零售管理

內(nèi)容概要

　　Retail Management是美國最受歡迎的零售管理教科書之一，自2002年引進(jìn)國內(nèi)翻譯出版以來，為許多高校所采用，在業(yè)界也贏得廣泛好評，銷量位居前列?！　〉?版保持了原書作為市場領(lǐng)導(dǎo)者已有的特色和優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)緊跟時(shí)代，特別是電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，進(jìn)行了更新和改進(jìn)。　　主要特色包括：　　堅(jiān)持以戰(zhàn)略的方法和零售戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略決策導(dǎo)向?！　∪婧w零售經(jīng)營所有主題，包括消費(fèi)者行為、信息系統(tǒng)、商店選 址、運(yùn)營、物流、服務(wù)、零售審計(jì)、零售機(jī)構(gòu)、特許經(jīng)營、人力資源管理，計(jì)算機(jī)化以及變化環(huán)境中的零售業(yè)?！　∽⒅貙?shí)踐的方法和對當(dāng)前問題的探討?！　O其豐富的有關(guān)現(xiàn)代零售經(jīng)營的實(shí)例（包括小案例和綜全案例），以及大量實(shí)用的附錄材料。　　具有激動(dòng)人心的網(wǎng)絡(luò)特征，書本內(nèi)容與網(wǎng)頁緊密地聯(lián)系在一起，例如，當(dāng)涉及某些特別的主題時(shí)，書中都會(huì)提供大量的網(wǎng)上鏈接；每章末都有網(wǎng)上練習(xí)，每章都涉及了“零售業(yè)技術(shù)”專欄，囊括了各種可用的網(wǎng)上工具。

作者簡介

　　巴里·伯曼　工商管理博士，主修市場營銷學(xué)和行為科學(xué)，是霍夫斯特拉大學(xué)沃爾特.H.米勒工商管理學(xué)院的杰出教授和市場營銷與國際工商管理教授，同時(shí)還是霍夫斯特拉大學(xué)EMBA項(xiàng)目主管?！　虪枴·埃文斯　工商管理博士，主修市場營銷學(xué)和公共政策，是霍夫斯特拉大學(xué)RMI工商管理的杰出教授和市場營銷與國際工商管理教授，是霍夫斯特拉大學(xué)市場營銷和研究科學(xué)項(xiàng)目的協(xié)調(diào)員?！　∽g者簡介　　呂一林，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，中國人民大學(xué)商學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，中國高等院校市場研究會(huì)秘書長。主要研究領(lǐng)域：市場營銷、商業(yè)經(jīng)濟(jì)、零售管理。

書籍目錄

第Ⅰ篇 戰(zhàn)略零售管理概述第1章 零售業(yè)簡介提要零售業(yè)的構(gòu)成制定和實(shí)施零售戰(zhàn)略的重要性本書的重點(diǎn)與結(jié)構(gòu)第2章 建立并維系零售業(yè)中的關(guān)系提要價(jià)值和價(jià)值鏈關(guān)系零售商品零售商和服務(wù)零售商在關(guān)系建立過程中的差異零售業(yè)中的技術(shù)與關(guān)系零售業(yè)中的倫理表現(xiàn)及關(guān)系建立附錄2-1：為服務(wù)零售業(yè)中獨(dú)一無二的方面制定計(jì)劃第3章 零售業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃小案例綜合案例第Ⅱ篇 形勢分析第4章 按所有權(quán)劃分的零售機(jī)構(gòu)第5章 按店鋪零售戰(zhàn)略組合劃分的零售機(jī)構(gòu)第6章 網(wǎng)絡(luò)、無店鋪零售和非傳統(tǒng)零售的其他形式小案例綜合案例第Ⅲ篇 目標(biāo)顧客選擇與收集信息第7章 識別和了解消費(fèi)者第8章 零售業(yè)的信息收集與處理小案例綜合案例第Ⅳ篇 商店選址第9章 商圈分析第10章 店址選擇小案例綜合案例第Ⅴ篇 零售業(yè)務(wù)管理第11章 零售組織與人力資源管理第12章 運(yùn)營管理：財(cái)務(wù)部分第13章 運(yùn)營管理：業(yè)務(wù)部分小案例綜合案例第Ⅵ篇 商品管理與定價(jià)第14章 商品計(jì)劃開發(fā)第15章 實(shí)施商品計(jì)劃第16章 商品的財(cái)務(wù)管理第17章 零售定價(jià)小案例綜合案例第Ⅶ篇 與顧客溝通第18章 建立和維持零售形象第19章 促銷策略小案例綜合案例第Ⅷ篇 總結(jié)第20章 零售戰(zhàn)略的整合與控制小案例綜合案例附錄

編輯推薦

　　《零售管理》（第9版）主要特色包括：　　堅(jiān)持以戰(zhàn)略的方法和零售戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略決策導(dǎo)向。全面涵蓋零售經(jīng)營的所有主題，包括消費(fèi)者行為、信息系統(tǒng)、商店選址、運(yùn)營、物流、服務(wù)、零售審計(jì)、零售機(jī)構(gòu)、特許經(jīng)營、人力資源管理、計(jì)算機(jī)化以及變化環(huán)境中的零售業(yè)。注重實(shí)踐的方法和對當(dāng)前問題的探討。極其豐富的有關(guān)時(shí)代零售經(jīng)營的實(shí)例（包括小案例和綜合案例），以及大量實(shí)用的附錄材料。具有激動(dòng)人心的網(wǎng)絡(luò)特征，書本內(nèi)容與網(wǎng)頁緊密地聯(lián)系在一起，例如，當(dāng)涉及某些特別的主題時(shí)，每章都涉及了“零售業(yè)技術(shù)”專欄，囊括了各種可用的網(wǎng)上

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無

評論、評分、閱讀與下載

---

    零售管理 PDF格式下載

---