成為領(lǐng)導(dǎo)者

內(nèi)容概要

　　本書(shū)是他為讀者奉獻(xiàn)的實(shí)用的領(lǐng)導(dǎo)者入門(mén)指南。書(shū)中深入探討了領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的品質(zhì)與能力，并給出了榜樣，以及任何人都適用的戰(zhàn)略。在一個(gè)越來(lái)越動(dòng)蕩、越來(lái)越模糊的世界里，我們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的需要比以往任何時(shí)候都更迫切。在加入了對(duì)挑戰(zhàn)和機(jī)遇的新鮮評(píng)論之后，這一新版的《成為領(lǐng)導(dǎo)者》將激勵(lì)下一代的領(lǐng)導(dǎo)者，引領(lǐng)我們進(jìn)入未來(lái)。

作者簡(jiǎn)介

作者：(美國(guó))沃倫·本尼斯 (Warren Bennis) 譯者：姜文波

書(shū)籍目錄

致謝2003年修訂版序言1989年初版序言第1章 駕馭環(huán)境第2章 了解基本要素第3章 了解你自己第4章 了解世界第5章 憑直覺(jué)行動(dòng)第6章 施展你自己：奮力地去彈奏，去嘗試一切第7章 穿過(guò)混亂第8章 讓人們站到你這一邊第9章 組織可以幫助你——或者阻礙你第10章 鑄就未來(lái)人物傳記參考文獻(xiàn)索引

