激情員工

內(nèi)容概要

你是不是經(jīng)常在企業(yè)中聽到員工談?wù)摴健⒊删透泻屯掠亚閱栴}？這絲毫不令人吃驚，因?yàn)檫@三個(gè)方面就是員工的關(guān)鍵需求所在，是保持員工激情的最重要的因素。這不是我們的主觀臆斷，而是本書作者基于對(duì)237家公司的250萬員工的調(diào)查和研究而得出的結(jié)論。他們將此結(jié)論歸納為員工需求的三因素理論。　　這三個(gè)關(guān)鍵需求看上去很簡單，很容易滿足，但在企業(yè)實(shí)踐中，卻由于種種原因而被管理者有意無意地忽略了。直接后果就是，絕大多數(shù)人帶著激情開始一項(xiàng)新工作，但通常在經(jīng)過6個(gè)月的 “蜜月期”后，90%的公司中新員工的熱情會(huì)明顯下降，變得對(duì)企業(yè)漠不關(guān)心。這些“活著的冷漠人”逐步學(xué)會(huì)不期望太多，也不給予太多。他們成為公司的“沉默殺手”?！　”緯诖罅垦芯拷Y(jié)果，對(duì)比在員工滿意度方面表現(xiàn)出色的那10%的公司，針對(duì)以下至關(guān)重要的問題提供了答案或解決方案：員工滿意的真實(shí)含義是什么？員工滿意、客戶忠誠和利潤之間的關(guān)系是什么？怎樣最大限度地保持和激發(fā)員工的積極表現(xiàn)？

作者簡介

戴維•西洛塔（David Sirota），密歇根大學(xué)博士，西洛塔咨詢公司名譽(yù)主席。曾任密歇根大學(xué)社會(huì)研究所主任，常年在康奈爾大學(xué)、耶魯大學(xué)、麻省理工學(xué)院和沃頓商學(xué)院講授管理學(xué)。曾在IBM公司擔(dān)任各種管理和研究職位達(dá)12年之久。離開IBM公司后創(chuàng)辦了西羅塔咨詢公司，該公司專注于診斷組織與員工、顧客、供應(yīng)商、投資者以及社區(qū)之間的關(guān)系。公司在該領(lǐng)域享有極高的全球聲譽(yù)。
    路易斯•A.•米斯金德（Louis A.Mischkind），紐約大學(xué)組織心理學(xué)博士，西洛塔咨詢公司高級(jí)副總裁。曾任IBM公司高級(jí)管理人員發(fā)展項(xiàng)目主任，還在位于加利福尼亞州圣何塞的IBM通用產(chǎn)品分部做了10年的總裁的人力資源顧問，負(fù)責(zé)開展團(tuán)隊(duì)發(fā)展項(xiàng)目。
    邁克爾•I•梅爾策（Michael I.Meltzer），布魯克林法學(xué)院（Brooklyn Law School）法學(xué)博士，西洛塔咨詢公司的常務(wù)董事和總法律顧問。曾在紐約的佩斯大學(xué)（Pace University）講授企業(yè)組織、房地產(chǎn)法以及財(cái)產(chǎn)信托等課程，還在一家位于曼哈頓的法律公司工作了25年，擔(dān)任過各類企業(yè)的顧問。

書籍目錄

第1部分　員工動(dòng)機(jī)、士氣和績效  第1章　員工想要什么——遠(yuǎn)大宏圖    責(zé)任全在年輕人　　人們實(shí)際上是如何議論工作的　　三因素　　證據(jù)　　個(gè)體差異  第2章　員工激情與經(jīng)營成功　　建立聯(lián)系　　用你自己的話告訴我們　　幾家領(lǐng)先的組織　　激情與經(jīng)營績效　　建立員工績效模型第2部分　激情的員工隊(duì)伍：公平激勵(lì)  第3章　工作穩(wěn)定性　　公正和工作穩(wěn)定性　　最佳政策和實(shí)踐  第4章　薪酬　　員工眼中的金錢　　雇主眼中的金錢　　薪酬水平　　　　績效報(bào)酬　　有效薪酬戰(zhàn)略  第5章　尊重　　尊重之心　　物質(zhì)工作環(huán)境　　工作自主權(quán)　　受限制的溝通第3部分　激情的員工隊(duì)伍：成就激勵(lì)  第6章　組織目的和原則　　　公司自豪感的基本要素　　公司倫理和經(jīng)營結(jié)果　　對(duì)待員工的倫理　　進(jìn)行實(shí)踐：將語言變?yōu)樾袆?dòng)  第7章　工作實(shí)現(xiàn)  第8章　工作挑戰(zhàn)  第9章　反饋、賞識(shí)與獎(jiǎng)勵(lì)第4部分　激情的員工隊(duì)伍：同情情誼激勵(lì)  第10章　團(tuán)隊(duì)合作第5部分　大集合：整體組織文化——和如何改變它  第11章　合作關(guān)系型組織  第12章　將合作關(guān)系理論變?yōu)楹献麝P(guān)系實(shí)踐第6部分　附錄

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