領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐

前言

　　有這樣一樁軼事：沃倫·本尼斯想采訪休斯敦交響樂團(tuán)的著名指揮家塞爾吉·科密申納，可很長(zhǎng)一段時(shí)間，塞爾吉都拒絕接受采訪。數(shù)月之后，沃倫總算與樂團(tuán)的兩個(gè)音樂家取得聯(lián)系。當(dāng)被問(wèn)及塞爾吉是一個(gè)怎樣的人時(shí)，他們回答：“非常了不起?！比欢?dāng)被問(wèn)及為什么時(shí)，他們猶豫了。最終他們說(shuō)：“他不會(huì)浪費(fèi)我們的時(shí)間?！?短短一句話，道盡多少人心聲!時(shí)間，太寶貴。身為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的您，忙著應(yīng)付如狼似虎的對(duì)手，忙著尋找才華橫溢的員工……好不容易坐下來(lái)靜靜讀書，自然希望能得其所想，從中受益。于是，“不浪費(fèi)您的時(shí)間”便成為了我們策劃此系列圖書的基本原則。　　一紙金言勝過(guò)斗量糟粕。經(jīng)濟(jì)學(xué)泰斗薩繆爾森的學(xué)生、管理名家漢迪的老師、杰出的領(lǐng)導(dǎo)力大師沃倫·本尼斯的作品就成為了我們的不二之選?！?領(lǐng)導(dǎo)力研究”號(hào)稱管理學(xué)界的死亡谷，有去無(wú)回，而本尼斯傾其一生著迷于領(lǐng)導(dǎo)力，穿越各種領(lǐng)導(dǎo)力夢(mèng)想的旅程，著述頗豐。從他的系列作品中，我們?yōu)槟奶暨x了七本最重要的圖書?！　∈紫犬?dāng)然是其一舉成名之作《領(lǐng)導(dǎo)者》，湯姆·彼得斯驚呼此作猶如當(dāng)頭棒喝，從中，您將真正獲悉領(lǐng)導(dǎo)者都是什么樣的人。而在經(jīng)典之作《成為領(lǐng)導(dǎo)者》中，本尼斯通過(guò)生動(dòng)的故事和具說(shuō)服力的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，告訴人們?nèi)绾纬蔀橐幻麅?yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，書中點(diǎn)綴著領(lǐng)悟和洞察的寶石，是其最有影響力的一本書。第三本則是堪稱領(lǐng)導(dǎo)者案頭書的《領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐》，本尼斯將向您證明：領(lǐng)導(dǎo)者是后天造就的，而不是天生的，把所有不相信“領(lǐng)導(dǎo)力能夠教授 ”的疑云統(tǒng)統(tǒng)驅(qū)散?！　〉鲜磕犭娪肮?、帕洛阿爾托研究中心、蘋果電腦公司、克林頓競(jìng)選陣營(yíng)……智慧之作《七個(gè)天才團(tuán)隊(duì)的故事》別開生面，將您帶入這一個(gè)個(gè)具有卓越領(lǐng)導(dǎo)力的天才團(tuán)隊(duì)之中，去感受它們何以會(huì)成為21世紀(jì)偉大團(tuán)隊(duì)的楷模。本尼斯30年研究精選集則匯集了他全部領(lǐng)導(dǎo)力論著的精華，書中的每一頁(yè)都閃耀著他的才華和智慧。第六本是其戰(zhàn)略之作《重塑領(lǐng)導(dǎo)力》，在這里，您將能就領(lǐng)導(dǎo)力戰(zhàn)略與本尼斯進(jìn)行貼心的對(duì)話。　　閱讀完以上這些書，聰慧的您——或許早已摩拳擦掌、躍躍欲試了吧？那就請(qǐng)跟隨本尼斯2008年的最新力作，運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)者最重要的能力素質(zhì)之首：《決斷力》，踏上輝煌燦爛的領(lǐng)導(dǎo)力之旅吧! 但愿您掩卷之后，能有所感慨：“他沒有浪費(fèi)我的時(shí)間!”如此，我們已感莫大歡欣。　　　　《領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐》是與《成為領(lǐng)導(dǎo)者》一書配套的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)。在這本書中，既有眾多成功領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗(yàn)之談，也有作者精心設(shè)計(jì)的多種自我評(píng)價(jià)和大量培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力的交互式練習(xí)。　　在翻譯的過(guò)程中，我也是將《領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐》、《成為領(lǐng)導(dǎo)者》兩本書都放在手邊，互相對(duì)照，翻譯這本書的同時(shí)也不斷審視自己對(duì)《成為領(lǐng)導(dǎo)者》一書的理解。這樣的過(guò)程不但對(duì)翻譯質(zhì)量的保證有所助益，對(duì)自己的修為也是一種提高?！　∪绻阌谐蔀轭I(lǐng)導(dǎo)者或者提高領(lǐng)導(dǎo)能力的意愿，結(jié)合《成為領(lǐng)導(dǎo)者》給你的信心和理論指導(dǎo)，再加上《領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐》中這些實(shí)用的練習(xí)，相信你的領(lǐng)導(dǎo)之路會(huì)走得更加堅(jiān)實(shí)也更加輕松?！　”緯姆g工作由汪蘅、曹飛、宋陽(yáng)、曾毅和我承擔(dān)，最后由我統(tǒng)一譯稿。作為本書的主要譯者和統(tǒng)稿者，我在此向參與本書翻譯和后期制作的所有人員表示感謝。由于水平所限，翻譯中難免疏漏和不當(dāng)之處，望讀者見諒并指正。　　姜文波 2007年10月于北京