媒體關(guān)注與評(píng)論

致謝與2003年修訂版序言致謝盡管這本書(shū)上只署了我的名字，但就像所有的書(shū)籍一樣，本書(shū)也是很多人合作的成果。很早以前我就發(fā)現(xiàn)，最有效的學(xué)習(xí)方式就是與他人交談。正是在與才華橫溢的同事們進(jìn)行有趣、愉快、令人興奮的討論時(shí)，我自己的觀點(diǎn)才得以形成并得到提煉和檢驗(yàn)。在前幾版的《成為領(lǐng)導(dǎo)者》當(dāng)中，我盡力地向所有對(duì)本書(shū)的寫(xiě)就有過(guò)幫助的人表示了謝意。如今，我仍然非常感激當(dāng)初的那些合作者，以及其他慷慨地奉獻(xiàn)了自己的建議、專長(zhǎng)和時(shí)間的同事和朋友。對(duì)于這一21世紀(jì)的新版本而言，我理應(yīng)特別提到一些做出了貢獻(xiàn)的人。第一位就是我在南加州大學(xué)的助手瑪麗?克里斯琴（Marie Christian）。機(jī)敏而又聰明的瑪麗，不知疲倦地幫助我保持著整潔、有序的職業(yè)生活。她的辛勤勞動(dòng)解放了我，讓我有更多的時(shí)間來(lái)思考和寫(xiě)作；她所做的一切令我每天都心懷感激。第二位是珀?duì)栃匏箞D書(shū)集團(tuán)的編輯尼克?菲利普森（Nick Philipson）。在2003年版的《成為領(lǐng)導(dǎo)者》的制作過(guò)程中，尼克所做的已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了一個(gè)編輯的分內(nèi)工作。他首先以喜愛(ài)而又批評(píng)的眼光重新審讀了本書(shū)，指出了其中仍舊契合當(dāng)今現(xiàn)實(shí)的地方，而且更重要的是，他找出了那些不能再引起共鳴的段落。他給了我一張修訂修訂本書(shū)的地圖，讓這項(xiàng)任務(wù)變得不再那么令人望而生畏。而且在整個(gè)過(guò)程當(dāng)中，他始終是一個(gè)最好的朋友和同事，慷慨地提供著見(jiàn)解和贊揚(yáng)，婉轉(zhuǎn)地提醒我出現(xiàn)的錯(cuò)誤，同時(shí)也呵護(hù)著我的意見(jiàn)和觀點(diǎn)。總而言之，與他合作是一件樂(lè)事。最后，我必須要感謝我的老朋友與合作者帕特里夏?沃德?比德曼（Patricia Ward Biederman）。她和我有著那種人們做夢(mèng)都想擁有的合作關(guān)系。幾十年來(lái)，她一直激發(fā)著我的觀點(diǎn)，幫助它們翱翔。每次我們一起工作時(shí)，我都會(huì)想起那些充滿了思考、熱情和歡笑的完美合作。2003年修訂版序言這篇序言是本書(shū)創(chuàng)作時(shí)世界的簡(jiǎn)單印象。1989年，就在《成為領(lǐng)導(dǎo)者》（On Becoming a Leader）首次出版之前，我為它寫(xiě)作了最初的序言。在那時(shí)，世界正處于迅速變化的邊緣。盡管很少有人能夠預(yù)見(jiàn)到，柏林墻卻還是在11月轟然倒下了，伴隨著搖滾樂(lè)歡快的喧鬧聲，德國(guó)自二戰(zhàn)結(jié)束時(shí)開(kāi)始的分裂實(shí)際上宣告結(jié)束了。但是，當(dāng)本書(shū)在那一年的早些時(shí)候出版時(shí)，德國(guó)還是分裂的，蘇聯(lián)還沒(méi)有解體，老布什（George Bush）還是美國(guó)的總統(tǒng)。就在離柏林不遠(yuǎn)的地方，是相對(duì)平靜的、統(tǒng)一的南斯拉夫。納爾遜?曼德拉（Nelson Mandela）后來(lái)被人們擁戴為非洲的喬治?華盛頓（George Washington），而在那時(shí)，受種族隔離制度迫害的他還是南非一所監(jiān)獄里的囚徒。在那時(shí)，熟悉互聯(lián)網(wǎng)的只有400來(lái)人，他們是少數(shù)大學(xué)和政府機(jī)構(gòu)里的用戶；即使是那些預(yù)言家們也想像不到，互聯(lián)網(wǎng)會(huì)多么徹底地改變一切——從全球經(jīng)濟(jì)到恐怖分子策劃襲擊的方式。在1989年，美國(guó)人已經(jīng)用上了無(wú)繩電話和錄像機(jī)，但手機(jī)和DVD還僅僅存在于人類的想像之中。十三年轉(zhuǎn)瞬即逝，我們來(lái)到了2002年。當(dāng)我在馬薩諸塞（Massachusetts）的坎布里奇（Cambridge）寫(xiě)這篇序言時(shí)，幾乎整個(gè)世界都在為美國(guó)是否將對(duì)伊拉克動(dòng)武的問(wèn)題費(fèi)心勞神。最近，前總統(tǒng)吉吉米?卡特（Jimmy Carter）贏得了諾貝爾和平獎(jiǎng)（Nobel Peace Prize），而沒(méi)過(guò)幾天，朝鮮（North Korea）就透露他們終于擁有了核武器。核災(zāi)難的陰云籠罩著這個(gè)星球，因?yàn)樽?0世紀(jì)60年代早期以來(lái)，人們就一直擔(dān)心會(huì)發(fā)生核戰(zhàn)爭(zhēng)——在那段冷戰(zhàn)最緊張的時(shí)期，美國(guó)的每一個(gè)小學(xué)生都知道萬(wàn)一蘇聯(lián)人發(fā)動(dòng)了核攻擊，他們要迅速地臥倒或躲避。在我寫(xiě)最初的序言時(shí)，美國(guó)還在從1987年10月的股市崩潰中恢復(fù)。自那時(shí)以來(lái)，這個(gè)國(guó)家經(jīng)歷了一段史無(wú)前例的繁榮期——只是在最近一兩年里，美國(guó)漸漸地陷入了最棘手的經(jīng)濟(jì)衰退之中，這是大多數(shù)年紀(jì)不到50歲的人們前所未見(jiàn)的。在1989年，渴望重新入主白宮的民主黨對(duì)阿肯色州（Arkansas）有魅力的年輕州長(zhǎng)寄予了很高的期望。比爾?克林頓（Bill Clinton）是想連任兩屆美國(guó)總統(tǒng)，不料在他與白宮一位年輕實(shí)習(xí)生的桃色丑聞還有一條骯臟的藍(lán)裙子曝光之后，他遭到了彈劾（最終被宣判無(wú)罪）。如今，喬治?W?布什（George W. Bush）是美國(guó)總統(tǒng)辦公室的主人——在2000年的普選失敗之后，這是美國(guó)歷史上第一次由聯(lián)邦最高法院裁決的總統(tǒng)選舉。由于有了非凡的成像技術(shù)，人類基因組測(cè)序的工作得以完成，人腦的奧秘也得到了前所未有的揭示。在美國(guó)，艾滋病已不再是無(wú)可挽回的死亡判決，盡管在撒哈拉沙漠以南的非洲地區(qū)，它是中世紀(jì)的大瘟疫之后致死最多的疾病，而且在亞洲它也在迅速地?cái)U(kuò)散?！冻蔀轭I(lǐng)導(dǎo)者》的第一章強(qiáng)烈希望讀者要“駕馭環(huán)境”，而這已經(jīng)變得比以往任何時(shí)候都更重要也更困難。