出版時(shí)間:2008-5 出版社:中國(guó)人民大學(xué)出版社 作者:(美)康利,(美)菲什曼 著,閆鮮寧 譯 頁(yè)數(shù):191 譯者:閆鮮寧
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內(nèi)容概要
營(yíng)銷為王,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)領(lǐng)域,營(yíng)銷是實(shí)現(xiàn)公司最大利益的一個(gè)關(guān)鍵因素。本書作者認(rèn)為,營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是建立關(guān)系。老式的營(yíng)銷是基于推銷產(chǎn)品和服務(wù),向顧客宣傳他們?yōu)楹螒?yīng)該購(gòu)買你的產(chǎn)品或服務(wù)。而新式的營(yíng)銷基于滿足需要,與顧客建立某種建設(shè)性的互動(dòng)關(guān)系。作為多次獲獎(jiǎng)的營(yíng)銷人和成功的企業(yè)家,本書的兩位作者通過大量例證,闡述了最符合當(dāng)代精神的營(yíng)銷理念,并提供了一個(gè)周密而實(shí)用的營(yíng)銷指南,既能成功推銷產(chǎn)品和服務(wù),又不犧牲企業(yè)的價(jià)值觀。
作者簡(jiǎn)介
奇普·康利,1961年出生,獲斯坦福大學(xué)MBA學(xué)位,創(chuàng)辦了北加州最大的Joie de VivreHospitality(JDV)精品酒店連鎖公司,管理著35家酒店,并任CEO。與別人合著《反叛的定律:敢于在商海中堅(jiān)持自己》(The RebelRules:Daring to Be Yourself in Business)、《商業(yè)的經(jīng)驗(yàn)法則》(Business Rules ofThumb)等。
書籍目錄
編者序?qū)а裕籂I(yíng)銷為什么很重要?第1章 別害怕營(yíng)銷 做法1:把營(yíng)銷當(dāng)成一個(gè)核心的商業(yè)戰(zhàn)略第2章 了解你自己 做法2:以使命為基礎(chǔ)第3章 你對(duì)成功的定義是什么? 做法3:定義你的目標(biāo)第4章 了解你的受眾 做法4:積極以顧客為中心第5章 質(zhì)疑通常的看法 做法5:別限制你的市場(chǎng)第6章 是什么驅(qū)使顧客做出決定? 做法6:就價(jià)值和價(jià)值觀做溝通第7章 情感勝過數(shù)據(jù) 做法7:先做直覺的情感溝通,然后再做理性分析第8章 建設(shè)一個(gè)社區(qū) 做法8:授權(quán)他人成為信使第9章 言行一致 做法9:可信和透明第10章 用你的聲音力量來改變世界 做法10:利用營(yíng)銷來產(chǎn)生社會(huì)影響后記
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