會議服務(wù)

前言

會展有經(jīng)濟發(fā)展和社會進步的“助推器”之稱。會展業(yè)以年平均20％的增幅迅猛發(fā)展，并開始逐步走向國際化、專業(yè)化、規(guī)?；推放苹?jù)有關(guān)方面預(yù)測，中國對于吸引旅游者，特別是參加各種國際會議和展覽的客人，具有極大的潛力，將成為21世紀亞太地區(qū)的重要會展中心。國際會議可以帶動旅游、商業(yè)、物流、通信、餐飲、住宿等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，國際上對此有1：9的說法，即辦會議的場館收入如果是1的話，那么相關(guān)的社會收入就是它的9倍。正是基于會展業(yè)巨大的聯(lián)動效應(yīng)，各國爭相發(fā)展會展業(yè)。隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，以及對外開放的擴大和申奧、申博成功，會展經(jīng)濟已成為中國經(jīng)濟的新亮點。目前，與會展業(yè)高速發(fā)展所不相適應(yīng)的是高素質(zhì)的專業(yè)會展人才匱乏，這已成為制約會展業(yè)進一步發(fā)展的“瓶頸”。本書正是順應(yīng)會展業(yè)的不斷發(fā)展對人才的需求而編寫的，本書既有對會議知識系統(tǒng)、綜合的介紹，又力圖結(jié)合會議業(yè)實際，體現(xiàn)較強的行業(yè)性和實用性。因此，本書既可作為會展、旅游等行業(yè)服務(wù)人員、管理人員、營銷人員、接待人員等廣大從業(yè)人員的培訓(xùn)教材，也可作為會展、旅游等專業(yè)院校和培訓(xùn)機構(gòu)的參考用書。本書共分五章，由張楊莉（第一章、第三章、第四章第一節(jié)）和傅國林（第二章、第四章第二節(jié)、第五章）共同完成編寫。在編寫過程中，參閱了眾多專家、學(xué)者的有關(guān)論著，在此表示衷心感謝！由于時間倉促和水平有限，本書難免存在不少缺點和錯漏，懇請讀者批評指正。

內(nèi)容概要

《會議服務(wù)》是順應(yīng)會展業(yè)的不斷發(fā)展對人才的需求而編寫的，共分五章，介紹了會議服務(wù)及其流程、會議場所的布置和物品的準備、會議迎送和登記注冊服務(wù)、會議現(xiàn)場服務(wù)、會議的后續(xù)服務(wù)。《會議服務(wù)》既有對會議知識系統(tǒng)、綜合的介紹，又力圖結(jié)合會議業(yè)實際，體現(xiàn)較強的行業(yè)性和實用性。 《會議服務(wù)》既可作為會展、旅游等行業(yè)服務(wù)人員、管理人員、營銷人員、接待人員等廣大從業(yè)人員的培訓(xùn)教材，也可作為會展、旅游等專業(yè)院校和培訓(xùn)機構(gòu)的參考用書。

書籍目錄

第一章 會議服務(wù)及其流程  第一節(jié) 會議的分類  第二節(jié) 不同類型的會議服務(wù)及其流程第二章 會議場所的布置和物品的準備  第一節(jié) 會議場所布局的類型  第二節(jié) 會議場所主席臺和座位的布置  第三節(jié) 會議服務(wù)物品的準備第三章 會議迎送和登記注冊服務(wù)  第一節(jié) 會議迎送服務(wù)  第二節(jié) 會議登記注冊服務(wù)  第三節(jié) 存取衣帽服務(wù)第四章 會議現(xiàn)場服務(wù)  第一節(jié) 會議現(xiàn)場的茶水和茶歇服務(wù)  第二節(jié) 會議現(xiàn)場的視聽服務(wù)第五章 會議的后續(xù)服務(wù)  第一節(jié) 會議結(jié)束后的服務(wù)  第二節(jié) 會議客史檔案的管理

章節(jié)摘錄

二、常用視聽服務(wù)設(shè)備（一）音響系統(tǒng)音響系統(tǒng)是多數(shù)會議場所擁有的最主要的視聽設(shè)備。麥克風(fēng)、音控臺和音箱是會議室最基本的音響設(shè)備。高質(zhì)量的音響系統(tǒng)是辦好會議的關(guān)鍵。1.麥克風(fēng)下列是會議常用的6種麥克風(fēng)，根據(jù)不同的會議的要求可以使用相應(yīng)的麥克風(fēng)。（1）微型麥克風(fēng)：需要掛繞在脖子上或夾在衣領(lǐng)上，演講人講話時可以自由轉(zhuǎn)頭，如果有足夠長的引線，演講人還可以在演講時四處走動，而都不會影響聲音傳送。（2）手持麥克風(fēng)：是一種傳統(tǒng)形式的擴音器，說話時麥克風(fēng)必須距離嘴巴很近。（3）固定麥克風(fēng)：固定安放在講桌上的麥克風(fēng)，演講人講話時不能離開講桌，這限制了演講人的行動。（4）桌面麥克風(fēng)：將麥克風(fēng)放在桌子上的架子上，一般在小組討論、幾位發(fā)言人坐下發(fā)言時使用。（5）落地式麥克風(fēng)：放置在可伸縮的金屬架上，引線很長，’演講人可以走動，但聲音傳送會受影響。（6）漫游式麥克風(fēng)：一種手持麥克風(fēng)，電線可有可無，演講人可手持其自由走動。

編輯推薦

《中等職業(yè)教育課改項目成果教材?"任務(wù)引領(lǐng)型"規(guī)劃教材?飯店服務(wù)與管理系列?會議服務(wù)》由中國人民大學(xué)出版社出版。

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載

---

    會議服務(wù) PDF格式下載

---