今日管理學(xué)

前言

本書的第一版曾特別提到兩個(gè)與眾不同的寫作目標(biāo)：（1）引入新的管理典范；（2）將管理的基本概念與組織行為融為一體。本版（第二版）中，作者仍沿襲這兩大目標(biāo)來撰寫本書的內(nèi)容。新的管理典范編著管理學(xué)教科書的傳統(tǒng)的典范仍走所謂的“功能取向”（functionalapproach）；若依循此一典范，則教科書大都會(huì)分為計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)及控制等四部分來介紹。這樣的架構(gòu)對(duì)于描述20世紀(jì)六七十年代的經(jīng)理人的工作，算是比較貼切的。然而，隨著時(shí)代的變遷，功能取向的管理架構(gòu)似乎已無法符合現(xiàn)今組織與it_作場(chǎng)所的變革的需求。

內(nèi)容概要

助您成就工作的實(shí)用管理技能　　從積極的傾訴即沖突管理到面談及建立信心，《今日管理學(xué)》提供給您，在現(xiàn)今快步調(diào)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，成功所需要的技能與知識(shí)。　　美國著名學(xué)者、管理大師羅賓斯的當(dāng)代管理典范，掌握了當(dāng)代管理者的工作本質(zhì)，它包括監(jiān)控環(huán)境，創(chuàng)立共享之愿景，分組工作以及賦權(quán)予人。這適時(shí)的典范整合了全球化、多元化與道德等議題，讓您對(duì)工作上所面臨的挑戰(zhàn)與爭(zhēng)議，有全盤的了解?！　”纫话愕墓芾眍惤炭茣嘈┙M織行為，比組織行為教科書多些管理，《今日管理學(xué)》給您一種在管理職位上競(jìng)爭(zhēng)以及制勝所需的平衡看法。

作者簡(jiǎn)介

（美）羅賓斯：在商界及學(xué)界具有非凡成就的斯蒂芬·羅賓斯博士有大量關(guān)于組織內(nèi)的；中突、影響力、政治以及有效的人際成長技能的研究與著述。他在殼牌石油公司、雷諾金屬公司以及奧馬哈的內(nèi)布拉斯加大學(xué)，蒙特利爾的康柯迪亞大學(xué)與圣迭戈州立大學(xué)的工作經(jīng)歷，使得他既了解學(xué)生又了解實(shí)務(wù)界人士的需求。羅賓斯博士的著作目前在全美被800所以上的大專院校采用。

書籍目錄

第Ⅰ篇　緒論　第1章　歡迎來到多變的工作世界　　新經(jīng)濟(jì)　　　全球化　　　技術(shù)變革　　　三次浪潮：工作市場(chǎng)中的起伏　　　多樣化　　　多變的社會(huì)期望　　　企業(yè)家精神　　　“顧客至上”：品質(zhì)、速度、低成本　　　民營化　　新組織　　　靈活性與臨時(shí)性　　　風(fēng)險(xiǎn)外部化　　　勞動(dòng)力多樣化　　　全面質(zhì)量管理　　　組織精簡(jiǎn)化　　　組織再造　　　技能短缺　　　運(yùn)用專長：核心競(jìng)爭(zhēng)力　　　“朝九晚五”的消失：彈性工時(shí)　　　賦權(quán)　　　建立團(tuán)隊(duì)　　　工作減少以及傳統(tǒng)的工作保障的喪失　　　彈性薪酬　　　社會(huì)責(zé)任與道德　　　新員工　　　雙型勞動(dòng)力　　　多樣化的技能　　　非永久性　　　自我主導(dǎo)的職業(yè)生涯　　　持續(xù)地再訓(xùn)練　　　成為團(tuán)隊(duì)的好成員　　　應(yīng)付精神錯(cuò)亂及壓力　　摘要　　復(fù)習(xí)題　第2章　管理組織和人：誰、什么及為什么　　管理者及其工作領(lǐng)域　　　何謂管理者？　　　為什么要有管理職位？　　　管理者的分類　　　何謂組織？　　　為何要有組織？　　　管理者和組織及組織行為間的聯(lián)結(jié)　　管理者工作面面觀　　　管理的功能　　　管理者角色　　　管理技能　　　管理者的勝任能力　　　扮演決策者角色的管理者　　　作為變革驅(qū)動(dòng)者的管理者　　　綜合和前瞻　　評(píng)估管理者的效能　　　效率與效能的定義　　　組織的利益相關(guān)者　　　常用的效能評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)　　　整合的架構(gòu)　　本書內(nèi)容簡(jiǎn)介　　摘要　　復(fù)習(xí)題第Ⅱ篇　決策、計(jì)劃和控制系統(tǒng)　第3章　決策的制定　　如何制定決策？　　　理性決策的制定過程　　　不確定性與風(fēng)險(xiǎn)　　　創(chuàng)造力　　　定量分析　　誰應(yīng)該制定決策？　　　個(gè)人與團(tuán)體　　　制定決策的階層　　如何在組織中真正做出決策？　　　有限理性　　　直覺　　　確認(rèn)問題　　　發(fā)展選擇方案　　　選擇　　　將解決方案付諸實(shí)行　　　個(gè)體的差異　　　道德發(fā)展的程度　　　組織的限制　　　文化差異　　管理者如何改善決策的制定？　　　分析情境　　　洞察偏見　　　綜合理性分析與直覺　　　選擇適合工作需要的決策模式　　　使用激發(fā)創(chuàng)意的技術(shù)　　　應(yīng)用道德決策指南　　摘要　　復(fù)習(xí)題　第4章　評(píng)估環(huán)境　第5章　計(jì)劃制度　第6章　績(jī)效評(píng)估控制系統(tǒng)第Ⅲ篇　組織任務(wù)、人員和文化第Ⅳ篇　領(lǐng)導(dǎo)與賦權(quán)第Ⅴ篇　組織再造