在某些方面，一切都不同于1989年了。實(shí)際上，在1999年出版的暢銷書(shū)《凌志汽車和橄欖樹(shù)》（The Lexus and the Olive Tree）中，獲得了普利策獎(jiǎng)的新聞?dòng)浾咄旭R斯?L?弗里德曼（Thomas L. Friedman）就這樣寫(xiě)到：“這個(gè)世界才剛滿10歲。”說(shuō)到世界在最近10年里發(fā)生了怎樣的變化，萬(wàn)維網(wǎng)（World Wide Web）給出了最生動(dòng)的例子。在1989年，早期的400名互聯(lián)網(wǎng)使用者預(yù)測(cè)它會(huì)徹底變革人們的溝通方式，但即使是他們也想像不到它會(huì)變得多么普遍。就在我寫(xiě)這篇序言的時(shí)候，全世界范圍內(nèi)有超過(guò)5.8億的互聯(lián)網(wǎng)使用者，互聯(lián)網(wǎng)的使用率每隔100天就翻一番。即使柏林墻沒(méi)有在1989年11月9日倒下，全世界的人們透過(guò)電子媒介有效地溝通的能力，也會(huì)推倒所有以前把國(guó)家隔離開(kāi)來(lái)的墻。自1989年以來(lái)，技術(shù)已經(jīng)做到了意識(shí)形態(tài)無(wú)法做到的事，建立起了一個(gè)靠線纜連接的全球社會(huì)。有了這個(gè)網(wǎng)絡(luò)，革命的少數(shù)派就可以讓外界了解他們的情況，即使是在他們被封鎖的時(shí)候，就像幾年前墨西哥恰帕斯州（Chiapas）的造反者們所做的那樣。然而，盡管技術(shù)已經(jīng)推動(dòng)了全球的思想交流，讓這個(gè)世界變得更小了，但它卻未能讓世界變得安寧。到上一次我去做心臟檢查的時(shí)候，這個(gè)世界還被涉及大約40個(gè)國(guó)家的25宗邊界爭(zhēng)端撕扯著。作為最現(xiàn)代的發(fā)明之一，即時(shí)通信推動(dòng)而不是阻止了全球范圍內(nèi)原教旨主義的興起，其形式是妖魔化不信教的人們，并愉快地把最新的技術(shù)用于中世紀(jì)的信仰。結(jié)果，我們?nèi)缃窬蜕钤谶@樣的世界上：一個(gè)女人仍舊可能因通奸而被眾人投石砸死，而我們每個(gè)人都可以在衛(wèi)星電視上旁觀這一幕。這個(gè)世界也經(jīng)歷了經(jīng)濟(jì)的變革。中國(guó)已經(jīng)接受了創(chuàng)業(yè)精神和其他形式的資本主義。歐盟（European Union）曾經(jīng)被看做是烏托邦式的空想，如今卻變成了現(xiàn)實(shí)——它已經(jīng)淘汰了法郎和德國(guó)馬克，取而代之的是世界語(yǔ)中的貨幣，也就是歐元。在最近的十幾年里，美國(guó)的新經(jīng)濟(jì)從形成到激增，最后徹底崩潰。在20世紀(jì)90年代期間，似乎每一個(gè)聰明的年輕人都創(chuàng)辦了自己的電子商務(wù)，甚至在產(chǎn)品還沒(méi)上市或者沒(méi)有賺到利潤(rùn)之前就看到了其股票價(jià)格的暴漲。既然這種經(jīng)濟(jì)幾乎是完全基于期望的，網(wǎng)絡(luò)泡沫的最終破滅也就一點(diǎn)兒都不意外了。但是，盡管納斯達(dá)克（Nasdaq）的處境凄慘，新經(jīng)濟(jì)的某些要素仍舊是健康的。新經(jīng)濟(jì)是靠知識(shí)資本來(lái)推動(dòng)的，而這也將是21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)的特征。一家企業(yè)最重要的資產(chǎn)是辦公樓、廠房和設(shè)備的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了。如今，創(chuàng)意是全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)動(dòng)機(jī)和流通媒介。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者以及想要成為領(lǐng)導(dǎo)者的人們來(lái)說(shuō)，新經(jīng)濟(jì)的真正教訓(xùn)在于力量源自創(chuàng)意而不是職位。現(xiàn)在，商業(yè)媒體充滿了這樣的故事：看到自己401(k)賬戶上的余額每個(gè)季度都在縮水，沮喪的工人們已經(jīng)放棄了提早退休的夢(mèng)想。在2002年的下半年，工人們很高興能有一份工作，并且都在盡其所能地保住自己的飯碗。但是這將發(fā)生改變。而當(dāng)情況發(fā)生了改變時(shí)，希望組織取得成功的領(lǐng)導(dǎo)者，將必須再一次地獎(jiǎng)勵(lì)甚至是縱容那些擁有最佳創(chuàng)意的員工。在經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)期，二流的領(lǐng)導(dǎo)者可以不顧后果、不受懲罰地運(yùn)用手中的權(quán)力。經(jīng)濟(jì)繁榮的時(shí)期將再次到來(lái)，而到了那時(shí)候，能夠幸存下來(lái)并取得成功的領(lǐng)導(dǎo)者，將不會(huì)視員工為走卒，而是會(huì)視他們?yōu)榭少F的同事和合作者。就像新經(jīng)濟(jì)的起起落落一樣，握有最高權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者也是如此。在20世紀(jì)90年代，一個(gè)真正可怕的趨勢(shì)是名人首席執(zhí)行官的出現(xiàn)?？巳R斯勒公司（Chrysler）的李?雅科卡（Lee Iacocca），可能是第一位像電影或搖滾明星一樣面孔為人們所熟知的現(xiàn)代商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。美國(guó)人一貫傾向于把組織視為杰出人物拉長(zhǎng)了的影子——這種傾向幾乎可以把像約翰?亞當(dāng)斯（John Adams）這樣真正看重協(xié)作的領(lǐng)導(dǎo)者逼瘋；而且，我們還一直傾向于不顧其實(shí)際貢獻(xiàn)，過(guò)分地獎(jiǎng)勵(lì)那種有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者。但是，在20世紀(jì)的最后幾年里，這種趨勢(shì)已經(jīng)徹底失控了。至于說(shuō)典型的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的形象與實(shí)際已經(jīng)變得多么不一致，首要的指標(biāo)就是高級(jí)管理者們的薪酬。