網(wǎng)絡營銷

前言

　　近年來，世界上許多國家的經(jīng)濟發(fā)展都呈現(xiàn)出一種新的趨勢，那就是高增長、低通脹。經(jīng)濟學家們都在研究導致這一現(xiàn)象的原因，比較一致的意見是經(jīng)濟全球化的深入和信息技術(shù)的日益普及。經(jīng)濟全球化的深入使得信息、資源和人才得以更加順暢地流動，降低了成本；而信息技術(shù)的日益普及使得企業(yè)能夠以較少的投入得到更多的產(chǎn)出，空前地提高了生產(chǎn)和工作的效率?！　≡趥鹘y(tǒng)的商務活動中融入計算機技術(shù)和網(wǎng)絡技術(shù)，開展網(wǎng)絡營銷活動，正是信息技術(shù)日益普及的一個具體體現(xiàn)。

內(nèi)容概要

　　《網(wǎng)絡營銷（第4版）》從戰(zhàn)略的角度，對網(wǎng)絡營銷計劃和營銷組合兩個方面展開論述。第Ⅰ篇闡述了制定營銷計劃的環(huán)境。第Ⅱ篇介紹了法律環(huán)境和全球經(jīng)濟環(huán)境（技術(shù)環(huán)境分解到各個章節(jié)中去敘述）。第Ⅲ篇深入探討網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略。第Ⅳ篇繼續(xù)討論營銷組合以及客戶關(guān)系管理的戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實施。

作者簡介

作者：(美)朱迪·斯特勞斯(Judy Strauss) (美)阿德爾·埃爾-安薩瑞 (美)雷蒙德·弗羅斯特 譯者：時啟亮 金玲慧朱迪·施特勞斯，美國內(nèi)華達大學里諾分校的營銷學副教授，管理科學系主任。發(fā)表多篇關(guān)于因特網(wǎng)營銷、廣告和營銷教育的學術(shù)論文。有多年的營銷從業(yè)經(jīng)驗，曾任兩家公司的企業(yè)家和營銷主任。目前，她教授本科生和工商管理碩士的網(wǎng)絡商務、營銷傳播學和營銷管理課程。獲南伊利諾瓦大學營銷學博士學位、北得克薩斯大學金融MBA學位和營銷學士學位。阿黛爾·埃爾-安薩瑞，美國北佛羅里達大學營銷學教授，《營銷渠道》作者之一。同時，他是《營銷百科全書》、《 經(jīng)濟百科全書》、《美國市場協(xié)會營銷百科全書》和《后勤學手冊》的供稿人。他的文章發(fā)表在《營銷期刊》、《營銷研究雜志》、《營銷渠道期刊》、《零售業(yè)期刊》、《營銷科學學術(shù)期刊》、《宏觀營銷期刊》、《個人銷售及銷售管理期刊》、《國內(nèi)營銷評論》等主要期刊雜志上。雷蒙德·弗羅斯特，美國俄亥俄大學管理信息系統(tǒng)教授。發(fā)表多篇關(guān)于數(shù)據(jù)管理的學術(shù)論文，并擔任《數(shù)據(jù)庫管理雜志》副主編。目前教授電子商務、數(shù)據(jù)庫和跨學科課程。獲邁阿密大學工商管理博士學位和計算機科學理學碩士學位，Swarthmore大學哲學學士學位。

書籍目錄

第Ⅰ篇 網(wǎng)絡營銷面面觀第1章 營銷要素的整合　音樂行業(yè)　網(wǎng)絡營銷的含義　網(wǎng)絡營銷與電子商務的關(guān)系　認識互聯(lián)網(wǎng)　網(wǎng)絡營銷的過去、現(xiàn)在和未來　本書結(jié)構(gòu)　本章小結(jié)　習題第2章 網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略第3章 網(wǎng)絡營銷計劃第Ⅰ篇終結(jié)　網(wǎng)絡營銷面面觀實踐與練習第Ⅱ篇 網(wǎng)絡營銷環(huán)境第4章 全球市場第5章 道德與法律問題第Ⅱ篇終結(jié) 網(wǎng)絡營銷環(huán)境實踐與練習第Ⅲ篇 網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略第6章 營銷知識第7章 消費者行為第8章 市場細分及目標市場戰(zhàn)略第9章 差異化和市場定位策略第Ⅲ篇終結(jié) 網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略實踐與練習第Ⅳ篇 網(wǎng)絡營銷管理第10章 產(chǎn)品第11章 價格第12章 互聯(lián)網(wǎng)與分銷渠道第13章 網(wǎng)絡營銷溝通第14章 客戶關(guān)系管理第Ⅳ篇終結(jié) 網(wǎng)絡營銷管理實踐與練習附錄A 全球互聯(lián)網(wǎng)普及程度統(tǒng)計附錄B 術(shù)語表附錄C 參考文獻

編輯推薦

本書系統(tǒng)介紹了互聯(lián)網(wǎng)及其他信息技術(shù)背景下的營銷，詳細闡述了這些信息技術(shù)對傳統(tǒng)營銷學所產(chǎn)生的影響，并深入分析了這些影響所帶來的市場機會和新的商業(yè)模式。本書具有如下特色：從戰(zhàn)略的眼光看問題——在介紹網(wǎng)絡營銷的時候，作者不是簡單地羅列一個個觀點和技術(shù)，而是在營銷領域的大環(huán)境中，討論各種理論和觀點。每一章中都編輯了關(guān)系圖，說明這一章的內(nèi)容與其他各章之間的關(guān)系。為幫助讀者學習，每一章中都敘述了相關(guān)的營銷原理。捕捉網(wǎng)絡營銷新話題——介紹了績效考核指標和競爭性經(jīng)營戰(zhàn)略，因為它們既能夠幫助企業(yè)創(chuàng)造收入，又能夠提高客戶價值。放眼全球——作者研究了美國和其他許多國家企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的實際狀況和市場發(fā)展，既有發(fā)達國家的情況，也有新興經(jīng)濟體網(wǎng)絡經(jīng)營的發(fā)展情況。認識技術(shù)——作者堅信，企業(yè)應該學習一些互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，因為這是絕大多數(shù)經(jīng)營者的薄弱環(huán)節(jié)。雖然沒有必要要求所有的廠商都為網(wǎng)絡營銷為自己建設一臺服務器，但是了解一些原理及其發(fā)揮的作用，有助于精明的廠商在市場競爭中勝出。

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