內(nèi)容概要

　　《領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐》的作者沃倫·本尼斯和瓊·戈德史密斯證明了，領(lǐng)導(dǎo)者是后天造就的，而不是天生的。在如今充滿了危機(jī)和不確定性的環(huán)境里，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者看起來(lái)是組織最迫切需要的能力，不管是在商業(yè)、政治、教育、衛(wèi)生保健和環(huán)境領(lǐng)域，還是在藝術(shù)領(lǐng)域。通過(guò)把世界上見解最深刻、成就最突出的領(lǐng)導(dǎo)者們的智慧，與多種自我評(píng)價(jià)以及大量交互式的能力培養(yǎng)練習(xí)結(jié)合起來(lái)，《領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐》揭示了領(lǐng)導(dǎo)力的真正基礎(chǔ)。它將讓你學(xué)會(huì)怎樣看穿領(lǐng)導(dǎo)力神話，怎樣把失敗變成創(chuàng)新的跳板，怎樣傳達(dá)你對(duì)自身、團(tuán)隊(duì)以及組織的愿景。

作者簡(jiǎn)介

　　沃倫·本尼斯，美國(guó)著名的領(lǐng)導(dǎo)力專家，被媒體公認(rèn)是本世紀(jì)最偉大的管理大師之一。他寫了27本關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力、變革和創(chuàng)造性協(xié)作的書，還為許多《財(cái)富》500強(qiáng)的公司做咨詢顧問(wèn)。他寫的《領(lǐng)導(dǎo)者》一書曾獲普利策提名獎(jiǎng)?！敦?cái)富》雜志把沃倫·本尼斯譽(yù)為“領(lǐng)導(dǎo)力大師中的大師”。 本尼斯的職業(yè)生涯相當(dāng)廣泛，包括教育、寫作顧問(wèn)、行政管理等方面。早在20世紀(jì)50年代，他就對(duì)群體動(dòng)力學(xué)小有研究；他還是60年代知名的未來(lái)學(xué)家和七八十年代世界著名的杰出領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)理論家此后長(zhǎng)期在高等教育機(jī)構(gòu)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)。目前，他是南加利福尼亞大學(xué)管理學(xué)院的著名教授，并是該學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究所的創(chuàng)建者和所長(zhǎng)。

書籍目錄

前言第1章 面向成功未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)誠(chéng)信信任是一個(gè)關(guān)鍵因素埋藏的寶藏得到授權(quán)的勞動(dòng)大軍管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別理解區(qū)別——一項(xiàng)練習(xí)評(píng)價(jià)你的領(lǐng)導(dǎo)能力——一項(xiàng)練習(xí)領(lǐng)導(dǎo)清單建立你的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)日程——一項(xiàng)練習(xí)第2章 把自己改造成領(lǐng)導(dǎo)者你的真實(shí)自我你的內(nèi)心呼聲有效領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人價(jià)值觀——一項(xiàng)練習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者的有效目標(biāo)——一項(xiàng)練習(xí)團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)——一項(xiàng)練習(xí)支持領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)的品質(zhì)——一項(xiàng)練習(xí)第3章 領(lǐng)導(dǎo)力危機(jī)記憶中的領(lǐng)導(dǎo)者——一項(xiàng)練習(xí)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的神話——一項(xiàng)練習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力鴻溝——一項(xiàng)練習(xí)家庭中的領(lǐng)導(dǎo)者——一項(xiàng)練習(xí)組織中的領(lǐng)導(dǎo)者——一項(xiàng)練習(xí)第4章 了解你自己轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)力范式學(xué)會(huì)怎樣學(xué)習(xí)——一項(xiàng)練習(xí)學(xué)習(xí)方式——一項(xiàng)練習(xí)學(xué)習(xí)風(fēng)格介紹——一項(xiàng)練習(xí)失敗——希望的跳板失敗的模式——一項(xiàng)練習(xí)領(lǐng)導(dǎo)檢查表——一項(xiàng)練習(xí)來(lái)自過(guò)去的教訓(xùn)——一項(xiàng)練習(xí)第5章 