公共部門人力資源管理

內(nèi)容概要

　　《公共行政與公共管理經(jīng)典譯叢·經(jīng)典教材系列：公共部門人力資源管理（第2版）》闡述了公共部門人力資源管理的背景與基礎(chǔ)，包括公共服務(wù)與法律基礎(chǔ)；介紹了公共部門人力資源管理的各種職能、方法及其流程，包括人員招聘、人員選拔、職位管理、薪酬管理、人員培訓(xùn)、績(jī)效考評(píng)等；并研究了公共部門人力資源管理與家庭、工會(huì)、政府以及工作效率提升之間的關(guān)系。因其觀點(diǎn)新穎、編寫(xiě)系統(tǒng)、內(nèi)容翔實(shí)且頗具實(shí)用性，《公共行政與公共管理經(jīng)典譯叢·經(jīng)典教材系列：公共部門人力資源管理（第2版）》受到了美國(guó)高校相關(guān)專業(yè)師生的普遍歡迎，成為公共部門人力資源管理領(lǐng)域的暢銷教材。

作者簡(jiǎn)介

作者：(美國(guó))埃文?M?伯曼 (美國(guó))喬納森?P?韋斯特 等 譯者：蕭鳴政埃文?M?伯曼美國(guó)路易斯安那州立大學(xué)公共行政學(xué)教授。其主要研究領(lǐng)域涉及人力資源管理、工作效率、地方政府等方面。已出版《公共管理和政策分析人員統(tǒng)計(jì)學(xué)精要》等著作。詹姆斯?S?鮑曼美國(guó)佛羅里達(dá)州立大學(xué)公共行政學(xué)教授。其主要研究領(lǐng)域是人力資源管理，倫理學(xué)和質(zhì)量管理。已出版《職業(yè)優(yōu)勢(shì)：公共服務(wù)中的技能三角》等著作。喬納森?P?韋斯特美國(guó)邁阿密大學(xué)政治科學(xué)教授。韋斯特教授的研究興趣包括人力資源管理。工作效率、地方政府和倫理學(xué)。已出版《美國(guó)政治與環(huán)境》等著作。

書(shū)籍目錄

導(dǎo)論第一部分　公共部門人力資源管理的背景和挑戰(zhàn)第1章　公共服務(wù)傳統(tǒng)及其對(duì)人力資源管理的影響1.1　公共部門人力資源主管面臨的問(wèn)題1.2　工作環(huán)境變化與主要問(wèn)題’1.3　人力資源管理的問(wèn)題1.4　歷史與體制背景下的改革潮流1.5　克林頓和布什政府改革對(duì)人力資源的影響1.6　價(jià)值觀、道德與人力資源管理本章小結(jié)關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)應(yīng)用練習(xí)注釋參考文獻(xiàn)第2章　員工的法定權(quán)利和責(zé)任2.1　工作權(quán)利和責(zé)任2.2　隱私權(quán)問(wèn)題2.3　歧視本章小結(jié)關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)應(yīng)用練習(xí)參考文獻(xiàn)第二部分　公共部門人力資源管理的過(guò)程與方法第3章　人員招聘3.1　招聘過(guò)程中的因素分析3.2　招聘的步驟3.3　規(guī)劃與審批3.4　職位公告3.5　招聘策略3.6　提高招聘成功率本章小結(jié)關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)應(yīng)用練習(xí)注釋參考文獻(xiàn)第4章　人員選拔4.1　甄選的基礎(chǔ)與起源4.2　選拔的六個(gè)歷史發(fā)展時(shí)期4.3　甄選的四個(gè)階段4.4　最初的審查和測(cè)評(píng)4.5　面試和背景審查4.6　選擇和協(xié)商4.7　錄用之后和聘用事宜本章小結(jié)關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)應(yīng)用練習(xí)注釋參考文獻(xiàn)第5章　職位管理5.1　人事策略的三種類型5.2　職位分類和管理的起源5.3　人事模式與職位分類系統(tǒng)5.4　工作分析的使用和方法5.5　工作描述和職位描述本章小結(jié)附錄A　工作描述和職位描述的比較附錄B　正式的工作分析方法關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)應(yīng)用練習(xí)注釋參考文獻(xiàn)第6章  薪酬管理6.1　公平理論6.2　勞動(dòng)力市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)與外部競(jìng)爭(zhēng)力6.3　工作內(nèi)容與內(nèi)部一致性6.4　人員套級(jí)與個(gè)人貢獻(xiàn)6.5　啟示本章小結(jié)關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)應(yīng)用練習(xí)注釋參考文獻(xiàn)第7章　組織與家庭之間的和諧管理7.1　人力資源和工作環(huán)境的變化趨勢(shì)7.2　家庭與工作計(jì)劃7.3　健康、安全與保健計(jì)劃7.4　彈性工作安排7.5　執(zhí)行、評(píng)估和評(píng)價(jià)7.6　避免和應(yīng)對(duì)工作中的矛盾7.7　最佳工作環(huán)境本章小結(jié)附錄A　關(guān)于遠(yuǎn)程辦公安排與組織和職員的有關(guān)問(wèn)題附錄B　關(guān)于親職員政策執(zhí)行的有關(guān)問(wèn)題關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)應(yīng)用練習(xí)注釋參考文獻(xiàn)第8章　培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)8.1　培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略8.2　學(xué)習(xí)的一般規(guī)律8.3　培訓(xùn)方法8.4　評(píng)估和評(píng)價(jià)本章小結(jié)關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)應(yīng)用練習(xí)參考文獻(xiàn)第9章　績(jī)效考評(píng)9.1　績(jī)效考評(píng)的演變9.2　幾種常見(jiàn)的績(jī)效考評(píng)體系9.3　考評(píng)主體9.4　考評(píng)誤差9.5　提高考評(píng)認(rèn)同度9.6　考評(píng)結(jié)果應(yīng)用：處分本章小結(jié)關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)應(yīng)用練習(xí)注釋參考文獻(xiàn)第三部分　公共部門人力資源管理的未來(lái)展望第10章　工會(huì)與政府10.1　關(guān)于工會(huì)的不同觀點(diǎn)10.2　員工與組織之間的困境和矛盾10.3　談判代表和集體談判10.4　員工和組織之間的對(duì)立與和諧本章小結(jié)附錄A　關(guān)于經(jīng)理們處理與工會(huì)關(guān)系問(wèn)題的建議附錄B　談判清單及觀察記錄關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)應(yīng)用練習(xí)注釋參考文獻(xiàn)第11章　人力資源管理與生產(chǎn)率11.1　幫助組織變革11.2　提升生產(chǎn)率的策略11.3　提升人力資源管理的作用本章小結(jié)關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)應(yīng)用練習(xí)參考文獻(xiàn)第12章　結(jié)論12.1　新技術(shù)和人員素質(zhì)12.2　面對(duì)悖論，承擔(dān)起個(gè)人責(zé)任12.3　使命參考文獻(xiàn)詞匯表人名索引主題索引