沒(méi)有人指望成功的企業(yè)家或成功企業(yè)勤勉的帶頭人會(huì)甘守清貧，但在20世紀(jì)90年代，高級(jí)管理者的薪酬已經(jīng)失控了。在1970年的美國(guó)，一個(gè)首席執(zhí)行官的薪酬是普通工人的4倍。而到了2000年，根據(jù)美國(guó)勞工聯(lián)盟及產(chǎn)業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)（AFL-CIO）的報(bào)告，普通首席執(zhí)行官的薪酬已經(jīng)超過(guò)了普通工人工資的300倍?！渡虡I(yè)周刊》（BusinessWeek）在2002年報(bào)導(dǎo)說(shuō)，美國(guó)最高層管理者的中等年薪是1 100萬(wàn)美元，而全國(guó)的中等年收入僅為3萬(wàn)美元左右。這種怪異的不平衡，其最令人不安的方面在于它突顯了貧富兩個(gè)群體之間危險(xiǎn)且日益拉大的差距：一邊是控制著50％財(cái)富的1％的人口，而另一邊是正在消失的中產(chǎn)階級(jí)以及正在壯大、沒(méi)有希望和健康保險(xiǎn)的社會(huì)底層。中產(chǎn)階級(jí)的崛起曾經(jīng)象征著20世紀(jì)后半段偉大的經(jīng)濟(jì)成功。那些已經(jīng)漸漸相信忠誠(chéng)和勤奮會(huì)帶來(lái)保障和舒適生活的人們，是構(gòu)成這個(gè)階層的主體；事實(shí)很可能會(huì)證明，這個(gè)中產(chǎn)階級(jí)的消失將是新世紀(jì)里最有影響的經(jīng)濟(jì)事件。而且，除非當(dāng)前這種財(cái)富越來(lái)越向少數(shù)人手里集中的趨勢(shì)被逆轉(zhuǎn)，否則它就真的可能是一個(gè)非常殘酷的故事。當(dāng)首席執(zhí)行官們開(kāi)始變得越來(lái)越像沙皇時(shí)，他們本應(yīng)知道自己最終會(huì)遭到報(bào)應(yīng)。但是，很多人非但沒(méi)有收斂，反而變得愈加傲慢了。2001年和2002年，在一系列涉及到會(huì)計(jì)違規(guī)、非法借貸和內(nèi)線交易的商業(yè)丑聞當(dāng)中，很多原本雄心勃勃的企業(yè)一個(gè)接一個(gè)地倒閉了。這些被釘?shù)綈u辱柱上的企業(yè)，包括安然（Enron）、世通（WorldCom）、艾德?tīng)栰常ˋdelphia）、環(huán)球電訊（Global Crossing）和英克?。↖mClone）——他們的一些高層管理者受到了起訴，手上戴著手銬被帶走了。在這些事件當(dāng)中，最令人震驚的或許一直是前途堪憂的家政女神瑪莎?斯圖爾特（Martha Stewart）。英克隆公司寄予了很高期望的抗癌新藥將不會(huì)獲得美國(guó)食品藥品管理局（FDA）的批準(zhǔn)，而就在這一結(jié)果即將宣布之前，瑪莎根據(jù)內(nèi)部消息提早拋售了自己手中所有該公司的股票，她也因此受到了刑事檢控。一些人幸災(zāi)樂(lè)禍地期待著她的身敗名裂，他們拿她的單人牢房和帶有監(jiān)獄條紋的壁紙開(kāi)玩笑；這顯然是把快樂(lè)建立在他人的痛苦之上，一個(gè)滑稽的小丑把這稱為“Marthafreude”。哲學(xué)家拉爾夫?沃爾朵?愛(ài)默生（Ralph Waldo Emerson）常常這樣問(wèn)候自己久別重逢的朋友：“自我們上次相見(jiàn)以來(lái)，有什么模糊的事情變得更清晰了嗎？”對(duì)我來(lái)說(shuō)，有一件已經(jīng)變得比以往任何時(shí)候都更清晰的事情就是：誠(chéng)實(shí)是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者最重要的特征，他必須要準(zhǔn)備好去再三地證明自己的誠(chéng)實(shí)。有太多的領(lǐng)導(dǎo)者忘記了他們是受監(jiān)督的，隨時(shí)可能被叫去接受質(zhì)詢；這其中不僅包括企業(yè)的負(fù)責(zé)人，也包括教會(huì)官員以及無(wú)數(shù)其他領(lǐng)域中的領(lǐng)導(dǎo)者。他們忘記了，有些事情合法但這并不意味著它們是正確的。他們還忘記了，公眾給予他們的，公眾也可以拿回去。不信你去問(wèn)問(wèn)瑪莎?斯圖爾特。這些公司丑聞已經(jīng)對(duì)股市產(chǎn)生了破壞性的影響。在有關(guān)安然和其他騙子公司的頭條新聞已經(jīng)被人們忘記之后，這種負(fù)面的影響卻很有可能會(huì)持續(xù)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間。不負(fù)責(zé)任的高管自己拿著一大筆解雇費(fèi)走人了，而他們的行為卻糟蹋了數(shù)以萬(wàn)億美元計(jì)的財(cái)富。這個(gè)美國(guó)企業(yè)界的污點(diǎn)是如此的顯眼，以至于英特爾公司（Intel）的前首席執(zhí)行官安迪?格羅夫（Andy Grove）宣稱：“這些天里，我恥于自己是美國(guó)企業(yè)界的一分子。”這會(huì)讓現(xiàn)今的領(lǐng)導(dǎo)者處于何種境地呢？對(duì)于近來(lái)的混亂，一個(gè)可能的結(jié)果是高管的薪酬最終將變得更加適度，盡管首席執(zhí)行官們的年薪仍然很可能要比普通工人一生賺到的錢(qián)還多。因?yàn)楣と藗儸F(xiàn)在都是股東——這在很大程度上得歸功于那些縮水的401(k)賬戶，所以將來(lái)他們很可能會(huì)要求領(lǐng)導(dǎo)者拿出更真實(shí)的績(jī)效，并為此付給他們不那么奢侈的薪酬。非營(yíng)利組織以及其他大型組織的負(fù)責(zé)人也可能會(huì)拿到更少的薪水，并受到更多的監(jiān)督。那或許是一件好事。我們所知的有關(guān)創(chuàng)造力的一切都暗示，金錢(qián)更多是創(chuàng)造性工作的障礙而非激勵(lì)因素。拿取更適度薪酬的領(lǐng)導(dǎo)者，可能會(huì)更專注于干好工作的內(nèi)在回報(bào)。而且，他們更有可能會(huì)承認(rèn)自己的職責(zé)具有道德的要素，它就像增長(zhǎng)利潤(rùn)數(shù)字一樣重要。我希望這種狂躁會(huì)漸漸地止息，好讓人們靜下心來(lái)深刻而又嚴(yán)肅地思考一些至關(guān)重要的問(wèn)題，比如“在當(dāng)今的世界上，企業(yè)以及其他組織的宗旨是什么？”。人人都認(rèn)為，把組織比作是一架為股東創(chuàng)造價(jià)值的機(jī)器，這個(gè)比喻過(guò)于簡(jiǎn)單化了。但是，什么樣的比喻更貼切、更有啟發(fā)性呢？讓我感興趣的是組織作為一個(gè)不斷變化、響應(yīng)迅速的器官的概念，以及查爾斯?