建立和傳達(dá)愿景對(duì)愿景充滿熱情的投入通過(guò)意義來(lái)團(tuán)結(jié)他人你的組織愿景——一項(xiàng)練習(xí)你對(duì)自己的愿景——一項(xiàng)練習(xí)傳達(dá)你的愿景——一項(xiàng)練習(xí)第6章 通過(guò)誠(chéng)信保持信任信任和組織的效力領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)——一項(xiàng)練習(xí)通過(guò)移情來(lái)提供支持實(shí)踐移情——一項(xiàng)練習(xí)移情訪談的階段通過(guò)一致性來(lái)贏得信任你的道德十誡——一項(xiàng)練習(xí)彌合誠(chéng)信差距——一項(xiàng)練習(xí)第7章 通過(guò)行動(dòng)實(shí)現(xiàn)意圖行動(dòng)前的自我評(píng)價(jià)簡(jiǎn)潔地表述你的意圖你的目標(biāo)描述——一項(xiàng)練習(xí)承諾和渴望是行動(dòng)的必要條件熱情和承諾——一項(xiàng)練習(xí)戰(zhàn)略思考戰(zhàn)略地圖——一項(xiàng)練習(xí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的力量——多項(xiàng)練習(xí)激勵(lì)和授權(quán)：結(jié)論致謝

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　前言　　如今，我們每天都面臨著對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的迫切需要。我們的城市處于危機(jī)之中，我們的社區(qū)面對(duì)著混亂，我們的政治、宗教和商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者接二連三地爆出違背道德的丑聞，而整個(gè)世界的多重需求又要求我們立即給予關(guān)注。在這種艱難時(shí)期，僅僅求助于我們現(xiàn)有的領(lǐng)導(dǎo)者顯然是不夠的。確切地說(shuō)，我們需要來(lái)自社會(huì)各個(gè)層次上的更高質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)力。要滿足這種對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的需要，我們必須要施展內(nèi)在的優(yōu)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)承諾，以響應(yīng)我們的家庭、社區(qū)和社會(huì)的日常需求?！　∪烁衽c領(lǐng)導(dǎo)力危機(jī)　　就領(lǐng)導(dǎo)力而言，人格很重要。我們認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力就是人格。這不僅僅是一個(gè)風(fēng)格的表面問(wèn)題，而是涉及到我們是什么人以及影響我們的各種因素。我們相信基于人格的領(lǐng)導(dǎo)力，這種信念來(lái)自于我們多年來(lái)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者及其下屬和董事會(huì)成員的研究、觀察和訪問(wèn)。我們還認(rèn)為，當(dāng)我們與他人協(xié)作、贏得他們的信任和承諾、與他們建立起良好關(guān)系以實(shí)現(xiàn)共同的愿景時(shí)，人格會(huì)繼續(xù)不斷地發(fā)展。在觀察組織中的變革混亂時(shí)，我們已經(jīng)注意到了各個(gè)層次上的人們顯示出來(lái)的基于人格的領(lǐng)導(dǎo)力。我們還發(fā)現(xiàn)，他們的成敗不僅取決于他們對(duì)商情的了解，而且還取決于他們對(duì)自我的了解以及他們說(shuō)服他人追隨的能力。　　當(dāng)我們研究基于人格的領(lǐng)導(dǎo)者提高自我的方法時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)，成為領(lǐng)導(dǎo)者的過(guò)程與成為一個(gè)完整的人的過(guò)程沒有多大差別。因此，我們?cè)诒緯谐珜?dǎo)的成為一個(gè)有效領(lǐng)導(dǎo)者的過(guò)程是高度個(gè)人化的。在隨后的各章里，我們將讓你有機(jī)會(huì)檢查自己的人生——過(guò)去的、現(xiàn)在的、將來(lái)的；在這個(gè)過(guò)程中，我們會(huì)提出一些問(wèn)題讓你回答，給出一些步驟和一些新的自我表現(xiàn)形式供你參考，幫助你成長(zhǎng)為一個(gè)更加健全的人?！　∪缃耦I(lǐng)導(dǎo)者們面臨的一個(gè)最明顯的挑戰(zhàn)，是技術(shù)在全球化的企業(yè)、媒體和非政府組織中引發(fā)的令人難以置信的變革。就那些繼承了領(lǐng)導(dǎo)衣缽的人而言，迅猛的變革要求更強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力和更優(yōu)秀的能力。