(tǒng)社區(qū)概念的衰落及新型消費社區(qū)的出現(xiàn)　　所以，牛頓是一位未來主義者　第3章　用螺旋代替鐘擺　  案例1：社會構造  　案例2：企業(yè)的周期　  案例3：市場　第4章　兩極端賦予中間部分更多信息    案例1：企業(yè)的社會責任VS資本主義制度下的自由市場    案例2：技術樂觀者VS勒德主義分子    案例3：言論自由VS審查制度    案例4：傳統(tǒng)的性別角色VS非傳統(tǒng)的性別角色    如何學習并使用極端部分？第Ⅱ篇　組織陷阱：機構的偏見及在響應變化時遇到的障礙　第5章　效率中蘊含著缺陷    案例1：通過電子技術實現(xiàn)加速    案例2：政府效率    案例3：扭曲的速度    冗余的重要性　第6章　新型分配渠道的乘法效應    案例1：媒體    案例2：印刷VS因特網    案例3：校園學習VS在線學習    案例4：零售業(yè)    案例5：醫(yī)療保健    選擇和選項    “乘法效應”如何幫助你看清未來？　　顧客的關注就是貨幣單位　第7章　平均信息量    案例1：稅收    案例2：因特網    案例3：過度興奮上癮    復雜性和平均信息量　第8章　正直帶來質量    案例1：爭取并留住客戶    案例2：蘋果汁應該從蘋果中提煉而來    案例3：你希望別人怎樣對你，你就得怎樣對待別人    表面上的社會責任并非真正的“正直”    管家與正直第Ⅲ篇　跳出陷阱看大圖　第9章　大數(shù)定理    案例1：關鍵的數(shù)量優(yōu)勢    案例2：同伴壓力    案例3：鐘形曲線    到底怎樣的情況在前方等著我們？　第10章　人口狀況    案例1：人口狀況與伊斯蘭教    案例2：為什么年輕人的數(shù)量如此至關重要？    案例3：亞洲的人口狀況    案例4：外來移民    案例5：老齡化    年齡及其重要性    案例6：“第Y代”人將移民國外    案例7：美國成為南半球　　案例8：全球中產階級的萌芽　　案例9：女性　　案例10：針對兒童的市場　　案例11：人們將移居何處？　　關于人口狀況的警示　　對推斷要保持警惕　第11章　折中VS最小公分母    案例1：員工的多元化    案例2：少數(shù)服從多數(shù)原則    案例3：國際沖突    案例4：當分母是4和8的時候    案例5：定義里有什么？    案例6：約翰與瑪麗    底線第Ⅳ篇　想象這種方法：用比喻解放思維　第12章　政治議程中“三條腿的凳子”    案例1：共和政體的基礎    案例2：政治黨派    案例3：男，性/女性　第13章　可通行道路    案例1：以顧客為中心VS以銷售為中心    案例2：狹窄的視野    案例3：基礎設施所面臨的兩難境地    案例4：亞馬遜河    你的潛在“可通行道路”是什么？　第14章　購物與橄欖球比賽  　我們總是在購物　　第1檔進攻　　第2檔進攻　　第3檔進攻　　第4檔進攻　第15章  “進化論”與管理    新自然    案例1：生物圈中的雜交現(xiàn)象    案例2：醫(yī)療、社會服務的管理    案例3：電信管理    案例4：生物技術    案例5：人類進化的管理    適者生存    下一個重要的管理工具　第16章  自我打敗與自我實現(xiàn)    案例1：奧威爾與蓋茨    案例2：政府和非政府組織    案例3：你的身體和意識    案例4：如何使未來的事情發(fā)生？本書小結  預期是一把鑰匙  哪種類型的企業(yè)將獲得成功？  共識參考書目