漢迪（Charles Handy）提出的組織就是社會(huì)的觀點(diǎn)。如今，我們正把越來(lái)越多的時(shí)間花在工作上，而且也越來(lái)越渴望工作與個(gè)人生活之間的良好平衡，在這種情況下，把企業(yè)或其他的組織視為小社會(huì)的理由就顯得格外引人注目。恰恰是當(dāng)我們被呼機(jī)和手機(jī)綁在工作場(chǎng)所中的時(shí)候，我們渴望做那些看起來(lái)非常有意義的工作，以證明我們錯(cuò)過(guò)與家人的一次次歡聚是值得的、應(yīng)當(dāng)?shù)?。各種組織的領(lǐng)導(dǎo)者都需要認(rèn)真地思考給員工有意義的回報(bào)這樣的問(wèn)題，并讓縮小了規(guī)模的工作場(chǎng)所充滿人情味兒。如果新近發(fā)生的丑聞讓領(lǐng)導(dǎo)者非常分心，以至于他們未能處理好這些道德和哲學(xué)問(wèn)題，那么這將是很可悲的。而如果這些丑聞讓人們覺(jué)得這一行業(yè)不值得付出努力，就像政治丑聞過(guò)去常常玷污公用事業(yè)一樣，那么這就更可悲了。說(shuō)到近來(lái)這些如此丑陋的頭條新聞，我認(rèn)為重要的是要記得我們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度是反復(fù)的。我們傾向于在一段時(shí)間里慷慨地給予他們不相稱的關(guān)注和贊揚(yáng)，待他們?nèi)缤跏?，而在某個(gè)時(shí)刻，我們會(huì)突然翻臉，激烈地攻擊他們，視他們?nèi)缒Ч怼＿@兩種極端都是不正確的。值得記住的是，每有一個(gè)可恥的丹尼斯?科茲洛夫斯基（Dennis Kozlowski）（泰科公司被免職的首席執(zhí)行官），就有其他成百上千個(gè)能干而又可敬的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。而且，在非政府組織、社會(huì)活動(dòng)群體、學(xué)院和大學(xué)、文化機(jī)構(gòu)以及其他非營(yíng)利組織的高層，也有很多非常優(yōu)秀的男性和女性。他們都是有志成為領(lǐng)導(dǎo)者的人應(yīng)該去搜尋和仿效的對(duì)象。讓我僅僅舉一個(gè)例子吧。我最近出版了一本對(duì)比年輕和年老領(lǐng)導(dǎo)者的書(shū)，名為《極客與怪杰》。 在我與合著者鮑勃?托馬斯（Bob Thomas）采訪的眾多令人印象深刻的高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)中，有一位是哈曼國(guó)際工業(yè)集團(tuán)（Harman International Industries）的首席執(zhí)行官西德尼?哈曼（Sidney Harman）。不久前，當(dāng)每天似乎都有新的公司禍根被揪出來(lái)的時(shí)候，西德尼在公司的季度報(bào)告中向股東們傳達(dá)了一個(gè)信息。他告訴股東們公司與大多數(shù)獨(dú)立的董事會(huì)成員沒(méi)有生意往來(lái)，并且概括地介紹了公司現(xiàn)有哪些機(jī)制可以確保董事會(huì)以及公司本身的誠(chéng)實(shí)。他向股東們保證，如果出了什么問(wèn)題他會(huì)知道的，因?yàn)椤拔以谌硇牡仃P(guān)注和管理著這家公司，我知道其中的各個(gè)角落都在發(fā)生些什么”。對(duì)于這種迅速地做出反應(yīng)、負(fù)責(zé)的行為，有一個(gè)名詞就叫做領(lǐng)導(dǎo)。像所有偉大的領(lǐng)導(dǎo)者一樣，西德尼所做的最重要的一件事就是培養(yǎng)一種坦率的文化。在就領(lǐng)導(dǎo)這一主題進(jìn)行了多年的寫(xiě)作之后我才突然發(fā)現(xiàn)，任何組織的成功都有一個(gè)被忽視了的至關(guān)重要的方面——不是偉大的領(lǐng)導(dǎo)者，而是偉大的追隨者。西德尼的辦公桌上鑲著一塊兒小牌匾，上面寫(xiě)著：“在每一家企業(yè)里，總是會(huì)有某個(gè)準(zhǔn)確地知道正在發(fā)生什么事的人。應(yīng)該把那個(gè)家伙開(kāi)除?！边@當(dāng)然是在說(shuō)反話；西德尼一直堅(jiān)持傾聽(tīng)甚至是歡迎員工們提出有見(jiàn)地的異議。但是，在很多的組織里，那些敢講逆耳真言的人會(huì)被開(kāi)除，或者至少會(huì)受到排擠。一個(gè)悲劇性的事例涉及到“挑戰(zhàn)者”號(hào)的爆炸。1989年1月28日，“挑戰(zhàn)者”號(hào)航天飛機(jī)在發(fā)射升空后不久就爆炸了，機(jī)上人員全部遇難，其中包括六名宇航員以及首位參加太空飛行的女教師克里斯塔?麥考利夫（Christa McAuliffe）。這是美國(guó)歷史上最嚴(yán)重的一次太空災(zāi)難，而遇難者家屬的到場(chǎng)使它變得更加令人心碎；這原本是可以避免的。就在災(zāi)難發(fā)生的前一天，羅杰?博伊斯喬利（Roger Boisjoly），美國(guó)宇航局（NASA）的供應(yīng)商莫頓聚硫橡膠公司（Morton Thiokol）的一位工程師就曾經(jīng)提醒上司，說(shuō)航天飛機(jī)的O型環(huán)存在著一個(gè)嚴(yán)重的缺陷。博伊斯喬利的命運(yùn)與當(dāng)代很多預(yù)言災(zāi)難的卡桑德拉（Cassandra）一樣，他的警告被當(dāng)做了耳旁風(fēng)。他試圖阻止災(zāi)難發(fā)生的勇敢行為，給他帶來(lái)的回報(bào)卻是職業(yè)生涯的終結(jié)。從那以后，他只能靠揭發(fā)內(nèi)情以及其他道德議題方面的演講為生，而這在很大程度上是因?yàn)樗豢赡茉僭诤教祛I(lǐng)域里找到新的工作了。他給其他打算揭發(fā)內(nèi)情的人提供了一個(gè)來(lái)之不易的教訓(xùn)：首先要保證有一份新的工作在等著你。不管提出反對(duì)意見(jiàn)的人是多么可敬，他們很少受到組織的歡迎。我想起了在最近的一部動(dòng)畫(huà)電影中，一位被溜須拍馬的下屬包圍著的工業(yè)巨子咆哮著說(shuō)：“誰(shuí)敢反對(duì)我，那就意味著他想滾蛋！”組織傾向于嚴(yán)厲地對(duì)待那些堅(jiān)持講出困窘真相的人，比如安然公司的莎朗?沃特金斯（Sherron Watkins），還有揭發(fā)弊端的FBI探員科林?羅利（Colleen Rowley）就是例子。然而對(duì)組織來(lái)說(shuō)，最寶貴的財(cái)富就是愿意對(duì)當(dāng)權(quán)者講真話的人。有的時(shí)候，組織會(huì)荒謬甚至不道德地忽視壞消息——汽車行業(yè)對(duì)車型存在的安全隱患保持緘默，這就是一個(gè)極端惡劣的實(shí)例。