消費(fèi)者心理與行為

內(nèi)容概要

消費(fèi)者心理與行為是客觀存在的社會現(xiàn)象，是商品經(jīng)濟(jì)條件下影響市場運(yùn)行的基本因素?，F(xiàn)階段，加強(qiáng)消費(fèi)者心理與行為研究對于我國發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)和企業(yè)開展?fàn)I銷活動具有極為重要的理論與現(xiàn)實(shí)意義。為深入研究消費(fèi)者心理與行為的特點(diǎn)及其規(guī)律，有必要首先了解消費(fèi)者心理與行為學(xué)的基本內(nèi)容，把握有關(guān)理論研究的歷史演進(jìn)過程，明確其學(xué)科性質(zhì)及發(fā)展趨向，以及該研究領(lǐng)域在我國的發(fā)展與應(yīng)用狀況。

書籍目錄

上 篇　第一章 緒 論　　第一節(jié) 消費(fèi)者心理與行為學(xué)的研究對象和內(nèi)容　　第二節(jié) 消費(fèi)者心理與行為學(xué)的學(xué)科性質(zhì)和特征　　第三節(jié) 消費(fèi)者心理與行為學(xué)的學(xué)科演進(jìn)和發(fā)展　　第四節(jié) 消費(fèi)者心理與行為研究在我國的應(yīng)用　第二章 影響消費(fèi)者行為的因素體系　　第一節(jié) 消費(fèi)者行為的基本模式　　第二節(jié) 影響消費(fèi)者行為的個人內(nèi)在因素　　第三節(jié) 影響消費(fèi)者行為的外部環(huán)境因素　第三章 消費(fèi)者的心理活動過程　　第一節(jié) 消費(fèi)者的感覺和知覺　　第二節(jié) 消費(fèi)者的注意和記憶　　第三節(jié) 消費(fèi)者的思維與聯(lián)想　　第四節(jié) 消費(fèi)者的學(xué)習(xí)　　第五節(jié) 消費(fèi)者的情緒和意志　第四章 消費(fèi)者的個性心理與行為　　第一節(jié) 消費(fèi)者的個性心理結(jié)構(gòu)　　第二節(jié) 消費(fèi)者的能力與行為差異　　第三節(jié) 消費(fèi)者的氣質(zhì)與行為差異　　第四節(jié)  消費(fèi)者的性格特征與行為差異　　第五節(jié)  自我概念與消費(fèi)者行為　第五章　消費(fèi)者的需要與購買動機(jī)　　第一節(jié)  消費(fèi)者需要的含義、特性與形態(tài)　　第二節(jié)  消費(fèi)者需要的種類和內(nèi)容　　第三節(jié)  現(xiàn)代消費(fèi)者需要的發(fā)展趨勢　　第四節(jié)  動機(jī)理論與消費(fèi)者的購買動機(jī)　　第五節(jié)  購買動機(jī)的測量與分析　第六章　消費(fèi)者的態(tài)度與特殊心理反應(yīng)　　第一節(jié)  消費(fèi)者態(tài)度的構(gòu)成與功能　　第二節(jié)  消費(fèi)者態(tài)度的形成與測量　　第三節(jié)  消費(fèi)者態(tài)度的改變　　第四節(jié)  消費(fèi)者逆反心理與行為　　第五節(jié)  消費(fèi)者預(yù)期與消費(fèi)者信心　第七章　消費(fèi)者的購買行為與決策過程　　第一節(jié)  消費(fèi)者的購買行為模式和過程　　第二節(jié)  購買決策的程序與類型　　第三節(jié)  購買評價與決策原則　　第四節(jié)　信息獲取與決策參與度　　第五節(jié)  購后評價與行為反應(yīng)　第八章　家庭角色、分工與購買行為　　第一節(jié)  家庭結(jié)構(gòu)與家庭消費(fèi)　　第二節(jié)  家庭生命周期及消費(fèi)變動　　第三節(jié)  家庭角色與購買決策　　第四節(jié)  影響家庭購買行為的營銷策略　第九章　群體消費(fèi)心理與行為　　第一節(jié)  消費(fèi)者群體特性　　第二節(jié)  群體規(guī)范、壓力與內(nèi)部溝通　　第三節(jié)  口碑傳播和創(chuàng)新擴(kuò)散　　第四節(jié)  參照群體的影響　第十章　社會文化與消費(fèi)者行為下篇　第十一章　消費(fèi)者滿意和消費(fèi)者忠誠　第十二章　品牌消費(fèi)心理與行為　第十三章　消費(fèi)者體驗(yàn)心理與行為　第十四章　消費(fèi)者個人理財心理與行為　第十五章　綠色消費(fèi)心理與行為　第十六章　網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理與行為　第十七章　消費(fèi)者行為與營銷組合策略參考文獻(xiàn)

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