雇員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

內(nèi)容概要

本書(shū)是人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的一部開(kāi)創(chuàng)性著作，它構(gòu)建了人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)課程完整的框架體系，對(duì)培訓(xùn)需求評(píng)估、學(xué)習(xí)理論與培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化、培訓(xùn)效果評(píng)估、傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法、新技術(shù)培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展以及培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的發(fā)展趨勢(shì)等都做了詳細(xì)闡述。其中譯本自2001年問(wèn)世以來(lái)，已成為我國(guó)許多大學(xué)本科生和研究生“培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)”課程的主要教材或重要參考書(shū)。    第三版是本書(shū)的最新版。書(shū)中探討了培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的前沿發(fā)展動(dòng)態(tài)以及一些新的研究主題，如培訓(xùn)的戰(zhàn)略角色、基于網(wǎng)絡(luò)的培訓(xùn)、企業(yè)辦大學(xué)，培訓(xùn)課程的有效設(shè)計(jì)、e-learning、虛擬組織的學(xué)習(xí)、素質(zhì)模型、知識(shí)管理以及工作與生活的平衡等。每一章都增加了最新的研究成果和企業(yè)的最佳實(shí)踐，并向讀者推介了一系列最權(quán)威的與培訓(xùn)開(kāi)發(fā)相關(guān)的研究網(wǎng)站。    本書(shū)既是企業(yè)管理者從事人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)實(shí)踐的指南，也是高校管理學(xué)專業(yè)，尤其是人力資源管理專業(yè)學(xué)生一本難得的教科書(shū)。

作者簡(jiǎn)介

雷蒙德·A·諾伊(Raymond A．Noe) 美國(guó)俄亥俄州立大學(xué)管理學(xué)院Robert and Ann Hoyt杰出教授，俄亥俄州立大學(xué)心理學(xué)學(xué)士，密歇根大學(xué)心理學(xué)碩士和博士。諾伊教授為各個(gè)層次的人員(從本科生到人力資源的在職經(jīng)理)講授人力資源管理、管理技能、定量方法、人力資源信息系統(tǒng)、培訓(xùn)

書(shū)籍目錄

1章 雇員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)概述  引言  什么是培訓(xùn)  設(shè)計(jì)有效的培訓(xùn)項(xiàng)目  影響工作和學(xué)習(xí)的因素  培訓(xùn)實(shí)踐掃描  本書(shū)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)2章 戰(zhàn)略性培訓(xùn)  引言  培訓(xùn)角色的演變  戰(zhàn)略性培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)流程  組織特征對(duì)培訓(xùn)的影響  不同戰(zhàn)略下的培訓(xùn)需求  培訓(xùn)部門(mén)的組建模式  培訓(xùn)職能的營(yíng)銷3章 培訓(xùn)需求評(píng)估  引言  為什么培訓(xùn)需求評(píng)估是必要的  誰(shuí)應(yīng)該參加培訓(xùn)需求評(píng)估  培訓(xùn)需求評(píng)估的方法  培訓(xùn)需求評(píng)估的過(guò)程  素質(zhì)模型  培訓(xùn)需求評(píng)估的范圍4章 學(xué)習(xí)：理論與培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)  引言  學(xué)習(xí)的概念和內(nèi)容  學(xué)習(xí)理論  學(xué)習(xí)過(guò)程  對(duì)于學(xué)習(xí)成果的指導(dǎo)重點(diǎn)  設(shè)計(jì)有效的培訓(xùn)項(xiàng)目應(yīng)考慮的因素5章 培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化  引言  培訓(xùn)設(shè)計(jì)  影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境特征  為培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化創(chuàng)造有利的組織環(huán)境6章 培訓(xùn)評(píng)估  引言  進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的原因  評(píng)估過(guò)程概覽  培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估中所使用的成果  如何判斷培訓(xùn)成果的好壞  評(píng)估實(shí)踐  評(píng)估方案設(shè)計(jì)  確定投資回報(bào)率7章 傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法  引言  演示法  傳遞法  團(tuán)隊(duì)建設(shè)法  培訓(xùn)方法的選擇8章 培訓(xùn)中的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與新技術(shù)  引言  新技術(shù)會(huì)對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生何種影響  多媒體培訓(xùn)  基于計(jì)算機(jī)的培訓(xùn)  智能指導(dǎo)系統(tǒng)  遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)  培訓(xùn)支持技術(shù)  培訓(xùn)管理技術(shù)  對(duì)新技術(shù)培訓(xùn)方法的選擇9章 人員開(kāi)發(fā)  引言  人員開(kāi)發(fā)方式  人員開(kāi)發(fā)規(guī)劃過(guò)程  公司人員開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略10章 雇員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)面臨的特殊問(wèn)題11章 職業(yè)生涯和職業(yè)生涯管理12章 職業(yè)生涯管理面臨的特殊挑戰(zhàn)13章 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的發(fā)展趨勢(shì)附錄 網(wǎng)址速覽詞匯表