但是，真正的領(lǐng)導(dǎo)者歡迎那些講真話的人，不管他們的言詞有多難聽(tīng)。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要想迅速地沒(méi)落，最快的辦法就是讓自己被一群應(yīng)聲蟲(chóng)包圍。即使堅(jiān)持原則唱反調(diào)的人是錯(cuò)誤的，他們也會(huì)促使領(lǐng)導(dǎo)者重新評(píng)價(jià)自己的觀點(diǎn)，暴露自己的假定存在的弱點(diǎn)。質(zhì)疑只會(huì)讓好的觀點(diǎn)變得更有說(shuō)服力。對(duì)當(dāng)權(quán)者講真話的下屬需要勇氣，而且可能要為自己的直率付出代價(jià)。但是，他們的這種行為不亞于領(lǐng)導(dǎo)。敢于站出來(lái)反對(duì)自己的上司，這種精神可能會(huì)讓坦率的員工丟了自己的工作，但它也會(huì)幫助員工在另一個(gè)更開(kāi)明的組織里找到用武之地。這讓我想到了自寫(xiě)作《成為領(lǐng)導(dǎo)者》以來(lái)意識(shí)到的另一件事。偉大的領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者總是致力于富有創(chuàng)造性的協(xié)作。就像對(duì)藝術(shù)家的看法一樣，我們?nèi)耘f傾向于把領(lǐng)導(dǎo)者視為孤獨(dú)的天才。事實(shí)上，一個(gè)有天賦的人就能夠?yàn)槲覀兘鉀Q問(wèn)題的時(shí)代早已一去不復(fù)返了。如今我們面對(duì)的問(wèn)題來(lái)得太快也太復(fù)雜了，以至于要解決它們，我們需要優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者甚至是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)率領(lǐng)下的人才群體。正如我與帕特里夏?沃德?比德曼在《把天才組織起來(lái)》一書(shū)中所寫(xiě)，“獨(dú)行俠已不復(fù)存在?！币I(lǐng)導(dǎo)一個(gè)優(yōu)秀的群體，領(lǐng)導(dǎo)者不必具備群體成員具備的所有技能。他必須要具備的是愿景、召集他人的能力以及誠(chéng)實(shí)。這樣的領(lǐng)導(dǎo)者還要有出眾的挑選和輔導(dǎo)能力——慧眼識(shí)才的本領(lǐng)、富有感染力的樂(lè)觀精神、激發(fā)他人最大潛力的才能、促進(jìn)溝通和調(diào)停沖突的能力、公平意識(shí)以及可以贏得信任的真實(shí)。如今的世界，沒(méi)有什么東西比過(guò)去更簡(jiǎn)單、節(jié)奏更緩慢——這讓協(xié)調(diào)與促成默契合作的能力變得比以往任何時(shí)候都更加至關(guān)重要。最近的兩個(gè)事件似乎特別能體現(xiàn)當(dāng)今的領(lǐng)導(dǎo)。一個(gè)是“9?11”事件。2001年9月11日，恐怖分子對(duì)世界貿(mào)易中心（World Trade Center）和五角大樓（Pentagon）的襲擊，就像當(dāng)年日本人對(duì)珍珠港（Pearl Harbor）的偷襲一樣深遠(yuǎn)地改變了美國(guó)人的生活。我們當(dāng)中那些專門(mén)思考領(lǐng)導(dǎo)和變革的人早就指出，變化的步調(diào)還在加速，我們必須要找到擁抱和贊美變化的方法。但是，有些變化讓我們很難喜歡，“9?11”就是一個(gè)最好的例子。大蕭條之后，美國(guó)一直是一個(gè)變得越來(lái)越安全的地方。自南北戰(zhàn)爭(zhēng)（Civil War）以來(lái)，在美國(guó)的國(guó)土上就再?zèng)]有燃起過(guò)戰(zhàn)火。盡管存在著不平等和種族主義，美國(guó)卻始終還是一個(gè)承認(rèn)多樣性的自由之地?！??11”襲擊讓美國(guó)看起來(lái)不那么安全了。在2002年，恐怖分子炸毀了巴厘島（Bali）上的一家夜總會(huì)，而這顯然是針對(duì)西方人的。此外，發(fā)生在華盛頓特區(qū)市郊的一系列狙擊手槍擊事件，進(jìn)一步削弱了美國(guó)的自我安全感。我們?nèi)匀辉诿鎸?duì)“9?11”，試圖在這成千上萬(wàn)的傷亡中找到特殊的意義，在它的瓦礫當(dāng)中挖掘出教訓(xùn)，好讓它變得不單純是一次毫無(wú)意義的災(zāi)難。我們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到的一點(diǎn)是：對(duì)每一個(gè)組織和機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，一個(gè)更加危險(xiǎn)的世界使得我們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的需要比以往任何時(shí)候都更加迫切。2002年，在研究怪人們?cè)鯓映蔀轭I(lǐng)導(dǎo)者的過(guò)程中，我和鮑勃?托馬斯發(fā)現(xiàn)他們的領(lǐng)導(dǎo)地位總是形成于某個(gè)重大事件之后，而且往往是充滿壓力的事件。我們把這種造就領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)歷稱為磨煉。曾經(jīng)有一位采訪者問(wèn)我怎么就對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的主題產(chǎn)生了興趣，我對(duì)他說(shuō)，如果不思考有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題，想要熬過(guò)二十世紀(jì)的三四十年代是不可能的。那時(shí)，世界上有很多的偉人——富蘭克林?德蘭諾?羅斯福（Franklin Delano Roosevelt, FDR）、丘吉爾（Churchill）、甘地（Gandhi）等一些卓有成就的領(lǐng)導(dǎo)者。而且，那時(shí)還有很多以最恐怖的方式運(yùn)用手中巨大權(quán)力的人，比如希特勒（Hitler），他濫用領(lǐng)導(dǎo)的精髓，屠殺了數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的無(wú)辜生命。與許許多多和我同輩的人一樣，大蕭條和二戰(zhàn)的戰(zhàn)場(chǎng)就是我經(jīng)歷的磨煉。在成為領(lǐng)導(dǎo)者的過(guò)程中，這種磨煉是一個(gè)不可或缺的要素；在1989年的時(shí)候我還沒(méi)有充分地意識(shí)到這一點(diǎn)。