公共部門人力資源管理

內(nèi)容概要

　　《公共行政與公共管理經(jīng)典譯叢·經(jīng)典教材系列：公共部門人力資源管理（第2版）》闡述了公共部門人力資源管理的背景與基礎，包括公共服務與法律基礎；介紹了公共部門人力資源管理的各種職能、方法及其流程，包括人員招聘、人員選拔、職位管理、薪酬管理、人員培訓、績效考評等；并研究了公共部門人力資源管理與家庭、工會、政府以及工作效率提升之間的關系。因其觀點新穎、編寫系統(tǒng)、內(nèi)容翔實且頗具實用性，《公共行政與公共管理經(jīng)典譯叢·經(jīng)典教材系列：公共部門人力資源管理（第2版）》受到了美國高校相關專業(yè)師生的普遍歡迎，成為公共部門人力資源管理領域的暢銷教材。

作者簡介

作者：(美國)埃文?M?伯曼 (美國)喬納森?P?韋斯特 等 譯者：蕭鳴政埃文?M?伯曼美國路易斯安那州立大學公共行政學教授。其主要研究領域涉及人力資源管理、工作效率、地方政府等方面。已出版《公共管理和政策分析人員統(tǒng)計學精要》等著作。詹姆斯?S?鮑曼美國佛羅里達州立大學公共行政學教授。其主要研究領域是人力資源管理，倫理學和質(zhì)量管理。已出版《職業(yè)優(yōu)勢：公共服務中的技能三角》等著作。喬納森?P?韋斯特美國邁阿密大學政治科學教授。韋斯特教授的研究興趣包括人力資源管理。工作效率、地方政府和倫理學。已出版《美國政治與環(huán)境》等著作。

書籍目錄

導論第一部分　公共部門人力資源管理的背景和挑戰(zhàn)第1章　公共服務傳統(tǒng)及其對人力資源管理的影響1.1　公共部門人力資源主管面臨的問題1.2　工作環(huán)境變化與主要問題’1.3　人力資源管理的問題1.4　歷史與體制背景下的改革潮流1.5　克林頓和布什政府改革對人力資源的影響1.6　價值觀、道德與人力資源管理本章小結(jié)關鍵術語應用練習注釋參考文獻第2章　員工的法定權利和責任2.1　工作權利和責任2.2　隱私權問題2.3　歧視本章小結(jié)關鍵術語應用練習參考文獻第二部分　公共部門人力資源管理的過程與方法第3章　人員招聘3.1　招聘過程中的因素分析3.2　招聘的步驟3.3　規(guī)劃與審批3.4　職位公告3.5　招聘策略3.6　提高招聘成功率本章小結(jié)關鍵術語應用練習注釋參考文獻第4章　人員選拔4.1　甄選的基礎與起源4.2　選拔的六個歷史發(fā)展時期4.3　甄選的四個階段4.4　最初的審查和測評4.5　面試和背景審查4.6　選擇和協(xié)商4.7　錄用之后和聘用事宜本章小結(jié)關鍵術語應用練習注釋參考文獻第5章　職位管理5.1　人事策略的三種類型5.2　職位分類和管理的起源5.3　人事模式與職位分類系統(tǒng)5.4　工作分析的使用和方法5.5　工作描述和職位描述本章小結(jié)附錄A　工作描述和職位描述的比較附錄B　正式的工作分析方法關鍵術語應用練習注釋參考文獻第6章  薪酬管理6.1　公平理論6.2　勞動力市場驅(qū)動與外部競爭力6.3　工作內(nèi)容與內(nèi)部一致性6.4　人員套級與個人貢獻6.5　啟示本章小結(jié)關鍵術語應用練習注釋參考文獻第7章　組織與家庭之間的和諧管理7.1　人力資源和工作環(huán)境的變化趨勢7.2　家庭與工作計劃7.3　健康、安全與保健計劃7.4　彈性工作安排7.5　執(zhí)行、評估和評價7.6　避免和應對工作中的矛盾7.7　最佳工作環(huán)境本章小結(jié)附錄A　關于遠程辦公安排與組織和職員的有關問題附錄B　關于親職員政策執(zhí)行的有關問題關鍵術語應用練習注釋參考文獻第8章　培訓與開發(fā)8.1　培訓和開發(fā)的戰(zhàn)略8.2　學習的一般規(guī)律8.3　培訓方法8.4　評估和評價本章小結(jié)關鍵術語應用練習參考文獻第9章　績效考評9.1　績效考評的演變9.2　幾種常見的績效考評體系9.3　考評主體9.4　考評誤差9.5　提高考評認同度9.6　考評結(jié)果應用：處分本章小結(jié)關鍵術語應用練習注釋參考文獻第三部分　公共部門人力資源管理的未來展望第10章　工會與政府10.1　關于工會的不同觀點10.2　員工與組織之間的困境和矛盾10.3　談判代表和集體談判10.4　員工和組織之間的對立與和諧本章小結(jié)附錄A　關于經(jīng)理們處理與工會關系問題的建議附錄B　談判清單及觀察記錄關鍵術語應用練習注釋參考文獻第11章　人力資源管理與生產(chǎn)率11.1　幫助組織變革11.2　提升生產(chǎn)率的策略11.3　提升人力資源管理的作用本章小結(jié)關鍵術語應用練習參考文獻第12章　結(jié)論12.1　新技術和人員素質(zhì)12.2　面對悖論，承擔起個人責任12.3　使命參考文獻詞匯表人名索引主題索引