章節(jié)摘錄

　　例如，位于威斯康星州拉辛市的莊臣公司（一家主要生產(chǎn)地板蠟、玻璃清潔劑和儲(chǔ)物袋的公司），針對(duì)其全美3 500名雇員，規(guī)定每月有兩天禁止召開(kāi)任何會(huì)議。周五不安排會(huì)議可以使員工不必把工作帶回家，利用周末來(lái)完成。一次會(huì)議經(jīng)常會(huì)占用雇員的整個(gè)工作日，這使他們不得不在原本可以休息的周末繼續(xù)工作。英特爾公司則鼓勵(lì)雇員向經(jīng)理建議不要在非工作時(shí)間和晚上給他們打電話。Radio Shack和iVillage公司也都制定了相關(guān)政策，不讓雇員在休假期間給辦公室打電話。德勤是一家咨詢公司，該公司取消了咨詢?nèi)藛T周末的商業(yè)行程。咨詢?nèi)藛T按規(guī)定在周一離開(kāi)公司前往客戶所在的辦公地點(diǎn)，工作4天后于周五返回自己在德勤的辦公室?！　椥缘墓ぷ鲿r(shí)間和工作地點(diǎn)引起的主要問(wèn)題包括溝通障礙（雇員可能位于不同的工作地點(diǎn)或者有不同的時(shí)間安排表），缺乏必要的設(shè)備以及影響家庭生活。為了避免這些問(wèn)題發(fā)生，公司只有在一定的條件下才會(huì)允許雇員采取靈活的工作安排。例如，柯達(dá)公司認(rèn)為如果工作時(shí)間表適合雇員自身需求，雇員就會(huì)更好地完成工作任務(wù)。在柯達(dá)公司，雇員只要符合兩個(gè)條件，就可以選擇靈活的工作安排（包括任何工作時(shí)間和工作地點(diǎn)）?！　∵@兩個(gè)條件務(wù)別是：第一，雇員的靈活工作安排不能對(duì)公司業(yè)務(wù)產(chǎn)生負(fù)面影響；第二，必須得到經(jīng)理人員的支持。經(jīng)理人員要接受相關(guān)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何管理工作時(shí)間不一致的雇員，并使其不影響公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。雇員的責(zé)任是用工作績(jī)效來(lái)證明靈活的工作安排的有效性，并使經(jīng)理相信這種方法是可行的。柯達(dá)公司還為雇員提供一本小冊(cè)子來(lái)記錄他們對(duì)靈活工作安排的建議。經(jīng)理人員和雇員一起討論這些建議并確認(rèn)不同的工作安排的優(yōu)缺點(diǎn)?！　÷殑?wù)分擔(dān)是一種非常富有挑戰(zhàn)性的工作方式。職務(wù)分擔(dān)（job sharing）是指兩名雇員共同承擔(dān)某項(xiàng)全職工作，共擔(dān)責(zé)任，并分享利益。例如，在芝加哥的美洲銀行，8年來(lái)有兩名系統(tǒng)工程師一直在共同分擔(dān)一份工作。與許多缺乏經(jīng)驗(yàn)的雇員相比，他們是難能可貴的資源。他們擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，是那些臨時(shí)雇員無(wú)法提供的。公司還允許雇用兩名兼職員工來(lái)共同分擔(dān)一項(xiàng)全職工作。通過(guò)這種方式，公司可以同時(shí)獲得兩名雇員（而不是一名）的經(jīng)驗(yàn)并能節(jié)約大量成本，因?yàn)榧媛毠蛦T不享受醫(yī)療保險(xiǎn)和退休福利?！　榱顺晒Φ剡M(jìn)行職務(wù)分擔(dān)，公司應(yīng)該做到：　　●首先必須確定職務(wù)分擔(dān)對(duì)顧客產(chǎn)生的影響。如果不能有效地滿足顧客需要（例如，顧客喜歡長(zhǎng)期與同一名雇員打交道），那么職務(wù)分擔(dān)可能不是一種很好的選擇?！　　裼信d趣進(jìn)行職務(wù)分擔(dān)的雇員必須找到另一名雇員，與其一起做這份工作。這名雇員也同樣有減少工作時(shí)間的需求?！　　穹謸?dān)職務(wù)的兩個(gè)人必須要有相似的工作價(jià)值觀和工作動(dòng)機(jī)。否則，在完成工作的過(guò)程中往往會(huì)產(chǎn)生個(gè)人沖突?！　　窠?jīng)理必須與分擔(dān)職務(wù)的雇員進(jìn)行積極的溝通。　　●會(huì)面時(shí)間、工作安排和假期安排應(yīng)該得到仔細(xì)協(xié)調(diào)。雇員必須在一部分重疊的工作時(shí)間會(huì)面?！　　駥?duì)職務(wù)分擔(dān)的績(jī)效評(píng)估既要包括個(gè)人的評(píng)估，又要包括集體評(píng)估。　　由于越來(lái)越多的公司正在通過(guò)聘請(qǐng)外部人員來(lái)開(kāi)展項(xiàng)目，同時(shí)又有大量的專業(yè)人員需要富有靈活性的兼職工作，所以J&A財(cái)務(wù)公司雇用了7位顧問(wèn)，并從中獲益?！　　?/pre>








圖書(shū)封面



圖書(shū)標(biāo)簽Tags
無(wú)




評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載



還沒(méi)讀過(guò)(41)
勉強(qiáng)可看(299)
一般般(511)
內(nèi)容豐富(2121)
強(qiáng)力推薦(173)


 


    雇員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) PDF格式下載