某種魔力發(fā)生在這種領(lǐng)導(dǎo)磨煉當(dāng)中，不管這種改造的經(jīng)歷是像曼德拉的獄中歲月那樣的嚴(yán)酷考驗(yàn)，還是像接受輔導(dǎo)那樣相對(duì)不怎么痛苦的經(jīng)歷。具有某些品質(zhì)的個(gè)體經(jīng)受了這種磨煉之后，會(huì)形成新的、得到提高的領(lǐng)導(dǎo)能力。無(wú)論遭遇什么，磨煉會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)者變得更強(qiáng)壯、更堅(jiān)韌；不管考驗(yàn)多么殘酷，他們會(huì)變得更樂(lè)觀、更開(kāi)放。他們不會(huì)失去希望，不會(huì)向苦難屈服。一會(huì)兒，我將描述某些我現(xiàn)在意識(shí)到的對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)不可缺少的品質(zhì)，盡管它們并不是領(lǐng)導(dǎo)的充分保證。但是先讓我再就磨煉多說(shuō)幾句。在1780年的艱難時(shí)期，也就是其子約翰?昆西?亞當(dāng)斯（John Quincy Adams）的人格和領(lǐng)導(dǎo)能力受到磨煉和鍛造的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)大師阿比蓋爾?亞當(dāng)斯（Abigail Adams）寫(xiě)給兒子的信可以說(shuō)是一語(yǔ)中的：“偉大的人格不是在生活的寧?kù)o中形成的，”她忠告兒子說(shuō)?！坝兴枷搿⒂谢盍Φ臍赓|(zhì)是在與困難的斗爭(zhēng)中磨煉出來(lái)的。巨大的困難催生偉大的品質(zhì)。”就像二戰(zhàn)造就了二十世紀(jì)后半段的領(lǐng)導(dǎo)者一樣，我預(yù)言“9?11”和網(wǎng)絡(luò)泡沫的破裂也將是造就新一代領(lǐng)導(dǎo)者的磨煉。如果是這樣的話，我們將有理由在哀悼的同時(shí)慶祝。除了我在《成為領(lǐng)導(dǎo)者》當(dāng)中描述的品質(zhì)之外，所有的領(lǐng)導(dǎo)者還都具備四種必需的能力。首先，他們能夠通過(guò)確立共同的目標(biāo)來(lái)吸引和調(diào)動(dòng)其他的人。他們都有一個(gè)愿景，而且他們能夠說(shuō)服其他的人來(lái)分享這個(gè)愿景。對(duì)于這種能力，希特勒可以說(shuō)是一個(gè)可怕的典范，同時(shí)他也提醒我們，不要低估花言巧語(yǔ)和表演在領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)中發(fā)揮的作用。領(lǐng)導(dǎo)者之所以能夠傳播自己的愿景，一個(gè)原因在于他們與追隨者非常默契，可以感受到他們的痛苦、渴望和需求。在各個(gè)領(lǐng)域里，領(lǐng)導(dǎo)者都非常善于理解他人的處境、情感和動(dòng)機(jī)。其次，所有真正的領(lǐng)導(dǎo)者都有一種獨(dú)特的“呼聲”。我所說(shuō)的“呼聲”是指很多東西——目的、自信和自我意識(shí)，還有我們現(xiàn)在稱之為“情感智力”（Emotional Intelligence）的能力“格式塔”。呼聲很難定義但極其重要。阿爾?戈?duì)枺ˋl Gore）之所以會(huì)輸?shù)?000年的總統(tǒng)競(jìng)選，一個(gè)原因就是他沒(méi)有呼聲。我們當(dāng)中那些了解戈?duì)柕娜?，都被他的才智、他的正派、他的愿景以及他嘲弄的幽默感所深深地打?dòng)。然而，在他的競(jìng)選活動(dòng)期間，公眾根本無(wú)法聽(tīng)到他真正的呼聲。相反，喬治?W?布什總統(tǒng)有著獨(dú)特的呼聲，向公眾傳達(dá)了一個(gè)討人喜歡、低調(diào)的形象，這甚至讓那些強(qiáng)烈反對(duì)其政見(jiàn)的人都做出了積極的響應(yīng)。而且，因?yàn)楝F(xiàn)代的媒體可以把它廣播到各個(gè)角落，所以呼聲比以往任何時(shí)候都更重要了。所有真正的領(lǐng)導(dǎo)者都具備的第三種品質(zhì)是誠(chéng)實(shí)。最近，所發(fā)生的很多事情一直在提醒我們誠(chéng)實(shí)有多重要，因?yàn)槲覀円呀?jīng)認(rèn)識(shí)到有太多所謂的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者缺乏這種品質(zhì)——人們把他們叫做“企業(yè)的黃鼠狼”。誠(chéng)實(shí)的一個(gè)組成要素是堅(jiān)定的道德指針。它不必是宗教信仰，但它一定是對(duì)外在于自我的某種東西抱有的堅(jiān)定信念。拉爾夫?納德（Ralph Nader）對(duì)消費(fèi)者至上主義的信奉就是一個(gè)生動(dòng)的例子。領(lǐng)導(dǎo)總是涉及到人格的。關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的人格向心性，我最喜歡的結(jié)論之一是戴維?麥卡洛（David McCullough）在其被《人格高于一切》（Character Above All）一書(shū)收錄的一篇文章中對(duì)哈里?杜魯門(mén)（Harry Truman）的評(píng)價(jià)。“就總統(tǒng)而言，人格要比任何其他的品質(zhì)都更重要，”麥卡洛寫(xiě)到?！八闹匾陨踔粮哂诳偨y(tǒng)對(duì)外交政策、經(jīng)濟(jì)甚至是政治了解多少。在緊要關(guān)頭——總統(tǒng)任期中幾乎時(shí)刻都是緊要關(guān)頭——你怎樣決策？你選擇哪條路？需要什么樣的勇氣？在談到自己心目中的英雄安德魯?杰克遜（Andrew Jackson）時(shí)，杜魯門(mén)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：‘面對(duì)一個(gè)決斗的對(duì)手需要一種勇氣，但同你對(duì)一個(gè)朋友說(shuō)不所需要的勇氣相比，前者根本不算什么。’”但是，如今我意識(shí)到有一種能力對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)絕對(duì)是不可或缺的，那就是適應(yīng)能力。正是因?yàn)橛辛诉m應(yīng)能力，領(lǐng)導(dǎo)者才能迅速地、聰明地應(yīng)對(duì)持續(xù)不斷的變化。在最近的十多年里，為了適應(yīng)一個(gè)變化了的環(huán)境，一種全新的決策過(guò)程已經(jīng)漸漸形成了。正如心理學(xué)家卡爾?