章節(jié)摘錄

第一部分　公共部門人力資源管理的背景和挑戰(zhàn)第1章　公共服務傳統(tǒng)及其對人力資源管理的影響有關什么是“好的政府”在美國已經(jīng)有了很深的基礎。人們早就認識到，對于一個好的、有效的政府而言，關鍵是要雇用優(yōu)秀的、經(jīng)過培訓的、有較好業(yè)績的員工，以及制定一套合適的管理機制。事實上，對于政府績效降低的原因，一直存在兩個截然對立的思想學派。其中一派認為，政府績效降低是由于雇用了“不能勝任的人”；而另外一派則認為，是由于存在著“邪惡的制度”（Ehren-halt，1998）。有些人已經(jīng)指出，要恢復人們對政府的信心屬于一個“倫理學”的問題（West & Berman，2004）。根據(jù)以上觀點，良好的動機和符合倫理道德的行動是創(chuàng)立一個高績效的工作環(huán)境的關鍵所在。優(yōu)秀的員工、良好的制度以及良好的動機，是相互聯(lián)系的三個因素，也是本章要討論的焦點。政府公務員是政府最重要的資源，而管理這些最重要的資源的人也應該是優(yōu)秀的人才。人力資源管理部門的工作并不多，但是管理者的工作卻至關重要。他們的能力大小與政府的績效和成就息息相關，而這些人所操作的制度更是決定著公共事務的結(jié)果。人力資源管理已經(jīng)采取了很多形式，也包含很多活動，如招聘、補償、分類和培訓等。至于第三個因素——動機，是指要某人應該完成的各項任務以及指導其完成這些任務所需要的價值觀。政府員工和管理者們的動機由個人和組織的價值觀、倫理道德所組成，并具體指導著他們的行動。令人欽佩的動機決定著政府的績效，特別是現(xiàn)在重點強調(diào)的公民服務更是如此。本章中，我們將從如何鑒別人力資源管理的各項重要功能開始討論。這項任務應該從施政人力資源官員的角度去做，他們面對人員管理問題，而這些問題必須通過與管理者合作才能解決。政府人員的管理要求充分考慮組織背景、關鍵的運行原則、改革“潮流”對公共服務影響的歷史演變以及制度環(huán)境等知識。討論完這些主題之后，我們將更多地關注當代的發(fā)展問題：介紹目前源于政府改革、公共部門價值觀念及道德規(guī)范變化等創(chuàng)舉，以求反映公共部門人力資源管理的連續(xù)性。綜觀公共部門的人力資源管理，是不乏自相矛盾的事情的。介紹公共部門“傳統(tǒng)”的知識背景可以為更為專業(yè)的以后各章奠定基礎。

編輯推薦

關注部門人力資源管理最親發(fā)展，反映公共部門人力資源管理實踐變化，回應公共部門人力資源管理教學需要?！?十一五"國家重點圖書出版規(guī)劃項目?公共部門人力資源管理(第2版)》致力于回答以下三個問題：公共部門人力資源管理的基礎是什么？如何設計與實施公共部門人力資源管理方案？如何協(xié)調(diào)員工關系，提升公共部門工作效率？

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