管理思想家查爾斯·漢迪（Charles Handy） 指出了一種急需的新型領(lǐng)導(dǎo)力：　　變革和創(chuàng)新發(fā)生的速度正在迫使組織拋棄自上而下的流程，新的信息渠道使得決策的做出更加接近于第一線、更加迅速?！　∈I(yè)正在蠶食我們城市的中心，這使我們迫切需要?jiǎng)?chuàng)新的、勇敢的領(lǐng)導(dǎo)者為我們指明提供就業(yè)、恢復(fù)社區(qū)活力的道路。失業(yè)率已經(jīng)達(dá)到了多年來(lái)的最高點(diǎn)，失業(yè)人口正面臨著救濟(jì)金的削減。貧富之間的差距正在日益拉大。威爾遜（William Julius Wilson）在他的開創(chuàng)性研究《當(dāng)工作消失之時(shí)》（When Work Disappears）中，令人信服地描述了我們?cè)趧?chuàng)造穩(wěn)定的城區(qū)環(huán)境時(shí)面臨的挑戰(zhàn)：　　在城區(qū)內(nèi)，大多數(shù)的工人渴望擁有一份穩(wěn)定的工作……我們需要拿出長(zhǎng)期的解決方案，盡量避免在校的青少年和學(xué)齡前的兒童變成新一代的失業(yè)者。我們必須打破失業(yè)的惡性循環(huán)，讓我們的青少年為全球經(jīng)濟(jì)下的新勞動(dòng)力市場(chǎng)做好更充分的準(zhǔn)備。　　失敗領(lǐng)導(dǎo)力的記錄已經(jīng)超出了我們的城市。在全球范圍內(nèi)，人類面臨著三個(gè)格外嚴(yán)重的威脅：核事故或核戰(zhàn)爭(zhēng)毀滅世界的威脅；艾滋病大流行的威脅；生態(tài)災(zāi)難的威脅。這些威脅引出了第四個(gè)威脅：解決這些危機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)力失敗。盡管核浩劫、艾滋病和生態(tài)災(zāi)難都是嚴(yán)重的問(wèn)題，但是在很多方面，領(lǐng)導(dǎo)力的失敗更緊迫、更危急。沒有成功的領(lǐng)導(dǎo)者，或者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力失敗的問(wèn)題認(rèn)識(shí)不足，我們面臨的所有其他問(wèn)題就都不可能得到解決。　　正因?yàn)榘堰@些危機(jī)放在心上，所以我們給你提供了一個(gè)框架，幫助你發(fā)展自己的領(lǐng)導(dǎo)才能，以便你能夠采取必要的行動(dòng)來(lái)滿足時(shí)代的需要，解決我們的生活中存在的危機(jī)和很多日常問(wèn)題?！　≡谖覀兛磥?lái)，我們每個(gè)人都有能力成為有效的領(lǐng)導(dǎo)者。挑戰(zhàn)在于要勇敢地面對(duì)阻擋我們成長(zhǎng)的障礙。直面這些障礙所激發(fā)的學(xué)習(xí)過(guò)程，包含了批判性自省的痛苦以及為實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)而冒險(xiǎn)的興奮?！　∫氚盐兆〕蔀轭I(lǐng)導(dǎo)者的成長(zhǎng)之路，我們要求你評(píng)價(jià)自己的人格，致力于發(fā)展一套核心能力。在這個(gè)過(guò)程中，我們建議你檢查自己人生的所有方面。你所發(fā)展的能力將不僅能夠讓你成為預(yù)想中的領(lǐng)導(dǎo)者，而且還可以幫助你把自己的人生過(guò)得更加豐富多彩、有聲有色?！　”緯恼嬲齼r(jià)值在于喚起讀者為了深入自我發(fā)現(xiàn)而決定采取的措施。我們希望你認(rèn)真地審視自己，激活自己的學(xué)習(xí)能力，反思自己的經(jīng)歷，改變不適合自己的生活方式。我們希望你坦率地反思自己的人生，誠(chéng)信地評(píng)價(jià)你自己以及你的經(jīng)歷。我們希望你放下內(nèi)心的戒備，冒一次險(xiǎn)，質(zhì)疑一下自己的人生選擇?！　∥覀儗?duì)領(lǐng)導(dǎo)者的要求　　本書是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的。我們面臨的問(wèn)題太復(fù)雜、太廣泛，層次和數(shù)量也太多，不是一小群高層領(lǐng)導(dǎo)者就能夠徹底解決的。在我們的領(lǐng)導(dǎo)力愿景中，每一個(gè)讀到這本書的人，每一個(gè)應(yīng)用了這些理念和原則的人，每一個(gè)探索這些活動(dòng)的人，都能夠提高自己的能力，在自己的人生中變成一個(gè)更加有效的領(lǐng)導(dǎo)者。　　解決我們的城市中存在的問(wèn)題，需要每一條街道、每一個(gè)社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)者共同參與。我們?cè)诮逃厦媾R的危機(jī)，要求我們的每一位家長(zhǎng)、老師、課堂輔導(dǎo)員、學(xué)生以及管理者攜起手來(lái)，共同創(chuàng)造愿景、激勵(lì)投入、培養(yǎng)創(chuàng)造力、促進(jìn)成功。為了激發(fā)熱情、鼓勵(lì)冒險(xiǎn)、促成創(chuàng)新和突破，為了拯救企業(yè)的失敗，我們需要來(lái)自每一位職員、秘書、銷售人員、會(huì)計(jì)以及首席執(zhí)行官的領(lǐng)導(dǎo)才能。只有當(dāng)我們每一個(gè)人都為之努力時(shí)，美好的未來(lái)才會(huì)成為現(xiàn)實(shí)?！　∨c我們合作的大多數(shù)組織都在經(jīng)歷重大的、持續(xù)的變化。合并熱潮、組織再造以及組織瘦身的消沉，都在撕扯和折磨著陷入其中的每一個(gè)人。