網(wǎng)絡營銷

內(nèi)容概要

本書分析了在全球新經(jīng)濟浪潮下，以計算機網(wǎng)絡為代表的技術(shù)創(chuàng)新對傳統(tǒng)營銷模式的影響和沖擊；闡述了企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷所面臨的新環(huán)境因素、新戰(zhàn)略思維方式以及網(wǎng)絡環(huán)境下消費者行為方式的新特點；分析了傳統(tǒng)營銷模式在新網(wǎng)絡環(huán)境下遇到的各種困境，并在此基礎(chǔ)上提出了5C（協(xié)同、內(nèi)容、協(xié)議、溝通和渠道）營銷組合模型。通過大量的網(wǎng)絡營銷案例，詳細地介紹了5C模型各個組成要素的意義和實施方法。同時，還探討了網(wǎng)絡對社會和法律等方面的影響，指出了網(wǎng)絡營銷所面臨的社會和法律層面的問題。    從理論和實踐相結(jié)合的角度分析問題是本書的出發(fā)點，作者希望本書能夠使更多的讀者受益。本書適合用做高等院校工商管理類市場營銷專業(yè)的本科教材，也可作為理、工、農(nóng)、醫(yī)等非工商管理類專業(yè)學生的選修教材，還可以供那些對現(xiàn)代企業(yè)管理和營銷知識感興趣的人自學或培訓選用。

書籍目錄

第Ⅰ篇 網(wǎng)絡新模式  第1章 網(wǎng)絡與新浪潮    1.1 新浪潮    1.2 新經(jīng)濟現(xiàn)象與企業(yè)戰(zhàn)略  第2章 網(wǎng)絡營銷模式    2.1 市場和消費者的變化    2.2 營銷的變化及其新作用    2.3 網(wǎng)絡營銷組合與營銷戰(zhàn)略規(guī)劃第Ⅱ篇 網(wǎng)絡市場分析  第3章 環(huán)境分析    3.1 外部環(huán)境分析    3.2 內(nèi)部環(huán)境分析  第4章 網(wǎng)絡消費者行為分析    4.1  網(wǎng)絡與非網(wǎng)絡消費環(huán)境的差異    4.2  網(wǎng)絡消費信息處理過程    4.3  網(wǎng)絡消費者的決策    4.4  影響網(wǎng)絡消費者行為的因素    4.5 顧客感覺的沉浸狀態(tài)  第5章 網(wǎng)絡營銷調(diào)查    5.1 網(wǎng)絡營銷調(diào)查概述    5.2 網(wǎng)絡營銷調(diào)查過程    5.3 其他網(wǎng)絡營銷調(diào)查方法第Ⅲ篇 制定網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略  第6章 網(wǎng)絡營銷目標的設定    6.1 基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境特性的營銷目標設定    6.2 網(wǎng)絡營銷目標    6.3 影響網(wǎng)絡營銷目標設定的因素  第7章 市場的細分、選擇和定位    7.1 一對一營銷    7.2 市場細分    7.3 目標市場選擇    7.4 市場定位第Ⅳ篇 網(wǎng)絡營銷組合管理  第8章 協(xié)同管理    8.1 企業(yè)與顧客間的協(xié)同    8.2 企業(yè)與企業(yè)問的協(xié)同    8.3 顧客與顧客間的協(xié)同  第9章 內(nèi)容管理    9.1 內(nèi)容的概念    9.2 產(chǎn)品分類    9.3 不同類型產(chǎn)品的管理方案    9.4 新內(nèi)容的開發(fā)    9.5 體驗    9.6 網(wǎng)絡品牌  第10章 協(xié)議管理  第11章 溝通管理  第12章 渠道管理第Ⅴ篇 特殊領(lǐng)域的網(wǎng)絡營銷  第13章 無線網(wǎng)絡和移動通信營銷  第14章 在線社區(qū)和博客  第15章 網(wǎng)絡社會與法

編輯推薦

《網(wǎng)絡營銷》適合用做高等院校工商管理類市場營銷專業(yè)的本科教材，也可作為理、工、農(nóng)、醫(yī)等非工商管理類專業(yè)學生的選修課教材，還可以供那些對現(xiàn)代企業(yè)管理和營銷知識感興趣的人自學或培訓選用。

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