章節(jié)摘錄

第1章 通過外星人的眼睛看世界只有兩種具有智力的生命形態(tài)不會被“知識障礙”所困擾，那就是來自其他星球的外星人和孩子。大約30年前的一部加拿大卡通電影向我們講述了這樣一個故事：兩名外星人被派往地球，他們的任務是監(jiān)視地球并把地球上的情況匯報回自己的星球。在地球上呆了兩周以后，這兩名外星人得出了結論：地球上居住著一些有四個輪子的叫做汽車的東西，每輛汽車都擁有至少一個長著兩條腿的叫做人類的奴隸。每天早上，鬧鐘會發(fā)出巨大的噪音把人類叫醒，這樣，他們會將汽車帶到一個俱樂部（停車場）去，在那兒，汽車會呆上一整天。而同時，人類會進入到一座大廈里去工作來供養(yǎng)汽車。這部卡通真是讓我們大開眼界，它讓我們清楚地意識到，從一個完全沒有偏見的角度來看這個世界，我們會發(fā)現(xiàn)一些與眾不同的事實。圖像－背景原則“圖像一背景”實驗（就是用至少兩種以上的方式來看清某幅圖像的實驗）告訴我們同樣的道理。在講解“圖像一背景”原則的時候，我們通常會使用一幅有花瓶（圖像）的插圖，而那個花瓶同樣也能被看做是兩張臉的輪廓（背景）。你可以從該圖中看到兩種不同的畫面，這取決于你將目光集中在哪個方面。作為一個心理學專業(yè)的大學畢業(yè)生，韋納（Weiner）發(fā)明了一個以“圖像－背景”原則為基礎的實驗。這個實驗用了3幅圖，每一幅圖都是專門為此研究而設計的。其中一幅圖是一個鉆石，它的每個角都被削掉，本身被削成了原來的1/4，只在畫面底部剩下一些彎彎曲曲的線條。該實驗中有20位實驗者，其中10位被告知，那幅畫中的圖像是在藍天白云下飛舞的風箏；而另外10位實驗者則被告知，那幅畫中的景象是一扇由4個長方形組成的窗戶，窗戶上掛著窗簾，窗臺上還放著一些花。經過10分鐘的休息后，每位實驗者被要求畫出剛才在畫中看到的圖像。結果每個人畫出的圖形更像是他或她被告知的那樣東西，而不是他們本身所看到的圖像。那些被告知是“窗戶”的人畫出了一些彎曲的窗簾及一些花朵；而那些被告知是“風箏”的人則畫出了白云，甚至還畫出了風箏線。當他們第一次看這幅圖的時候，他們被告知的東西就決定了他們對圖形和背景的感覺。這就是典型的“知識障礙”。這種情形概括起來就是：如果你看到的是風箏，你就會想到風箏線；如果你看到的是窗戶，你就會想到玻璃。風箏：天氣很重要；窗戶：天氣與之無關；白云：做白日夢才用的東西；花盆：買泥土。你對所有事物（包括產品、服務、行為和各種產生作用的系統(tǒng)）的感知總是在不停地改變，這完全取決于你將目光鎖定在事物的哪個方面。你的感知是你受教育的產物，也就是我們所謂的“知識障礙”。我們將在接下來的部分中討論另外4個案例。案例1：男性/女性在現(xiàn)代社會（農業(yè)、工業(yè)及后工業(yè)時代）的若干個世紀中，人們一直認為，男人的經濟地位更加重要，而婦女的經濟地位則要弱得多。由于多數(shù)的產品、工藝及服務都是通過人腦中感知的畫面設計而來，因此，所有事物（不管是金融服務還是公司結構）都主要反映了男性的需要。然而，當我們步人21世紀并試著調整一下我們的鏡頭、通過外星人的眼睛來看這個世界時，我們會發(fā)現(xiàn)，女性（“圖像一背景”實驗中的“背景”）清楚地成為“圖像”。首先，她們在世界的成年人口中占了絕大多數(shù)；其次，她們在經濟、政治及社會工作中做出了異常杰出的貢獻（盡管在科學和技術方面的代表性人物還遠遠不足），她們既能給領導人出謀劃策，也能夠直接領導國家。在一些可自由支配收入的國家，越來越多的婦女成為家庭收入的惟一來源，而且很多女性還獨立承擔起撫養(yǎng)子女的責任。據(jù)《紐約時報》在2004年3月24日的報道，在新世紀的初期，冰島新出生的嬰兒中有62％是由未婚母親所生，這個比例在挪威是49％；在法國是41％；在英國38％；在愛爾蘭是31％。在某種程度上來說，這意味著我們必須學會讓婦女更有效率地在市場上進行商業(yè)活動。但是外星人在看了當今的現(xiàn)實之后，會樸實地認為，地球上大部分的產品和服務都是為女性設計的，而需要提高在市場上的活動效率的恰恰是男性。通常，當上述觀點被提出的時候，大部分反對的聲音會來自于女性。她們堅信，在產品和服務是為誰而設計的問題上，男性和女性之問應該是沒有分別的，并且在購買力方面，她們也應該和男性享有同樣的權利、得到同樣的尊重。這證明了你不可能僅僅通過審視女性的方法去理解將來的女性市場會如何發(fā)展。同男人一樣，她們對以前的事物知道得太多，因而也很難看清事物將如何變化。一個新的觀點舉例來說，看到當今的金融服務以后，外星人可能會設計出一些完全不同的保險和儲蓄工具。女人在一生中面臨著各種不同的、意義深遠的風險：她們遭受著懷孕和生育的痛苦；遭受著更年期給自己帶來的生理和情緒上的折磨；遭受著獨自度過晚年的寂寞；承擔著撫養(yǎng)后代及贍養(yǎng)父母的責任；在愛情中遭受著年齡的阻礙；還在工作中遭受著經濟方面的歧視。以美國的殘疾人保險為例。