我們的觀察已經(jīng)讓我們明白了，沒有哪一個(gè)單獨(dú)的領(lǐng)導(dǎo)者能夠拯救這個(gè)時(shí)代。我們正在追尋的領(lǐng)導(dǎo)者，是授權(quán)的、支持的、有遠(yuǎn)見的、解決問(wèn)題的、富于創(chuàng)造力的、協(xié)作的領(lǐng)導(dǎo)者。我們尋找的是對(duì)價(jià)值觀、道德和誠(chéng)信有著明確承諾的領(lǐng)導(dǎo)者。他們可以促成協(xié)作、激發(fā)增效的聯(lián)系、支持坦誠(chéng)的互動(dòng)、建立相互信任的關(guān)系、鼓勵(lì)自我管理和跨層次、跨部門的戰(zhàn)略整合。他們可以利用對(duì)話和協(xié)作把人們串連起來(lái)，所以他們能夠明智地選擇正確的方向并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。　　為了讓他們能夠帶領(lǐng)我們?nèi)ビ游磥?lái)的挑戰(zhàn)，我們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者有哪些要求呢？我們已經(jīng)找出了四個(gè)明顯的要求，它們與今天的組織有著深刻的相關(guān)性。我們認(rèn)為，大多數(shù)的追隨者希望他們的領(lǐng)導(dǎo)者能夠帶來(lái)：　　1．目標(biāo)、方向和意義　　對(duì)于實(shí)現(xiàn)明確目標(biāo)的堅(jiān)定決心，我們?cè)趺磸?qiáng)調(diào)都不過(guò)分。領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)必須要能夠激勵(lì)和吸引追隨者，讓他們的工作具有意義和產(chǎn)生共鳴。這個(gè)目標(biāo)必須要屬于組織中的每一個(gè)人。領(lǐng)導(dǎo)者不僅必須要有發(fā)展方向，而且還必須要以經(jīng)營(yíng)的各個(gè)層次和角落都能夠接受的方式傳達(dá)它?！　?．信任　　領(lǐng)導(dǎo)者必須要贏得并維持信任。信任是社會(huì)凝聚力，可以凝聚奉獻(xiàn)和投入，促進(jìn)行動(dòng)以產(chǎn)生結(jié)果。沒有信任，你不可能成功。要信任領(lǐng)導(dǎo)者，要對(duì)他們有信心，我們需要認(rèn)同他們的能力。信任源于坦誠(chéng)。鼓勵(lì)坦誠(chéng)和重視不同意見的重要性，怎么強(qiáng)調(diào)都不過(guò)分。領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)讓利益相關(guān)者參與有關(guān)未來(lái)的決策來(lái)贏得信任?！　?．樂觀　　領(lǐng)導(dǎo)者必須是希望的傳播者。他們的樂觀可以吸引其他人，因?yàn)檫@種樂觀有著非常強(qiáng)烈的滲透力和感染力。我們觀察的大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者不會(huì)對(duì)自己的錯(cuò)誤、問(wèn)題或不幸耿耿于懷。他們把自己的錯(cuò)誤看成是學(xué)習(xí)和變革的機(jī)會(huì)。他們的樂觀源于清晰的未來(lái)愿景，以及通過(guò)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)中的每一位成員來(lái)實(shí)現(xiàn)愿景的承諾?！　?．行動(dòng)和結(jié)果　　領(lǐng)導(dǎo)者要有能力把目標(biāo)和愿景轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。僅僅有一個(gè)美妙的愿景是不夠的——愿景必須要以某種外在的方式得到體現(xiàn)并產(chǎn)生結(jié)果。大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者都是實(shí)干的夢(mèng)想者和務(wù)實(shí)的理想主義者。他們每天都在進(jìn)步，每天都在嘗試，因?yàn)樗麄冎?，如果不去嘗試，將錯(cuò)過(guò)所有機(jī)會(huì)。　　本書的很多讀者盡管尚未擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職位，但可能已經(jīng)決定要探索自己的領(lǐng)導(dǎo)潛力。你可能是一個(gè)學(xué)生，一位社區(qū)志愿者，或者是剛剛從職位階梯的最底層開始自己的職業(yè)生涯。我們希望本書將成為你的旅程中一位讓你愉快的同行者。我們還希望你能在這一過(guò)程中與他人合作。大多數(shù)的危機(jī)都需要共享和包容的領(lǐng)導(dǎo)力。組織中高高在上、單槍匹馬的領(lǐng)導(dǎo)者形象已經(jīng)過(guò)時(shí)了，不再能夠有效地應(yīng)對(duì)我們面臨的復(fù)雜的、多維的問(wèn)題。能把最優(yōu)秀的才能與最佳的解決方案結(jié)合起來(lái)的協(xié)作努力才會(huì)是最成功的。我們希望你能與他人分享領(lǐng)導(dǎo)力，為你的團(tuán)隊(duì)伙伴提供扮演領(lǐng)導(dǎo)角色的機(jī)會(huì)，從而拓展你的領(lǐng)導(dǎo)才能。　　我們需要能夠?yàn)樗媾R的令人畏懼的問(wèn)題創(chuàng)造解決方案的領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)此我們已經(jīng)有過(guò)很多的思考。