韋克（Karl Weick）如此有說(shuō)服力地寫(xiě)到，舊式的領(lǐng)導(dǎo)者能夠依賴于地圖，而對(duì)如今數(shù)字時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，世界從來(lái)就不是靜止的或十分清晰的，所以他們必須要依靠指南針。韋克解釋說(shuō)：“根據(jù)定義，地圖只在已知的領(lǐng)域中才有用，這些領(lǐng)域以前就已經(jīng)被人們探索過(guò)了。當(dāng)你不確定自己身在何處時(shí)，指南針會(huì)給你幫助。當(dāng)然，它只能給你一種大致的方向感?！边m應(yīng)能力讓如今的領(lǐng)導(dǎo)者可以采取行動(dòng)，然后評(píng)價(jià)行動(dòng)的結(jié)果，而不是依賴于傳統(tǒng)的決策模式：首先收集和分析數(shù)據(jù)，然后才采取行動(dòng)。如今的領(lǐng)導(dǎo)者們知道，速度至關(guān)重要，他們往往必須要在所有的數(shù)據(jù)到達(dá)之前采取行動(dòng)。他們必須要評(píng)價(jià)行動(dòng)的結(jié)果，修正行動(dòng)方向，然后再一次迅速地采取行動(dòng)。適應(yīng)能力由很多東西構(gòu)成，其中包括彈性或者心理學(xué)家所說(shuō)的“堅(jiān)韌性”。正如小說(shuō)家索爾?貝洛（Saul Bellow）在描述自己筆下的一個(gè)人物時(shí)所寫(xiě)的，能夠迅速而恰當(dāng)?shù)夭扇⌒袆?dòng)的人都是“第一流的觀察者”。適應(yīng)能力是一種創(chuàng)造力。另外，適應(yīng)能力還包括發(fā)現(xiàn)并抓住機(jī)會(huì)的能力。這么多年來(lái)，在我看著成百上千的人成為領(lǐng)導(dǎo)者的過(guò)程中，我也一次又一次地被有些人尋找所需輔導(dǎo)者的高效率所打動(dòng)。我意識(shí)到，作為一個(gè)年輕人，我的天賦之一就是找到優(yōu)秀的老師并懇求他們給予指點(diǎn)的能力。這種能力要比單純的建立人際關(guān)系更復(fù)雜、更重要。它不亞于找出少數(shù)能夠?qū)δ愕娜松a(chǎn)生重大影響的人，并讓他們站到你這一邊的能力。在最近的二三十年里，我已經(jīng)從一個(gè)輔導(dǎo)者的角度經(jīng)歷了這個(gè)過(guò)程。在這期間，為了把我吸引到他們的生活當(dāng)中，讓我關(guān)心他們，使我愿意以任何方式幫助他們，一些有才能的年輕人所動(dòng)用的技巧總會(huì)給我留下深刻的印象。要想成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，這種能力必不可少。而且，這是一個(gè)其他的靈長(zhǎng)類動(dòng)物似乎也在采用的成功戰(zhàn)略。在研究雄性狒狒的過(guò)程中，斯坦福大學(xué)（Stanford University）的神經(jīng)學(xué)家羅伯特?薩波爾斯基（Robert Sapolsky）發(fā)現(xiàn)，雄性狒狒是長(zhǎng)壽還是早些死去，這中間的差別往往歸結(jié)為年長(zhǎng)的雄性招募更強(qiáng)壯的年輕雄性來(lái)保護(hù)自己的能力。輔導(dǎo)不僅僅是一種職業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，而是一種可以讓雙方都受益的互惠的舞步。在與成功的怪杰們交談時(shí)，我總是會(huì)驚訝于他們的適應(yīng)能力。如今我比以往任何時(shí)候都更加肯定，成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的過(guò)程也正是一個(gè)人健康、全面地成長(zhǎng)的過(guò)程。而且，這也是讓一個(gè)人可以順利地成熟的過(guò)程。想到適應(yīng)能力，我會(huì)想起一個(gè)個(gè)像證券交易委員會(huì)（Scurities and Exchange Commission）的前主席阿瑟?萊維特（Arthur Levitt）這樣的領(lǐng)導(dǎo)者。阿瑟的適應(yīng)能力使他可以一次次地改造自己。在我寫(xiě)這篇序言的時(shí)候，他恰好有一本關(guān)于華爾街和美國(guó)企業(yè)界的書(shū)登上了暢銷書(shū)排行榜。在近些年里，他更多地是作為美國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式的批評(píng)者而受到關(guān)注。歲月只是讓他成為了一個(gè)更加杰出的領(lǐng)導(dǎo)者，并且把他那出色的適應(yīng)和成長(zhǎng)能力打磨得更加光亮。永恒的領(lǐng)導(dǎo)總是涉及到人格，涉及到真實(shí)。請(qǐng)讓我再次強(qiáng)調(diào)先驅(qū)心理學(xué)家威廉?詹姆斯（William James）關(guān)于真實(shí)的評(píng)論。“我常常想，”他寫(xiě)到，“要定義一個(gè)人的人格，最好的方法就是找出讓他覺(jué)得自己最積極、最活躍時(shí)所處的獨(dú)特的心態(tài)或道德態(tài)度。在這樣的時(shí)刻，會(huì)有一個(gè)發(fā)自內(nèi)心的聲音大聲說(shuō)：‘這才是真實(shí)的我?！痹?989年，我曾經(jīng)催促你去發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)那個(gè)真實(shí)的自我——你身上最活躍、最能代表你的部分?，F(xiàn)在同那時(shí)一樣，發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)真實(shí)的自我仍然是一條成為領(lǐng)導(dǎo)者的可靠途徑。

編輯推薦

《成為領(lǐng)導(dǎo)者》是他為讀者奉獻(xiàn)的實(shí)用的領(lǐng)導(dǎo)者入門(mén)指南。書(shū)中深入探討了領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的品質(zhì)與能力，并給出了榜樣，以及任何人都適用的戰(zhàn)略。在一個(gè)越來(lái)越動(dòng)蕩、越來(lái)越模糊的世界里，我們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的需要比以往任何時(shí)候都更迫切。

圖書(shū)封面

圖書(shū)標(biāo)簽Tags

無(wú)

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    成為領(lǐng)導(dǎo)者 PDF格式下載

---