章節(jié)摘錄

什么？真的有所謂創(chuàng)造力高超的人嗎？他們究竟與一般的人有什么不同？有研究顯示，高度創(chuàng)造力是有其特征的，這些特征包括自信、獨(dú)斷、直覺、興趣廣泛、好奇心、能理解模糊及復(fù)雜的事情、愿意接受風(fēng)險(xiǎn)及犯錯(cuò)，以及有毅力地面對(duì)障礙。有趣的是，這與大多數(shù)人的想法有異，創(chuàng)造力強(qiáng)的人并不一定是最有智慧的。一般而言，創(chuàng)造力強(qiáng)的人只是聰明——擁有比一般人高的智商；但如果智商超過某個(gè)點(diǎn)（大約是120左右），這樣的人反而不再有高度創(chuàng)造力。創(chuàng)造性的環(huán)境（The Creative Climate）某些人擁有高超的創(chuàng)造力，但如果他沒有一個(gè)有利的環(huán)境，那么這種創(chuàng)造力就會(huì)逐漸削弱。那么，究竟哪一種工作環(huán)境能夠激發(fā)創(chuàng)造力？我們確認(rèn)了5種組織特征，是與激發(fā)員工創(chuàng)造力有關(guān)的。第一，鼓勵(lì)及獎(jiǎng)勵(lì)冒險(xiǎn)的文化。人們必須要認(rèn)為，持有非正統(tǒng)的觀點(diǎn)是能被接受的。非常重要的是他們不能因?yàn)槊半U(xiǎn)而被懲罰。創(chuàng)造性，以其定義而言，是指想出奇特的點(diǎn)子；如果這種行為會(huì)遭到懲罰，那么創(chuàng)造力的下降是可想而知的。第二，創(chuàng)造性的工作環(huán)境，其主要特征是有滲透性的界限；部門、部門與其他組織之間的障礙應(yīng)該減少。為什么？因?yàn)檫^于明確的界限會(huì)限制其互動(dòng)。滲透性的界限能鼓勵(lì)自發(fā)性及面對(duì)面的聯(lián)系，而這些則會(huì)刺激創(chuàng)新的思維。第三，創(chuàng)造性之所以能成型主要是因?yàn)閭€(gè)人感到相當(dāng)?shù)淖灾餍?。這些自由的空間能讓創(chuàng)新的靈感產(chǎn)生，并且讓人們選擇如何去完成該任務(wù)。第四，有豐富且閑置的資源。如果沒有足夠的金錢、設(shè)備及人員，那么將難以締造出創(chuàng)造性的東西。這些閑置資源能解除創(chuàng)造者的后顧之憂（允許他們犯錯(cuò)），因此可提高他們接受風(fēng)險(xiǎn)的意愿。第五，創(chuàng)造性的工作環(huán)境不能夠給員工施加太多的工作量及時(shí)間壓力。輕微的壓力能夠激發(fā)創(chuàng)造力，但是太多的壓力則會(huì)弄巧成拙。激發(fā)個(gè)人創(chuàng)造力的方法（Methods for Stimulating Individual Creativity）激發(fā)創(chuàng)造力，首先是建立一個(gè)有利于創(chuàng)造的環(huán)境，這個(gè)環(huán)境有以上所述的5種組織特征。有利的環(huán)境建立后，要如何維持創(chuàng)造力呢？以下的建議將可增加你的創(chuàng)造力，以及幫助你做出獨(dú)特的選擇：相信自己具有創(chuàng)造力。你只要告訴自己，你正要跳出框架來思考問題，并且盡量避免陷人過去處理問題的方法之中，這將有助于產(chǎn)生創(chuàng)新的點(diǎn)子。不要一開始就為問題找尋一個(gè)“對(duì)”的答案。保持你的思路開通，因?yàn)橹挥幸粋€(gè)最好的答案的情況很少見。即使你已經(jīng)認(rèn)為那是最好的答案，也要找尋是否還有其他的替代答案。避免過度的邏輯性及理性。使用一些隨機(jī)或“不相干”的信息，而不要思考會(huì)有什么后果。例如：開始尋找解決方案時(shí)，回過頭去看看是否有其他做法？

編輯推薦

《今日管理學(xué)》助您成就工作的實(shí)用管理技能。從積極的傾訴即沖突管理到面談及建立信心，《今日管理學(xué)》提供給您，在現(xiàn)今快步調(diào)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下．成功所需要的技能與知識(shí)。

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