盡管探討領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)、描述具有這些才能的個(gè)體以及辨認(rèn)實(shí)踐中的領(lǐng)導(dǎo)力可能都很容易，但是要時(shí)刻意識(shí)到人生的目標(biāo)并以此來(lái)引導(dǎo)我們的日常工作卻更加困難。我們當(dāng)中很少有人肯竭力確保我們是按照自己擁護(hù)的原則在生活。在此，我們想解決這種不足。我們創(chuàng)作本書的目的，是要提供一種途徑，使我們每個(gè)人都能把自己的想法和意圖變成現(xiàn)實(shí)，從而以基于道德和價(jià)值觀的方式采取行動(dòng)、產(chǎn)生影響?！　∪齻€(gè)組織要素　　新型的領(lǐng)導(dǎo)者必須要建立有道德的組織、機(jī)構(gòu)和體系，讓其中的每一位成員都能夠發(fā)揮自己的最大潛力，來(lái)為看似不可戰(zhàn)勝的社會(huì)問(wèn)題提供創(chuàng)造性的解決方案。這些新型的組織有哪些特征呢？我們認(rèn)為，未來(lái)有道德的組織必須具備三個(gè)要素：與共同愿景的一致性；對(duì)所有參與者的授權(quán)；對(duì)基于質(zhì)疑、誠(chéng)信和反思的學(xué)習(xí)型文化的承諾。本書將為你領(lǐng)導(dǎo)具有這些特征的組織提供工具?！　?．一致性　　組織中每個(gè)人都對(duì)他們共同致力的價(jià)值觀和目標(biāo)有著清楚的認(rèn)識(shí)。這種一致性與精神和團(tuán)隊(duì)氛圍有很大的關(guān)系。要在沒有一個(gè)共同愿景的情況下建立美國(guó)電話電報(bào)公司（AT&T）、福特公司或者蘋果電腦公司是無(wú)法想像的。西奧多·韋爾（Theodore Vail）有一個(gè)環(huán)球電話服務(wù)的愿景，它的實(shí)現(xiàn)花了50年；亨利·福特的愿景是讓平民大眾擁有自己的汽車；史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）、史蒂夫·沃茲尼亞克（Steve Wozniak）以及蘋果電腦公司的其他創(chuàng)建者，把計(jì)算機(jī)看成是一種可以給所有人授權(quán)的工具。一個(gè)共同的愿景可以調(diào)動(dòng)人們的熱情，協(xié)調(diào)他們的渴望。在一個(gè)具有一致性的環(huán)境中工作，意味著分享一個(gè)體現(xiàn)在組織的產(chǎn)品或服務(wù)中的更高目標(biāo)?！　?．授權(quán)　　授權(quán)意味著人人都相信他們處在組織的中心而不是外圍，人人都覺得他們?cè)跒榭傮w努力的成功做出貢獻(xiàn)。得到授權(quán)的個(gè)體知道，他們所做的一切是有意義、有價(jià)值的。他們會(huì)表現(xiàn)出決斷力，會(huì)承擔(dān)起責(zé)任并在一種相互尊重的文化中工作。在這樣的氛圍中，他們無(wú)需通過(guò)層層的審批就可以采取行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)。得到授權(quán)的組織可以營(yíng)造和保持信任，讓他們的組織結(jié)構(gòu)扁平化，并鼓勵(lì)全系統(tǒng)范圍內(nèi)的溝通?！　?．學(xué)習(xí)型文化　　一種基于質(zhì)疑和反思的學(xué)習(xí)型文化鼓勵(lì)誠(chéng)信，可以保證創(chuàng)意和信息無(wú)障礙地流動(dòng)到每一個(gè)人。在這樣的文化中，人們對(duì)于問(wèn)題解決和問(wèn)題發(fā)現(xiàn)的態(tài)度都是坦率的。適應(yīng)能力強(qiáng)、基于價(jià)值觀的學(xué)習(xí)型組織，可以在問(wèn)題演變成危機(jī)之前發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。他們明白復(fù)雜之后的簡(jiǎn)單才是適宜的簡(jiǎn)單；他們會(huì)避免在復(fù)雜之前到來(lái)的簡(jiǎn)單。這些組織鼓勵(lì)成員自由地去獲得解決問(wèn)題所需的創(chuàng)意和信息。他們不怕檢驗(yàn)自己的創(chuàng)意。一個(gè)學(xué)習(xí)型/質(zhì)疑型組織會(huì)提供反思的機(jī)會(huì)，并誠(chéng)信地評(píng)價(jià)他們過(guò)去的行動(dòng)和決策?！　∫恢滦?、授權(quán)以及學(xué)習(xí)型/質(zhì)疑型文化，這三個(gè)要素是大多數(shù)成功組織的特征。為了落實(shí)這些要素，要求不同于過(guò)去普遍堅(jiān)持的領(lǐng)導(dǎo)力模式。新型組織所需要的領(lǐng)導(dǎo)力，必須重視有意義的互動(dòng)、健康的沖突以及不同意見。這樣的組織不反對(duì)冒險(xiǎn)、支持從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)而不是責(zé)備犯錯(cuò)誤的人、鼓勵(lì)跨職能團(tuán)隊(duì)中的非正式領(lǐng)導(dǎo)力。這些領(lǐng)導(dǎo)者更樂于聽取同事們的意見，拋開自我來(lái)支持其他人的才能。他們可以建立分散為多個(gè)自主單位的組織，并把決策權(quán)下放到這些單位，從而讓中級(jí)管理層顯得不那么重要了。這樣一來(lái)，管理層的職責(zé)就是要促成對(duì)總體愿景的共識(shí)，并授權(quán)給其他人以實(shí)現(xiàn)愿景。