章節(jié)摘錄

第一部分　公共部門人力資源管理的背景和挑戰(zhàn)第1章　公共服務(wù)傳統(tǒng)及其對(duì)人力資源管理的影響有關(guān)什么是“好的政府”在美國(guó)已經(jīng)有了很深的基礎(chǔ)。人們?cè)缇驼J(rèn)識(shí)到，對(duì)于一個(gè)好的、有效的政府而言，關(guān)鍵是要雇用優(yōu)秀的、經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的、有較好業(yè)績(jī)的員工，以及制定一套合適的管理機(jī)制。事實(shí)上，對(duì)于政府績(jī)效降低的原因，一直存在兩個(gè)截然對(duì)立的思想學(xué)派。其中一派認(rèn)為，政府績(jī)效降低是由于雇用了“不能勝任的人”；而另外一派則認(rèn)為，是由于存在著“邪惡的制度”（Ehren-halt，1998）。有些人已經(jīng)指出，要恢復(fù)人們對(duì)政府的信心屬于一個(gè)“倫理學(xué)”的問(wèn)題（West & Berman，2004）。根據(jù)以上觀點(diǎn)，良好的動(dòng)機(jī)和符合倫理道德的行動(dòng)是創(chuàng)立一個(gè)高績(jī)效的工作環(huán)境的關(guān)鍵所在。優(yōu)秀的員工、良好的制度以及良好的動(dòng)機(jī)，是相互聯(lián)系的三個(gè)因素，也是本章要討論的焦點(diǎn)。政府公務(wù)員是政府最重要的資源，而管理這些最重要的資源的人也應(yīng)該是優(yōu)秀的人才。人力資源管理部門的工作并不多，但是管理者的工作卻至關(guān)重要。他們的能力大小與政府的績(jī)效和成就息息相關(guān)，而這些人所操作的制度更是決定著公共事務(wù)的結(jié)果。人力資源管理已經(jīng)采取了很多形式，也包含很多活動(dòng)，如招聘、補(bǔ)償、分類和培訓(xùn)等。至于第三個(gè)因素——?jiǎng)訖C(jī)，是指要某人應(yīng)該完成的各項(xiàng)任務(wù)以及指導(dǎo)其完成這些任務(wù)所需要的價(jià)值觀。政府員工和管理者們的動(dòng)機(jī)由個(gè)人和組織的價(jià)值觀、倫理道德所組成，并具體指導(dǎo)著他們的行動(dòng)。令人欽佩的動(dòng)機(jī)決定著政府的績(jī)效，特別是現(xiàn)在重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的公民服務(wù)更是如此。本章中，我們將從如何鑒別人力資源管理的各項(xiàng)重要功能開(kāi)始討論。這項(xiàng)任務(wù)應(yīng)該從施政人力資源官員的角度去做，他們面對(duì)人員管理問(wèn)題，而這些問(wèn)題必須通過(guò)與管理者合作才能解決。政府人員的管理要求充分考慮組織背景、關(guān)鍵的運(yùn)行原則、改革“潮流”對(duì)公共服務(wù)影響的歷史演變以及制度環(huán)境等知識(shí)。討論完這些主題之后，我們將更多地關(guān)注當(dāng)代的發(fā)展問(wèn)題：介紹目前源于政府改革、公共部門價(jià)值觀念及道德規(guī)范變化等創(chuàng)舉，以求反映公共部門人力資源管理的連續(xù)性。綜觀公共部門的人力資源管理，是不乏自相矛盾的事情的。介紹公共部門“傳統(tǒng)”的知識(shí)背景可以為更為專業(yè)的以后各章奠定基礎(chǔ)。

編輯推薦

關(guān)注部門人力資源管理最親發(fā)展，反映公共部門人力資源管理實(shí)踐變化，回應(yīng)公共部門人力資源管理教學(xué)需要?！?十一五"國(guó)家重點(diǎn)圖書(shū)出版規(guī)劃項(xiàng)目?公共部門人力資源管理(第2版)》致力于回答以下三個(gè)問(wèn)題：公共部門人力資源管理的基礎(chǔ)是什么？如何設(shè)計(jì)與實(shí)施公共部門人力資源管理方案？如何協(xié)調(diào)員工關(guān)系，提升公共部門工作效率？

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