以前，這項保險是只賣給男性（家庭收入的主要獲得者）的。明智的商人（以及大型保險公司）在職業(yè)女性越來越多的情況下，現(xiàn)在也向女性出售保險。他們持有的觀點是，男性和女性是平等的。這顯然也回應了婦女日益重要的經濟角色，同時也肯定了男女殘疾人應該受到同樣的保護。現(xiàn)在，讓我們提出這個問題：在一個夫婦都工作且家中有若干孩子的家庭中，若妻子的收入要多于丈夫，那么，誰是最需要殘疾人保險的？大多數(shù)明智的人可能會選擇妻子。但對于那些沒有“腦力累贅”的外星人來說，答案確是孩子！這是因為，當妻子在家庭中的經濟地位發(fā)生變化的時候，每樣事物都將隨之發(fā)生著改變——包括孩子健康的價值。健康的孩子讓父母（尤其是母親）能夠外出工作，而不用整天待在家中照顧自己或者因為雇專人來照顧自己而支付昂貴的費用。在當今這個“腦力工作”占主導的時代，成年人的某些身體殘疾并不一定會讓其完全喪失掙錢的能力，但是，孩子的殘疾則需要耗費社會和家庭的昂貴資源（時間、精力和金錢）。再重復一遍：當你把圖像和背景倒過來看的時候，每件事物都改變了。每件事物！寨例2：年輕/年老另外一個關于“知識障礙”的“圖像一背景”原則與人的年齡有關。在現(xiàn)代社會的歷史中，大多數(shù)國家人口的平均年齡在40歲以下。在過去的半個世紀里，所有關于人口方面的市場數(shù)據(jù)都基于這樣一個假設：超過60歲的人就是一組特定的人群。由于要針對不同年齡段的人進行研究，我們經常都能看到一些以“18歲”為起點來對人口進行分組的方式。研究者們通常會把人口按照若干年齡段（18歲～25歲；26歲～30歲；36歲～45歲；46歲～55歲；56歲～65歲；66歲以上）進行分類，然后分別考察各個年齡段人的思想及行為。在“圖像一背景”實驗中，65歲以上的人群會被當作是“背景”，而“圖像”則由年輕的人群所組成。而奇特之處在于：這種分類在當前竟然仍舊是標準。為什么會如此奇特？讓我們考慮一下人口調查局以及國家老年機構得出的結論：到2030年以前，有近1/4的歐洲人將超過65歲；在北美，這個比例接近20％。整個歐洲都在老年化，但不僅僅是歐洲，中國和日本也有非常嚴重的老年化問題（見本書第10章“人口狀況”）。一個新的觀點外星人看到的是：在工業(yè)化社會里，老年人將成為“圖像”，而剩余年齡段的人則構成了“背景”。在未來的日子里，我們絕不能小看這種觀點的重要性。記住，當“圖像”和“背景”改變原有的位置時，每件事物都改變了。在這個例子中，這意味著整個生命周期的改變。65歲的退休年齡是在20世紀被確定的。以前，成年男性工作者的平均壽命是67歲左右，所以，一個男性工作者在到達自己65歲生日之時，離自己生命的終點也就僅僅數(shù)月而已；今天，成年工作者（包括女性工作者）的平均壽命已經上升到80歲左右，用相同的邏輯來計算的話，官方的退休年齡現(xiàn)在也應該定為80歲。50年前，作為一個男性的大學畢業(yè)生，你可以期望在正式退休前工作大約40年。在職業(yè)生涯的早期，你會專注于事業(yè)的上升和家庭的成立；在職業(yè)生涯的中期，你會專注于家庭日常消費以及子女的教育；而在剩下的職業(yè)生涯中，你將使自己在收入方面達到頂峰并會為提前退休做好準備；然后，一切的工作都完美地結束了，你將在退休的日子里充分享受垂釣和園藝的樂趣。讓我們再看看當前的現(xiàn)實?！皨雰撼薄睍r期出生（1946—1964年之間）的人也許能夠活到超過80歲，因此，他們不得不提前想好自己在年老時應該做些什么。65歲時的他們認為自己無論在生理上還是精神上都依舊正常，但工作的單位卻在他們50歲時就嫌他們太老了。對于某些在62歲退休的男人來說，他們的妻子也許還正處于其事業(yè)的巔峰期，她們當然還不想立刻就辭掉工作并在剩下的30年生命中都去陪伴她那退休了的丈夫?，F(xiàn)在，很多剛從大學畢業(yè)的年輕人非常期望自己的工作年限能維持在65年以上。

媒體關注與評論

《前瞻思維》延伸了我們的感知界限，為社會和企業(yè)的發(fā)展開創(chuàng)了新的方法。它的確是一本深刻而有用的好書！　　——韋斯利·克拉克將軍北大西洋公約組織前任長官 我們已經將這本書中所提煉的思維技巧介紹給了公司內部很多員工，事實證明，那些思維技巧的確是非常有用。我建議那些想把握住未來主線的人都應看看這本書?！　　　惤z·康斯托克　CE首席市場官這本關于批判性思維的基礎讀本，簡直就像是保持大腦活力的維他命B?！　　屠铩·赫斯坦　美國運通公司主管國際市場和通信業(yè)務的高級副總裁

編輯推薦

《前瞻思維》適用于具有創(chuàng)新精神的企業(yè)家、職業(yè)經理人、公司高中層管理者、全國各大學商學院EM8A、MBA和企業(yè)管理專業(yè)的教師和學生；還適用于對突破性思維和創(chuàng)造性思維感興趣的人士。

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