這些新型的組織要求自律，強(qiáng)調(diào)個(gè)體的責(zé)任、相互關(guān)系、道德規(guī)范和坦誠(chéng)的溝通。　　我們已經(jīng)在本書中設(shè)計(jì)了學(xué)習(xí)課程，可以幫助你成為一個(gè)能在這樣的組織中成功、能為他人建立這種組織的領(lǐng)導(dǎo)者。我們?cè)趯懽鞅緯鴷r(shí)，就好像正在直接與你合作一樣，就像是你的顧問(wèn)或輔導(dǎo)者。我們拿出來(lái)與你分享的采訪結(jié)果和關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的故事，都是從過(guò)去的研究和經(jīng)驗(yàn)中收集而來(lái)的。我們對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)做了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以便它們能夠相互加強(qiáng)。我們還為你的即興發(fā)揮留下了空間。　　本書分為兩部分。在第一部分，我們明確了領(lǐng)導(dǎo)力模式，區(qū)分了領(lǐng)導(dǎo)力與管理，闡明了當(dāng)今社會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的迫切需要，解釋了怎樣才能把書中的活動(dòng)和練習(xí)應(yīng)用于自己的生活；在第二部分，我們將講授領(lǐng)導(dǎo)能力，鼓勵(lì)你進(jìn)行自我反思和持續(xù)的學(xué)習(xí)，展望自己的未來(lái)，通過(guò)溝通向他人授權(quán)，通過(guò)示范道德行為來(lái)培養(yǎng)忠實(shí)，正確地定位自己以產(chǎn)生令人鼓舞的結(jié)果?！　☆I(lǐng)導(dǎo)力可以學(xué)習(xí)　　就像成為一個(gè)醫(yī)生或詩(shī)人不容易一樣，成為領(lǐng)導(dǎo)者也不容易；任何一個(gè)說(shuō)成為領(lǐng)導(dǎo)者很容易的人，都是在愚弄自己。不過(guò)，學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)要比我們大多數(shù)人想像的容易得多，因?yàn)槲覀兠總€(gè)人都具備內(nèi)在的領(lǐng)導(dǎo)潛力。事實(shí)上，我們每個(gè)人都能夠指出自己曾經(jīng)有過(guò)的某種領(lǐng)導(dǎo)力體驗(yàn)。或許那不是經(jīng)營(yíng)一家企業(yè)或治理一個(gè)國(guó)家，但就像哈倫·克利夫蘭（Harlan Cleveland）在《知識(shí)型管理者》（The Knowledge Executive）中所寫到的：　　有成就的精英為數(shù)眾多，而且非常普遍……他們可以是政治、商業(yè)、農(nóng)業(yè)、勞工、法律、教育、新聞、宗教、反歧視行動(dòng)或社區(qū)安居等領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，也可以是關(guān)心從墮胎到市立動(dòng)物園等任何政策問(wèn)題的帶頭人……他們的職責(zé)可能涉及社區(qū)事務(wù)、國(guó)家決策或全球問(wèn)題、一個(gè)跨國(guó)的完整產(chǎn)業(yè)或行業(yè)，也可能是局限于生活和工作中一個(gè)更窄但更深入的領(lǐng)域：一家企業(yè)、一個(gè)當(dāng)?shù)卣畽C(jī)構(gòu)或者是一個(gè)小區(qū)?！　〔还苣愕念I(lǐng)導(dǎo)力體驗(yàn)是什么，那都是一個(gè)很好的起點(diǎn)。事實(shí)上，成為領(lǐng)導(dǎo)者的過(guò)程與一個(gè)人健康、全面地成長(zhǎng)的過(guò)程沒多大區(qū)別。就像對(duì)任何一個(gè)完整的人一樣，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，人生本身就是一種經(jīng)歷。領(lǐng)導(dǎo)力不過(guò)是人生中專注、一致和平衡的象征。從“領(lǐng)導(dǎo)力”的角度來(lái)討論我們的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)，這僅僅是一種使之具體化的方式?！　”緯那疤崾牵侯I(lǐng)導(dǎo)力是我們每一個(gè)人在人生中的任何階段都可以學(xué)習(xí)的。更確切地說(shuō)，本書探討的是“如何成為一個(gè)合格的人”。不幸的是，我們傾向于把創(chuàng)造性的行為以及學(xué)習(xí)與年輕人聯(lián)系起來(lái)。這或許是一個(gè)社會(huì)化的問(wèn)題：我們通常不把成年人看做是學(xué)習(xí)者?！　￡P(guān)于怎樣才能成為一個(gè)富有創(chuàng)造力的成年學(xué)習(xí)者，我們掌握的最有說(shuō)服力的信息表明，當(dāng)我們承諾對(duì)自己的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)時(shí)，我們的學(xué)習(xí)最有效果。對(duì)我們自己的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)，這意味著對(duì)我們的人生負(fù)責(zé)——這也是成為一個(gè)完整的人的必要條件。　　決心要成為一個(gè)終生學(xué)習(xí)者，這種行為可以發(fā)生在人生中的任何時(shí)刻。通過(guò)實(shí)踐本書中的活動(dòng)，我們每個(gè)人都有機(jī)會(huì)致力于這種學(xué)習(xí)過(guò)程。不管你的年齡、環(huán)境或生活狀況如何，你時(shí)時(shí)刻刻都有成為領(lǐng)導(dǎo)者的可能性。本書是一個(gè)邀請(qǐng)，邀請(qǐng)你現(xiàn)在就開始，邁出第一步，成為自己人生中的領(lǐng)導(dǎo)者。　　領(lǐng)導(dǎo)力也可以在人生的早期階段培養(yǎng)和發(fā)展。作為美國(guó)前衛(wèi)生、教育和福利部部長(zhǎng)以及共同事業(yè)組織的創(chuàng)始人，約翰·加德納（John Gardner）曾經(jīng)在談?wù)撉嗌倌杲逃龝r(shí)提到了這個(gè)問(wèn)題：　　領(lǐng)導(dǎo)力可以學(xué)習(xí)嗎？……說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)者的所有品質(zhì)都是天生的，這種概念顯然是錯(cuò)誤的。毫無(wú)疑問(wèn)，有些領(lǐng)導(dǎo)力特征是遺傳決定的——比如精力是否充沛。但是，不管個(gè)體從遺傳得來(lái)的天賦多么突出，都無(wú)法決定其未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)力表現(xiàn)——這還要看他后來(lái)經(jīng)歷的事件和受到的影響?！　【哂猩霞杨I(lǐng)導(dǎo)力天賦的年輕人往往未能達(dá)到他們本該達(dá)到的成就。因此，我們的一項(xiàng)任務(wù)就是要發(fā)展天生的但需要培養(yǎng)的潛質(zhì)。天賦是一回事兒，天賦的成功表現(xiàn)則完全是另一回事兒。有些天才不需要太多的激勵(lì)就可以自由地表現(xiàn)自己。莫扎特的父親就不必費(fèi)盡心機(jī)地去挖掘他的潛在天賦。但是一般來(lái)說(shuō)，任何一個(gè)天才的成熟都需要?jiǎng)訖C(jī)、性格以及機(jī)遇的巧妙結(jié)合。大多數(shù)的人才仍舊未得到充分的開發(fā)和利用。　　關(guān)于我們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)潛力的浪費(fèi)，加德納的評(píng)論控訴了我們的教育系統(tǒng)以及我們?cè)诩彝ズ蜕鐓^(qū)中的成長(zhǎng)經(jīng)歷。因?yàn)槲覀兒芏嗳隋e(cuò)過(guò)了在青少年時(shí)期培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)才能和天賦的機(jī)會(huì)，所以現(xiàn)在有一項(xiàng)補(bǔ)救的任務(wù)擺在我們面前?，F(xiàn)在，是該展示自己的領(lǐng)導(dǎo)能力、發(fā)掘他人的領(lǐng)導(dǎo)潛力的時(shí)候了?！　∥覀?cè)敢庠谶@種努力中成為你的伙伴。我們?cè)敢庀蚰闾峁┮粋€(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃，揭示可能尚未被你意識(shí)到的內(nèi)在領(lǐng)導(dǎo)能力，讓你能夠磨礪可能因?yàn)楹苌偈褂枚兊貌辉傧募寄?，激?lì)你去表現(xiàn)自己、成為一位稱職的領(lǐng)導(dǎo)者。我們希望你抓住這次機(jī)會(huì)，投入、誠(chéng)信、積極地檢查對(duì)自我以及人生的基本假定?！　∥覀儦g迎你與我們建立這種伙伴關(guān)系，希望你對(duì)這種關(guān)系給予足夠的重視。我們希望能幫助你理解席卷而來(lái)的模糊的復(fù)雜性。你的成敗將取決于能否有一個(gè)最美好的愿景，能否贏得他人最徹底的信任，能否強(qiáng)化自己的道德標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)值觀和誠(chéng)信，能否足夠深入地了解自己以不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。歡迎踏上領(lǐng)導(dǎo)力的旅程！　　沃倫·本尼斯　　南加州大學(xué)　　瓊·戈德史密斯　　加利福尼亞州圣莫尼卡市　　　　名家推薦　　本書把所有不相信“領(lǐng)導(dǎo)力是能夠教授的”的疑云統(tǒng)統(tǒng)驅(qū)散?！　　旭R斯·達(dá)文波特

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　　領(lǐng)導(dǎo)者著眼于前景，而不是只盯著盈虧數(shù)字！　　領(lǐng)導(dǎo)組織不同于管理組織。管理者關(guān)心的是效率，而領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心的是效力。如果你想增強(qiáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，那么第一步就是“學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)”?，F(xiàn)在，《領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐》經(jīng)過(guò)了修訂和擴(kuò)充的暢銷指南就是為新一代的領(lǐng)導(dǎo)者們準(zhǔn)備的。

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